【正文】 網(wǎng)絡(luò)（SNS）應(yīng)運(yùn)而生，人文需求、真實(shí)分享的愿望將在其中得以實(shí)現(xiàn)。社交網(wǎng)絡(luò)以及基于社交網(wǎng)絡(luò)的眾多服務(wù)，將從根本上改變傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)中所缺失的信用機(jī)制與人文關(guān)懷?；ヂ?lián)網(wǎng)將成為現(xiàn)實(shí)生活的一種延伸和放大而非扭曲或替代，社交網(wǎng)絡(luò)將我們現(xiàn)實(shí)生活中的信用機(jī)制和人際關(guān)系映射到網(wǎng)絡(luò)空間上，反過(guò)來(lái)，它又將大大促進(jìn)人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中的表現(xiàn)。目前，國(guó)外的社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展非常迅速，而國(guó)內(nèi)的社交網(wǎng)絡(luò)剛剛處于蓄勢(shì)待發(fā)、星火燎原之勢(shì)。社交網(wǎng)絡(luò)這種全新的網(wǎng)絡(luò)模式，必將徹底顛覆傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)交往模式，并將對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生巨大的沖擊。可以預(yù)見，今后幾年國(guó)內(nèi)的社交網(wǎng)絡(luò)將呈現(xiàn)快速發(fā)展的局面?；ヂ?lián)網(wǎng)相關(guān)的發(fā)展，人和人之間的交流方式在逐步發(fā)生很大的變化，未來(lái)的個(gè)體門戶，我們認(rèn)為是以下形式（見 圖13）：圖13：未來(lái)的個(gè)體門戶形式我們的新型電子商務(wù)思路人際網(wǎng)絡(luò)＋電子網(wǎng)絡(luò)“六度空間理論”指任何兩個(gè)陌生人之間通過(guò)六個(gè)人可以連接起來(lái)，顯示了人際網(wǎng)絡(luò)的龐大力量。人生來(lái)就處于一個(gè)社會(huì)群體中，通過(guò)人際推薦可以形成一個(gè)幾何級(jí)倍增的網(wǎng)絡(luò)群體。傳統(tǒng)的人際交往由于受時(shí)間和空間的限制難以無(wú)限延伸。而電子網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展降低了信息成本。人際網(wǎng)絡(luò)與電子網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合將帶來(lái)無(wú)限的商機(jī)。團(tuán)購(gòu)的雙贏效應(yīng)從市場(chǎng)買賣行為產(chǎn)生以來(lái)，買方和賣方在同一時(shí)間處于相互對(duì)立的位置。采用人際推薦、口碑宣傳的方式，使消費(fèi)者在消費(fèi)產(chǎn)品的過(guò)程中獲得共享經(jīng)驗(yàn)、集體智慧，最大限度消除信息不對(duì)稱性；而另一方面，通過(guò)團(tuán)購(gòu)的方式，商家可以免去進(jìn)大賣場(chǎng)銷售的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、快速回籠和周轉(zhuǎn)資金，從而在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，薄利多銷，產(chǎn)品價(jià)格大大降低，實(shí)現(xiàn)商家和用戶的雙贏。四、目標(biāo)市場(chǎng)如前所述，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通訊飛速發(fā)展，在將來(lái)，它們必將越來(lái)越緊密地融合在一起。與此同時(shí)，由于社交網(wǎng)絡(luò)解決了電子商務(wù)中信用缺失的根本問題，兩個(gè)的融合必將產(chǎn)生巨大的效益。因此我們可以從有線、無(wú)線、電子商務(wù)和社交網(wǎng)絡(luò)四個(gè)方面來(lái)討論我們的目標(biāo)市場(chǎng)。泛目標(biāo)用戶群體先來(lái)看看移動(dòng)用戶數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)，從下表可以看出，手機(jī)用戶從數(shù)量上繼續(xù)保持告訴的增長(zhǎng)，這個(gè)為未來(lái)我們所有的數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)打了一個(gè)很好的基礎(chǔ)用戶群。