【正文】 應本檢測中心實際情況； 其他導致必須修改的情況；,經(jīng)其審核后報檢測中心南昌建科工程質量檢測檢測中心質量手冊第4章第5條 要求/管理體系第3頁 共3頁主題： 第B版 第0次修訂實施日期：2016年4月1日主任批準。管理體系文件進行重大修改或改版,必須經(jīng)檢測中心檢測中心主任批準后方可進行。管理體系文件的修改一般采用換頁、插頁的方式，由綜合辦公室統(tǒng)一向管理體系文件持有者發(fā)放更改通知和相應的更改頁來實現(xiàn)。收回原頁，作相應記錄，進行作廢處理，也可采用對照表或統(tǒng)一劃改的方式。任何部門和個人均無權擅自對管理體系文件進行修改。管理體系文件的宣貫,并組織宣貫；,持久性,形式多樣,并有記錄；,開展檢測和質量管理活動； 。7 、相關文件（1）、 JKJC/SCC2016 質量手冊 （2）、 JKJC/CXC2016 程序文件（3）、 JKJC/ZDC2016 作業(yè)指導書 （4）、 JKJC/NJC2016 記錄表格格式 南昌建科工程質量檢測檢測中心質量手冊第4章第5條 要求/管理體系第1頁 共1頁主題： 第B版 第0次修訂實施日期：2016年4月1日總則 質量手冊應包括質量方針聲明、檢驗檢測機構描述、人員職責、支持性程序、手冊管理等。職責 質量方針由質量主管主持制定，經(jīng)最高管理者授權發(fā)布。質量方針內容 科學、公正、準確、滿意質量方針的內涵科學：遵守國家有關法律、法規(guī)，依據(jù)現(xiàn)行有效的檢測技術標準和規(guī)范，選用性能完好的檢測設備，確保檢測方法的科學性；公正：不受來自商業(yè)、財政等方面的干預和其他內部和外部的行政壓力，確保檢測行為的公正性；準確：檢測報告應準確無誤，不得有數(shù)據(jù)結論性差錯，其他方面的差錯要降到最低限度，確保檢測結果的準確性；滿意：熱忱提供優(yōu)質服務，對客戶的投訴要求及時受理、認真調查、客觀分析、明確責任，要在5日內做出令客戶滿意的答復。 質量目標，%； %；%；%. 質量目標在各部門進行分解：差錯率、設備周期檢定率、設備完好率由檢測室負責；客戶的滿意率由綜合辦公室負責。持續(xù)改進承諾本檢測中心按新的資質認定管理辦法建立了新的質量管理體系，該體系文件具有適宜性、充分性和有效性，但檢測中心承諾對管理體系持續(xù)改進，以持續(xù)滿足客戶和社會的需要。具體通過以下方面達到持續(xù)改進的要求：； 從客戶抱怨、投訴或申訴以及不滿意的情況進行改進；；；；。南昌建科工程質量檢測檢測中心質量手冊第4章第5條 要求/管理體系第1頁 共1頁主題： 第B版 第0次修訂實施日期：2016年4月1日總則為了避免檢驗檢測機構降低其“承擔法律責任能力”、“管理能力”、和“技術能力”，保持檢驗檢測機構的公正性、判斷力或運作誠信等方面的可信度，建立和保持避免卷入降低其能力、公正性、判斷力或運作誠信等方面的可信度措施。公正性和保密性方面的基本原則，適用于檢驗檢測機構資質認定工作中的所有活動。以下保密范圍執(zhí)行《保密和保護所有權程序》、利益和形象的國家秘密；；；、記錄的保護、計算機的安全系統(tǒng)、信息技術傳遞檢驗檢測報告；、客戶的圖紙、技術資料屬于客戶的財產(chǎn)，檢驗檢測機構有義務保護客戶財產(chǎn)的所有權。保證檢驗檢測活動客觀獨立、公開公正、誠實信用執(zhí)行《公正性和誠實性保證程序》。 本檢測中心為獨立法人組織機構，在工商部門依法注冊，專業(yè)從事商品混凝土及所用原材料質量檢測工作，并承諾為檢測結果獨自承擔相應的法律責任。本檢測中心為自然人投資建立，與所服務的商品混凝土檢測中心無任何利益關系。 本檢測中心獨立核算，有獨立的銀行帳號和財務帳本；所有人員都依法簽訂勞動合同并交納社會保險，所有檢測儀器設備均為自有產(chǎn)權，做到了人財物的獨立，檢測工作不受所服務的商品混凝土檢測中心的任何影響。 本檢測中心所有人員均需要簽訂公正性和誠實性承諾書，承諾不在所服務的商品混凝土檢測中心從事兼職工作，不得與所服務的商品混凝土檢測中心存在任何利益關系，不得將自己所得知的商品混凝土檢測中心的技術秘密和商業(yè)秘密透露出去，不得在另外的檢測檢測中心從事兼職工作。、數(shù)據(jù)和結果存在關聯(lián)的利益關系；，保證工作的獨立性和數(shù)據(jù)、結果的誠信性；、研制、生產(chǎn)、供應、安裝、使用或維護的活動。