藥店營業(yè)員銷售技巧(存儲版)
【正文】 傾聽中學(xué)到許多有用的知識。 ? 一個好的聽者既不怕承認(rèn)自己的無知，也不怕向顧客發(fā)問，因為她知道這樣做不但會幫助顧客理出頭緒，而且會使談話更具體生動。 ? 因為顧客所言是“難以磨滅的”，藥店營業(yè)員可以從傾聽中了解到顧客的購買需求，又因為顧客尊重對那些能認(rèn)真聽自己講話的人，愿意去回報。 ? 三 謹(jǐn)慎詢問 ? 通過直接性提問去發(fā)現(xiàn)顧客的需求與要求時，往往發(fā)現(xiàn)顧客會產(chǎn)生抗拒而不是坦誠相告?！鳖櫩停骸拔也恢朗遣皇沁@一種，醫(yī)生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了。系列課程一 藥店營業(yè)員銷售技巧 中華藥網(wǎng)培訓(xùn)中心 未來銷售人員的七大心理建設(shè) ? 我不會失敗 ? 推銷是幫助人們達成心愿 ? 與客戶的關(guān)系是合伙人 互惠互利 ? 提供客戶更多的附加價值 ? 應(yīng)用杠桿原理 ? 以創(chuàng)造力開創(chuàng)美景 ? 成為銷售團隊的領(lǐng)導(dǎo)者而非獨行俠 何謂銷售 ? 銷售是一種說服的情境 . ? 銷售是讓對方相信您所提出的產(chǎn)品 ,點子或解決問題的方案 ,確實對他本身有利 . ? 銷售是用你的產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶需求的過程 如何了解顧客的購買需求 ? 一 察顏觀色 ? 通過仔細(xì)觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產(chǎn)生的線索。 ? 二 試探推薦 ? 通過向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應(yīng)，就
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