【導(dǎo)讀】（二）通過績效考核，引導(dǎo)員工向公司總體目標(biāo)努力；（一）公開原則：考核過程公開化、制度化；個人因素帶入考核工作；（四）時效性原則：工作結(jié)束，及時考核。本考核辦法適用于集團(tuán)部室所有領(lǐng)導(dǎo)和員工。（三）獲得員工和部門的培訓(xùn)需求；（四）提供員工晉升、降職、調(diào)職和離職的依據(jù)；（五）提供人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)信息。訓(xùn)、獎勵懲戒等提供依據(jù)；員工的考核維度主要包括績效維度、態(tài)度維度和能力維度。量和評價，是績效考核的核心內(nèi)容；

　　

【正文】 附件 5：績效改進(jìn)計劃表 員工績效改進(jìn)計劃書 姓名： 所在部門： 所在崗位： 直接上級： 影響績效的問題及原因： __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ 績效改進(jìn)措施： __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ 需要直接上級的支持： __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ 被考核人： ___________；直接上級： ___________ 時間： 年 月 日 備注 說明：此表由被考核人填寫、直接上級審核通過 附件 6：關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)對照表 序號 指標(biāo) 權(quán)重 指標(biāo)解釋 辦公室 1 大型會議、活動及慶典組織情況 % 活動中出現(xiàn)失誤的次數(shù)及影響程度 2 對外公關(guān)與策劃（主要指對政府部門公關(guān)） % 有兩個指標(biāo)考核：公司與政府部門的友好關(guān)系；策劃領(lǐng)導(dǎo)參加的公共社交活動的重要性、影響程度 （定性指標(biāo)） 3 重要文件起草情況 % 重要文件起草的質(zhì)量（定性指標(biāo)） 4 公司檔案、印章管理、收發(fā)文情況 % 檔案遺失次數(shù)，泄密次數(shù)，印章使用違反公司印章使用管理規(guī)定次數(shù)，收發(fā)文及時性，負(fù)連帶責(zé)任 5 協(xié)調(diào)部門關(guān)系狀況 % 通過問卷調(diào)查或部門投訴次數(shù)考核，上級主管 和周邊部門一起考核 6 車輛 管理情況 % 不能滿足公司正常公務(wù)車需求次數(shù)；車輛事故 次數(shù)、違反交規(guī)受罰次數(shù)及程度 7 部門計劃的完成情況 % 部門計劃的完成率、完成的質(zhì)量 8 部門費用控制 % 實際費用 /預(yù)算費用的偏差 文秘主管 1 公司公文及文件起草情況 % 通過公文質(zhì)量（包括格式、文字）、出現(xiàn)差錯基 數(shù)或次數(shù)來考核 2 重要會議安排、資料準(zhǔn)備完善性及會議紀(jì)要總結(jié)情況 % 主要指會議時間、地點及與會人員的安排是否合適（定性指標(biāo)）；會議資料準(zhǔn)備不足、遺漏次數(shù)；通過會議紀(jì)要質(zhì)量考核，內(nèi)部是否準(zhǔn)確、完整、提交是否及時 3 檔案管理 % 檔案是否規(guī)范、完整，無遺失。編制的目錄是否規(guī)范，是否易于查找等。