【正文】 二:專業(yè)技術(shù)人員的薪酬方式。由于病人之間、病種之間以及疾病變化發(fā)展的不可對(duì)比性，醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技術(shù)水平也參差不平，所以醫(yī)院根據(jù)不同崗位的責(zé)任、技術(shù)復(fù)雜性、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的程度和工作量的大小等不同方面，把管理要素、技術(shù)要素、責(zé)任要素全部納入分配因素來(lái)確定崗位技能工資，拉開分配檔次，向關(guān)鍵崗位和優(yōu)秀人才傾斜。專業(yè)技術(shù)人員薪酬主要由基本薪酬、責(zé)任薪酬、績(jī)效薪酬三部分組成。醫(yī)院針對(duì)專業(yè)技術(shù)人員中承擔(dān)的責(zé)任各不相同，有的員工擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)、有的擔(dān)任責(zé)任護(hù)士、有課題組長(zhǎng)等等，在這種情況下，醫(yī)院對(duì)這些人員肩負(fù)了責(zé)任付出的勞動(dòng)也相應(yīng)的給予一定的合理的責(zé)任薪酬。此外，還要綜合考慮專業(yè)技術(shù)人員的工作量大小、工作效率、工作質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)收益等情況，給予這些人員帶有獎(jiǎng)勵(lì)性質(zhì)的績(jī)效薪酬第三:行政管理人員的薪酬方式。管理人員的薪酬可以由基本薪酬、績(jī)效薪酬、津貼福利三部分組成。醫(yī)院根據(jù)管理人員在特定的時(shí)間段里為醫(yī)院績(jī)效做出的貢獻(xiàn)大小，還要綜合考慮臨床業(yè)務(wù)收入、工作量的增加、工作效率和質(zhì)量、管理費(fèi)用節(jié)約等各種因素來(lái)確定績(jī)效薪酬。并且，由于管理人員工作的特殊性，醫(yī)院還要考慮給予這些員工一定名目的津貼和福利、通訊和交通補(bǔ)貼。第四:普通工勤人員的薪酬。工勤人員可以按照崗位工資執(zhí)行。面對(duì)Z醫(yī)院當(dāng)前的人力資源現(xiàn)狀，面對(duì)外來(lái)越來(lái)越大的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力，搞好員工培訓(xùn)，幫助員工不斷成長(zhǎng)，從而實(shí)現(xiàn)全體員工的綜合素質(zhì)與工作能力的全面提高，讓人力資源總體質(zhì)量達(dá)到新的高度，成為刻不容緩的工作重點(diǎn)。首先，建立優(yōu)秀的培訓(xùn)理念，醫(yī)院的管理者首先考慮的問題。一定要搞明白醫(yī)院培訓(xùn)是什么?培訓(xùn)為什么?培訓(xùn)做什么?培訓(xùn)怎么做?員工培訓(xùn)就是為了改變醫(yī)院?jiǎn)T工的價(jià)值觀，工作態(tài)度，提高員工的臨床工作技能、管理水平和綜合服務(wù)能力，提升員工對(duì)醫(yī)院文化、發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度，促使員工的綜合素質(zhì)全面提高。因?yàn)獒t(yī)院?jiǎn)T工的崗位分類不同，所以必須制定相應(yīng)的不同崗位的培訓(xùn)方案。而培訓(xùn)的內(nèi)容主要分為四大板塊，分別是:管理培訓(xùn)、醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn)、服務(wù)藝術(shù)培訓(xùn)和醫(yī)院營(yíng)銷培訓(xùn)。.管理培訓(xùn)由于醫(yī)院屬于知識(shí)密集型組織，醫(yī)院?jiǎn)T工具有高度的自主性，所以，管理培訓(xùn)不僅僅是管理者的培訓(xùn)，更是醫(yī)院各類員工都必須具備的知識(shí)。但是，管理培訓(xùn)不是簡(jiǎn)單的全員培訓(xùn)，也是根據(jù)員工分類不同而又相應(yīng)不同的培訓(xùn)內(nèi)容。首先是醫(yī)院高管層培訓(xùn)。醫(yī)院針對(duì)以前醫(yī)院的管理者大多屬于“醫(yī)而優(yōu)則仕”的現(xiàn)象，作為專家教授擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，但是缺乏系統(tǒng)的科學(xué)管理知識(shí)。讓醫(yī)院的高層管理者參加有關(guān)醫(yī)院管理的高等院校教育以及海外管理培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容例如:醫(yī)院人本管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)策略與規(guī)劃、醫(yī)院人力資源管理與績(jī)效管理、醫(yī)院財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控、管理哲學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等等，涵蓋醫(yī)院各個(gè)方面工作的內(nèi)容。