【正文】 響 微觀經(jīng)濟效率 宏觀經(jīng)濟效率 圖33 法默里奇曼模型 　　法默和里奇曼進而分析了管理過程的10種基本要素，進而又細分為76個小要素。這10種基本要素包括：　　１、計劃工作與創(chuàng)新（包含12項子因素）；　?。?、控制（包含7項子因素）；　?。场⒔M織（包含11項子因素）；　?。?、人員配備（包含10項子因素）；　?。?、指揮、領(lǐng)導和激勵（包含11項子因素）；　　６、銷售（包含4 項子因素）；　?。贰⑸a(chǎn)與采購（包含9 項子因素）；　　８、研究與發(fā)展；　　９、財務(wù)（包含5項子因素）；　?。保啊⑵髽I(yè)對外關(guān)系（包含6項子因素）。 ,則計算效率的公式就是: O E = ── I　　式中：E 表示效率，O 表示產(chǎn)出量，I 表示投入量。 雖然這個公式在理論上是清楚的，但在具體測定投入量和產(chǎn)出量時仍會面臨一些難題。盡管如此，兩位學者認為還是有一些方法可以用來評價一個國家或一個公司的管理效率的。在國際上，通用的方法或指標有： ；　　；　??；　?。弧　?；　　。　　評價企業(yè)的效率可以通過下列指標來反映：　??；　?。弧　?；　　；　?。弧　。@主要是測定發(fā)展前景?！　」芾硇实暮饬渴鞘掷щy的。因為企業(yè)效率是影響企業(yè)效率的多種因素共同作用的結(jié)果。如果可能的話,應(yīng)當在考察其它因素不變的情況下,測定通過管理的努力而使企業(yè)的生產(chǎn)率增長、銷售增長、利潤率的增長幅度如何。　　法默─里奇曼模式對比較管理學分析模式的貢獻是開拓性的。盡管還存在著一些局限，如法默─里奇曼模式?jīng)]有說明外部環(huán)境因素影響的是管理實踐，而企業(yè)管理的基本原理和原則并不因環(huán)境的影響而變化。例如，然爆發(fā)的通貨膨脹可能使計劃的實施受到一定的影響，但不會改變有關(guān)市場調(diào)查、預測、決策、規(guī)劃等有關(guān)計劃的基本原理與原則?！　?965年，美國比較管理學家阿南特. 尼希根( Anant . R . Negandhi ) ( Bernard . D . Estafen) 兩位教授發(fā)表了《研究美國管理方法在不同文化環(huán)境中的適應(yīng)性的一個模型》的文章，提出了新的比較管理分析模式，如圖3—4所示。 管理人員對下列 諸方面的態(tài)度： 社會、經(jīng)濟的 —職工 政治、法律的 —消費者 教育的，等等 —政府等 影響 管理實踐 計劃 組織 控制等 影響 影響 影響 管理效果 企業(yè)效果　　尼希根和埃斯塔芬模式仍然把影響管理實踐的外部環(huán)境因素作為一個重要的自變量，但與法默─里奇曼模式多少有些區(qū)別。尼希根和埃斯塔芬認為，法默和里奇曼的模式無論如何不足以說明影響管理實務(wù)的主要因素。因此，必須增加一個變量，即管理哲學。 　　那么，什么是管理哲學呢？尼希根和埃斯塔芬把它為一個企業(yè)對其內(nèi)部和外部的某些影響力量的明確的或隱含的態(tài)度和關(guān)系。管理哲學包括：　　(一) 公司對消費者的關(guān)系和態(tài)度；　　(二)公司與社會福利和教育機構(gòu)的關(guān)系；　　(三)；　　(四)公司對工會和工會領(lǐng)袖的態(tài)度；　　(五)公司與雇員的相互關(guān)系；　　(六)公司與供應(yīng)商、批發(fā)商和推銷商之間的關(guān)系。　?。?Harold Kootz）教授于1969年在《管理學院》雜志上發(fā)表了《對管理的普遍性和可轉(zhuǎn)移性的分析》一文，也提出了比較管理學的分析模式，并在他1984年出版的《管理學》第八版中以法國、西德、日本和美國為例作了闡述?？状哪Ｐ腿鐖D3—5所示。 概念 方法 原理 技術(shù) 由于管理因素 理論 影 目標 取得的效果 一般應(yīng)用知識 響 政策 規(guī)劃 企業(yè)職能學科 銷售 企 技術(shù) 業(yè)生產(chǎn) 效財務(wù) 率 人力和物力資源 非管理活動外部環(huán)境 銷售教育的 生產(chǎn) 由于非管理因素政治、法律的 財務(wù) 取得的效果經(jīng)濟的 工程技術(shù)技術(shù)的社會、倫理的　　　　　　　　圖3—5　　　孔茨模型　　，為了研究管理基本原理的普遍性和可轉(zhuǎn)移性，比較管理應(yīng)當必須進行以下區(qū)分：　　(一)把管理科學與管理實踐區(qū)分開來。因為管理原理與它在一定情況下的運用是兩回事。