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正文內(nèi)容

終端市場(chǎng)客戶開(kāi)發(fā)指引-資料下載頁(yè)

2025-07-20 04:33本頁(yè)面
  

【正文】 、漫畫(huà)、專題片等形式進(jìn)行“安全提醒”的宣傳。2) 宣傳策略216。 在市場(chǎng)成熟階段廣告行為應(yīng)適當(dāng)減小,增加公益活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)。216。 廣告投放媒體選擇上應(yīng)以長(zhǎng)放媒體(大型戶外、車體)為主,瞬間媒體(電視、廣播)為輔進(jìn)行投放。3) 可選用宣傳素材216。 活動(dòng)素材:公關(guān)活動(dòng)策劃模式二、宣傳內(nèi)容與所選媒體的適宜情況不同的宣傳內(nèi)容都有其自身的特點(diǎn),因此需要相應(yīng)的媒體來(lái)表現(xiàn)。宣傳內(nèi)容與媒體的合理搭配,不僅可以提高宣傳效果,還可以大幅降低宣傳成本。以下將根據(jù)各個(gè)媒體的特點(diǎn)對(duì)所適應(yīng)的宣傳內(nèi)容進(jìn)行說(shuō)明: 電視媒體1) 電視媒體的特點(diǎn)216。 優(yōu)勢(shì):感官吸引力強(qiáng)、受眾注意力集中、傳播范圍廣、受眾人數(shù)多216。 局限:絕對(duì)成本高、廣告擁擠、展露時(shí)間短、受眾選擇余地小2) 宣傳內(nèi)容的選擇216。 品牌知名度宣傳216。 企業(yè)展示(實(shí)力、專業(yè)水平、服務(wù))216。 告知宣傳(揭牌、通氣、95158啟動(dòng)) 報(bào)紙媒體1) 報(bào)紙媒體的特點(diǎn)216。 優(yōu)勢(shì):富于靈活性、時(shí)效性強(qiáng)、可信度高216。 局限:保存時(shí)間短、讀者閱讀率低2) 宣傳內(nèi)容的選擇216。 天然氣利益訴求宣傳216。 天然氣使用引導(dǎo)宣傳216。 企業(yè)實(shí)力展示宣傳 戶外媒體1) 戶外媒體的特點(diǎn)216。 優(yōu)勢(shì):暴露時(shí)間長(zhǎng)、成本低、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度低216。 局限:受眾可選擇性差、受眾注意力不集中2) 宣傳內(nèi)容的選擇216。 品牌知名度宣傳216。 品牌親和力宣傳216。 天然氣利益訴求宣傳216。 95158特服號(hào)碼啟動(dòng)宣傳 其他媒體(表格)媒體媒體優(yōu)勢(shì)媒體局限內(nèi)容選擇廣播媒體成本低、受眾總量大注意程度低、時(shí)間短告知宣傳(95158啟動(dòng))DM針對(duì)性強(qiáng)、靈活易引起受眾反感天然氣宣傳、企業(yè)展示宣傳單成本低、容量大發(fā)送繁瑣、管理嚴(yán)天然氣安全使用知識(shí)三、所選擇媒體與地區(qū)級(jí)別的匹配情況地區(qū)級(jí)別不同各媒體的利用價(jià)值也不盡相同,為了避免資源浪費(fèi),以下將根據(jù)地區(qū)的不同級(jí)別對(duì)媒體選擇進(jìn)行分析: 一級(jí)城市(100萬(wàn)人口以上)——長(zhǎng)沙、石家莊216。 媒體組合發(fā)布提高傳播效果。216。 戶外媒體成本高且比較擁擠,應(yīng)有選擇投放。216。 電視媒體和報(bào)紙媒體多而雜,應(yīng)針對(duì)目標(biāo)受眾選擇合適的媒體、合適的欄目(版面)。216。 廣播媒體在此類城市也有一定的收聽(tīng)率,可選擇在熱門(mén)欄目中發(fā)布企業(yè)告知廣告。 二級(jí)城市(50萬(wàn)—100萬(wàn)人口之間)——蚌埠、淮安、湘潭216。 此類城市的戶外媒體投放應(yīng)適當(dāng)增加。216。 電視媒體總體收視率較低,但也有個(gè)別具有地方特色欄目,有穩(wěn)定的收視群體。216。 此類城市的主流報(bào)紙數(shù)量在4份左右,廣告投放前應(yīng)對(duì)各媒體的受眾進(jìn)行充分調(diào)研。216。 廣播媒體在二級(jí)城市雖也有一定的收聽(tīng)率,但是聽(tīng)眾層次與公司的目標(biāo)受眾有一定的距離。 三級(jí)城市(25萬(wàn)—50萬(wàn)人口之間)——廊坊、聊城216。 