【正文】 對手相比，其設(shè)備的生產(chǎn)率，對顧客意見放映的及時性都高與平均水平，這很容易理解，振華是靠氯堿起家，對氯堿的生產(chǎn)積累了豐富的經(jīng)驗，對其的生產(chǎn)也充分重視，所以水平比較高。但忽視了對產(chǎn)品生產(chǎn)的改進和對顧客的教育和培訓工作，振華人應(yīng)當有居安思危的意識，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，對技術(shù)和產(chǎn)品的改進和客戶的問題充分重視。表 18 在氯堿行業(yè)，振華與主要競爭對手的實力比較基本活動 得分◇與主要競爭對手相比，設(shè)備的生產(chǎn)率 ◇對顧客意見反應(yīng)的及時性 ◇產(chǎn)成品交貨和服務(wù)的及時性和效率 ◇用以提高質(zhì)量和降低成本的生產(chǎn)控制系統(tǒng)的效果 ◇產(chǎn)成品入庫工作的效率 最高得分◇關(guān)于質(zhì)量形象和名譽的發(fā)展 ◇用以識別目標顧客和顧客需求的市場研究的效果 ◇物資和庫存控制系統(tǒng)健全性 ◇促使顧客對產(chǎn)品改進進行投入的方法 ◇對顧客進行教育和培訓的質(zhì)量 最低得分◇在銷售促進和廣告方面的創(chuàng)新 輔助活動 得分最高得分◇對新產(chǎn)品市場的機會和潛在環(huán)境威脅識別的能力 ◇與公共政策制定者和企業(yè)利益相關(guān)者間的關(guān)系 ◇獲得成本相對低廉的資本的能力 ◇用以實現(xiàn)企業(yè)目標的戰(zhàn)略計劃體系的質(zhì)量 ◇有關(guān)企業(yè)一般環(huán)境和競爭環(huán)境的信息獲取的及時性和準確性 ◇一般員工積極性和工作滿意度 ◇實驗室工程師和科學家的資格和經(jīng)驗 ◇以降低對單一供應(yīng)商依賴性而開發(fā)多采購渠道的能力 ◇原材料采購：以最恰當?shù)臅r間 ◇與可信賴供應(yīng)商間的良好而長期的關(guān)系 ◇技術(shù)開發(fā)的及時性(能否按時完成) ◇激勵創(chuàng)造性和創(chuàng)新性的工作環(huán)境 ◇原材料采購：以盡可能低的成本 最低得分◇租賃與購買標準合理性 3. 振華在精細化工行業(yè)的競爭對手分析 ⑴ 精細化工行業(yè)的多點競爭分析 表 19 給出了振華在精細化工行業(yè)的主要對手的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。表 19 振華在精細化工行業(yè)的主要競爭對手及其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)江蘇振華徐州建平江蘇雙菱山東東勝星奧經(jīng)營機制 有限責 任 有限責 任 有限責 任 有限責任銷售收入 6 億多元業(yè)務(wù)流程 類型一 類型二產(chǎn)品45 / 73燒堿 √ √液氯 √ √鹽酸 √ √ √氯堿次氯酸鈉 √三氯化磷 √ √ √三氯氧磷 √ √氯乙酰氯 √鄰甲苯胺 √ √六氯環(huán)戊二烯 √正丁酯 √二氨基甲苯 √吡咯烷酮 √硝基苯 √γ丁內(nèi)脂 √苯胺 √二苯胺 √鄰氯對硝基苯甲酸 √氯化芐 √苯甲醛 √苯乙腈 √苯乙酸 √精細化工苯偶酰(姻) √殺蟲雙 √殺蟲單 √撲虱靈 √敵百蟲 √硫丹 √乙烯利 √玉米健壯素 √農(nóng)藥磷化鋁 √二苯乙烷 √十溴二苯乙烷 √對溴溴芐 √對溴苯甲醛 √溴高純四溴雙酚 √苯甲醇 √香料乙酸芐酯 √酰胺 甲酰胺 √ ⑵ 精細化工行業(yè)企業(yè)競爭實力比較 根據(jù)產(chǎn)品分別做了兩次問卷調(diào)查。 ①三氯化磷產(chǎn)品。我們請六位振華中層以上管理人員(其中三氯化磷車間廠 2 人，化二公司 2 人，2 位副總經(jīng)理)填寫問卷，回收有效問卷 6 份。我們的要求是： 在三氯化磷行業(yè)中，振華公司的主要競爭對手有：①徐州建平化工有限公司，②江蘇雙菱化工有限公司(連云港)，③山東郯城化工有限公司。