藥店營業(yè)員銷售技巧(更新版)
【正文】 再有選擇地提一些深入的問題，就象上面的舉例一樣，逐漸地從一般性討論縮小到購買核心，問到較敏感的問題時藥店營業(yè)員可以稍微移開視線并輕松自如地觀察顧客的表現(xiàn)不反應(yīng)?！彼幍隊I業(yè)員沒有得到任何關(guān)于顧客購買需要的線索。因此，藥店營業(yè)員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的愿望。 ? 觀察動作 ? 顧客是匆匆忙忙，快步走進藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛；是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看?！薄澳煤孟胍幌耄缓笤俑嬖V我，您也可以去問一下我們這的坐堂醫(yī)師。所以，提問一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。因此，傾聽 —— 用心聽顧客的話，不論對導(dǎo)購新手還是老手，都是一句終身受用不盡的忠告。為了鼓勵顧客講話，藥店營業(yè)員不僅要用目光去鼓勵顧客，還應(yīng)不時地點一下頭，以示聽懂或贊同。 做一個銷售員必須具備的條件 ? 親和力 ? 積極力 ? 適應(yīng)力 ? 執(zhí)行力 ? 持續(xù)力 ? 健康力 ? 學(xué)習(xí)力 ? Humanness ? Aggression ? Adaptation ? Execution ? Consistence ? Health ? Learning 一個成功的銷售員所具備的條件 ? 任何事情都要專業(yè)化 ? 時時刻刻不忘自我挑戰(zhàn) ? 任何時候保持“身”“心”健康 ? 永遠要做得比你所要求的標準還要高
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