【正文】 不知向人虛心請益，無疑是一種損失。公司在基本上形同學(xué)校。把它當(dāng)作既可學(xué)習(xí)知識，又可支領(lǐng)薪水的地方再好不過。倘若是擁有員工3000人的公司，便形同擁有3000名學(xué)習(xí)楷模。即使對方比自己年輕，只要有值得學(xué)習(xí)的地方，就應(yīng)該不斷虛心請益。 　　所謂真正擁有做事能力的人，必定可以毫無抗拒感地向人低頭請益。由于公司依部門不同工作內(nèi)容亦完全不同，所以即使是晚輩，也必定知道許多自己不熟悉的秘訣。務(wù)必抱持著坦率向?qū)Ψ秸埥虒ｉL的態(tài)度才好。 　　而向人請益時，務(wù)必提出具體性的問題。“請教導(dǎo)我一些東西吧廣如果隨口提出這種漠然的問題，對方必定不知該從何教起。比方說，“我想向你請教關(guān)于廣告方面的事?！边@是個令人為難的問題。 　　因此，務(wù)必先準(zhǔn)備一些具體性的材料后才向別人請益。會面前先準(zhǔn)備好想說的話 　　無論如何都想會見那個人——如果你心中有一個這樣的對象，不妨四處向人提及。雖然這個對象有可能是像名人那樣距離遙遠(yuǎn)的人，抑或雖然近在身邊、卻苦無機會認(rèn)識的人，但只要你將希望見面的心思掛在嘴邊，必定會有人替你傳遞信息。 　　于是，或許有人會替你安排見面機會，就對方本人而言，“有人想見你噢！”即使通過旁人聽到這個訊息也不會不悅，甚至有可能產(chǎn)生與你見面的念頭。無論誰聽見別人說“有人想見你一面”時，絕對不會產(chǎn)生厭惡感。 　　此外，如果雙方在偶然下碰面，只要你想會見對方的信息已獲傳遞，對方必定欣然接見你。 　　然而，好不容易才見到自己長久以來想認(rèn)識的對象時，如果只相互交換平凡的寒暄就分手的話，未免太過可惜。 　　縱使是在宴會之類的場合，只有數(shù)分鐘交談時間的情況下，只相互交換名片并提出虛應(yīng)形式的寒暄如“您工作很忙碌吧”，抑或有能力提出一個自己感到興趣的具體問題，無論是你給與對方的印象或自己體驗到的感受，兩者間必定出現(xiàn)莫大差異。 　　和初次謀面，而且是自己渴望認(rèn)識的對象會面時，誰都會感到緊張。但是你不可能在一轉(zhuǎn)眼間就想得出中聽的話題。因此，你務(wù)必抱持著隨時見面都胸有成竹地，“如果碰上了，我要提出這樣的問題”。隨時作好心理準(zhǔn)備。 　　既然你一心想見到對方，你內(nèi)心感到興趣并且想詢問對方的問題，必然十分豐富。如果你向?qū)Ψ絾柕溃罢垎柲壳皬氖履姆矫娴墓ぷ鳌?？無論是誰，肯定心想“這個人對我根本一無所知嘛”！ 　　這是十分失禮的事情。即使實際上是你一向渴望認(rèn)識的對象，倘若冷不防地提出這樣的問題，你的熱誠根本無法傳遞出去。 　　如果能充分準(zhǔn)備好問題，提出具體的內(nèi)容，對方必定會愉快地想到，“這個人很關(guān)心我，而且還會仔細(xì)調(diào)查過啊！”如此一來，初次謀面的印象必將加強，彼此或許能發(fā)展出更親密的關(guān)系。即使你沒有想提出的問題，不妨提出想聊聊的話題。 　　由于有人緣的人每天會見的對象相當(dāng)多，因此不容易簡單地記住你的特征，但是只要你采取印象強烈的會面方式，下次有機會再碰面時，對方必然會記得你。 　　人際關(guān)系名言錄 　　留意當(dāng)一個人告訴自己“我失敗了三次”，以及“我是個失敗者”，兩者之間的差別。 　　　　　　　　　　　　　　　　霍伊科瓦 　　　　　　　　　　　　以認(rèn)真注意傾聽來凸顯自己 　　在演講會之類的場所遇上眾人對一個人的狀態(tài)時，為了讓那位演講者注意到你的存在，可以采取兩種方法。 　　其一，演講者征詢問題時積極舉手發(fā)言。美國人從童年時起，因為接受利用向教師提出問題來進行學(xué)習(xí)的訓(xùn)練，因此不管任何問題都有可能提出來?！盀槭裁刺岢瞿菢拥膯栴}呢？”即使讓周遭如此感覺的問題，也滿不在乎地提出來。 　　不過，我們許多人對于憑提問題來凸顯自己的方法相當(dāng)排斥。