同三氯化磷主要競爭對手相比，請您給振華公司在下面兩個表中的各“評 價指 標 ”上表現(xiàn)打分。 1 表示很差；2 表示較差；3 表示一般；4 表示較好；5 表示很好。表 20 三氯化磷產(chǎn)品，振華與主要競爭對手的實力比較基本活動 得分◇用以提高質(zhì)量和降低成本的生產(chǎn)控制系統(tǒng)的效果 ◇關(guān)于質(zhì)量形象和名譽的發(fā)展 47 / 73◇生產(chǎn)過程的適當自動化程度 ◇工廠、車間設(shè)計和工作流動設(shè)計的效率 ◇對顧客意見反應(yīng)的及時性 ◇在銷售促進和廣告方面的創(chuàng)新 ◇企業(yè)擔保和保證政策的合理性 ◇對可供選擇的分銷渠道的評價 ◇促使顧客對產(chǎn)品改進進行投入的方法 ◇對顧客進行教育和培訓的質(zhì)量 最低得分◇企業(yè)提供零部件和維修服務(wù)的能力 輔助活動 得分◇管理人員和技術(shù)人員的積極性 ◇與工會的關(guān)系 ◇與可信賴供應(yīng)商間的良好而長期的關(guān)系 ◇實驗室和其他設(shè)施的質(zhì)量 最高得分◇原材料采購：以可接受的質(zhì)量水平 ◇信息系統(tǒng)對制定戰(zhàn)略的或日常的決策的支持水平 ◇激勵創(chuàng)造性和創(chuàng)新性的工作環(huán)境 ◇原材料采購：以最恰當?shù)臅r間 ◇對價值鏈內(nèi)及價值鏈間的各價值活動協(xié)調(diào)和整合的能力 ◇在引導(dǎo)產(chǎn)品和過程創(chuàng)新上，研究與開發(fā)的成功性 最低得分◇研究開發(fā)人員與企業(yè)其他部門間工作關(guān)系的質(zhì)量 ②鄰甲苯胺產(chǎn)品。我們請六位振華中層以上管理人員(其中鄰甲苯胺車間廠 2 人，化二公司 2 人，2 位副總經(jīng)理)填寫問卷，回收有效問卷 6 份。我們的要求是： 在鄰甲苯胺行業(yè)中，振華公司的主要競爭對手有：①山東東勝星奧化工有限公司，②江蘇淮河化工總廠。同鄰甲苯胺主要競爭對手相比，請您給振華公司在下面兩個表中的各“評價指 標” 上表現(xiàn)打分。 1 表示很差；2 表示較差；3 表示一般；4 表示較好；5 表示很好。表 21 鄰甲苯胺產(chǎn)品，振華與主要競爭對手的實力比較基本活動 得分◇生產(chǎn)過程的適當自動化程度 ◇用以提高質(zhì)量和降低成本的生產(chǎn)控制系統(tǒng)的效果 ◇工廠、車間設(shè)計和工作流動設(shè)計的效率 ◇關(guān)于質(zhì)量形象和名譽的發(fā)展 ◇與主要競爭對手相比，設(shè)備的生產(chǎn)率 4◇產(chǎn)成品交貨和服務(wù)的及時性和效率 4最高得分◇顧客對品牌的忠誠度 4◇對可供選擇的分銷渠道的評價 ◇企業(yè)擔保和保證政策的合理性 ◇在銷售促進和廣告方面的創(chuàng)新 最低得分◇在細分市場或整個市場中的優(yōu)勢程度 輔助活動 得分◇用以實現(xiàn)企業(yè)目標的戰(zhàn)略計劃體系的質(zhì)量 ◇實驗室和其他設(shè)施的質(zhì)量 ◇各級員工的招聘、培訓和激勵程序和政策的效果 4◇管理人員和技術(shù)人員的積極性 4◇與工會的關(guān)系 ◇原材料采購：以可接受的質(zhì)量水平 最高得分◇與可信賴供應(yīng)商間的良好而長期的關(guān)系 最低得分◇有關(guān)企業(yè)一般環(huán)境和競爭環(huán)境的信息獲取的及時性和準確性 349 / 73◇以降低對單一供應(yīng)商依賴性而開發(fā)多采購渠道的能力 3◇對價值鏈內(nèi)及價值鏈間的各價值活動協(xié)調(diào)和整合的能力 在精細化工產(chǎn)品方面，由表 19 和 20，我們可以看出無論是三氯化磷還是鄰甲苯胺，它們的優(yōu)勢都是在與產(chǎn)品的質(zhì)量和成本，這與振華人長期重視產(chǎn)品質(zhì)量，視質(zhì)量如生命的企業(yè)理念是分不開的。