其次是中層干部培訓(xùn)。醫(yī)院開展各類研討會(huì)，并且聘請(qǐng)外部管理專家進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)。在中層干部的執(zhí)行能力、管理模式和思維、溝通藝術(shù)、績(jī)效管理方面進(jìn)行全新的培訓(xùn)。最后是普通工作人員培訓(xùn)。醫(yī)院通過(guò)在各個(gè)科室內(nèi)舉辦學(xué)習(xí)班和研討會(huì)，讓普通的工作人員比較系統(tǒng)的接受關(guān)于管理的基本技能、執(zhí)行能力、溝通藝術(shù)和服務(wù)營(yíng)銷等方面的知識(shí)。命醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn)醫(yī)院在醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn)方面主要采取在職培訓(xùn)和離職培訓(xùn)兩種形式。在職培訓(xùn)就是在醫(yī)院內(nèi)部舉辦各種不同的學(xué)術(shù)培訓(xùn)班、學(xué)術(shù)講座和技能培訓(xùn)，而離職培訓(xùn)主要是通過(guò)派出員工去國(guó)內(nèi)其他大型醫(yī)院進(jìn)修、出國(guó)學(xué)習(xí)和攻讀專業(yè)學(xué)位幾種形式。醫(yī)院根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同，例如學(xué)科帶頭人，科室主任、技術(shù)骨干、普通工作人員，相應(yīng)調(diào)整培訓(xùn)的重點(diǎn)、培訓(xùn)的內(nèi)容，但是因?yàn)槭轻t(yī)療技術(shù)培訓(xùn)，所以培訓(xùn)重點(diǎn)是以臨床操作技能、理論知識(shí)、新技術(shù)的應(yīng)用、臨床思維等方面為主。令服務(wù)藝術(shù)培訓(xùn)醫(yī)療服務(wù)屬于第三產(chǎn)業(yè)中的精神和素質(zhì)服務(wù)業(yè)，專門滿足人的精神需要和身體素質(zhì)需要的服務(wù)。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)院在對(duì)社會(huì)提供高水平的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)同時(shí)，還必須提供人文精神方面的服務(wù)，從而滿足患者各方面的需求?；颊咴诰歪t(yī)過(guò)程中對(duì)于所接觸到的醫(yī)院?jiǎn)T工的行為、語(yǔ)言、態(tài)度、衣著、敬業(yè)精神方面的感受和體會(huì)，直接影響到醫(yī)院在患者心目中的掛念，以前醫(yī)院對(duì)此經(jīng)常是忽略的，而它的重要性不可忽視。醫(yī)院對(duì)于全體員工，尤其是窗口服務(wù)員工和臨床醫(yī)療員工，進(jìn)行系統(tǒng)的服務(wù)藝術(shù)培訓(xùn)。醫(yī)院采用院內(nèi)培訓(xùn)、包括各種理論知識(shí)講座，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和各種形式的體驗(yàn)式角色扮演等等，并且到院外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，例如星級(jí)酒店、禮儀培訓(xùn)公司等，培訓(xùn)內(nèi)容上，在員工的行為規(guī)范、服務(wù)流程的執(zhí)行和完善方面，醫(yī)患溝通技巧、服務(wù)理念、服務(wù)禮儀、服務(wù)技能等方面給予全方面的培訓(xùn)。令醫(yī)院營(yíng)銷培訓(xùn)醫(yī)院營(yíng)銷培訓(xùn)和服務(wù)藝術(shù)培訓(xùn)一樣，對(duì)于醫(yī)院的協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展具有非常重要的意義。首先要樹立“醫(yī)院營(yíng)銷是全員營(yíng)銷”的觀念，這就概括了營(yíng)銷培訓(xùn)所包括的對(duì)象。以往Z醫(yī)院也意識(shí)到了營(yíng)銷對(duì)于醫(yī)院發(fā)展的重要性，但是，培訓(xùn)對(duì)象只是局限于醫(yī)院的宣傳科室和行政科室，這其實(shí)是一個(gè)誤區(qū)。醫(yī)院營(yíng)銷涉及從患者就醫(yī)時(shí)的醫(yī)院選擇、到患者入院、住院、出院以及健康回訪的完整過(guò)程。其中，醫(yī)務(wù)人員的治療服務(wù)是核心，全員營(yíng)銷才是醫(yī)院營(yíng)銷的最佳形式。對(duì)于醫(yī)院營(yíng)銷培訓(xùn)，醫(yī)院采取了聘請(qǐng)外部專家授課、各類營(yíng)銷學(xué)習(xí)班、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等形式，在醫(yī)院營(yíng)銷的概念、意義、要點(diǎn)、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷技巧、營(yíng)銷方案、客戶維護(hù)、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面對(duì)全體員工進(jìn)行有效培訓(xùn)。