三級(jí)城市的報(bào)紙媒體和電視媒體普遍單一,但受城市規(guī)模影響,到達(dá)率較低,實(shí)際操作中可結(jié)合企業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展情況進(jìn)行投放。216。 戶外媒體、小區(qū)宣傳、DM等應(yīng)作為此類城市的主流媒體進(jìn)行操作,以彌補(bǔ)電視、報(bào)紙媒體的低到達(dá)率給市場(chǎng)宣傳帶來(lái)的影響。 四級(jí)城市(25萬(wàn)人口以下)——諸城、海寧、泰興216。 四級(jí)城市的電視、報(bào)紙媒體只適合做政府訴求性宣傳,不宜針對(duì)當(dāng)?shù)鼐用襁M(jìn)行大規(guī)模的廣告投放。216。 戶外媒體、大型公關(guān)活動(dòng)可作為提高品牌知名度和開(kāi)展天然氣利益訴求的主要媒體形式。216。 廣播媒體收聽(tīng)率較低,可不予考慮。四、地區(qū)級(jí)別、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段與廣告預(yù)算的合理性成員企業(yè)每年廣告預(yù)算的額度是和企業(yè)所處的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段、城市級(jí)別分不開(kāi)的,以下將以表格的形式對(duì)廣告預(yù)算的編制進(jìn)行說(shuō)明:市場(chǎng)階段城市級(jí)別市場(chǎng)啟動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展高速發(fā)展成熟期一級(jí)城市甲一級(jí)城市乙90萬(wàn)至150萬(wàn)70萬(wàn)至120萬(wàn)60萬(wàn)至100萬(wàn)40萬(wàn)至60萬(wàn) 二級(jí)城市甲二級(jí)城市乙50萬(wàn)至100萬(wàn)40萬(wàn)至80萬(wàn)30萬(wàn)至70萬(wàn)25萬(wàn)至50萬(wàn) 三級(jí)城市甲三級(jí)城市乙40萬(wàn)至60萬(wàn)30萬(wàn)至50萬(wàn)20萬(wàn)至40萬(wàn)15萬(wàn)至30萬(wàn) 四級(jí)城市甲四級(jí)城市乙40萬(wàn)以下30萬(wàn)以下20萬(wàn)以下15萬(wàn)以下備注:甲和乙的分類主要根據(jù)城市經(jīng)濟(jì)水平來(lái)劃分;同時(shí)宣傳費(fèi)用還與城市歷史上是否有管道氣源相關(guān)。市場(chǎng)客戶開(kāi)發(fā)階段與宣傳費(fèi)用投入示意情況見(jiàn)下圖:市場(chǎng)客戶開(kāi)發(fā)階段——宣傳費(fèi)用模型 客戶開(kāi)發(fā)發(fā)展曲線 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)宣傳投入曲線市場(chǎng)成熟階段高速發(fā)展階段市場(chǎng)啟動(dòng)階段市場(chǎng)發(fā)展階段五、廣告系列策略 廣告系列策略是企業(yè)在廣告計(jì)劃期內(nèi)連續(xù)地和有計(jì)劃地發(fā)布有統(tǒng)一設(shè)計(jì)形式或內(nèi)容的系列廣告、不斷加深廣告印象、增強(qiáng)廣告效果的手段。廣告系列策略的運(yùn)用,主要有主題系列策略、功效系列策略等。廣告主題策略廣告主題系列策略,是企業(yè)在發(fā)布廣告時(shí)依據(jù)每一時(shí)期的廣告目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷策略的需要、不斷變換廣告主題、以適應(yīng)不同的廣告對(duì)象的心理欲求的策略。根據(jù)天然氣市場(chǎng)客戶開(kāi)發(fā)的不同階段,可以宣傳不同的主題。在市場(chǎng)啟動(dòng)初期,宣傳的主題側(cè)重于企業(yè)品牌宣傳(城市燃?xì)鈱I(yè)運(yùn)營(yíng)商)和天然氣工程宣傳(西氣東輸及當(dāng)?shù)厝細(xì)庖?guī)劃),讓更多的客戶對(duì)公司有初步印象(專業(yè)、實(shí)力),并通過(guò)工程宣傳讓受眾了解到公司的規(guī)劃及目前進(jìn)展;市場(chǎng)發(fā)展階段,宣傳的主題以企業(yè)品牌和天然氣優(yōu)勢(shì)訴求為主,在初步建立對(duì)新奧燃?xì)馄放朴H和力基礎(chǔ)上,用管道天然氣的優(yōu)點(diǎn)吸引更多的客戶去使用管道天然氣、去感受管道天然氣所帶來(lái)的利益,營(yíng)造溫馨氛圍,倡導(dǎo)天然氣為高品質(zhì)生活象征的理念;在市場(chǎng)高速發(fā)展階段,客戶數(shù)量越來(lái)越多,越來(lái)越多的客戶感受到新奧燃?xì)獾?61176。