【正文】 事故，負責(zé)上報總工程師批準，項目經(jīng)理部實施，質(zhì)檢科負責(zé)對處置結(jié)果進行驗證。⑺不合格糾正措施的實施不合格品的糾正措施依據(jù)《糾正和預(yù)防措施控制程序》進行實施。⑻返修不合格品與顧客的聯(lián)系和協(xié)調(diào)在返修不合格品前，技術(shù)科應(yīng)將其方案以及能滿足工程最終使用功能的有關(guān)說明或驗證材料送交顧客、監(jiān)理和設(shè)計單位，經(jīng)認定同意，方可實施。⑼不合格品返修后的重新驗證a. 項目經(jīng)理部完成不合格品的處理后，提交處理全過程記錄和申請重新驗證報告。b. 根據(jù)不合格品的規(guī)模、技術(shù)復(fù)雜程度由項目經(jīng)理、分公司或工程處、經(jīng)理、總經(jīng)理組織有關(guān)部門及人員根據(jù)處理記錄、設(shè)計文件、施工規(guī)范、驗收標準進行重新驗證。10. 過程控制保證承建工程項目的施工過程滿足合同要求，并在質(zhì)量體系文件指導(dǎo)下處于受控狀態(tài)。 特殊過程包括：鋼筋焊接；基礎(chǔ)灌注樁；大體積砼。 a. 由項目技術(shù)負責(zé)人編制作業(yè)指導(dǎo)書，制定有效措施，對影響產(chǎn)品特性的工藝參數(shù)進行連續(xù)的過程監(jiān)視和控制。b. 對特殊工種如焊工等應(yīng)有上崗證。焊工施焊前應(yīng)進行試焊，合格后方可從事焊工作業(yè)。c. 對用于特殊過程作業(yè)的設(shè)備進行驗證，以便使其處于完好運行狀態(tài)，滿足特殊過程的作業(yè)要求。d. 對從事特殊過程作業(yè)的操作人員進行適當?shù)呐嘤?xùn)。e. 質(zhì)檢員應(yīng)重點檢查特殊過程的施工質(zhì)量，對施工過程進行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。 關(guān)鍵過程包括：測量放線；地基基礎(chǔ)工程；鋼筋砼工程；屋面、廚房、廁所、地下室防水工程；構(gòu)件安裝工程。 a. 關(guān)鍵過程由技術(shù)負責(zé)人編制作業(yè)指導(dǎo)書，項目技術(shù)負責(zé)人向操作班組進行交底，使上崗操作人員明確工藝、質(zhì)量、操作要求后上崗。b. 加強關(guān)鍵過程的質(zhì)量檢查，除“三檢制”外質(zhì)檢員應(yīng)加強專職巡檢，使關(guān)鍵過程的施工情況始終處于控制之中。c. 經(jīng)檢查驗收，發(fā)現(xiàn)不合格情況，按《不合格品控制程序》、《糾正和預(yù)防措施控制程序》進行處理。 、電氣安裝、防水施工隊、電梯安裝、門窗安裝等。 ⑴選用合格的施工隊伍。⑵安排專職質(zhì)檢員巡檢，控制過程施工質(zhì)量。⑶施工前，必須編制完善的施工方案，經(jīng)項目技術(shù)負責(zé)人審批后方可進行施工。 ⑴項目部安全負責(zé)施工設(shè)備的管理。⑵測量員負責(zé)測量設(shè)備的原理與使用。⑶質(zhì)檢員負責(zé)檢驗、計量、設(shè)備的管理與使用。 ⑴各責(zé)任人負責(zé)建立各自職責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)備臺帳。⑵搞好各自職責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)備的日常維護與保養(yǎng)。⑶按檢定周期對設(shè)備進行檢定。⑷三相符、一落實，設(shè)備登記臺帳、設(shè)備檢定證書，設(shè)備編號標志相一致，并落實到專人使用、保管和保養(yǎng)。⑸儀器和試驗設(shè)備在搬運時須輕拿輕放，長距離運輸前，應(yīng)仔細包裝，避免儀器、設(shè)備準確度和適用性在搬運過程中受到影響。