醫(yī)院的員工培訓(xùn)是由每一個(gè)不同的課程、不同的項(xiàng)目和活動(dòng)所組成，只有管理好每一個(gè)課程、項(xiàng)目和活動(dòng)，培訓(xùn)才能達(dá)到醫(yī)院預(yù)期的效果，有效的培訓(xùn)管理是“目標(biāo)一執(zhí)行一評(píng)估一改進(jìn)”這樣一個(gè)循環(huán)向上的系統(tǒng)，始于目標(biāo)，歸于目標(biāo)。所以，建立完善的培訓(xùn)評(píng)價(jià)體系是培訓(xùn)效果的重要保障。醫(yī)院主要在四個(gè)層面對(duì)每一個(gè)培訓(xùn)進(jìn)行效果評(píng)估:今反應(yīng)層面在每一個(gè)培訓(xùn)課程結(jié)束時(shí)，項(xiàng)目培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織相關(guān)的專家和培訓(xùn)師采用詢問、面談、問卷和座談等形式，了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感受。例如，強(qiáng)調(diào)評(píng)估的目的，請(qǐng)求大家配合，鼓勵(lì)員工書寫接受培訓(xùn)后的感受、收獲、意見和建議，與醫(yī)院的歷史培訓(xùn)數(shù)據(jù)和其他醫(yī)院同類數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，然后得到反饋結(jié)果。令學(xué)習(xí)層面主要是看員工在知識(shí)、技能和態(tài)度等方面學(xué)到了什么。項(xiàng)目培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員可以采用考試、演示、演講、討論、角色扮演等形式來(lái)檢驗(yàn)參加培訓(xùn)者的實(shí)際理解程度和應(yīng)用程度。今行為層面要看到員工的工作行為方式有多大程度的改變。醫(yī)院根據(jù)培訓(xùn)部門的評(píng)價(jià)、患者的評(píng)價(jià)、同事的評(píng)價(jià)等多方來(lái)綜合考察員工培訓(xùn)的行為效果。令結(jié)果層面醫(yī)院通過(guò)諸如員工服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程改善、管理水平、投資回報(bào)率等可以度量的指標(biāo)與培訓(xùn)之前進(jìn)行對(duì)照比較，在結(jié)果層面拿到詳實(shí)信服的數(shù)據(jù)，就可以指導(dǎo)課程培訓(xùn)計(jì)劃，把有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)用到為醫(yī)院創(chuàng)造最大效益的培訓(xùn)項(xiàng)目上來(lái)。醫(yī)院的員工培訓(xùn)是醫(yī)院對(duì)于人力資源的一項(xiàng)長(zhǎng)期投資，或許是很昂貴的一種投資，但是，它同樣是最有價(jià)值的。因?yàn)閱T工培訓(xùn)的投資過(guò)程是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院和員工價(jià)值共享的過(guò)程。員工的職業(yè)生涯是員工在醫(yī)院連續(xù)擔(dān)負(fù)工作職業(yè)和工作職務(wù)的發(fā)展道路，包括了醫(yī)院?jiǎn)T工的職業(yè)、職位的變遷以及個(gè)人職業(yè)理想的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。Z醫(yī)院對(duì)于員工的職業(yè)生涯規(guī)劃就是要把員工個(gè)人發(fā)展與醫(yī)院總體發(fā)展結(jié)合起來(lái)，對(duì)于決定職業(yè)生涯的個(gè)人因素、組織因素和社會(huì)因素進(jìn)行細(xì)致認(rèn)真的分析，然后制定出有關(guān)員工一生中在事業(yè)發(fā)展上的戰(zhàn)略設(shè)想和計(jì)劃安排，基于醫(yī)院的價(jià)值基礎(chǔ)上達(dá)到員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。醫(yī)院在進(jìn)行員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)必須動(dòng)態(tài)地兼顧員工個(gè)人的特點(diǎn)和醫(yī)院自身發(fā)展的需要，在員工個(gè)人職業(yè)生涯目標(biāo)與醫(yī)院未來(lái)的戰(zhàn)略目標(biāo)出現(xiàn)沖突時(shí)，雙方之間需要彼此互動(dòng)、溝通，協(xié)調(diào)，整合，來(lái)共同推進(jìn)職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)。