圖14：移動(dòng)用戶數(shù)據(jù)的增長(zhǎng) 互聯(lián)網(wǎng)方面，按照中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)中心統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)看，這個(gè)是我們值得去欣喜的技術(shù)用戶量。不同方式上網(wǎng)網(wǎng)民人數(shù)專線上網(wǎng)網(wǎng)民人數(shù)撥號(hào)上網(wǎng)網(wǎng)民人數(shù)寬帶上網(wǎng)網(wǎng)民人數(shù)2860萬(wàn)人4750萬(wàn)人7700萬(wàn)人注1：通過(guò)多種方式上網(wǎng)的網(wǎng)民被重復(fù)計(jì)入各種上網(wǎng)方式中，故各種方式上網(wǎng)網(wǎng)民人數(shù)之和大于上網(wǎng)網(wǎng)民總數(shù)；注2：專線上網(wǎng)網(wǎng)民指通過(guò)以太網(wǎng)方式接入局域網(wǎng)，然后再通過(guò)專線的方式接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民；注3：撥號(hào)上網(wǎng)網(wǎng)民包括ISDN上網(wǎng)網(wǎng)民；注4：寬帶上網(wǎng)網(wǎng)民指使用xDSL、Cable Modem等方式上網(wǎng)的網(wǎng)民。*使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民人數(shù)約為1300萬(wàn)人。*除計(jì)算機(jī)和手機(jī)外同時(shí)使用其他設(shè)備（PDA、信息家電）上網(wǎng)的網(wǎng)民人數(shù)約為98萬(wàn)人。圖15：互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域，根據(jù)前面的圖11（中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)），可見中國(guó)的電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)⒈３殖掷m(xù)、快速的發(fā)展，截至2007年底將達(dá)到17000億元的交易額。而在社交網(wǎng)絡(luò)（SNS）方面，從2003年開始，社交網(wǎng)絡(luò)開始蓬勃發(fā)展，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)大大小小的社交網(wǎng)絡(luò)至少有100家，其規(guī)?？梢娨话?。目前我們推出的“醫(yī)藥B2C平臺(tái)”，最終我們將推出基于社交網(wǎng)絡(luò)的有線和無(wú)線相結(jié)合的電子商務(wù)門戶，因此以上所述的移動(dòng)用戶、互聯(lián)網(wǎng)用戶（電子商務(wù)和社交網(wǎng)絡(luò)方面）均為我們的潛在用戶。目標(biāo)用戶群分析網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，可以分為兩大類：需求動(dòng)機(jī)和心理動(dòng)機(jī)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使現(xiàn)在的市場(chǎng)變成了網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)，在虛擬社會(huì)中人們希望滿足以下三個(gè)方面的基本需要：興趣需要，即人們出于好奇和能獲得成功的滿足感而對(duì)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)產(chǎn)生興趣；.聚集，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)給相似經(jīng)歷的人提供了一個(gè)聚集的機(jī)會(huì)；.交流，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者可聚集在一起互相交流買賣的信息和經(jīng)驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為的心理動(dòng)機(jī)主要體現(xiàn)在理智動(dòng)機(jī)、感情動(dòng)機(jī)和惠顧動(dòng)機(jī)三個(gè)方面?；蓊檮?dòng)機(jī)是建立在理智經(jīng)驗(yàn)和感情之上，對(duì)特定的網(wǎng)站、國(guó)際廣告、商品生產(chǎn)特殊的信任與偏好而重復(fù)、習(xí)慣性的前往訪問并購(gòu)買的一種動(dòng)機(jī)。消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程首先要確認(rèn)需要，然后進(jìn)行信息搜集，一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者得到的商品信息，大部分出自商業(yè)來(lái)源，而影響力最大的是個(gè)人來(lái)源，即家庭、親友、鄰居、同事等。