【正文】 理是租賃商戶(hù)管理的核心也是日常運(yùn)營(yíng)管理的主要承擔(dān)者，運(yùn)營(yíng)部管理人員為租賃商戶(hù)管理的具體執(zhí)行者。；負(fù)責(zé)租賃商戶(hù)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量、物價(jià)、計(jì)量等管理工作；負(fù)責(zé)租賃商戶(hù)的裝修方案的初審工作，同時(shí)報(bào)物業(yè)公司工程部及商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心運(yùn)營(yíng)部共同負(fù)責(zé)組織租賃商戶(hù)裝修審核及施工人員辦理各種施工手續(xù)；負(fù)責(zé)對(duì)商品物價(jià)、質(zhì)量、計(jì)量的日常檢查；負(fù)責(zé)對(duì)商裝進(jìn)行驗(yàn)收。2. 運(yùn)營(yíng)管理部在接到招商業(yè)務(wù)部的租賃商戶(hù)合同審批合格通知后，做好租賃商戶(hù)的裝修圖紙的接收審核工作，由商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心會(huì)同物業(yè)公司工程部，進(jìn)行審核無(wú)誤后具體工作程序按《裝修守則》執(zhí)行。第十一節(jié) 統(tǒng)計(jì)管理1．對(duì)各商業(yè)項(xiàng)目建立統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的登統(tǒng)，保證數(shù)據(jù)資料的完整性。按照要求及時(shí)、準(zhǔn)確地填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。3．按照要求每月向商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心，運(yùn)營(yíng)管理部；招商業(yè)務(wù)部報(bào)送經(jīng)營(yíng)情況分析、統(tǒng)計(jì)分析，針對(duì)問(wèn)題，提出意見(jiàn)或措施。第十二節(jié) 計(jì)劃管理1．了解熟悉商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心所屬各商業(yè)項(xiàng)目的各種經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，根據(jù)集團(tuán)商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)要按照年、季、月分解到租賃商戶(hù)，經(jīng)集團(tuán)商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心批準(zhǔn)后，組織實(shí)施。2. 針對(duì)各租賃商戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況定期開(kāi)展分析預(yù)測(cè)，并將分析報(bào)告上報(bào)集團(tuán)商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心。第六章 營(yíng)銷(xiāo)策劃部的工作(各商業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員)第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)策劃部的地位和作用營(yíng)銷(xiāo)策劃部作為商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心職能部門(mén)，協(xié)助商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心總監(jiān)開(kāi)展京漢商業(yè)品牌形象塑造、商業(yè)項(xiàng)目的招商策劃、品牌招商宣傳、商業(yè)環(huán)境規(guī)劃。第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)策劃部工作內(nèi)容了解各百貨零售企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)策略及促銷(xiāo)手段，進(jìn)行專(zhuān)案分析；做好本地區(qū)消費(fèi)狀況調(diào)查，編寫(xiě)商圈及住宅區(qū)的人口結(jié)構(gòu)、收入、職業(yè)等資料；編寫(xiě)內(nèi)外部信息簡(jiǎn)報(bào)，建立完善的營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)，提供決策信息支持；評(píng)估及診斷各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作提出整改建議；制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、促銷(xiāo)方案；（1）負(fù)責(zé)擬訂集團(tuán)及各商業(yè)項(xiàng)目的年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；（2）負(fù)責(zé)擬訂集團(tuán)商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心具體的階段性促銷(xiāo)方案；（3）負(fù)責(zé)擬訂針對(duì)不同假如不同消費(fèi)群的促銷(xiāo)方案；開(kāi)展廣告宣傳活動(dòng)(軟宣硬宣)（1）負(fù)責(zé)擬訂商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心廣告宣傳計(jì)劃及策略；（2）負(fù)責(zé)各商業(yè)項(xiàng)目宣傳廣告內(nèi)容的設(shè)計(jì)；（3）負(fù)責(zé)生活廣場(chǎng)租賃商戶(hù)廣告位、大賣(mài)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)視覺(jué)形象的審批管理工作；（4）負(fù)責(zé)POP、海報(bào)、舞臺(tái)背景、各類(lèi)活動(dòng)氣氛布局等商場(chǎng)促銷(xiāo)宣傳的日常設(shè)計(jì)制作工作；開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)（1）各種促銷(xiāo)活動(dòng)的組織安排。（2）對(duì)生活廣場(chǎng)整體促銷(xiāo)活動(dòng)提出建議，包括會(huì)員活動(dòng)、店慶活動(dòng)、促銷(xiāo)方式、促銷(xiāo)技巧等；（3）積極開(kāi)展外部公關(guān)工作，為營(yíng)銷(xiāo)工作創(chuàng)造良好環(huán)境；（4）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)（5）完成集團(tuán)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。（6）負(fù)責(zé)歷次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相關(guān)數(shù)據(jù)信息的匯總。第三節(jié) 各商業(yè)項(xiàng)目VI管理及經(jīng)營(yíng)環(huán)境管理1. 