但在促銷和廣告的創(chuàng)新方面和分銷渠道的選擇方面缺存在一定的問題。促進對這些產(chǎn)品的營銷活動同樣重要。而在輔助活動中，應(yīng)該加強產(chǎn)品價值鏈上各部門的整合。4. 振華在農(nóng)藥行業(yè)的競爭對手分析 ⑴ 農(nóng)藥行業(yè)的多點競爭分析 表 22 給出了振華在農(nóng)藥行業(yè)的主要對手的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。表 22 振華在農(nóng)藥行業(yè)的主要競爭對手及其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)江蘇振華安徽華星安徽氯堿南寧化工湖北沙隆達常熟農(nóng)藥江陰農(nóng)藥經(jīng)營機制 有限責任 股份有限 有限責任 股份有限 股份有限 有限責任 有限責任業(yè)務(wù)流程 類型 一 類型 二 類型 一產(chǎn)品燒堿 √ √ √液氯 √ √ √氯堿鹽酸 √ √ √三氯化磷 √ √鄰甲苯胺 √六氯環(huán)戊二烯 √正丁酯 √精醛 √三甲酯 √精胺 √甲乙基氯化物 √311 催化劑 √三氯硫磷 √黃磷 √苯酐 √二丁酯 √二辛酯 √二苯甲酮 √1,2,3苯駢三氮唑 √甲基苯駢三氮唑 √鄰氯對硝基苯胺 √對硝基苯胺 √精細化工白色鄰苯二胺 √聚氯乙烯 √ √殺蟲雙 √ √ √殺蟲單 √ √ √撲虱靈 √ √敵百蟲 √ √農(nóng)藥硫丹 √51 / 73三唑膦 √ √噠螨靈 √乙烯利 √ √ √玉米健壯素 √ √草甘膦 √ √ √ √三唑酮 √ √異丙氯隆 √吡唑環(huán) √ √氟蟲腈 √苯氧菌酯 √啶蟲脒 √毒死蜱 √草除靈 √苯磺隆 √甲胺磷 √甲乙基對硫磷 √敵敵畏 √氧樂果 √水胺硫磷 √久效磷 √百草枯 √異丙威 √克百威 √氯氰菊酯 √稻腳青 √吲熟酯 √仲丁威 √多菌靈 √ √滅多威 √毒死蜱 √甲基異柳磷 √甲基硫菌靈 √二氯喹啉酸 √烯唑醇 √氯化鈣 √無機 氯化鋁 √山梨醇 √醋酸 √山梨酸 √鄰苯二甲酸二丁酯 √有機鄰苯二甲酸二辛酯 √三氯化鐵 √固體光氣 √電石 √乙炔 √保險粉 √ √其它氫氣 √ √ ⑵ 農(nóng)藥行業(yè)企業(yè)競爭實力比較 根據(jù)產(chǎn)品分別做了四次問卷調(diào)查。 ①殺蟲雙、殺蟲單產(chǎn)品。我們請十位振華中層以上管理人員(其中殺蟲雙、殺蟲單車間廠 4 人，農(nóng)藥公司 4 人，2 位副總經(jīng)理)填寫問卷，回收有效問卷 9 份。我們的要求是： 在殺蟲雙、殺蟲單產(chǎn)品中，振華公司的主要競爭對手有：①安徽華星股份有限公司，②安徽氯堿化工集團有限責任公司，③湖南金源化工有限公司，④常州力華化工有限公司。同殺蟲雙、殺蟲單主要競爭對手相比，53 / 73請您給振華公司在下面兩個表中的各“評價指標” 上表現(xiàn)打分。1 表示很差；2 表示較差；3 表示一般；4 表示較好；5 表示很好。表 23 殺蟲雙、殺蟲單產(chǎn)品，振華與主要競爭對手的實力比較基本活動 得分◇生產(chǎn)過程的適當自動化程度 ◇關(guān)于質(zhì)量形象和名譽的發(fā)展 ◇與主要競爭對手相比，設(shè)備的生產(chǎn)率 4◇產(chǎn)成品入庫工作的效率 ◇工廠、車間設(shè)計和工作流動設(shè)計的效率 ◇顧客對品牌的忠誠度 最高得分◇企業(yè)擔保和保證政策的合理性 ◇物資和庫存控制系統(tǒng)健全性 ◇對顧客進行教育和培訓的質(zhì)量 ◇企業(yè)提供零部件和維修服務(wù)的能力 ◇在細分市場或整個市場中的優(yōu)勢程度 最低得分◇在銷售促進和廣告方面的創(chuàng)新 輔助活動 得分◇與可信賴供應(yīng)商間的良好而長期的關(guān)系 4◇用以實現(xiàn)企業(yè)目標的戰(zhàn)略計劃體系的質(zhì)量 ◇實驗室和其他設(shè)施的質(zhì)量 