這是因為在質(zhì)疑對答時舉手的人，通常有被看作愛出風(fēng)頭或惹人厭家伙的傾向。 　　另一個凸顯個人吸引力的方法，是認(rèn)真聆聽對方說話內(nèi)容。這雖然是再自然不過的事，然而忽視對方談話內(nèi)容的人卻出奇的多。在聆聽演講時，由于夾雜在大批人群中，這種人總以為即使自己認(rèn)真地幫腔附和，演講者也不會注意到自己。 　　然而事實上，只要你假想自己處于演講者的立場，即可充分明白事實并非如此，即使聽眾多達(dá)200人，每一個人看來都像伸手可及。即使是在容納1000人的會場上，全體觀眾的容貌均清晰可見。 　　因此，哪一位觀眾聆聽自己演講的專注程度，完全可以一邊演講一邊獲知。令人印象深刻的人，畢竟還是認(rèn)真聽講、絕對不錯過重點聚精會神的人們。演講完畢時雖然會有大批人涌上前來交換名片，“啊，那位就是始終認(rèn)真聆聽的觀眾”，演講者也會因此抱持好感。 　　因此，如果你想和演講人親近，首先就得認(rèn)真聆聽對方的談話。 　　馬馬虎虎聽演講、希望在演講后交換名片時才刻意制造印象的作戲方式，是無得可言的。你是否抱持著問題意識認(rèn)真聽講，抑或以馬馬虎虎的態(tài)度聆聽演講，演講者可以完全看穿。 　　利用提出問題來制造印象的方法或許困難，但若只是認(rèn)真聆聽，同樣可以做到。所以，與其玩弄小伎倆，不如你切實擁有“我想和對方親近”的心意，這道心意必然會傳至對方處。 　　人際關(guān)系名言錄 　　如想獲得別人的好感，必須先學(xué)會炫耀自己的優(yōu)點。 　　　　　　　　　　　　　　　　 巴斯加 　　　　　　　　　　　　 當(dāng)面記下時間或電話號碼 　　因商洽與人碰面時，有時會在分手前約好下次的約會。此時，“那么，就暫定在下周一吧！”雖然有很多人會以口頭輕率承諾，然而這種約定方式，有些人會略感不安。 　　無論是哪一種約會，為了完整確認(rèn)時間，最好能刻意在對方面前打開筆記本，記載下來?？v使你對自己的記憶力充滿自信，這無疑是讓對方感到安心的一種方法。它的用意不是為了自己，而是為了對方。 　　如果只以口頭應(yīng)允約會時間，對方有可能會覺得，“該不會轉(zhuǎn)眼就忘了吧廣抑或，“會不會隨便就取消約定呢？”并且認(rèn)為倘若不在約會前一天再確認(rèn)一次，勢必?zé)o法安心?？v使你不曾忘記或取消約會，如果一直采取這種口頭約定方式，恐怕很難建立彼此的信賴關(guān)系。 　　總之，盡管日期已定，藉由口頭約定的約會，其實和“有空一塊吃便飯”同樣，均給人類似“絕對無法實現(xiàn)的約定”的印象。倘若是稍具重要性的約定，必將予人十分輕率的感受。 　　如果你以草率的方式約定約會，對方會感覺他和你的關(guān)系受到草率待遇。他或許認(rèn)為一旦你必須會見更重要的人物時，你和他的約定說不定會遭取消。 　　為了不讓對方產(chǎn)生這種感覺，約會時間務(wù)必隨即記人筆記本內(nèi)。如果能用心做到此點，那場約會自然會傳遞出對你而言十分重要的信息。因為你不但會記得它，更不會輕率取消或變更它。 　　由于看見你記載人筆記本內(nèi)，對方也可能會采取同樣方式，所以你們彼此都不會忘記約定。而且，由于對方會感覺你“是一個重視與我約會的人”，因此對你的信賴感也隨之上升。 　　除了約會時間之外，舉凡與對手有關(guān)的資料，最好都能當(dāng)著對方眼前載人手冊中。 　　比方說，接獲名片時，立即當(dāng)著對方眼前將電話號碼轉(zhuǎn)載到手冊中。由于通常即使接獲名片，也未必會將每一人的電話號碼記載人手冊中，所以單憑此點，即代表出你重視對方。如此對方也會愉快地感覺到，“此人還有意繼續(xù)與我保持聯(lián)絡(luò)”。以全名向人打招呼 　　碰面時是否能立即想起對方全名，將使你和對方的親密度產(chǎn)生差異。比方說在文件上書寫對方的姓名時，如能立即寫出全名，對方必定會感到喜悅。反之，就像在賀年卡上寫錯姓名令人不愉快一樣，如果反問對方，“你的名字叫什么來著？”