【總結(jié)】質(zhì)量專業(yè)綜合知識(shí)講師:張寶山第二章供應(yīng)商質(zhì)量控制與顧客關(guān)系管理本章內(nèi)容考試比重1、供應(yīng)商選擇與質(zhì)量控制2、供應(yīng)商契約與供應(yīng)商動(dòng)態(tài)管理3、顧客滿意4、顧客關(guān)系管理根據(jù)歷年考題統(tǒng)計(jì),本章內(nèi)容約占26-28分。其中單選題5分左右,多選題在14分左右,綜合題一道
2025-02-09 18:20
【總結(jié)】習(xí)題:一、單項(xiàng)選擇題1、企業(yè)對(duì)原有供應(yīng)商的審核一般分為()和特殊情況下審核兩種。A、過程審核B、例行審核C、產(chǎn)品審核D、質(zhì)量體系審核2/27/20231供應(yīng)商質(zhì)量控制與顧客關(guān)系管理2、模糊綜合評(píng)價(jià)法可用于對(duì)供應(yīng)商業(yè)績的綜合評(píng)價(jià),他是一種()的
2025-01-13 00:13
【總結(jié)】2022/2/61第一節(jié)供應(yīng)商選擇與質(zhì)量控制第二節(jié)供應(yīng)商動(dòng)態(tài)管理第三節(jié)顧客滿意第四節(jié)顧客關(guān)系管理第二章供應(yīng)商質(zhì)量控制與顧客關(guān)系管理2022/2/62組織★2☆4*6★1☆1*3★3☆5*9★2☆3*2☆2*2★
2025-01-11 00:01
【總結(jié)】第一節(jié)供應(yīng)商選擇與質(zhì)量控制一、企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系的典型形式1、典型形式:傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。[主要表現(xiàn)為價(jià)格驅(qū)動(dòng)]合作伙伴關(guān)系。[互利共贏關(guān)系(win-win)]2、互利的供應(yīng)商關(guān)系對(duì)企業(yè)的益處。3、供應(yīng)商的重要性分類(分為Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三類)Ⅰ類供應(yīng)商:對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有非常重要的影響Ⅱ類供應(yīng)商:對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有重要的影響Ⅲ類供應(yīng)商:對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有一般的影響4、企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)
2025-06-19 06:13
【總結(jié)】1/6供應(yīng)商質(zhì)量控制與顧客關(guān)系管理供應(yīng)商質(zhì)量控制與顧客關(guān)系管理(中級(jí))作業(yè)習(xí)題(滿分100分)一、單項(xiàng)選擇題(每題2分,共48分)1、對(duì)供應(yīng)商與企業(yè)傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系特征,下列表述不正確的是()。A.傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系主要表現(xiàn)為價(jià)格驅(qū)動(dòng)B.企業(yè)通過在供應(yīng)商之間分配采購數(shù)量對(duì)供應(yīng)商加以控制C.企業(yè)與供應(yīng)商保持長期穩(wěn)定的
2025-01-10 09:28
【總結(jié)】1供應(yīng)商審核2質(zhì)量管理?為顧客提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)?供應(yīng)商是重要的一環(huán)?目標(biāo):發(fā)展供應(yīng)商的質(zhì)量管理和保障?供應(yīng)商:了解我們的方針和目標(biāo)保證貨物的品質(zhì)保證所用材料的可追溯性3供應(yīng)商審核審計(jì)者?方式:現(xiàn)場(chǎng)審核和檢查記錄?重點(diǎn):質(zhì)量保障體系和技術(shù)能力?
