【正文】 力，不是必須與求助者擁有同樣的感情，缺乏共情容易使咨詢過程出現(xiàn)障礙，使用共情需要注意6個方面 積極關(guān)注－－對求助者言語和行為的積極面予以關(guān)注，從而使求助者擁有正向價值觀，需要注意避免盲目樂觀、反對過分消極、立足實事求是第二節(jié) 制定個體心理咨詢方案 確定咨詢目標(biāo)全面把握求助者有關(guān)資料，列出全部問題（七個W）。注意：年齡、性格、問題、文化特征。 判斷問題的類型和嚴重程度 選擇優(yōu)先解決的問題（雙方目標(biāo)難以統(tǒng)一時，以求助者的目標(biāo)為主） 說明有效目標(biāo)的基本要素（具體，可行，積極，雙方可以接受，屬于心理學(xué)性質(zhì)，可以評估，多層次統(tǒng)一） 近期目標(biāo)與遠期目標(biāo)結(jié)合 確定咨詢目標(biāo)的注意事項 求助者并不都能提供有效的目標(biāo) 某些咨詢師對咨詢目標(biāo)存在錯誤觀念 不同的心理咨詢流派有不同的咨詢目標(biāo)－－并非不相容的，只是側(cè)重點不同，是目標(biāo)的不同階段。 人本主義學(xué)派把自我實現(xiàn)作為咨詢的目標(biāo)。 行為主義學(xué)派期望幫助求助者學(xué)習(xí)建設(shè)性的行為以改變、消除適應(yīng)不良的行為。 精神分析學(xué)派的目標(biāo)是將潛意識意識化，重組基本的人格，幫助求助者重新體驗早年經(jīng)驗，并處理壓抑的沖突，作理智的覺察。 理性情緒學(xué)派的目標(biāo)在于消除求助者對人生的自我失敗觀，幫助他們更能容忍與更能過有理性的生活。 制定咨詢方案 劃分咨詢階段 診斷階段：內(nèi)容包括建立咨詢關(guān)系，收集相關(guān)信息，進行心理診斷，調(diào)整求助動機，確立咨詢目標(biāo)，制定實施方案等一系列步驟。 咨詢階段：心理咨詢最核心、最重要的實質(zhì)性階段，咨詢師的主要任務(wù)是幫助求助者分析和解決問題，改變其不適應(yīng)的認知、情緒或行為。 鞏固階段：咨詢的總結(jié)、提高階段。 制定咨詢方案、咨詢的目標(biāo) 、雙方責(zé)任權(quán)利義務(wù) 、次數(shù)與時間安排 、咨詢方法過程原理效果及評價手段 咨詢費用及相關(guān)說明 求助者的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，歸納如下： 求助者 咨詢師 責(zé)任 配合咨詢 對求助者負責(zé) 義務(wù) 遵守規(guī)定 要作好準備工作 權(quán)利 得到保障 需要了解求助者 第三節(jié) 個體心理咨詢方案的實施 參與性技術(shù)與影響性技術(shù) 參與性技術(shù) 影響性技術(shù) 傾聽 面質(zhì) 開放式與封閉式詢問 解釋 鼓勵與重復(fù) 指導(dǎo) 內(nèi)容反應(yīng) 內(nèi)容表達 情感反應(yīng) 情感表達 具體化 自我開放 參與性概述 影響性概述 非言語行為的理解和把握 非言語行為的運用 需要注意的重點： 情感反應(yīng)和內(nèi)容反應(yīng)（釋義）的區(qū)別 具體化使用的情景（問題模糊、過分概括、概念不清） 在什么情況下使用面質(zhì)（言行不一致、理想與現(xiàn)實不一致、前后言語不一致、咨訪意見不一致） 內(nèi)容表達與內(nèi)容反應(yīng)的區(qū)別 影響性概述與參與性概述的區(qū)別 識別和處理阻抗 阻抗的表現(xiàn)形式 程度上（沉默、寡言、贅言）內(nèi)容上（理論交談、情緒發(fā)泄、談?wù)撔∈?