管理的基本原理是普遍適用的。但是應(yīng)用這些原理的方式又因文化環(huán)境的不同而不同。　　(二)把一般管理科學與企業(yè)職能科學區(qū)分開來。孔茨指出，企業(yè)經(jīng)營的效果不僅取決于一般管理理論的應(yīng)用，而且還取決于企業(yè)銷售、技術(shù)、生產(chǎn)和財務(wù)等工作的專門知識或科學。這些知識的正確、先進與否，對企業(yè)經(jīng)營實踐有重大影響。　　　　管理態(tài)度并沒有被作為一個自變量而包括在孔茨模式之中?？状恼J為，企業(yè)的管理態(tài)度僅僅是文化因素和環(huán)境的產(chǎn)物，是對環(huán)境的反應(yīng)，而不是自變量。這樣，他就忽略了環(huán)境對企業(yè)影響作用，認為企業(yè)可以依靠自己的力量和社會聯(lián)系來對社會施加影響，使環(huán)境向有利于本企業(yè)的方向發(fā)展。盡管如此，孔茨模式還是對比較管理學的研究向著系統(tǒng)化的方向發(fā)展作出了積極的貢獻，對于全面認識管理與企業(yè)內(nèi)外各種因素的相互作用以及管理原理的普遍性和可移植性都是很有幫助的。 一、跨國公司與合營企業(yè)　　跨國公司又稱多國公司、國際公司或環(huán)球公司。這些不同名稱反映出跨國公司的“多國性”特征，它表明跨國公司有別于在一國范圍內(nèi)進行生產(chǎn)、經(jīng)營活動的“單國性”企業(yè)，而是一種從事國際生產(chǎn)、經(jīng)營的企業(yè)組織。一般地說，跨國公司是指為了獲得巨額利潤，通過對外直接投資并在多個國家設(shè)立分支機構(gòu)或子公司，從而在世界范圍內(nèi)從事生產(chǎn)、銷售或其他經(jīng)營活動的國際性企業(yè)組織?！　∧壳埃藗儗鐕镜亩x和標準還沒有形成完全一致的看法。1983年，聯(lián)合國跨國公司中心發(fā)表的《世界發(fā)展中的跨國公司》的報告認為，跨國公司的定義應(yīng)指這樣一種企業(yè)：　　，不管這些實體的法律形式和領(lǐng)域如何；　　，能通過一個或幾個決策中心采取一致對策和共同戰(zhàn)略；　　，使其中的一個或幾個實體有可能對別的實體施加重大影響，特別是同其它部分分享知識資源和分擔責任。　　這一定義具有相當?shù)臋?quán)威性，國際上基本都以聯(lián)合國所規(guī)定的這一定義為準?！　　　。ㄒ唬┧鼈兪恰皣H化”了的企業(yè)。與一般的國內(nèi)壟斷企業(yè)不同，“國際化”不僅是說它們在世界各地進行直接投資、設(shè)立分支機構(gòu)、從事國際生產(chǎn)、在世界范圍內(nèi)通過各種渠道進行銷售活動，同時也表明它們的組織結(jié)構(gòu)、管理體制、決策程序和人員配備都已經(jīng)國際化了。它們面向世界，在世界范圍內(nèi)獲取利潤，因而也就具有世界性的意義?！　。ǘν庵苯油顿Y是跨國公司向外擴張的主要手段。資本對外輸出有直接投資和間接投資兩種形式。間接投資一般是通過購買外國證券實現(xiàn)的，它并不要求控制某企業(yè)或參與管理，而直接投資則對國外企業(yè)既有所有權(quán)，又有經(jīng)營權(quán)。　?。ㄈ┤驊?zhàn)略和內(nèi)部一體化。實行全球戰(zhàn)略，就是說它們有全球性戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略部署，實行集中決策、分散經(jīng)營的管理體制?！　。ㄋ模┘夹g(shù)內(nèi)部化?？鐕緦ν馔顿Y，以開發(fā)新技術(shù)為其經(jīng)營主要手段?？鐕疽话阃度刖揞~的研究開發(fā)費用，并將研究成果牢牢掌握在總公司手中，首先是在公司內(nèi)部使用，推遲擴散，以保持自己較長時間的領(lǐng)先地位。　　在當今世界經(jīng)濟格局中，跨國公司已成為國際貿(mào)易、國際投資和國際技術(shù)的主要承擔者。目前全球范圍內(nèi)3 萬余家跨國公司已經(jīng)壟斷了世界對外投資的95％，研究與開發(fā)投資的85％，國際技術(shù)轉(zhuǎn)讓的70％，國際貿(mào)易的60％，有人預言，21世紀將是“跨國公司的時代”?！　『蠣I企業(yè)，一般是指跨國公司母公司非全部股權(quán)擁有的子公司，即跨國公司與東道國共同擁有的企業(yè)。跨國公司在合營企業(yè)中可以擁有多數(shù)股權(quán)，也可以只擁有少數(shù)股權(quán)。