產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析作為一種全新的商業(yè)模式，我們還沒有同類的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。然而潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能直接來(lái)自兩個(gè)方面：SNS領(lǐng)域，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。與這些可能的“后入者”相比，我們的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在：先期進(jìn)入的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，對(duì)這一模式理解的深度，對(duì)這一模式的信心，相關(guān)技術(shù)準(zhǔn)備的充分，實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。因此，我們相信我們可以為用戶提供更好的服務(wù)，并抓住良好的機(jī)會(huì)迅速擴(kuò)大用戶群并建立良好的口碑和品牌形象。五、目標(biāo)用戶群定位我們的目標(biāo)用戶群主要定位在20歲至50歲，有一定的消費(fèi)能力，處在人生的發(fā)展和上升期，期望擴(kuò)展自己的社交資源、并促進(jìn)自身全面發(fā)展的社會(huì)群體。以下從使用情形的角度來(lái)進(jìn)一步分析目標(biāo)用戶群的需求。擴(kuò)充和管理人際資源的人群這部分主要針對(duì)期望借助于SN來(lái)擴(kuò)充和有效管理自己的人際資源的用戶。通過(guò)我們的平臺(tái)，用戶可以迅速地?cái)U(kuò)充自己的人際資；另一個(gè)方面，用戶可以對(duì)自己的人際資源進(jìn)行有效的管理。也許我們都遇見過(guò)這些情形：一個(gè)多年不見的朋友，由于其聯(lián)系方式換了，很難再聯(lián)系上他；自己換了一個(gè)手機(jī)，然后需要手工輸入大量的電話號(hào)碼；自己換了電話號(hào)碼，需要用信息的方式通知所有的朋友；不小心弄丟了自己的號(hào)碼本或手機(jī)，所有朋友的聯(lián)系方式都丟失了……在SN平臺(tái)上，所有這些問題都將一去不復(fù)返了。每個(gè)用戶只要管理自身的資料就可以了，大大減少了過(guò)去的重復(fù)勞動(dòng)以及資料丟失的風(fēng)險(xiǎn)。尋求物美價(jià)廉商品的人群電子商務(wù)實(shí)踐中，有相當(dāng)一部分消費(fèi)人群都是希望能夠通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物獲得“低價(jià)格”的優(yōu)惠。團(tuán)購(gòu)模式無(wú)疑是滿足“物美價(jià)廉”消費(fèi)的最佳方式之一。尋求購(gòu)物經(jīng)歷交流的人群現(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)人都有自己的購(gòu)物習(xí)慣和偏好，在朋友圈中更容易形成志趣相投的氛圍。因此，在我們的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，把這些相似的購(gòu)物習(xí)慣和偏好加以引導(dǎo)歸類，將自然而然形成某種購(gòu)物文化。尋求個(gè)人信息管理和擴(kuò)充的人群（未來(lái)可能提供的服務(wù)）互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，從根本上解決了人類信息稀缺的問題。但互聯(lián)網(wǎng)上浩如煙海的無(wú)序信息無(wú)異于毫無(wú)價(jià)值的符號(hào)，而處在信息化的時(shí)代的今天，知識(shí)正在以前所未有的速度遞增著，人們的生活節(jié)奏越來(lái)越快、壓力越來(lái)越大。如何保證自己既有的知識(shí)和信息能夠得到合理的組織？如何保證自己能夠最有效地獲取有用的知識(shí)和信息？未來(lái)，我們將為用戶這樣提供一個(gè)功能強(qiáng)大、富有挑戰(zhàn)意義的平臺(tái)。六、銷售戰(zhàn)略社交網(wǎng)絡(luò)特有的模式社交網(wǎng)絡(luò)中，用戶擴(kuò)充人際資源的最重要的方式是向現(xiàn)實(shí)生活中的朋友發(fā)送邀請(qǐng)，因此，保持用戶增長(zhǎng)的最根本的兩個(gè)方面在于：第一、為用戶提供最好最有效的服務(wù)；第二、讓用戶具有邀請(qǐng)朋友的動(dòng)力。