職業(yè)生涯委員會(huì)由醫(yī)院高層管理者、人力資源管理部門負(fù)責(zé)人、各部門首席負(fù)責(zé)人和職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問組成，職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問由具有豐富人力資源管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員擔(dān)任。他們的主要職責(zé)就是結(jié)合Z醫(yī)院的人力資源現(xiàn)狀，制定出一套適合于自身的員工職業(yè)生涯戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃，幫助人力資源管理部門協(xié)調(diào)各種職業(yè)生涯沖突，對(duì)有潛力的員工進(jìn)行定位，對(duì)員工的發(fā)展道路進(jìn)行監(jiān)督觀察，并且把實(shí)施計(jì)劃交由各級(jí)管理者和職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問具體實(shí)施。第一:工作分析。職業(yè)生涯委員會(huì)首先建立醫(yī)院的職位體系，并且在職位族、類上建立明確的劃分。還要對(duì)職位做出合理的分層，高、中、初級(jí)的職位的名稱和數(shù)量都要明晰化，在此基礎(chǔ)上，對(duì)各個(gè)工作崗位進(jìn)行工作分析。把Z醫(yī)院現(xiàn)行的職系劃分為:管理職系、醫(yī)管職系、醫(yī)務(wù)職系、醫(yī)技職系、藥學(xué)職系、護(hù)理職系、后勤職系、財(cái)務(wù)職系這幾大類。在每一個(gè)職系中劃分出高層正職、高層副職、中層正職、中層副職、一般人員等職類。當(dāng)有職位空缺出現(xiàn)，需要什么樣的人接替，可以從什么職位晉升上來(lái)，做出合理的替補(bǔ)計(jì)劃，對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，這就是職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。第二:幫助員工制定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。職業(yè)生涯委員會(huì)需要幫助員工確定自己的興趣，價(jià)值觀、自身能力和行為導(dǎo)向，指導(dǎo)員工思考當(dāng)前所處的職業(yè)生涯的位置，制定出未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃，幫助他們?cè)u(píng)估個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與當(dāng)前所處的環(huán)境以及可以獲得的資源是否匹配。第三:人才測(cè)評(píng)。職業(yè)生涯委員會(huì)根據(jù)醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃和崗位設(shè)置計(jì)劃，結(jié)合員工現(xiàn)有績(jī)效和潛力，對(duì)所有員工進(jìn)行評(píng)估。績(jī)效主要是關(guān)注員工在過(guò)去時(shí)間里的工作表現(xiàn)，而潛能則更多關(guān)注員工未來(lái)的發(fā)展。對(duì)于員工中那些中堅(jiān)力量，并且有能力在目前層級(jí)承擔(dān)更多工作的，并且可能多方面快速提升的人，可以建議醫(yī)院給予更多的規(guī)劃和管理，第四:提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)。任何一個(gè)員工由一個(gè)層次上升到更高層次的時(shí)候，由于崗位對(duì)于員工能力和知識(shí)的要求的不同，委員會(huì)建議醫(yī)院對(duì)該員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，需要由委員會(huì)為之制定出與職業(yè)生涯相配套的培訓(xùn)計(jì)劃。第五:輪崗制度。在醫(yī)院現(xiàn)行每一個(gè)科室中，存在管理崗位、技術(shù)崗位、非領(lǐng)導(dǎo)崗位等等，委員會(huì)根據(jù)不同科室制定相應(yīng)的輪崗制度，調(diào)動(dòng)員工工作積極性、熟悉掌握科室內(nèi)不同的業(yè)務(wù)工作，增加工作經(jīng)驗(yàn)，建立良好的人際關(guān)系，促進(jìn)員工的職業(yè)生涯目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。第六:修改生涯計(jì)劃。