⑹存放儀器、設(shè)備的室內(nèi)應(yīng)通風(fēng)、干燥、整潔、光線充足、溫度濕度適宜。⑺在施工現(xiàn)場使用儀器、設(shè)備進應(yīng)采取必要的保護措施，防止儀器和試驗設(shè)備受雨淋、暴曬。⑻重新啟用的設(shè)備，嚴格按設(shè)備精度要求送檢合格后使用。⑼設(shè)備維修應(yīng)根據(jù)設(shè)備要求送指定單位維修。 ⑴安全員負責(zé)整個現(xiàn)場的安全文明施工管理工作，負責(zé)檢查、監(jiān)督安全文明施工工作，負責(zé)生活區(qū)管理工作，負責(zé)保安管理工作，并作好相應(yīng)的記錄，建立健全安全文明施工管理制度，并對技術(shù)負責(zé)人、項目經(jīng)理負責(zé)。⑵專業(yè)施工工長負責(zé)本專業(yè)施工現(xiàn)場及制作場地的安全文明施工的落實工作，在安全文明施工上對安全員負責(zé)。⑶項目經(jīng)理負責(zé)安全文明施工工作的全面組織工作，并組織相關(guān)人員每周星期天下午進行安全文明施工管理檢查，形成檢查記錄及整改通知。 本項目部確定安全文明施工管理目標是要求獲得“市文明工地”稱號，并按此要求進行安全文明施工管理。⑴施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)嚴格按照GBJ5999以及公司制訂的《建筑安全管理》、《建筑安全工作手冊》的內(nèi)容執(zhí)行，確保項目安全生產(chǎn)。⑵大型施工機械的操作人員應(yīng)持證上崗，嚴禁違章操作。⑶現(xiàn)場文明施工必須嚴格按照重慶市建委頒發(fā)的渝建發(fā)[2000]39文件執(zhí)行。11. 質(zhì)量問題預(yù)防措施 項目部按要求配備各專項管理人員、分工負責(zé)、協(xié)調(diào)統(tǒng)一完成整個質(zhì)量的控制工作，質(zhì)量組織體系如下： “三檢制”⑴自檢是工程每道工序完成后的檢驗，由項目部按照施工員的技術(shù)交底內(nèi)容和操作規(guī)程要求自行展開，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時向施工員提出。 ⑵互檢是工程每道工序的相關(guān)施工班組之間彼此進行監(jiān)督檢驗。⑶交接檢是下道工序開始前對上道工序質(zhì)量的檢驗，由相關(guān)施工員組織有關(guān)工種的班長進行。⑷專職檢由質(zhì)檢員按標準和設(shè)計文件要求進行，并對工程部位（產(chǎn)品）做出合格與否的判斷。 對重要工序由技術(shù)負責(zé)人提出作業(yè)指導(dǎo)書，工序施工前向相關(guān)管理人員及班組進行技術(shù)交底，明確工藝要求、操作規(guī)程、注意事項等，并形成交底記錄。 項目部統(tǒng)一制定了《質(zhì)量管理實施細則》，對各部門職責(zé)、各工種工序可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題的管理要求及質(zhì)量處罰條例均進行明確，做到各級各總部門職責(zé)清晰，質(zhì)量控制要點明確，處罰有章可循，盡可能把質(zhì)量問題消滅在產(chǎn)品形成之前。 項目部每周星期天下午組織相關(guān)人員進行質(zhì)量大檢查，對檢查出的問題作好記錄，并限期整改。12. 職工培訓(xùn)特殊崗位售貨員包括塔吊工、電工、焊工、塔吊指揮工、特殊崗位人員必須持證上崗。⑴培訓(xùn)的范圍包括：a. GB/19000ISO9000質(zhì)量體系標準的宣傳貫徹培訓(xùn)b. 項目管理人員上崗培訓(xùn)c. 特殊工種上崗人員培訓(xùn)d. 繼續(xù)教育培訓(xùn)e. 新材料、新工藝、新技術(shù)培訓(xùn)⑵培訓(xùn)時間A． 貫標時間B． 質(zhì)量體系文件版之時C． 上級要求之時D． 