最高得分◇原材料采購：以可接受的質(zhì)量水平 ◇對價值鏈內(nèi)及價值鏈間的各價值活動協(xié)調(diào)和整合的能力 ◇有關(guān)企業(yè)一般環(huán)境和競爭環(huán)境的信息獲取的及時性和準確性 最低得分◇對新產(chǎn)品市場的機會和潛在環(huán)境威脅識別的能力 ◇組織報酬制度的合理性 ◇研究開發(fā)人員與企業(yè)其他部門間工作關(guān)系的質(zhì)量 ◇激勵創(chuàng)造性和創(chuàng)新性的工作環(huán)境 ②撲虱靈產(chǎn)品。我們請六位振華中層以上管理人員(其中撲虱靈車間廠 2 人，農(nóng)藥公司 2 人，2 位副總經(jīng)理)填寫問卷，回收有效問卷 5 份。我們的要求是： 在撲虱靈產(chǎn)品中，振華公司的主要競爭對手有：①江蘇常隆化工有限公司。同江蘇常隆化工有限公司相比，請您給振華公司在下面兩個表中的各“評價指標” 上表現(xiàn)打分。1 表示很差；2 表示較差；3 表示一般；4 表示較好；5 表示很好。表 24 撲虱靈產(chǎn)品，振華與主要競爭對手的實力比較基本活動 得分◇關(guān)于質(zhì)量形象和名譽的發(fā)展 ◇顧客對品牌的忠誠度 ◇與主要競爭對手相比，設(shè)備的生產(chǎn)率 4◇物資和庫存控制系統(tǒng)健全性 ◇企業(yè)擔保和保證政策的合理性 最高得分◇對顧客進行教育和培訓的質(zhì)量 ◇在銷售促進和廣告方面的創(chuàng)新 得分 ◇用以識別目標顧客和顧客需求的市場研究的效果 輔助活動 得分◇獲得成本相對低廉的資本的能力 ◇企業(yè)公共形象和組織公民行為 ◇實驗室和其他設(shè)施的質(zhì)量 55 / 73◇與可信賴供應(yīng)商間的良好而長期的關(guān)系 ◇研究開發(fā)人員與企業(yè)其他部門間工作關(guān)系的質(zhì)量 ◇激勵創(chuàng)造性和創(chuàng)新性的工作環(huán)境 ◇原材料采購：△以盡可能低的成本 ◇各級員工的招聘、培訓和激勵程序和政策的效果 ◇在引導(dǎo)產(chǎn)品和過程創(chuàng)新上，研究與開發(fā)的成功性 最低得分◇技術(shù)開發(fā)的及時性(能否按時完成) ③敵百蟲產(chǎn)品。我們請六位振華中層以上管理人員(其中敵百蟲車間廠 2 人，農(nóng)藥公司 2 人，2 位副總經(jīng)理)填寫問卷，回收有效問卷 6 份。我們的要求是： 在敵百蟲產(chǎn)品中，振華公司的主要競爭對手有：①江蘇江山化工有限公司，②南寧化工集團有限公司，③沙隆達鄭州農(nóng)藥有限公司。同敵百蟲競爭對手相比，請您給振華公司在下面兩個表中的各“評價指標” 上表現(xiàn)打分。1 表示很差；2 表示較差；3 表示一般；4 表示較好；5 表示很好。表 25 敵百蟲產(chǎn)品，振華與主要競爭對手的實力比較基本活動 得分◇產(chǎn)成品交貨和服務(wù)的及時性和效率 ◇企業(yè)擔保和保證政策的合理性 ◇產(chǎn)成品入庫工作的效率 ◇關(guān)于質(zhì)量形象和名譽的發(fā)展 最高得分◇對顧客意見反應(yīng)的及時性 最低 ◇生產(chǎn)過程的適當自動化程度 ◇在銷售促進和廣告方面的創(chuàng)新 ◇在細分市場或整個市場中的優(yōu)勢程度 輔助活動 得分◇用以實現(xiàn)企業(yè)目標的戰(zhàn)略計劃體系的質(zhì)量 ◇企業(yè)公共形象和組織公民行為 ◇管理人員和技術(shù)人員的積極性 ◇實驗室工程師和科學家的資格和經(jīng)驗 ◇有關(guān)工廠、機器和廠房采購的程序和制度 最高得分◇與可信賴供應(yīng)商間的良好而長期的關(guān)系 ◇在引導(dǎo)產(chǎn)品和過程創(chuàng)新上，研究與開發(fā)的成功性 ◇技術(shù)開發(fā)的及時性(能否按時完成) ④乙烯利產(chǎn)品。我們請十位振華中層以上管理人員(其中乙烯利車間廠