在我們的平臺(tái)中，我們將為用戶提供合適的、有吸引力的服務(wù)，這將是保證注冊(cè)用戶保持活躍狀態(tài)的一個(gè)重要保證。更多的好友無(wú)疑意味著更多的資源、更多的機(jī)會(huì)，再加上我們?cè)O(shè)定的合理的評(píng)價(jià)機(jī)制，這些將激勵(lì)用戶將現(xiàn)實(shí)生活中的好友推薦到我們的系統(tǒng)當(dāng)中來(lái)。在整個(gè)推廣過(guò)程中，用戶的口碑將起重要的作用，所以從一開始我們就很重視為用戶提供最優(yōu)秀的服務(wù)，這將從根本上保證市場(chǎng)的增長(zhǎng)和將來(lái)的良性發(fā)展。CNNIC的歷次統(tǒng)計(jì)報(bào)告都顯示，搜索引擎的其他網(wǎng)站的鏈接等是用戶得知新網(wǎng)站的主要途徑，但是關(guān)于用戶獲知新網(wǎng)站的途徑中有一項(xiàng)重要事實(shí)很少受到關(guān)注，那就是用戶之間互相介紹的作用，包括朋友、同學(xué)、同事的介紹。（見表2）網(wǎng)友介紹%搜索引擎%其他網(wǎng)站鏈接%朋友、同學(xué)、同事%表2：用戶得知新網(wǎng)站的主要途徑這些數(shù)據(jù)反映出一個(gè)重要信息：用戶口碑宣傳也是一種新網(wǎng)站推廣的重要方法。特定的推廣戰(zhàn)略從理論上來(lái)說(shuō)，在SNS平臺(tái)中，我們是無(wú)法控制和干預(yù)個(gè)體用戶的具體行為的，雖然我們可以從機(jī)制上保證和控制系統(tǒng)的信用模型。但是，基于我們的發(fā)展戰(zhàn)略，我們將針對(duì)特定的人群對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行推廣。首先我們將利用各種資源向商務(wù)人士進(jìn)行推廣。一方面，商務(wù)人士對(duì)擴(kuò)充人際資源和相關(guān)的服務(wù)有著更多的需求，另一方面，相對(duì)高層次的用戶有益于提高系統(tǒng)的價(jià)值。其次，我們將專門制定針對(duì)大學(xué)四（三）學(xué)生、MBA學(xué)員的推廣計(jì)劃。他們是特殊的學(xué)生群體，他們特定的身份和環(huán)境決定了對(duì)SNS服務(wù)的特殊需求。最后，我們會(huì)專注于學(xué)生市場(chǎng)。年輕的學(xué)生群體是思想最開放的人群，更是孕育著未來(lái)希望的市場(chǎng)。第五章 競(jìng)爭(zhēng)與風(fēng)險(xiǎn)分析 根據(jù)前面的分析，作為一種全新的商業(yè)模式，我們還沒有同類的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。然而潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能直接來(lái)自兩個(gè)方面：SNS領(lǐng)域，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。根據(jù)我們的調(diào)查，過(guò)去兩年，社交網(wǎng)絡(luò)在國(guó)外發(fā)展非常迅速，對(duì)傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)模式產(chǎn)生了巨大的沖擊。目前，國(guó)內(nèi)的社交網(wǎng)絡(luò)正處于蓄勢(shì)待發(fā)、即將星火燎原之勢(shì)，很多國(guó)際知名風(fēng)險(xiǎn)投資商開始投資國(guó)內(nèi)的社交網(wǎng)絡(luò)企業(yè)。社交網(wǎng)絡(luò)在經(jīng)歷初期用戶規(guī)模迅速擴(kuò)大的驚喜之后普遍面臨的問題是：如何為用戶提供服務(wù)？或者說(shuō)為用戶體統(tǒng)怎樣的服務(wù)？如何實(shí)現(xiàn)贏利？目前，幾乎所有的SN網(wǎng)站都將自己的模式定義為交友（主要是情感交友）、商務(wù)發(fā)展和合作以及找工作這幾個(gè)方面，然而贏利的問題始終沒有得到很好的解決。它們會(huì)轉(zhuǎn)向電子商務(wù)領(lǐng)域嗎？然而，初期的價(jià)值導(dǎo)向和SNS的特質(zhì)使得用戶很難適應(yīng)SNS網(wǎng)站的徹底轉(zhuǎn)型，除非它們從頭再來(lái)。從商業(yè)模式來(lái)看，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站還是我們更直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象，所以下面我們將主要考慮目前我們和各類團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)情況。