新材料、新工藝、新技術(shù)推廣使用之時 ⑴特殊工種人員按崗位證書年審時間進行培訓(xùn)。⑵管理人員培訓(xùn)本著“缺什么、補什么”的原則由項目部編制外送培訓(xùn)計劃，由項目經(jīng)理審批并組織實施。13. 工程保修及回訪工程保修按《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建設(shè)質(zhì)量保修辦法》保修范圍包括地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程；屋面及屋面防水；內(nèi)外墻裝飾；樓地面工程；上、下水電氣安裝工程。保修期分別為地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程按設(shè)計文件規(guī)定的合理使用年限；屋面防水和有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的滲漏保修期為5年；其他分部分項保修期為二年。在保修期內(nèi)保修工程出現(xiàn)質(zhì)量缺陷，項目部在接到業(yè)主保修通知單后24小時內(nèi)到現(xiàn)場了解情況，防水工程在通知后三天內(nèi)修復(fù)，其他部位在五日內(nèi)修復(fù)。我項目部根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和企業(yè)形象，對竣工驗收后的產(chǎn)品，定期派專人對業(yè)主進行回訪制度?；卦L期間應(yīng)遵守小區(qū)管理制度，對業(yè)主要尊重，禮貌，不允許與業(yè)主發(fā)生頂撞、發(fā)生爭論。回訪人員應(yīng)對業(yè)主提出的意見、批評虛心接受，立即整改。14. 文件資料管理⑴施工圖紙、設(shè)計變更、技術(shù)核定、竣工圖⑵各類標準、規(guī)范、標準圖集⑶施工組織設(shè)計、施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書⑷質(zhì)量計劃書⑸《程序文件》、《質(zhì)量手冊》⑹合同文件⑺與質(zhì)量有關(guān)的外來文件⑻對工程質(zhì)量已發(fā)生或?qū)l(fā)生效用的公司文件⑼各部門形成的與質(zhì)量有關(guān)的文件資料 負責(zé)管理性文件和資料控制，并編制《受控文件清單》負責(zé)技術(shù)性文件和資料控制 負責(zé)對本部門的文件和資料控制 負責(zé)各部門文件的傳遞并填寫《文件發(fā)放登記表》 標識文件分為“受控”和“非受控”兩類 “受控”文件的標識⑴《質(zhì)量手冊》、《程序文件》由公司全質(zhì)辦負責(zé)加蓋紅色“受控”字樣印章，每份文件首頁右下角標注發(fā)放號碼。⑵合同文件、工程技術(shù)文件、外來文件、公司文件、支持文件加蓋發(fā)放部門章并標注發(fā)放號碼。⑶施工組織設(shè)計和工程項目質(zhì)量計劃由技術(shù)處負責(zé)加蓋紅色“受控”字樣印章和部門章，每份文件首頁右下角標注發(fā)放號碼。⑷施工圖的標識由技術(shù)科在施工圖的右上角加蓋部門章并在章正下方注明發(fā)放號碼。 “非受控”文件的標識。本項目部規(guī)定不進行標識15. 完成質(zhì)量目標的其它方法每周星期六下午由項目經(jīng)理負責(zé)組織技術(shù)負責(zé)人、質(zhì)檢員、施工工長到現(xiàn)場進行質(zhì)量大檢查，施工班組長在現(xiàn)場等候，發(fā)現(xiàn)問題作好記錄并責(zé)成工長及班組長限期整改。在條件允許的情況下，由F、G座不同的施工班組進行質(zhì)量競賽活動，由綜合工長主持，每層樓對鋼筋、砼、模板工程進行競賽評比，優(yōu)勝者獲得一定的物質(zhì)獎勵，以激勵施工班組的積極性。17. 勞動力安排計劃見附表一18. 施工總平面布置圖見附圖二44 / 44