、假提問題） 方式上（外歸因、健忘、順從、控制話題、最終暴露） 關(guān)系上（不認真履行咨詢安排、誘惑咨詢師、請客、送禮等） 阻抗的原因 成長中的痛苦：開始新行為；結(jié)束舊行為 功能性的行為失調(diào)：失調(diào)行為能填補心理需求的空白；失調(diào)行為能夠掩蓋更深層次的心理矛盾和沖突 對抗咨詢或咨詢師： 尋求贊同； 自我標(biāo)榜； 被動求助； 對抗阻抗的要點 解除戒備心理 正確診斷和分析 以誠懇幫助對方的態(tài)度對待阻力 處理沉默與調(diào)整多話 咨詢師主觀感覺的和由咨詢師引起的沉默 求助者沉默的六種類型：懷疑型、茫然型、情緒型、思考型、內(nèi)向型、反抗型 與咨詢師有關(guān)的多話：咨詢師角色的定位，咨詢內(nèi)容的難易，咨詢時間的多少等 求助者多話的七種類型：宣泄型、傾吐型、癔癥型、表現(xiàn)型、表白型、掩飾型、外向型 識別和處理移情 移情是指求助者把對父母或?qū)^去生活中的某個重要人物的情感，態(tài)度和屬性轉(zhuǎn)移到了咨詢師身上，并相應(yīng)的對咨詢師做出反應(yīng)的過程。 正移情和負移情 移情和依賴的區(qū)別（六點） 處理移情——宣泄與分析、轉(zhuǎn)診 簡易行為矯治—陽性強化法 工作程序： 明確治療的靶目標(biāo) 監(jiān)控靶行為 設(shè)計新的行為結(jié)果 實施強化 基本原理：操作條件反射行為療法理論基礎(chǔ) 經(jīng)典條件反射（行為治療）：巴甫洛夫和霍爾 操作條件反射（行為矯正）：斯金納 認知行為治療 合理情緒療法 工作程序： 診斷階段：找ABC，定目標(biāo)，講理論 領(lǐng)悟階段：完成三種領(lǐng)悟，B引起C；要對C負責(zé)；改變B才能改變C。重點是B。 修通階段：與不合理信念辯論、人際關(guān)系的黃金規(guī)則、合理情緒訓(xùn)練、家庭作業(yè)、其他 再教育階段：鞏固 合理情緒療法的原理 ABC理論是合理情緒療法的核心，A代表誘發(fā)事件(activating events)；B代表個體對這一事件的看法、解釋及評價即信念(beliefs)；C代表繼這一事件后，個體的情緒反應(yīng)和行為結(jié)果(consequences)。抑郁，焦慮、沮喪等情緒結(jié)果C并不是由所發(fā)生的事件A直接引起的，而是由想法B所產(chǎn)生。 常見的不合理信念（絕對化要求、過分概括化、糟糕至極） 合理情緒療法的目標(biāo)：自我關(guān)懷、自我指導(dǎo)、寬容、接受不確定性、變通性、參與、敢于嘗試、自我接受。 咨詢師是一個指導(dǎo)者、說服者、分析者，也是權(quán)威的信息提供者和與求助者非理性觀念對抗的辯論者。他所扮演的是一個積極主動的角色。 階段小結(jié)與效果鞏固 小結(jié)包括咨詢師的小結(jié)、求助者的小結(jié)和來自雙方共同的討論。無論是誰的小結(jié)，都應(yīng)圍繞著咨詢目標(biāo)來進行。 咨詢關(guān)系的結(jié)束 結(jié)束時間應(yīng)該是基本達到咨詢目標(biāo)后，雙方都認為可以結(jié)束為宜。 咨詢效果的評估 評估的維度 ★ 求助者自我評估 ★ 其生活適應(yīng)狀況改變的客觀現(xiàn)實★ 周圍人對其改善狀況的評定 ★ 咨詢前后測驗結(jié)果的比較 ★ 咨詢師的評定 相關(guān)知識 對心理咨詢的效果進行客觀研究要做的工作 、心理咨詢的效果起作用的機制 心理咨詢各種方法有效性的共同因素 、案例記錄整理與保管 咨詢關(guān)系的匹配 、必要的轉(zhuǎn)介心理測量學(xué)知識點 測量就是依據(jù)一定的法則用數(shù)字對事物加以確定。 