邯鄲縣醫(yī)院優(yōu)質護理服務活動實施方案doc-資料下載頁
2025-07-18 23:23本頁面
【正文】 。（1）全院各臨床科室填寫試點病房申請書，要求科主任、全體護士簽字同意，并制定出具體的實施方案，要求可操作性強，根據上報的科室暫確定2個科室為試點病房；（2）為試點病房掛牌；（3）試點病房召開全體護士大會，制定崗位職責、考評標準等；（4）在試點病房公示護理服務項目內涵。（二）組織實施階段（2011 年412 月）對開展試點工作的科室給予相關支持，逐步開展，通過總結試點病區(qū)經驗，明確職責、理順工作、建立規(guī)范制度。（三）組織推廣階段（2012 年1 月—2012 年3 月）以點帶面，將試點病區(qū)經驗，向全院逐步穩(wěn)進推廣，并在推廣過程中不斷完善。（四）總結評價階段（2012年35 月）召開醫(yī)院“示范工程”活動情況總結大會，對患者和社會反映好，提供優(yōu)質護理服務并能發(fā)揮示范作用的病區(qū)及先進個人給予表彰，宣傳、推廣好的做法和先進經驗，逐步建立醫(yī)院護理質量管理持續(xù)改進的長效機制。七、工作要求（一）統(tǒng)一認識，強化領導。定期召開專題研究分析會；分管領導要加大力度抓督導，各部門、科室負責人要明確任務抓落實。（二）層層發(fā)動，營造氛圍。通過院務會、院周會、科主任護士長例會、全員職工大會、院報、局域網、信息屏等多種形式，進行廣泛動員宣傳，各部門、科室務必認真仔細領會文件精神，組織學習，確立工作目標，制定實施方案，確保各項工作取得實效。（三）認真落實，穩(wěn)步推進。各相關職能部門要齊心協(xié)力，在人力配備、績效分配、陪護管理、安全標識、設施設備、后勤服務等方面對試點科室予以大力支持與配合。各部門、科室在具體落實中出現(xiàn)的問題，依靠自身力量難以解決的，要及時將信息反饋給活動辦公室，活動辦公室及時向領導小組進行匯報，不拖拉、不推諉，實事求是解決問題。（四）加強督導，注重實效。充分發(fā)揮醫(yī)院活動辦公室和各相關管理組的作用，按照實際工作進度和工作質量標準每月深入臨床一線，開展指導檢查，務必注重患者對護理服務的感受和評價，避免“走過場”。通過指導檢查，切實加強臨床護理工作，落實基礎護理，改善臨床護理服務，提升患者滿意度。邯鄲縣醫(yī)院二0一一年二月十四日
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