，抵制國家明令禁止的商業(yè)賄賂。4 、相關文件（1）、JKJC/ 公正性和誠實性保證程序（2）、JKJC/ 保密和保護所有權程序南昌建科工程質量檢測檢測中心質量手冊第4章第5條 要求/管理體系第1頁 共2頁主題： 第B版 第0次修訂實施日期：2016年4月1日總則為保證使用的各種文件是現(xiàn)行有效的版本，對文件的編制、審核、批準、標識、發(fā)放、保管、修訂和廢止等各個環(huán)節(jié)實施控制和管理。適用范圍管理體系的所有文件（內部制定的和來自外部的），其范圍包括質量手冊、程序文件、作業(yè)指導書以及有關規(guī)章制度；法律法規(guī)、國際標準、區(qū)域標準、國家標準、行業(yè)標準、地方標準、政府部門下達的通知及客戶提供的方法等是常見的外來文件。、硬拷貝以及以數(shù)字的、模擬的、攝影等形式的電子媒體。職責，包括外來的技術標準、技術規(guī)范、以及通知、政策等文件。，由綜合辦公室進行登記，并進行動態(tài)跟蹤管理，所有人員對所借閱的文件及資料要妥善保管。文件的編制本檢測中心質量手冊、程序文件和作業(yè)指導書、記錄等由質量主管組織職能部門編制。文件的審核及批準 本檢測中心質量手冊、程序文件由技術負責人審核，檢測中心主任批準；作業(yè)指導書、質量技術記錄均由技術負責人批準。文件標識。、易于識別，并按本檢測中心的分類系統(tǒng)進行編號管理，確定受控文件的目錄清單。受控文件的目錄清單中，以受控號作為文件的序號。文件發(fā)放，按文件發(fā)放數(shù)量編排分發(fā)號；《文件發(fā)放/回收登記表》；，并控制起分發(fā)。使用人員有責任和義務保持南昌建科工程質量檢測檢測中心質量手冊第4章第5條 要求/管理體系第2頁 共2頁主題： 第B版 第0次修訂實施日期：2016年4月1日文件的完好和完整。文件保管，必須使用現(xiàn)行有效的管理體系文件版本（包括質量手冊、程序文件、作業(yè)指導書和記錄等）。，并交文件管理員歸檔。—存有電子文擋的電腦設置開機密碼，有密碼才能進入電子系統(tǒng)；檢測報告加設權限，規(guī)定綜合辦公室資料員和綜合辦公室主任才可以讀取數(shù)據(jù)，以防篡改；加備—定期備份數(shù)據(jù)。文件的修訂和作廢，加以標識后存檔。如果確因工作需要或其他原因需要保留在現(xiàn)場的，必須明顯加以標識，以防誤用；、方法和規(guī)范進行查新。對于文件的修訂、廢止、改版或更新，要按照規(guī)定的要求，合理且規(guī)范進行，防止無效或作廢版本文件的使用；，必須有“作廢”和“僅作參考”的標識；，管理體系文件必須做相應的修訂；、起草、審核和批準。，應將文件更改通知單由被更改文件的控制部門按規(guī)定的發(fā)放范圍及時分發(fā)到位；。改版版本的審批同原文件程序；10 、相關文件JKJC/ 文件控制管理程序南昌建科工程質量檢測檢測中心質量手冊第4章第5條 要求/管理體系第1頁 共2頁主題： 、標書和合同管理第B版 第0次修訂實施日期：2016年4月1日1 、 總則為使本檢測中心的工作達到客戶的要求，保持與客戶的充分溝通，真正了解客戶需求，并對自身的技術能力是否滿足客戶的要求進行必要的評審。2 、適用范圍適用于客戶向本檢測中心委托有特殊要求的檢測和本檢測中心參與項目投標的業(yè)務活動中。 職責、有特殊要求的或大宗的、重要客戶的檢驗檢測合同、標書進行評審。、職能部門負責人參加以上業(yè)務的合同評審活動，技術負責人編制評審報告。4 、合同評審內容；；；；；、規(guī)程、規(guī)范；；。評審要求、標書或合同是明確客戶與檢驗檢測機構雙方責任和義務的文件，一經(jīng)簽訂就具有法律效力。《客戶要求、標書和合同的評審程序》，并加以有效的實施和保持，記錄必要的評審過程或結果。南昌建科工程質量檢測檢測中心質量手冊第4章第5條 要求/管理體系第2頁 共2頁主題： 、標書和合同管理第B版 第0次修訂實施日期：2016年4月1日。通過評審，充分理解客戶要求，確保檢驗檢測機構有能力、有資源履行合同。對于常規(guī)的、一般性的或非常明確的客戶需求，可簡化評審的過程和程序，經(jīng)業(yè)務受理人員加以確認即可。