藥店?duì)I業(yè)員銷售技巧(已修改)
2025-08-04 11:02 本頁面
【正文】 系列課程一 藥店?duì)I業(yè)員銷售技巧 中華藥網(wǎng)培訓(xùn)中心 未來銷售人員的七大心理建設(shè) ? 我不會失敗 ? 推銷是幫助人們達(dá)成心愿 ? 與客戶的關(guān)系是合伙人 互惠互利 ? 提供客戶更多的附加價值 ? 應(yīng)用杠桿原理 ? 以創(chuàng)造力開創(chuàng)美景 ? 成為銷售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者而非獨(dú)行俠 何謂銷售 ? 銷售是一種說服的情境 . ? 銷售是讓對方相信您所提出的產(chǎn)品 ,點(diǎn)子或解決問題的方案 ,確實(shí)對他本身有利 . ? 銷售是用你的產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶需求的過程 如何了解顧客的購買需求 ? 一 察顏觀色 ? 通過仔細(xì)觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產(chǎn)生的線索。 ? 觀察動作 ? 顧客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛；是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店?duì)I業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動，就可以從中透視出他們的心理了。 ? 觀察表情 ? 當(dāng)接過藥店?duì)I業(yè)員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪；當(dāng)藥店?duì)I業(yè)員向其介紹藥品時，他是認(rèn)真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。 ? 店員進(jìn)行觀察時，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品；衣著考究的人可能去買
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