2025-01-15 12:52
【總結(jié)】擬制人:擬制日期:審批人:批準(zhǔn)日期:版本: 供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審檢查評(píng)分記錄表標(biāo)準(zhǔn)CheckList 評(píng)分匯總表模塊評(píng)審項(xiàng)目有效總分權(quán)重總分要素達(dá)成率(%)1.質(zhì)量管理與策劃2.設(shè)計(jì)開發(fā)控制
2025-06-30 18:12
【總結(jié)】供應(yīng)商信息記錄表(工程服務(wù)類)編號(hào):華夏-供方4-表單-A1版號(hào):2020年7月【A版】頁碼:第1頁共3頁供應(yīng)商信息記錄表(工程服務(wù)類)基本情況企業(yè)名稱級(jí)別認(rèn)定□待考察□備選□試用□不合格□合格□優(yōu)秀□事業(yè)部戰(zhàn)略□集團(tuán)戰(zhàn)略
2024-11-08 11:38
【總結(jié)】........供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)審核,干貨!有經(jīng)驗(yàn)的審核員是在與客戶接觸的那一刻,就進(jìn)入了審核狀態(tài)。比如:去機(jī)場(chǎng)或火車站接你的司機(jī),就是你的信息來源,聊天是最好的審核方式。企業(yè)的生意好壞、工人招聘的難度、管理層的變動(dòng)等,司機(jī)天天接來送往,本身就是個(gè)情報(bào)站,
2025-05-16 01:45
【總結(jié)】要求條例·潛在供應(yīng)商評(píng)價(jià)·過程審核·驗(yàn)證(D/TLD-零件)13/14ForderungskatalogePotentialanalyse1. 對(duì)制造零件的要求/重要特性的滿足供應(yīng)
2025-04-09 03:15
【總結(jié)】供應(yīng)商審核1質(zhì)量管理?為顧客提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)?供應(yīng)商是重要的一環(huán)?目標(biāo):發(fā)展供應(yīng)商的質(zhì)量管理和保障?供應(yīng)商:了解我們的方針和目標(biāo)保證貨物的品質(zhì)保證所用材料的可追溯性2供應(yīng)商審核審計(jì)者?方式:現(xiàn)場(chǎng)審核和檢查記錄?重點(diǎn):質(zhì)量保障體系和技術(shù)能力?要求:食
2025-01-06 02:45
【總結(jié)】供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量體系審核項(xiàng)目一覽表供應(yīng)商:考察人:日期:以6Sigma品質(zhì)滿足顧客要求1.提供滿足顧客所期待和要求的最善的制品來配合顧客取得成功。2.將達(dá)到品質(zhì)目標(biāo)作為經(jīng)營的首要任務(wù)。3.徹底遵守現(xiàn)有的技術(shù)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.以不斷的技術(shù)開發(fā)來提高品質(zhì)
2025-01-20 17:48
【總結(jié)】56/56供應(yīng)商體系審核和過程審核標(biāo)準(zhǔn)1前言本標(biāo)準(zhǔn)描述了過程審核的意義及應(yīng)用領(lǐng)域,說明了體系審核、過程審核及產(chǎn)品審核之間的關(guān)系,目的是在汽車及其配套工業(yè)中采用此管理手段時(shí)能達(dá)成共識(shí)。標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)環(huán)境保護(hù)給予了適當(dāng)?shù)目紤],這主要是針對(duì)顧客的要求。但這并不要求對(duì)是否滿足所在國法規(guī)進(jìn)行審核。供方往往通過其他的驗(yàn)證來說明是否滿足所在國法規(guī)。標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)施內(nèi)部和外部過程審核
2025-07-14 20:47
【總結(jié)】供應(yīng)商審核注意事項(xiàng)及審核技巧在對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的QSA(品質(zhì)系統(tǒng)稽核)、QPA(品質(zhì)制程稽核)目錄一、首次會(huì)議和結(jié)束會(huì)議的準(zhǔn)備二、現(xiàn)場(chǎng)檢查三、提問技巧四、審核過程的控制一、首次會(huì)議和結(jié)束會(huì)議的準(zhǔn)備:、首次會(huì)議目的在于:A向供應(yīng)商代表介紹審
2025-01-19 03:15
【總結(jié)】WORD?格式可編輯供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)審核程序細(xì)則1 目的與范圍本辦法規(guī)定了對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核的有關(guān)程序,以推動(dòng)供應(yīng)商完善質(zhì)量保證能力的持續(xù)改進(jìn),確保采購產(chǎn)品的質(zhì)量滿足我公司要求。本辦法適用于生產(chǎn)批準(zhǔn)或日常供貨過程中,發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商的制造過程或產(chǎn)品質(zhì)量不符合我公司要求,需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)。2 職責(zé)分工?質(zhì)量檢驗(yàn)部負(fù)責(zé)編制供
2025-07-07 12:50