主管管理知識(shí)培訓(xùn)教程-資料下載頁
2025-07-27 08:41本頁面
【正文】 尊種需要 歸屬或承認(rèn)的需要保障或安全的需要 生理需要４、信息溝通● 信息溝通就是把組織中的成員聯(lián)系起來實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的手段?！? 對(duì)企業(yè)內(nèi)部： 設(shè)定并傳播企業(yè)目標(biāo) 制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃 最有效地組織企業(yè)各種資源 選拔、培養(yǎng)、評(píng)估組織成員 領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、激勵(lì)組織成員 控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)● 對(duì)企業(yè)外部： 客戶需要 市場(chǎng)發(fā)展變化趨勢(shì) 供應(yīng)商（廠商）的經(jīng)營(yíng)能力 股東的要求 政府的法律條款● 書面、口頭和非語言的信息溝通● 信息溝通障礙: 缺乏計(jì)劃 未經(jīng)澄清的假設(shè) 語義曲解 表達(dá)不清的信息 傳遞中的損失和遺忘 不善聆聽及過早的評(píng)論 猜疑、威脅和恐懼 信息超負(fù)荷五， 控制職能１， 控制職能是從事于對(duì)業(yè)績(jī)的衡量與校正，以便確定企業(yè)目標(biāo)和未達(dá)到目標(biāo)所制定的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。２， 控制的基本過程● 確定目標(biāo)● 對(duì)照這些標(biāo)準(zhǔn)衡量業(yè)績(jī)● 糾正偏離標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃的情況３， 信息反饋系統(tǒng)與控制預(yù)期業(yè)績(jī) 實(shí)際業(yè)績(jī) 實(shí)際業(yè)績(jī)的衡量 實(shí)際業(yè)績(jī)與標(biāo)準(zhǔn)的比較貫徹糾正措施 糾正措施的方案 分析造成偏差的原因 確定偏差４， 有效控制的必要條件 所有精明的主管人員都想要有一個(gè)充分而有效的控制系統(tǒng)來協(xié)助他們確保一切按計(jì)劃進(jìn)行?！瘛】刂仆?jì)劃和職位相適應(yīng)● 控制應(yīng)與個(gè)別主管相適應(yīng)● 控制指出關(guān)鍵點(diǎn)上的例外情況● 控制的客觀性● 控制的靈活性● 把控制系統(tǒng)與組織氣氛相匹配● 控制的經(jīng)濟(jì)性● 有利于糾偏的控制30 / 30
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