封方肯定感到尷尬錯愕不已。 　　讓對方記住自己的姓名，是建立人際關(guān)系的起跑點。所以向人致禮時，最好能報出自己的全名。例如歐美人于報名時，最初必定報出自己的全名。然后才附加上自己任職的公司名稱。先報公司名稱再附加上個人姓氏的方法，已經(jīng)成為日本上班族的規(guī)矩。這是因為日本人在意識上完全依附公司，無論何時也無法展開個人對個人的商業(yè)交往。所以，如果你想和對方親近，務(wù)必以全名致禮，并且記住對方的全名。 　　發(fā)送傳真時，收件人姓名和自己的署名都應(yīng)該寫全名。通常在傳真的收件人姓名處，會完整寫下公司名稱、單位名稱，以及對方姓名，然而如果確定可以傳遞至對方所屬單位時，與其填人公司名稱，不如完整寫上對方全名，更能讓對方感到高興，也較親切。在同一單位里另有同姓者時，如果只寫姓氏必將造成收件人困擾。 　　同姓者所造成的困擾，在電話上也屢屢發(fā)生。如果問：“請問先生在嗎？”對方有可能答道，“這兒有兩位先生，請問找那一位？”倘若是第一次打電話來的對象，又只留下姓名，會讓人感到無言以對。所以，縱令是曾經(jīng)數(shù)度取得聯(lián)絡(luò)的對手，當(dāng)你要求對方回復(fù)電話時，務(wù)必在傳言中留下姓名。 　　　　　　　　　　　　　　　欣然接受指派 　　迎新活動。公司大會等公司內(nèi)部活動的干事，年輕職員被指派擔(dān)任的情形甚多。 　　其原因之一，系上層屬意將業(yè)務(wù)以外麻煩的工作委交給下屬人手，另一個原因，則是可以讓年輕職員學(xué)習(xí)到許多東西。它可以帶來和公司各部門平日不常見面同事結(jié)識的機會。 　　這種活動倘若是公司整體性的活動，則有機會向平日不常出人部門的同事們、乃至高層主管們說明活動程序，抑或請求調(diào)整時間表。在大型企業(yè)里，年輕職員可以直接見到高層主管的機會，倘若不是擔(dān)任于事，恐怕很少有其他機會。因此，于事應(yīng)該竭力承辦活動。 　　當(dāng)然，擔(dān)任干事絕對不輕松。再也沒有比它更麻煩的差事了。承接于事的任務(wù)，幾乎所有的怨言全部集中指向干事?！敖衲甑母墒罗k事效率真差啊廣類似的怨言不斷。盡管是同公司的職員，干事和其他人之間的關(guān)系，變得形同店員和顧客的對立關(guān)系。 　　由于其他同事懷抱著自認(rèn)為顧客的心態(tài)，倘若自己未能感覺百分之百的滿意，只要掃除于于事身上即可?！凹热蝗绱?，你何不親自做做看！”雖然極想加以反駁，卻也只得忍下。一次也不曾當(dāng)過干事的人，是根本無法理解個中的辛苦的。 　　這種人也理所當(dāng)然地全然缺乏聯(lián)手協(xié)辦活動的想法。由于在個人業(yè)務(wù)繁忙中，不僅必須勉強抽出時間籌備活動，倘若進展順利，被視為理所當(dāng)然。一旦出了幾許紕漏，則少不了受到抱怨，所以再也沒有比這更不合算的差事了。 　　然而，當(dāng)這類經(jīng)驗大量累積下來時，不久后即可以以名干事姿態(tài)，成為公司內(nèi)的名人。而且，有能力承接干事任務(wù)的人，在工作上也會變得勝任愉快。因為不論哪一種工作，多少都包含有活動干事被要求的相同因素，例如程序的組織、人際關(guān)系的調(diào)整等。 　　因此，只要讓一個職員嘗試當(dāng)一次干事，即可明白其本身力量。這幾乎可以用來當(dāng)作新職員錄用考試的項目。 　　為了建立公司內(nèi)部的人際關(guān)系網(wǎng)路，儲備工作實力，干事的工作應(yīng)該欣然承接下來。 　　　　　　　　　　　　 一流費用乃屬人際開發(fā)費 　　近來在上班族之間，出差時自己出錢補足經(jīng)費不足部分、搭乘高級列車的人逐漸增多?！敖鼇淼哪贻p人浪費啊！”雖然年歲較大的上司可能會因此不悅，但是在考慮建立人際關(guān)系的情況下，這卻非常具有意義。和駕駛汽車的等級升級一樣，一旦在高級餐廳用餐，抑或搭乘頭等列車或頭等艙時，禮儀或舉止動作也會隨之改變。