服務(wù)和使用95158特服號(hào),宣傳的主題以服務(wù)為主;在整個(gè)發(fā)展過(guò)程中,安全的宣傳比重逐漸提高。廣告功效策略功效系列策略則是通過(guò)多則廣告逐步深入強(qiáng)調(diào)天然氣功效的廣告策略。這種策略或是運(yùn)用不同的消費(fèi)理念來(lái)體現(xiàn)天然氣的多種優(yōu)點(diǎn);或是在多則廣告中的每一則都強(qiáng)調(diào)天然氣的一種特點(diǎn),使消費(fèi)者易于理解和記憶;或者結(jié)合市場(chǎng)形式的變化在不同時(shí)期突出宣傳天然氣的某一優(yōu)點(diǎn),起立竿見(jiàn)影的促銷作用。六、廣告的時(shí)間策略 廣告的時(shí)間策略,就是對(duì)廣告發(fā)布的時(shí)間和頻度做出統(tǒng)一的、合理的安排。廣告時(shí)間策略的制定,要視市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的不同階段、廣告的競(jìng)爭(zhēng)狀況、企業(yè)的營(yíng)銷策略、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等多種因素的變化而靈活運(yùn)用。廣告的時(shí)間策略是否運(yùn)用得當(dāng),對(duì)廣告的效果有很大影響。廣告的時(shí)間策略在時(shí)限運(yùn)用上主要有集中時(shí)間策略、均衡時(shí)間策略、季節(jié)時(shí)間策略、節(jié)假日時(shí)間策略等四種;在頻度上有固定頻度和變動(dòng)頻度兩種基本形式。(一)廣告時(shí)間策略集中時(shí)間策略主要是集中力量在短時(shí)期內(nèi)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行突擊性的廣告攻勢(shì),其目的在于集中優(yōu)勢(shì),在短時(shí)間內(nèi)迅速造成廣告聲勢(shì),擴(kuò)大廣告的影響,迅速地提高天然氣或新奧燃?xì)獾闹?。這種策略適用于成員企業(yè)剛成立時(shí),市場(chǎng)正處于啟動(dòng)階段或者某一重點(diǎn)客戶攻關(guān)階段。運(yùn)用此策略時(shí),一般運(yùn)用多種媒介組合方式,掀起廣告高潮。均衡時(shí)間策略是有計(jì)劃地反復(fù)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行廣告的策略,其目的是為了持續(xù)地加深消費(fèi)者對(duì)天然氣或成員企業(yè)的印象,保持在消費(fèi)者的記憶,挖掘市場(chǎng)潛力,擴(kuò)大企業(yè)認(rèn)知度。均衡時(shí)間策略可以在企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展階段或者市場(chǎng)高速發(fā)展階段進(jìn)行應(yīng)用。在運(yùn)用均衡廣告策略時(shí)一定要注意廣告表現(xiàn)的變化,不斷予人以新鮮感,而不要長(zhǎng)期地重復(fù)同一廣告內(nèi)容,廣告的頻度也要疏密有致,不要予人以單調(diào)感。季節(jié)時(shí)間策略主要用于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上二、三季度。在季節(jié),市場(chǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工作主要內(nèi)容是發(fā)展客戶,而在第四季度則主要是工程安裝。因此在發(fā)展客戶較集中的時(shí)間段,可以提前開(kāi)展廣告活動(dòng),使廣告活動(dòng)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作同時(shí)達(dá)到高峰;而客戶發(fā)展高峰一過(guò),廣告便可大幅度減少直至停止。這類廣告策略要求掌握好客戶發(fā)展的變化規(guī)律。