負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目的VI系統(tǒng)的日常管理、檢查和信息反饋工作。、導(dǎo)示牌等VI系統(tǒng)需要更新、更換，提出申請(qǐng)及方案設(shè)計(jì)，報(bào)集團(tuán)商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心進(jìn)行審核，經(jīng)集團(tuán)商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由項(xiàng)目經(jīng)理組織實(shí)施。對(duì)生活廣場(chǎng)環(huán)境的提升提出意見(jiàn)或方案，報(bào)集團(tuán)商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)實(shí)施。第四節(jié) 促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施1．負(fù)責(zé)制定生活廣場(chǎng)年度促銷(xiāo)工作計(jì)劃及促銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算，報(bào)集團(tuán)商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心審核。2. 負(fù)責(zé)生活廣場(chǎng)大賣(mài)場(chǎng)內(nèi)日常、小型促銷(xiāo)活動(dòng)及特賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo)推廣活動(dòng)的策劃、安排、審批、實(shí)施、檢查和評(píng)估。3．按照集團(tuán)商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心批復(fù)或安排的促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃及活動(dòng)實(shí)施方案，運(yùn)營(yíng)中心運(yùn)營(yíng)部將組織相關(guān)部門(mén)檢查實(shí)施進(jìn)度及活動(dòng)質(zhì)量，活動(dòng)結(jié)束后項(xiàng)目經(jīng)理需呈報(bào)評(píng)估報(bào)告。負(fù)責(zé)將品牌組織的層次高、規(guī)模大、宣傳范圍廣的大型活動(dòng)計(jì)劃或方案報(bào)門(mén)集團(tuán)商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心審批，并按照集團(tuán)商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心意見(jiàn)組織或?qū)嵤?．負(fù)責(zé)將所屬商業(yè)項(xiàng)目當(dāng)月各類(lèi)型促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行歸納報(bào)集團(tuán)商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心。6．負(fù)責(zé)生活廣場(chǎng)內(nèi)外廣告燈箱、廣告牌的招租、管理及生活廣場(chǎng)內(nèi)各租賃商戶(hù)的信息發(fā)布的管理，發(fā)布內(nèi)容的審批，簽訂合同、協(xié)議后的制作、發(fā)布等。第七章通用制度為加強(qiáng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心的管理，切實(shí)強(qiáng)化廉政建設(shè)，全面遵守集團(tuán)及商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心的管理規(guī)章和制度，以身作則的履行一名工作人員的應(yīng)盡的各項(xiàng)職責(zé)和義務(wù)，特對(duì)商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心所屬員工的廉潔自律作如下規(guī)定：不得利用職務(wù)上的便利，侵吞、竊取、騙取或以其他非法手段占有集團(tuán)和商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心的各種資料、商業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，未經(jīng)授權(quán)不得發(fā)布有關(guān)招商、運(yùn)營(yíng)、物業(yè)等相關(guān)數(shù)據(jù)。不得為謀取不正當(dāng)?shù)睦妫跇I(yè)務(wù)往來(lái)中違反有關(guān)規(guī)定，以各種名義收取回扣、手續(xù)費(fèi)、錢(qián)物、有價(jià)證券等歸個(gè)人所有。不得在業(yè)務(wù)往來(lái)中接受他人宴請(qǐng)、釣魚(yú)、煙酒及唱歌、洗浴、按摩等消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)。不得以虛報(bào)、冒領(lǐng)等手段騙取集團(tuán)的財(cái)物。不得利用職務(wù)或業(yè)務(wù)上的便利，侵占、挪用公款、公物歸個(gè)人使用或所有。不得以個(gè)人的名義借用公款或挪用商戶(hù)資金進(jìn)行營(yíng)利性活動(dòng)，或者違反有關(guān)規(guī)定將公款或商戶(hù)資金借給他人或以個(gè)人名義存儲(chǔ)公款。未經(jīng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心許可，不得參與投資等其他與本中心類(lèi)同商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，或者在其他公司兼職。嚴(yán)格按照商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心的財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行預(yù)算，嚴(yán)格控制部門(mén)的費(fèi)用開(kāi)支，厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)。對(duì)本人簽署的所有對(duì)內(nèi)、對(duì)外文件及做出的承諾負(fù)責(zé)。對(duì)京漢商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心的公眾形象負(fù)有直接責(zé)任。對(duì)違反上述規(guī)定的,責(zé)任人和其他參與人員均予以辭退，并沒(méi)收所有非法所得，依法賠償集團(tuán)及商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心的損失。第八章各崗位職責(zé)商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心各崗位的通用職責(zé)和專(zhuān)業(yè)職責(zé)按照京漢置業(yè)集團(tuán)組織手冊(cè)中的《崗位職責(zé)》及《任職說(shuō)明》書(shū)要求執(zhí)行。 商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心根據(jù)今后發(fā)展需要，將不斷完善各崗位人員的專(zhuān)業(yè)職責(zé)及管理制度31 / 3