一、競(jìng)爭(zhēng)描述互聯(lián)網(wǎng)門戶競(jìng)爭(zhēng)分析在任何時(shí)候和任何領(lǐng)域，現(xiàn)在的門戶都有機(jī)會(huì)和優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗麄冇懈玫膬?nèi)容、穩(wěn)定的服務(wù)、更旺的人氣以及相互作用。但是正因?yàn)殚T戶網(wǎng)站的無(wú)所不包，也決定了它在具體的領(lǐng)域難以具備很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。最近兩年以baidu、盛大、騰訊等垂直類網(wǎng)站的迅速崛起就能充分地說(shuō)明這一點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)的以用戶為中心的去中心化趨勢(shì)也是傳統(tǒng)門戶難以阻擋的。所以我們認(rèn)為，我們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)自于專業(yè)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。專業(yè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)分析下面是我們對(duì)目前國(guó)內(nèi)主要的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站所進(jìn)行的分析。目前國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的幾種模式點(diǎn)評(píng)1）無(wú)憂團(tuán)購(gòu)（）模式目前國(guó)內(nèi)最有影響力的一個(gè)家居類團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，由裝修網(wǎng)友聯(lián)合IT、裝潢、家具等行業(yè)的專業(yè)人員于2002年9月共同創(chuàng)辦，采用會(huì)員制，目前有10萬(wàn)以上的會(huì)員，已完全商業(yè)化運(yùn)作。l 配送與支付：服務(wù)范圍目前僅限于上海地區(qū)、杭州地區(qū)和南京地區(qū)，且各分站間的產(chǎn)品不支持異地配送，大部分團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品由供貨商送貨上門、貨到付款。l 團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品：專注于建材和電器。l 重要功能：“籬笆論壇”，內(nèi)含“自發(fā)團(tuán)購(gòu)”、“小店鋪”、“網(wǎng)站團(tuán)購(gòu)”等。l 特色：無(wú)憂團(tuán)購(gòu)卡（實(shí)名認(rèn)證團(tuán)購(gòu)卡，會(huì)員可以持卡直接到特約門店參加團(tuán)購(gòu)，可組織團(tuán)購(gòu)，可參加僅限持卡會(huì)員的優(yōu)質(zhì)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目）；短信查詢特約門店、團(tuán)購(gòu)折扣服務(wù)。l 團(tuán)購(gòu)組織者：必須是實(shí)名認(rèn)證會(huì)員，要求自發(fā)團(tuán)購(gòu)是非盈利性的。l 關(guān)于質(zhì)量和售后服務(wù)：出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)出現(xiàn)問題時(shí)，無(wú)憂團(tuán)購(gòu)網(wǎng)可向供貨商投訴并從中協(xié)調(diào)，但不對(duì)協(xié)調(diào)結(jié)果承擔(dān)直接責(zé)任。2）合肥團(tuán)購(gòu)（）模式l 專注于本地團(tuán)購(gòu)，配送方式大多是約定時(shí)間由買家到指定地點(diǎn)取貨?！白园l(fā)團(tuán)購(gòu)、本站組織、l 商家組織”三種方式相結(jié)合。團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品分兩大類：家裝建材和消費(fèi)團(tuán)購(gòu)（消費(fèi)、休閑、美容、婚慶）。l 特色：本地網(wǎng)友共享各種折扣卡，自發(fā)程度較高。但盈利模式多靠廣告支撐。3）Allgo5（）模式專注于手機(jī)批發(fā)，在北京天成市場(chǎng)設(shè)立了物流中心。ALLGO5團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的所有供貨商都與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)簽有協(xié)議，如不是市場(chǎng)最低價(jià)將給客戶雙倍返還差價(jià)。4）汽車團(tuán)購(gòu)（, ）模式專注于汽車團(tuán)購(gòu)。