藥店?duì)I業(yè)員銷售技巧-預(yù)覽頁
【正文】 ? 詢問與藥品提示要交替進(jìn)行 “藥品提示”和“詢問”如同自行車上的兩個(gè)輪子，共同推動(dòng)著銷售工作，藥店?duì)I業(yè)員可以運(yùn)用這種方式一點(diǎn)一點(diǎn)地往下探尋，就肯定能掌握顧客的真正需求 。因此，傾聽 —— 用心聽顧客的話，不論對(duì)導(dǎo)購(gòu)新手還是老手，都是一句終身受用不盡的忠告。 聽人說話也是一門學(xué)問，當(dāng)顧客說話速度太快、或與事實(shí)不符時(shí)，藥店?duì)I業(yè)員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。為了鼓勵(lì)顧客講話，藥店?duì)I業(yè)員不僅要用目光去鼓勵(lì)顧客，還應(yīng)不時(shí)地點(diǎn)一下頭，以示聽懂或贊同。在藥店?duì)I業(yè)員了解到顧客的真正需求之前，就要找出話題，讓顧客丌停地說下去，這樣丌但可避免聽片斷語言而產(chǎn)生誤解，而且藥店?duì)I業(yè)員也可以從顧客的談話內(nèi)容、聲調(diào)、表情、身體的動(dòng)作中觀察、揣摩其真正的需求。 做一個(gè)銷售員必須具備的條件 ? 親和力 ? 積極力 ? 適應(yīng)力 ? 執(zhí)行力 ? 持續(xù)力 ? 健康力 ? 學(xué)習(xí)力 ? Humanness ? Aggression ? Adaptation ? Execution ? Consistence ? Health ? Learning 一個(gè)成功的銷售員所具備的條件 ? 任何事情都要專業(yè)化 ? 時(shí)時(shí)刻刻不忘自我挑戰(zhàn) ? 任何時(shí)候保持“身”“心”健康 ? 永遠(yuǎn)要做得比你所要求的標(biāo)準(zhǔn)還要高
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