藥店營業(yè)員銷售技巧-資料下載頁
2025-07-23 11:02本頁面
【正文】 的意思”、“您是說 …… ”、“這種藥很不錯”，或者簡單地說一聲：“是的”、“不錯”等等。 ? 從傾聽中，了解顧客的意見不需求。 顧客的內(nèi)心常有意見、需要、問題、疑難等等，藥店營業(yè)員就必須要讓顧客的意見發(fā)表出來，從而了解需要、解決問題、清除疑難。在藥店營業(yè)員了解到顧客的真正需求之前，就要找出話題，讓顧客丌停地說下去，這樣丌但可避免聽片斷語言而產(chǎn)生誤解，而且藥店營業(yè)員也可以從顧客的談話內(nèi)容、聲調(diào)、表情、身體的動作中觀察、揣摩其真正的需求。 注意平時的鍛煉。 聽別人講話也是一門藝術(shù)。藥店營業(yè)員在平時同朋友、家人、服務(wù)對象交談時，隨時都可以鍛煉聽力，掌握傾聽技巧，慢慢地就可以使傾聽水平有很大的提高，而且也可以從傾聽中學到許多有用的知識。 做一個銷售員必須具備的條件 ? 親和力 ? 積極力 ? 適應(yīng)力 ? 執(zhí)行力 ? 持續(xù)力 ? 健康力 ? 學習力 ? Humanness ? Aggression ? Adaptation ? Execution ? Consistence ? Health ? Learning 一個成功的銷售員所具備的條件 ? 任何事情都要專業(yè)化 ? 時時刻刻不忘自我挑戰(zhàn) ? 任何時候保持“身”“心”健康 ? 永遠要做得比你所要求的標準還要高
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