工作分析考試重點整理-(1)(參考版)
2025-07-27 04:34本頁面
【正文】 5. 在解決問題和進行工作時，所受的控制以及擁有的自由度。3. 。海氏計劃的核心是關(guān)于崗位的性質(zhì)和范圍的信息，這些信息包括哪幾方面（5點）1. 該職務(wù)對于組織的適合程度（包括重要的組織關(guān)系和外界關(guān)系）2. 關(guān)于輔助機構(gòu)的一般組成。（3）所任職位所承擔(dān)的責(zé)任情況：行動自由度、對工作結(jié)果的承擔(dān)程度、職位責(zé)任。該因素可以細(xì)分為兩個具體成分：思維環(huán)境和思維難度。②為達到績效水平要求而需要具備的計劃、組織、執(zhí)行、控制及評價方面的能力與技巧，也可以理解為對管理訣竅的掌握水平；這一因素包含三種成分：答：海氏評價法，實質(zhì)上是將付酬因素進一步抽象為具有普遍適用性的三大因素，即：1海氏分析法海氏三要素評價法的三要素是什么，次級要素是什么。(3)、為企業(yè)崗位歸級、分類奠定基礎(chǔ)。手段：測量：就是按順序給事物指派數(shù)字的過程；統(tǒng)計：是指對工作信息的總體數(shù)量方面進行搜集、整理和分析的過程1工作評價作用：(1)、以量值表現(xiàn)崗位的特征。解決辦法：1）讓員工了解工作分析的目的，參與工作分析活動；2）對員工要適當(dāng)承諾，消除有關(guān)顧慮；3）工作分析活動結(jié)束后，應(yīng)給員工一定的信息反饋。原因：1）工作分析的減員降薪功能，是員工產(chǎn)生恐慌的根本原因；2）測量工作負(fù)荷和強度，是員工恐慌產(chǎn)生的現(xiàn)實原因。
評價：思路：
任務(wù)分析的基本方法與應(yīng)用基本方法 表現(xiàn)形式表現(xiàn)特點決策表表格抓住任務(wù)的條件、形式分析，對工作活動的條件與行動加以區(qū)分，用表格形式建立條件與行動的對應(yīng)關(guān)系流程圖工作活動流程圖用工作活動流程圖揭示工作任務(wù)的操作要素與流向語句描述語言通過語言形式來揭示工作任務(wù)中的要素、關(guān)系及運作要求時間列形式工作時間長短和順序依照工作時間長短與順序來揭示整個工作過程中各任務(wù)的輕重與關(guān)系的形式任務(wù)清單列出所有任務(wù)列出所有任務(wù)，讓被調(diào)查者選擇并標(biāo)明前后順序、重要程度或困難程度等人員管理偏差（HED）：指工作系統(tǒng)某方面的設(shè)計特點與人員管理標(biāo)準(zhǔn)或準(zhǔn)則的出入，用于人員管理偏差識別 員工惶恐問題及其對策？（教材P225）定義：員工惶恐是指由于員工害怕工作分析會對已熟悉的工作要求帶來變化，或者會引起自身利益的損失，而對工作分析小組成員及其調(diào)查采取不合作，甚至敵視的態(tài)度。
工作要素：
知識、技能、能力、愿望、興趣、個人特征等。
彌補方法：采用第二次轉(zhuǎn)換，交叉驗證。
評價：
優(yōu)點：反映實際情況；真是基礎(chǔ)。
過程與結(jié)果：
方法一：使用量表；使用流程圖。
能力：
技能：
能力分析量表提出了一份人員能力表和一系列確定人員能力需要的方法。（二）職能分析系統(tǒng)簡介：
該系統(tǒng)的貢獻：
（1）普通教育量表；
（2）個人技能分類方法：
適應(yīng)技能；
職業(yè)技能；
特殊技能；
評價：
（1）優(yōu)點：
（2）缺陷：（三）醫(yī)療人員分析系統(tǒng)（HSMS）定義：
方法、程序與
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