，應在資質認定檢驗檢測能力范圍之內。，以及需要落實工作量工期能否滿足客戶要求。應將變更、偏離取得客戶同意，并通知相關檢驗檢測人員。、標書、合同的變更、偏離應通知客戶和檢驗檢測機構的相關人員。 相關文件JKJC/ 客戶要求、標書和合同的評審程序南昌建科工程質量檢測檢測中心質量手冊第4章第5條 要求/管理體系第1頁 共1頁主題： 檢驗檢測分包第B版 第0次修訂實施日期：2016年4月1日 總則 為保證分包業(yè)務的有效性和結果質量，檢驗檢測機構應對外分包的檢驗檢測項目實施有效的控制和管理。2 、 范圍及原則檢驗檢測機構因工作量大，以及關鍵人員、設備設施、技術能力等原因，需分包檢驗檢測的項目，應分包給依法取得檢驗檢測機構資質認定并有能力完成分包項目的檢驗檢測機構，按照《檢測分包管理程序》執(zhí)行。3 、 分包方的選擇應當符合以下五個條件：；；；，應有評審記錄和合格分包方的名單；。 分包方的結果質量控制，如遇變更應及時更換；，在年度內審時對分包方進行審核；，應隨時重新進行評審，確定分包方是否還符合要求。，如果該檢驗檢測報告中涉及分包的項目出現(xiàn)爭議問題或導致其他后果，發(fā)包的檢驗檢測機構仍然需對此負責。但發(fā)包的檢驗檢測機構可依據(jù)合同約定，另行追溯承包的檢驗檢測機構的責任。相關文件JKJC/南昌建科工程質量檢測檢測中心質量手冊第4章第5條 要求/管理體系第1頁 共2頁主題： 服務和供應品采購第B版 第0次修訂實施日期：2016年4月1日1 、總則 為了保證檢測工作質量，必須對外部支持服務、供應品、試劑、消耗材料的選擇、采購、評價、驗收、使用等過程加以控制。 檢驗檢測機構應建立和保持選擇和購買對檢驗檢測質量有影響的服務和供應品的程序。檢測中心建立《服務和供應品的采購及管理程序》，對服務、供應品、試劑、消耗材料的購買、接收、存儲進行控制，進而保證其質量。程序應包含有關服務、供應品、試劑、消耗材料的購買、接收、存儲的要求，保存對重要服務、供應品、試劑、消耗材料供應商的評價記錄和名單。采購服務包括采購校準和計量檢定服務；采購儀器設備，環(huán)境設施的設計、施工，設備設施的運輸、安裝、保養(yǎng)，人員培訓，標準查新，樣品加工，廢物處理等。生產(chǎn)制造安裝維護保養(yǎng)等服務等。5 、“采購供應品”包括檢驗檢測機構所需儀器設備，化學試劑，檢驗檢測用水(用油)，洗滌劑、和消耗性材料等。所需外部支持服務和供應的采購由使用部門向檢測室提交采購申請單，經(jīng)檢測中心檢測中心主任批準后由檢測室組織實施，申請單應清晰表明技術要求、質量、數(shù)量、時間等。綜合辦公室應對檢測質量有影響的消耗品、試劑、供應品和服務的供應商進行評價。其評價的原則和方法（不限于此）：、供應商；、供應商；；；（試用/使用）結果；。評價應由檢測室予以記錄并保存，合格的供應商應報檢測中心檢測中心主任批準。對長期使用的供應商應由檢測室組織使用部門配合實施對其控制、收集其業(yè)南昌建科工程質量檢測檢測中心質量手冊第4章第5條 要求/管理體系第2頁 共2頁主題： 服務和供應品采購第B版 第0次修訂實施日期：2016年4月1日績，對不合格的供應商應采取措施，包括除名、索賠、擇新替代。每一次外購物品或選擇服務，首先應從確定的名單中選擇供貨單位或服務提供者。當檢驗檢測機構能夠檢驗檢測時，應對外購物品實施檢驗檢測，如果沒有能力檢驗時，則可驗證其合格證明。對所購影響到檢測工作質量的供應品、試劑、消耗性材料，應由綜合管理部組織使用者進行檢查，證實其符合檢測方法中規(guī)定的標準規(guī)范的要求之后才允許投入使用，應由檢測室（必要時包括檢測室）予以記錄，并加以保存。1檢測室應對重要供應商建立其名單和相應的檔案。 建立合格供貨單位和服務提供者的名單。1相關文件 JKJC/ 服務和供應品的采購管理程序南昌建科工程質量檢測檢測中心質量手冊第4章第5條 要求/管理體系第1頁 共1頁主題： 服務客戶第B版 第0次修訂實施日期：2016年4月1日1 、總則建立和保持服務客戶的程序，應保持與客戶溝通，為客戶提供咨詢服務，對客戶進行檢驗檢測服務的滿意度調查。職責 綜合辦公室負責與客戶進行溝通、交流、回答客戶的相關咨詢，與客戶進行合作，為客戶提供優(yōu)質服務，提高客戶的滿意程度。 在保密的前提下，允許客戶或其代表，合理進入為其