在員工職業(yè)生涯發(fā)展過(guò)程中，隨著內(nèi)、外部環(huán)境等各方面因素的不斷變化，原有制定的員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃可能不再適應(yīng)當(dāng)前的實(shí)際情況，此時(shí)，職業(yè)生涯委員會(huì)就要建議員工修改個(gè)人規(guī)劃，幫助其選擇新的發(fā)展道路，調(diào)整職業(yè)發(fā)展方向。職業(yè)生涯委員會(huì)以及醫(yī)院的信息管理部門創(chuàng)建醫(yī)院人力資源信息庫(kù)。信息庫(kù)包括醫(yī)院的內(nèi)部信息和外部信息兩大板塊。內(nèi)部信息庫(kù)包括在職人員信息、離職人員信息、員工工作動(dòng)態(tài)跟蹤信息，職位空缺信息等等。在職人員信息對(duì)于員工的基本情況、家庭、教育、背景、知識(shí)、技能、興趣、性格、潛能等全部收集起來(lái)，在對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，以及對(duì)員工晉升、激勵(lì)時(shí)，可以有針對(duì)性的應(yīng)用和執(zhí)行。員工工作動(dòng)態(tài)跟蹤信息則對(duì)于職業(yè)生涯規(guī)劃中的員工的工作表現(xiàn)以及個(gè)人發(fā)展?fàn)顟B(tài)有了清晰、及時(shí)的了解，可以幫助員工及時(shí)解決職業(yè)生涯發(fā)展過(guò)程中遇到的問題。離職信息可以為醫(yī)院未來(lái)的用人、留人政策的制定提供重要的參考依據(jù)。外部信息庫(kù)需要包括本地區(qū)乃至全國(guó)的衛(wèi)生人才需求信息，人才供應(yīng)狀況等。委員會(huì)在對(duì)醫(yī)院內(nèi)部人才的情況了解的同時(shí)，還可以根據(jù)外部信息把目光放遠(yuǎn)，拓寬思路，更好的制定出更適合醫(yī)院自身的用人政策。首先要樹立職業(yè)生涯管理觀念。職業(yè)生涯管理的實(shí)質(zhì)就是人本管理。人本管理的核心就是要改變傳統(tǒng)的員工管理模式，醫(yī)院通過(guò)制定一系列的政策和制度來(lái)保障職業(yè)生涯管理的實(shí)施，確立全體員工職業(yè)生涯發(fā)展思想，關(guān)注、支持、鼓勵(lì)員工進(jìn)行個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展，鼓勵(lì)員工將個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)合起來(lái)，為員工職業(yè)發(fā)展提供條件，將員工職業(yè)生涯發(fā)展看做醫(yī)院生存和發(fā)展所必要的人力資本投資，并將這項(xiàng)投資納入醫(yī)院人力資產(chǎn)范疇。其次要突出“以人為本”的醫(yī)院哲學(xué)和價(jià)值導(dǎo)向。醫(yī)院不僅需要高素質(zhì)人才，就要幫助人才實(shí)現(xiàn)職業(yè)抱負(fù)和職業(yè)價(jià)值，在員工和醫(yī)院之間建立真正的合作關(guān)系，還要真正做到關(guān)心員工的身心健康，給員工提供有利于健康的工作環(huán)境，關(guān)心員工因?yàn)楣ぷ鲏毫λ斐傻母鞣N疾病，幫助員工心理調(diào)適和健康教育。經(jīng)常了解員工的家庭生活狀況，幫助員工處理生活與工作中的矛盾，對(duì)于退休員工，經(jīng)常組織慰問活動(dòng)，給予他們關(guān)心并且盡可能提供讓他們發(fā)揮余熱的機(jī)會(huì)，以此為基實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與員工的共同可持續(xù)發(fā)展。本文利用SWOT分析法，通過(guò)對(duì)Z醫(yī)院當(dāng)前自身所具有的各方面優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、以及在新醫(yī)改深化過(guò)程中所面臨的各種機(jī)遇與挑戰(zhàn)進(jìn)行了系統(tǒng)分析，最后提出了以下優(yōu)化策略:樹立科學(xué)的人力資源管理理念，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人事管理職能。完善員工崗位管理體系。改變?nèi)瞬诺呐嘤?xùn)方式、加強(qiáng)人才培養(yǎng)力度。抓住新醫(yī)改政策提供給公立醫(yī)院發(fā)展的歷史機(jī)遇，大力加強(qiáng)醫(yī)院硬件建設(shè)。強(qiáng)化激勵(lì)制度、改善內(nèi)部環(huán)境、完善人才管理系統(tǒng)，招納賢才。建立科學(xué)的薪酬激勵(lì)體系，推動(dòng)醫(yī)院各方面管理水平的提高，在面對(duì)醫(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)前，提高醫(yī)院的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。深化人事制度改革，優(yōu)化人力資源配置。這些策略的實(shí)施不僅可以有效地解決Z醫(yī)院當(dāng)前人力資源配置的優(yōu)化問題，而且對(duì)國(guó)內(nèi)其他的公立醫(yī)院也有一定的借鑒意義。28 / 28