藉著學(xué)習(xí)置身于高級的氣氛中，人際關(guān)系也可以不斷獲得提升。 　　而且，會搭乘頭等列車或頭等艙的人們，通常是不會搭乘指定席位或普通席位的。因此，這也是一種解逅的機會。兩人碰巧鄰席而坐，在攀談中意氣投合的情形不在少數(shù)。雖然這不意味著每次搭乘必定會出現(xiàn)邂逅，但只要懷著搭乘十次可能遇上一次意外收獲的想法即可。 　　提升人際關(guān)系水準(zhǔn)的方法，包括有必要盡量制造與高程度人們結(jié)識的機會。人際關(guān)系若不經(jīng)刻意經(jīng)營，便容易成為相同程度人們之間的聯(lián)系，因此自己必須努力制造機會。高程度的人和低程度的人自然而然結(jié)識的例子鮮少。 　　然而，只要是懷著建立人際關(guān)系的目的意識進入這種場所，即使最初覺得心浮氣躁，在積極努力與人交往的過程中，自己的程度也會不斷獲得提升。 　　當(dāng)然，只是不斷進出高級場所，并不能真正地營造出高水準(zhǔn)的人際關(guān)系。倘若無法提升自己內(nèi)在素養(yǎng)，恐怕永遠(yuǎn)也只能和低水準(zhǔn)的人們打交道而已。畢竟自己磨練自己的努力仍有必要。 　　人際關(guān)系名言錄 　　和對方面對面談話，是消除彼此惡劣感的最好方法。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　林肯 　　　　　　　　　　　說一百句話，不如用力握手一次 　　和說一百句話相形下，用力握手一次，更能一口氣拉近彼此的親密度。它可以發(fā)揮縮短與對手相隔距離的最大效果。 　　因此，國外政治家于選舉期間會大量外出與選民握手。比起聆聽冗長尋常的演說，選民通常會將神圣一票投給會和自己握過手的候選人。 　　這種藉由親膚關(guān)系的溝通方式，比起利用語言的溝通方式更具影響力。 　　握手時，記住盡量用力握住對方的手。事實上，外國人握手時都非常用力。而我們許多人與人握手時大都只是輕輕一握，但是和外國人握手時，卻可以明確感受到對方傳遞過來的訊息。由于希望傳達(dá)對對方無敵意、自己沒有任何虧心事、希望自己獲得信用，因此他們總是用力握住對方的手。 　　盡管握手的效果十分顯著，如果只用手指輕輕一握，反而會產(chǎn)生反效果。對方會因而得到你粗魯無禮的印象。美國人即認(rèn)為，握手時力道薄弱的人不可信賴。即便是演員明星們，凡受指導(dǎo)者或經(jīng)紀(jì)人嚴(yán)格訓(xùn)練者，必定懂得用力握手。雙眼看著對方，在彼此視線交合瞬間用力注人力量。與其索取簽名，不如和對方握一次手，更能留下與對方見過面的印象。 　　與其低頭行個禮后就去了，不如和對方握個手才離去，更能讓見面者留下印象?；蛟S最初會感到害羞不自在，但只要將握手當(dāng)成一種習(xí)慣，形成自己行事待人的風(fēng)格即可。接獲名片時在對方面前念一遍 　　所謂人際關(guān)系寬廣的人，將別人所贈名片納入口袋前花費的時間較長。單就此點，即可明白一位上班族的專業(yè)化或外行。一流的上班族絕對不會立即將名片放入口袋里。倘若正好坐著，便將名片放在桌上，即使是在宴會之類的站立狀態(tài)下，也必定會暫時握著名片繼續(xù)交談。 　　如果換作自己的立場來著想，應(yīng)該不難明白自己遞出的名片隨即被收入口袋時，自己將感到何等寂寞。尤其是四五人同時遞出名片時，在放入口袋瞬間，“哎呀，已經(jīng)弄不清楚誰是誰，全部混在一塊了”，你一定會如此想到。換言之，這種行為會讓你覺得對方表現(xiàn)出無意認(rèn)識你的態(tài)度。 　　對于上班族而言，所謂名片交換，最重要的便是這一點。一旦名片的處理方式草率隨便時，本人的工作態(tài)度也會被認(rèn)為敷衍馬虎。反之，比方說收到五人的名片后，將名片按在座五人順序逐一列出的人，會讓人感到他正在努力認(rèn)識每一位對手或許事后仍有忘記的可能，然而，至少在那一剎那間拼命記取是非常重要的。 　　有許多人一心想擴充人際關(guān)系，并且