過(guò)早開(kāi)展廣告活動(dòng),會(huì)造成廣告費(fèi)的浪費(fèi),而過(guò)遲,則會(huì)延誤時(shí)機(jī),直接影市場(chǎng)客戶開(kāi)發(fā)工作。節(jié)假日時(shí)間策略是服務(wù)行業(yè)常用的廣告時(shí)間策略。一般在節(jié)假日在小區(qū)或廣場(chǎng)、商場(chǎng)等人流密集處開(kāi)展宣傳活動(dòng),使廣告受眾較集中,廣告宣傳信息有效傳達(dá),起到良好的廣告效果。這種廣告宣傳要求有特色把天然氣特點(diǎn)、價(jià)格、服務(wù)優(yōu)勢(shì)等信息突出地、迅速地和及時(shí)地告訴消費(fèi)者。(二)廣告頻度廣告的頻度是指在一定的廣告時(shí)期內(nèi)發(fā)布廣告的次數(shù),在策略上可根據(jù)實(shí)際情況需要,交替運(yùn)用固定頻度和變化頻度的方法。固定頻度方法是均衡廣告時(shí)間常用的時(shí)間頻度策略,其目的在于實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃的持續(xù)廣告效果。固定頻度法有兩種時(shí)間序列:均勻時(shí)間序列和延長(zhǎng)時(shí)間序列。均勻時(shí)間序列的廣告時(shí)間按時(shí)限周期平均運(yùn)用。如時(shí)間周期為五天,則每五天廣告一次,若為十天,則每十天廣告一次,以此類推。延長(zhǎng)時(shí)間序列是根據(jù)人的遺忘規(guī)律來(lái)設(shè)計(jì)的,廣告的頻度固定,但時(shí)間間隔越來(lái)越長(zhǎng)。在運(yùn)用固定頻度方法投放廣告時(shí),要考慮城市人們的收視特點(diǎn)、媒體內(nèi)容與目標(biāo)客戶的關(guān)聯(lián)度等因素,綜合衡量后確定。變化頻度策略是廣告周期里用各天廣告次數(shù)不等的辦法來(lái)發(fā)布廣告。變化廣告頻度可以使廣告聲勢(shì)適應(yīng)銷售情況的變化。常用于集中時(shí)間廣告策略、季節(jié)與節(jié)假日廣告時(shí)間策略,以便借助于廣告次數(shù)的增加,推動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)高潮的到來(lái)。變化頻度策略有波浪序列型、遞升序列型和遞降序列型等三種方式。波浪序列型是廣告頻度從遞增到遞減、又由遞減到遞增的變化過(guò)程,這一過(guò)程使廣告周期內(nèi)的頻度由少到多、又由多到少;遞升序列型則是頻度由少到多、至高峰時(shí)戛然而止的過(guò)程;遞降序列型是廣告頻度由多到少、由廣告高峰跌到低谷、在最低潮時(shí)停止的過(guò)程。上述各種廣告時(shí)間策略可視市場(chǎng)開(kāi)發(fā)實(shí)際需要進(jìn)行組合運(yùn)用,如集中時(shí)間策略與均衡時(shí)間策略交替使用,固定頻度與變化頻度組合運(yùn)用等。廣告時(shí)間策略運(yùn)用得法,既可以節(jié)省廣告費(fèi),又能實(shí)現(xiàn)理想的廣告效果。附 錄《客戶資料表(民用戶)》《客戶資料表(工商戶)》《宣傳素材庫(kù)》客戶資料表(民用戶)客戶名稱客戶編碼出生年月性 別客戶住址家庭人口特殊需求家庭電話手機(jī)號(hào)碼工作單位單位電話開(kāi)戶日期其他聯(lián)系方式開(kāi)戶金額客戶類型備注:設(shè)備名稱生產(chǎn)廠家規(guī) 格型 號(hào)啟用時(shí)間新奧提供 是□ 否□ 具是□ 否□是□ 否□是□ 否□5.是□ 否□相關(guān)記錄:1.2.3.4.5.6.7.8.客戶資料表(工商戶)客戶單位名稱客戶編碼(合同號(hào))負(fù) 責(zé) 人負(fù)責(zé)人職務(wù)單位電話手機(jī)號(hào)碼聯(lián)系人聯(lián)系人職務(wù)單位電話手機(jī)號(hào)碼單位地址緊急聯(lián)系電話單位類型用氣用途開(kāi)戶日期開(kāi)戶金額開(kāi)口氣量實(shí)際用氣量壓力峰值用氣特點(diǎn)壓力谷值特殊配件要求安全壓力異常配件描述關(guān)閉壓力檢修周期特殊需求客戶類型備注說(shuō)明:設(shè)備名稱生產(chǎn)廠家規(guī) 格型 號(hào)啟用時(shí)間使用狀態(tài) 氣 表 灶 眼 灶6.7.8.備注說(shuō)明相關(guān)記錄:(安檢、維修等)1.2.3.4.5.6.
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