招商銀行公共關系策劃書-資料下載頁
2025-07-20 01:21本頁面
【正文】 和顧客服務，一方面可以回饋顧客信息，另一方面可以面對面的了解客戶消費喜好和消費個性、推廣更適合的信用卡。不僅是一個渠道互動的模式，更能直接促進信用卡銷量。：整體宣傳和專門宣傳整體宣傳：，對于白領階層的喜愛報刊如VISTA看天下、瑞麗等白領階層喜歡的雜志進行宣傳、但注意不采取全年投放的策略、而是在消費時點的準備期(如國慶前半個月、雙十一前半個月）等進行信用卡與消費時間的結合、更能打動消費者。隨著微博、微信等社交媒體的興起，招行可以通過新媒體來進行與消費者的互動，新媒體的主要使用者也是白領、學生等消費主力，而且成本低。專門宣傳：1. 戶外廣告。對于不同地區(qū)的繁華路段進行戶外廣告的投放，特別是高檔住宅小區(qū)附近。2. 門店專享客戶服務月。對于已經持有招行信用卡的用戶，在專門的一個月里進行對客戶的維護和信息反饋，以及積分兌換和商品換購，增強顧客認知度和優(yōu)越的用卡體驗。 雜志廣告投放：100萬 線上宣傳：60萬 路演：100萬 客戶專享服務月：60萬 總計：320萬效果展望：通過一系列的公關宣傳活動，之前以持有的信用卡客戶會加強對于招行信用卡的認同，并且引起一定的顧客效應。而之前沒有了解過招行信用卡的用戶可以通過其便捷優(yōu)惠的線上線下公關活動來增強對于招行信用卡的認知，擴大市場份額。5
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