網(wǎng)站功能薄弱，由用戶在網(wǎng)站登記需求，網(wǎng)站線下聯(lián)系，對(duì)于團(tuán)購(gòu)成功的客戶（以提車為準(zhǔn)），收取每位客戶150元人民幣的信息咨詢費(fèi)。此類網(wǎng)站僅有靜態(tài)功能，不具借鑒價(jià)值。國(guó)外團(tuán)購(gòu)模式概況以論壇為主要平臺(tái)（ /forums/?f=50），以買家自發(fā)團(tuán)購(gòu)方式為主。少數(shù)網(wǎng)站常年組織用戶投票選擇客戶在一定時(shí)間內(nèi)最需要的產(chǎn)品，網(wǎng)站根據(jù)投票結(jié)果聯(lián)系生產(chǎn)商，并制定相應(yīng)折扣，發(fā)起團(tuán)購(gòu)。產(chǎn)品集中在汽車及其配件，建材，It數(shù)碼產(chǎn)品、軟件等領(lǐng)域。目前尚未查到很專業(yè)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。二、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略/市場(chǎng)進(jìn)入障礙競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略我們的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主要是：發(fā)展用戶以占得先機(jī)，讓用戶形成“使用慣性”，積極提供合適、有效的服務(wù)。進(jìn)入細(xì)分市場(chǎng)的主要障礙進(jìn)入細(xì)分市場(chǎng)的主要障礙是：體現(xiàn)出和現(xiàn)有團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的差異和優(yōu)勢(shì)，超越對(duì)手的更好的服務(wù)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿障礙競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿障礙主要是：失去先機(jī)，對(duì)用戶需求的深層次把握，企業(yè)文化的優(yōu)勢(shì)。三、風(fēng)險(xiǎn)分析SWOT分析類別名稱分析結(jié)果S 優(yōu)勢(shì)，擁有對(duì)內(nèi)容的整合和原創(chuàng)能力、終端廠商和媒體資源W 劣勢(shì)，沒有足夠強(qiáng)的品牌優(yōu)勢(shì),缺乏現(xiàn)金流上足夠的抗風(fēng)險(xiǎn)能力O 機(jī)會(huì)2. SNS市場(chǎng)缺乏高質(zhì)量的國(guó)際品牌的內(nèi)容資源T 威脅,后續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的維持和提高受到挑戰(zhàn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖人風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)之一：新的商業(yè)模式不能被市場(chǎng)所接受應(yīng)對(duì)辦法：第一，積極、深入的分析；第二，正式運(yùn)作前的調(diào)查；第三，正式運(yùn)作前的試驗(yàn)；第四，積極準(zhǔn)備，根據(jù)實(shí)際情況作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改變。風(fēng)險(xiǎn)之二：以上線產(chǎn)品的位置被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越。應(yīng)對(duì)辦法：辦法只有一個(gè)，就是細(xì)致的運(yùn)營(yíng)，即每個(gè)產(chǎn)品都要精耕細(xì)作?！爸灰惚葎e人做好一點(diǎn)點(diǎn)，就有機(jī)會(huì)超越別人”。風(fēng)險(xiǎn)之三：取得一定成績(jī)后，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挖人。應(yīng)對(duì)辦法：第一，企業(yè)文化的深入建設(shè)，時(shí)刻不忘；第二，合理的薪酬體系，相對(duì)完善的人力資源管理體系；第三，建立重要崗位和高層管理者的股票期權(quán)制度。第六章 運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)及銷售營(yíng)銷策略的最終目標(biāo)是提高并保持市場(chǎng)占有率。一、運(yùn)營(yíng)策略和計(jì)劃運(yùn)營(yíng)計(jì)劃包括項(xiàng)目的架構(gòu)、人事安排和服務(wù)器組分布等問題。運(yùn)營(yíng)中心的