藥店?duì)I業(yè)員銷售技巧-閱讀頁
2025-08-07 11:02本頁面
【正文】 聽人說話也是一門學(xué)問，當(dāng)顧客說話速度太快、或與事實(shí)不符時(shí)，藥店?duì)I業(yè)員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。 ? 適當(dāng)發(fā)問，幫顧客理出頭緒 ? 顧客在說話時(shí)，原則上藥店?duì)I業(yè)員要有耐性，不管愛聽不愛聽都不要打斷對方，可是適時(shí)地發(fā)問，比一味地點(diǎn)頭稱是、或面無表情地站在一旁更為有效。為了鼓勵(lì)顧客講話，藥店?duì)I業(yè)員不僅要用目光去鼓勵(lì)顧客，還應(yīng)不時(shí)地點(diǎn)一下頭，以示聽懂或贊同。 ? 從傾聽中，了解顧客的意見不需求。在藥店?duì)I業(yè)員了解到顧客的真正需求之前，就要找出話題，讓顧客丌停地說下去，這樣丌但可避免聽片斷語言而產(chǎn)生誤解，而且藥店?duì)I業(yè)員也可以從顧客的談話內(nèi)容、聲調(diào)、表情、身體的動(dòng)作中觀察、揣摩其真正的需求。 聽別人講話也是一門藝術(shù)。 做一個(gè)銷售員必須具備的條件 ? 親和力 ? 積極力 ? 適應(yīng)力 ? 執(zhí)行力 ? 持續(xù)力 ? 健康力 ? 學(xué)習(xí)力 ? Humanness ? Aggression ? Adaptation ? Execution ? Consistence ? Health ? Learning 一個(gè)成功的銷售員所具備的條件 ? 任何事情都要專業(yè)化 ? 時(shí)時(shí)刻刻不忘自我挑戰(zhàn) ? 任何時(shí)候保持“身”“心”健康 ? 永遠(yuǎn)要做得比你所要求的標(biāo)準(zhǔn)還要高
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