某民營醫(yī)院財務處管理制度doc-資料下載頁
2025-07-18 09:05本頁面
【正文】 醫(yī)院在門診和住院大廳等顯著位置處設置醫(yī)療費用意見投訴箱，由專人負責定期開箱檢查，對投訴的問題進行核查，并向有關領導反映?！ ♂t(yī)院設立費用監(jiān)督投訴電話，并將電話號碼標示在價格公示欄、投訴箱等醒目位置。電話由醫(yī)院物價人員負責，并對電話中反映的內(nèi)容認真登記，及時向上反映。醫(yī)院物價管理部門應對所反映的問題認真進行核查并依照有關規(guī)定對違規(guī)現(xiàn)象進行處理?！ 《?、大額醫(yī)療費用跟蹤制度 醫(yī)院物價管理部門應定期或不定期的對在院病人的費用進行抽查，重點是對一些大額醫(yī)療費用進行監(jiān)控跟蹤，一旦發(fā)現(xiàn)不合理的檢查和治療出現(xiàn)，醫(yī)院物價部門應會同醫(yī)務處等有關科室及時以于核查糾正，防止亂收費的情況發(fā)生?！ ≡卺t(yī)院內(nèi)部建立高值醫(yī)用耗材的申報、審批制度。如心導介入的支架、人工關節(jié)、心臟瓣膜等上萬元的醫(yī)用耗材的使用應先向有關職能科室申報，獲得核準后才能使用?！ 《?、門診收費處工作制度 收費處負責辦理門診病員的交費工作?！ ∈召M處是醫(yī)院重要文明窗口之一，對病員要態(tài)度和藹，堅持文明用語，解釋問題要耐心，對病員不頂、不氣、不刁難?！ ∈召M人員必須工作認真、仔細，努力提高工作效率，減少病員排隊等候時間。 收據(jù)要項目齊全，字跡清晰，準確無誤，接收現(xiàn)金要唱收唱付，當面點清。 周轉現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額，不準挪用公款，做到日清、日結，填制日報表，核對無誤后，將款、表存根交匯總會計。 妥善處理病員退款，凡退款者須持有關憑證，符合退款手續(xù)的方可退款。當日發(fā)生者可由原收費員退款，其余時間只要手續(xù)完備，任何收費窗口都應給予辦理，不得推諉?！ 」ぷ鲿r間不得擅離崗位，不準由外人代替收費員開據(jù)收費，否則追查處理?！ √岣呔?，加強防范，做到人離加鎖，出入帶鎖，注意安全。非本室人員，未經(jīng)許可不得入內(nèi)，嚴禁室內(nèi)會客?！ R總會計必須認真負責，每天下午必須將當日所收現(xiàn)金送存銀行，加強各項工作中的復核工作，所管空白收據(jù)以及掛號票據(jù)，要做到“順號發(fā)放、銷號收回”。如遇問題，要隨時查清做出登記，報請領導處理?！ ∈召M處實行三班制，嚴格交接班手續(xù)，及時交待需辦的有關事項。中午、夜間值班人員代辦掛號?！ 《?、門診病人退費規(guī)定 門診病人因故退費，須持有門診收據(jù)、檢查或治療申請單或門診處方箋，經(jīng)醫(yī)師或藥師、門診部、收費處負責人、財務處長、領款人在退款發(fā)票上簽字(章)，并注明退款原因。當日退費由原收費窗口辦理，其余時間的退費在財務處長指定的收費窗口辦理?！ ∈召M員對手續(xù)完備、姓名、項目、金額相符的退費，交微機操作員通過微機辦理退費(沖賬)。對不符合退款手續(xù)者，收費員要向其說明白?！ ∈召M員、操作員在劃價收費時，必須打印病人姓名，唱明姓名、項目、金額，以免打印出收據(jù)后，病人款數(shù)不足而作廢。對未收到款的收據(jù)打作廢，并將其檢查或治療申請單或門診處方箋留作附件證明，由操作員、收費員、收費處負責人簽字，注明原因，以示負責?！ ∈召M員要將當天的退款單據(jù)及作廢收據(jù)核對后單獨裝訂，隨收費明細賬上報，做到日清日結。 收費處匯總會計、財務處稽核會計要逐日、逐筆復核，對違反制度、私留病人收據(jù)、不符合退款手續(xù)、舞弊行為的視為貪污，應及時向領導報告?！ 《?、住院收費處工作制度 住院處負責辦理入、出院手續(xù)?！ 〔T持有本院門診或急診醫(yī)師開具的住院證到住院處辦理入院處手續(xù)方可住院?！ 〔T一般憑身份證辦理入院手續(xù)，詳細填寫病歷首頁住址、工作單位、職務、聯(lián)系人電話。十二歲以下病員除填寫住址外，還要寫明父母工作單位、姓名。鄉(xiāng)村病人要寫明鄉(xiāng)、村聯(lián)系人的工作單位、地址，以備聯(lián)系?！ “凑找?guī)定收取病員住院預交金?！ ‰S時掌握病員住院費用情況，并及時向病房通報，催促欠款病員補交預交金。不補交者暫停記賬（危重搶救病員例外）?！ ∞k理出院手續(xù)時，病房須提前一天將病人賬單全部送交住院處。住院處將賬目結清后，病人持結算收據(jù)和出院證回病房，病房驗證后方可出院?！ 栏褡袷貒矣嘘P財政規(guī)定，對住院收費進行監(jiān)督，嚴格按標準收費，結算時要認真仔細逐項結算，防止多收或漏收?！ ∶刻煜挛纾殞斎账宅F(xiàn)金送存銀行?！ Τ鋈朐翰T的各項費用，要及時結賬，做到日清月結，按時匯總上報財務處?！ ”９芎酶鞣N公用圖章和會計檔案及資料。由于使用不當或保管不善出現(xiàn)問題， 追查有關人員的責任?！ 《?、財務微機室工作制度 微機室屬貴重儀器設備重地。嚴格執(zhí)行班前、班后清潔制度，保持室內(nèi)整齊、清潔。 非操作人員嚴禁進入室內(nèi)。 進入室內(nèi)要更衣、換鞋。上機前要洗手。 室內(nèi)嚴禁吸煙、大聲喧嘩和就餐。 開機前要檢查電源是否符合要求，遇到突然斷電時，立即作數(shù)椐存盤和備份，退出系統(tǒng)后關機?！ 〔辉试S微機在無人值班的情況下開機運轉?！ 栏駭?shù)據(jù)備份制度。每次作賬務處理后都要作全部數(shù)據(jù)備份，以確保財務數(shù)據(jù)的安全、可靠?！ 婪啦《緜鞑ィ鈦泶疟P一律不準上機，否則，一旦造成損失，追究違反者全部責任。 財會微機不能做非財會業(yè)務以外的工作，不允許在不進入程序情況下做數(shù)據(jù)庫操作。特殊情況下需報經(jīng)財務處長批準。 操作人員要嚴格按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)，維護設備（包括：主機、鍵盤、UPS、空調(diào)機等）完好，保持設備及工作臺潔凈。工作臺上、設備附近嚴禁放水杯、餐具、雜物等。關機后須用防塵布罩蓋好，檢查電源關閉后方可離開?！ ?設備出現(xiàn)故障時，應認真檢查并及時報告，請專業(yè)技術人員維修。凡屬責任故障要追究當事人責任?！ ?操作人員要善于及時總結應用軟件中存在的問題，并提出修改意見，交財務處長?！ ?建立工作日志制度。每天必記，嚴格交接班記錄。33 / 3
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1