測量的三要素：事物、數(shù)字、法則。 測量的兩個要素：參照點、單位 參照點是確定事物的量時計算的起點，參照點有兩種，絕對零點和相對零點。 “0176。C”屬于相對零點，并不意味著沒有溫度。 好的單位要有確定的意義（即對同一單位），還要有相同的價值。 量表： 在一個有定量單位和參照點的連續(xù)體上把事物的屬性表現(xiàn)出來，這個連續(xù)體稱為量表。 根據(jù)單位的理想/不理想，量表分為四類： 命名量表：只能按照事物的某種屬性對其進行分類或分組。是最粗略，層次最低的計量尺度。如性別（男、女）、學(xué)歷、企業(yè)性質(zhì)、職業(yè)、地區(qū)等。由于定類尺度只能區(qū)分事物是同類或不同類，因此它具有“＝和–”的數(shù)學(xué)特性。通常計算每一類別中各元素或個體出現(xiàn)的“頻數(shù)或頻率”來進行分析。 順序量表：是對事物之間等級差別或順序差別的一種測度。它不僅可以將事物分成不同的類別，而且還可以確定這些類別的優(yōu)劣或順序。如： 考試成績：優(yōu)、良、中、及格、不及格。 教育水平：小學(xué)及以下、初中、高中、大學(xué)及以上。 除運算。 該尺度具有“和”、“＝和≠”的數(shù)學(xué)特性，但不能進行加、減、乘、 等距量表：也叫等距尺度或間隔尺度，不僅能將事物分為不同類型并進行排序，而且還可以準確地指出類別之間的差距是多少，表現(xiàn)為數(shù)值。如考試成績百分制；溫度等。等距量表具有類別量表和順序量表的數(shù)學(xué)特性外，其結(jié)果還可以進行“加、減”運算。 比率量表：它具有上述三種尺度的全部特性外，還可以計算兩個測度值之間的比值。有一個絕對“零點”。如長度米、重量千克、收入元等。等距量表中沒有絕對“零點”?！?” 表示一個數(shù)值，即“0”水平，而不表示“沒有”或“不存在”。如“0”度表示一種溫度水平，并不是沒有溫度。比率量表中“0”表示“沒有”或“不存在”。 等距量表只能進行加、減運算，而比率量表可進行加、減、乘、除運算。 計量尺度 類別 順序 等距 比率 數(shù)學(xué)特性 分類（=、≠） √ √ √ √ 排序（、） √ √ √ 間距（+、） √ √ 比值（、247。） √測驗包括間接性、相對性、客觀性。 測驗的客觀性包括測驗的刺激、對反應(yīng)的量化、對結(jié)果的推論是客觀的。 測驗的分類： 分類標(biāo)準 分類 智力測驗 按功能分 特殊能力測驗 人格測驗 文字測驗 按測驗材料的性質(zhì)分 操作測驗 客觀測驗 按測驗材料的嚴謹程度分 投射測驗 個別測驗 按測驗的方式分 團體測驗 最高作為測驗 按測驗的要求分 典型行為測驗 錯誤的測驗觀點包括： 測驗萬能論、測驗無用論、心理測驗即智力測驗 三類常用測驗：智力測驗、人格測驗、心理評定量表 心理測驗發(fā)展史中的三個人名、四個表現(xiàn)： 三個人名：高爾頓、卡特爾、比內(nèi) 四個表現(xiàn)：心理測驗主要的發(fā)展有: 操作測驗的發(fā)展、團體智力測驗的發(fā)展、能力傾向測驗的發(fā)展、人格測驗的發(fā)展 1常模團體 常模團體是由具有某種共同特征的人所組成的一個群體，必須能夠代表該總體。包括：確定一般總體、確定目標(biāo)總體、確定樣本。 對測驗的使用者來說，要考慮的問題是，現(xiàn)有的常模團體哪一個最合適。 樣本大小要適當(dāng)，一般最