工作分析考試重點整理-(1)-資料下載頁
2025-07-24 04:34本頁面
【正文】 身利益的損失，而對工作分析小組成員及其調(diào)查采取不合作，甚至敵視的態(tài)度。表現(xiàn)形式：1）員工對工作分析調(diào)查者懷有冷淡、抵觸情緒；2）員工所提供的信息資料存在明顯的出入與故意歪曲。原因：1）工作分析的減員降薪功能，是員工產(chǎn)生恐慌的根本原因；2）測量工作負荷和強度，是員工恐慌產(chǎn)生的現(xiàn)實原因。對工作分析的影響：1）對實施過程的影響；2）對結(jié)果可靠性的影響；3）對結(jié)果應用的影響。解決辦法：1）讓員工了解工作分析的目的，參與工作分析活動；2）對員工要適當承諾，消除有關(guān)顧慮；3）工作分析活動結(jié)束后，應給員工一定的信息反饋。工作分析質(zhì)量鑒定信息類型：定性的、定量的鑒定方法（1）不同鑒定群體的評價與比較；（2）專家實地考察；（3）不同方法、結(jié)果的相關(guān)性分析；（4）評分者一致性信度；（5）工作描述的使用者（招聘者、培訓者、直接主管）對工作描述的評價；（6）人力資源產(chǎn)出指標。手段：測量：就是按順序給事物指派數(shù)字的過程；統(tǒng)計：是指對工作信息的總體數(shù)量方面進行搜集、整理和分析的過程1工作評價作用：(1)、以量值表現(xiàn)崗位的特征。(2)、比較崗位價值的大小。(3)、為企業(yè)崗位歸級、分類奠定基礎(chǔ)。一. 目的：1）為建立內(nèi)部客觀公正、外部公平合理的薪酬結(jié)構(gòu)提供基礎(chǔ) 2）為建立和諧的勞資關(guān)系提高科學基礎(chǔ) 3）為處于不斷變化環(huán)境中的崗位工作提供客觀評價結(jié)果 4）為員工關(guān)于薪資問題提供訴訟程序和反映意見的渠道 5）為人員晉升、獎勵以及薪資決策和薪資談判等工作提供科學依據(jù)原則：明確性原則、一致性原則、客觀性原則、彈性原則、代表性原則、準確性原則、實用性原則。1海氏分析法海氏三要素評價法的三要素是什么，次級要素是什么。答：海氏評價法，實質(zhì)上是將付酬因素進一步抽象為具有普遍適用性的三大因素，即：（1）智能水平。這一因素包含三種成分：①對職位相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)理論、實際方法和專門性知識的了解程度；②為達到績效水平要求而需要具備的計劃、組織、執(zhí)行、控制及評價方面的能力與技巧，也可以理解為對管理訣竅的掌握水平；③對所在職位所需要的機理溝通、協(xié)調(diào)、培養(yǎng)、關(guān)系處理等活動技巧的掌握程度，也就是人際關(guān)系能力。（2）解決問題的能力。該因素可以細分為兩個具體成分：思維環(huán)境和思維難度。（3）所任職位所承擔的責任情況：行動自由度、對工作結(jié)果的承擔程度、職位責任。步驟：培訓工作評價人員 信息準備 對應要素、分別評價 工作評價結(jié)果質(zhì)量認定。海氏計劃的核心是關(guān)于崗位的性質(zhì)和范圍的信息，這些信息包括哪幾方面（5點）1. 該職務對于組織的適合程度（包括重要的組織關(guān)系和外界關(guān)系）2. 關(guān)于輔助機構(gòu)的一般組成。這包括為任職者崗位服務的各種輔助機構(gòu)的每一主要功能的簡略描述。3. 。4. 解決問題所需了解的特性，包括這項工作必須解決的主要問題，這些問題之間的差異。5. 在解決問題和進行工作時，所受的控制以及擁有的自由度。
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