合營企業(yè)一般可以分為兩大類，一類是合資經(jīng)營的企業(yè)，也可以稱作合股企業(yè)；另一個是合作經(jīng)營的企業(yè)。1979年聯(lián)合國在南斯拉夫的盧布爾雅那舉行的關(guān)于“發(fā)展中國家合資經(jīng)營企業(yè)”的研討會上，正式提出了被學術(shù)界與實業(yè)界廣泛接受的一個真正意義上的國際合資企業(yè)的基本特證：　??；　　；　??；　　；　??；　　，合伙者均不得從合營企業(yè)中取得其它收益?！　『腺Y經(jīng)營企業(yè)是當今世界上最為活躍、最為盛行的國際間經(jīng)濟合作形式之一。據(jù)美國《幸?！冯s志所列500家銷售額超過 1億美元的大公司中，40 ％都與外國公司組建了一個或多個合資企業(yè)。　　當代跨國公司在地域上的分散性決定了跨國公司所面臨的社會文化環(huán)境的多樣性，從而構(gòu)成跨國公司世界性文化沖突的背景。國際管理學大師彼德．德魯克認為合資企業(yè)也是“一種多文化的機構(gòu)”，其經(jīng)營管理“基本上就是一個把政治上文化上的多樣性結(jié)合起來而進行統(tǒng)一管理的問題。”。因此，無論是跨國公司還是合資企業(yè)都面臨著文化差異和管理移植的問題?！　　　】鐕竞秃腺Y企業(yè)是跨越國界的經(jīng)營的企業(yè)、母公司所在國與子公司所在國之間，或者說是東道國與所在國之間以及來自不同國家之間的經(jīng)理職員之間的文化差異，使得在一些管理的基本問題上，如經(jīng)營目標、市場選擇、管理方式等等重大問題上存在著差異。不難證實，當面臨兩種或兩種以上的不同文化同時作用時，就會造成文化上的某種差異和困惑?？缥幕Щ笫紫绕鹨蛴谖幕呺H域，而跨國公司和合資企業(yè)恰恰就在這樣一個文化邊際區(qū)域。這種跨文化的差異和交有三個層次：雙方母國(或民族)文化背景差異，雙方母公司自身的“公司文化”的差異；以及雙方當事人個體文化素質(zhì)的差異。　　　　(一)權(quán)力距離大與小　　權(quán)力距離所涉及的基本問題是社會如何處理人與人之間不平等的現(xiàn)象，即權(quán)力觀。權(quán)力距離是指社會承認的權(quán)力在組織和機構(gòu)中的平等的分配范圍。權(quán)力距離大小對社會生活中的人們的影響是，處于大權(quán)力中距離的人們，逆來順受著一系列等級制度，每個人毫無疑義地明確自己所處的地位，處于小權(quán)力距離中的人們?yōu)橹鴻?quán)力的平等化而競爭并尋求權(quán)力不平等的緣由。該維度所涉及的文化要素是：與下級協(xié)商的要求對感情主義管理的承受力、地位差別的意義、對年長者的尊敬、牢騷的補償方式、不同領(lǐng)導方式的可行性等。下表清楚地說明了權(quán)力距離大與小形成的原因。表202　　(二)不確定性回避的強與弱　　不確定性回避所涉及的社會基本問題是：如何對待未來世界的不確定性，即風險觀。強不確定性回避型社會維護信念與行為規(guī)范，不能容忍持不同政見的人和觀念。弱不確定性回避型社會維持著一個寬容的氛圍，現(xiàn)實性大于原則性并能容忍異說。該維度涉及下述文化要素：指導行為的正規(guī)或非正規(guī)準則的情緒，要求組織的正規(guī)化、標準化和形式化；對不合常規(guī)的觀念和行為的寬容等?！　?三)個人主義與集體主義　　個人主義與集體主義所涉及的社會基本問題是：一個人和他人之間關(guān)系的緊密程度，即群體觀。個人主義所指的是一種松懈結(jié)合的社會結(jié)構(gòu)。人們只關(guān)心自己和最親近的親屬。集體主義所指一種嚴密的社會組織結(jié)構(gòu)，人們期望他們的親屬、氏族或其它群體內(nèi)的人來關(guān)心他們，作為交換，他們對內(nèi)部群體也絕對忠誠。該維度所涉及的文化要素是：個人利益和自我實現(xiàn)問題、勞資關(guān)系的本質(zhì)、事務(wù)或關(guān)系的企業(yè)優(yōu)先考慮、工作領(lǐng)域中的家庭角色、面子與和諧的重要性等。表31 大小權(quán)力距離形成的原因比較大權(quán)力距離指數(shù) 小權(quán)力距離指數(shù) 人對然的干預 對自然的干預 ：分配遺產(chǎn)法 ：合一遺產(chǎn)法，現(xiàn)代工業(yè) ，現(xiàn)代工業(yè)與都市化程度低 與都市化程度高 ，受地教育的中等 ，受教育的中等階階級不多 級隊伍較強大 10. 政治權(quán)力掌握在寡頭或軍人手中 ；合并成為一個大國家 ：獨立愿望強的阻力小