由檔案泄密次數(shù)、檔案是否完好，未及時對文件資料進(jìn)行歸檔的次數(shù)，漏歸、錯歸的次數(shù)來考核 4 印章保管情況（否決項指標(biāo)） % 公司印章不能遺失，印章使用嚴(yán)格依照公司規(guī)定，通過印章使用違反公司印章使用管理規(guī)定次數(shù)來考核；（單項否決） 5 收發(fā)文情況 收發(fā)文及時性、準(zhǔn)確性 行政后勤主管 1 車輛保養(yǎng)、維修情況 % 因保養(yǎng)、維修不及時贊成車輛使用中出現(xiàn)故障 的次數(shù) 2 車輛行使安全 % 通過兩個指標(biāo)考核：車輛安全行使里程數(shù)；車 輛事故次數(shù)、 違反交規(guī)受罰次數(shù)及程度 3 出車準(zhǔn)時性、及時性 % 延誤出車次數(shù) 4 辦公用品管理 % 供應(yīng)及時性、賬務(wù)準(zhǔn)確性、領(lǐng)用登記嚴(yán)格性、 準(zhǔn)確性 人力資源部 1 人力資源需求滿足情況 % 了解公司人力資源需求、變動狀況并及時向上 級反饋，并通過招聘來滿足人員需求 2 黨務(wù)活動管理情況 % 月度黨務(wù)工作計劃的完成情況，或黨的活動落 實情況（定性指標(biāo)） 3 監(jiān)察工作效果 % 對所屬部門及工作人員執(zhí)行政策、法律、法規(guī)等情況的監(jiān)督檢查力度，檢查效果，行政效能監(jiān)察的效果（定性指標(biāo)） 4 工會工作開展情況 % 年度組織 的工會活動次數(shù)，職工對工會工作的滿意程度，職代會制度執(zhí)行效果，通過員工滿意度調(diào)查進(jìn)行考核 5 人力資源管理情況 % 通過員工滿意度調(diào)查進(jìn)行考核 6 部門計劃的完成情況 % 部門計劃的完成率、完成的質(zhì)量 7 部門費用控制 % 實際費用 /預(yù)算費用的偏差 組織黨務(wù)主管 1 黨組織相關(guān)文件起草情況 % 通過公文質(zhì)量（包括格式、文字）、出現(xiàn)差錯次 數(shù)來考核 2 黨委相關(guān)會議的準(zhǔn)備 % 會議資料準(zhǔn)備不足、遺漏次數(shù)；通過會議紀(jì)要質(zhì)量考核，是否涵蓋會議主要內(nèi)容及決議事項，各決議事項責(zé)任人、完成日期是否明確列出 3 黨組織活動落實 % 月度黨務(wù)工作計劃的完成情況，或黨的活動落 實情況（定性指標(biāo)） 4 信訪管理 % 及時了解員工的思想動態(tài)和群眾關(guān)心熱點，并 及時反饋 （定性指標(biāo)） 人力資源主管 1 招聘管理 % 員工招聘完成及時性、新員工試用期考核不合格率、招聘費用控制情況、新員工試用期合格人數(shù)與人員需求數(shù)量的差距 2 考核有效性 % 是否能夠按計劃組織考核，是否能夠準(zhǔn)確、及 時統(tǒng)計考核結(jié)果，并做出分析報告 3 培訓(xùn)效果 % 員工培訓(xùn)滿意度，年度培訓(xùn)經(jīng)費的使用情況 4 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作 % 完成工作的及時、有效 情況（定性指標(biāo)） 勞資主管 1 薪酬核算 % 指工資核算應(yīng)準(zhǔn)確，工資單制作應(yīng)準(zhǔn)時。通過工資核算出現(xiàn)差錯次數(shù)，員工投訴次數(shù)，及工資表制作是否及時來考核 2 人事檔案的完整性 % 公司人事檔案辦理的及時性、準(zhǔn)確性，內(nèi)容是否完整、是否及時更新及人事檔案遺失項數(shù)、次數(shù) 3 工會工作落實情況 % 公司員工對工會工作的滿意程度，職代會制度 執(zhí)行效果 4 員工福利管理 % 指各類社會保險的辦理、扣繳、終止應(yīng)及時、 準(zhǔn)確 財務(wù)部 1 財務(wù)數(shù)據(jù)、財務(wù)報表的準(zhǔn)確性和及時性 % 由兩個指標(biāo)考核：核算錯誤項目的條數(shù)；報送 及時性 2 財務(wù)預(yù)算編制的正規(guī)性、有效性、及時性 % 財務(wù)預(yù)算是否在規(guī)定時間編制完成；財務(wù)預(yù)算編制未嚴(yán)格按照規(guī)定和集團(tuán)實際情況的項目數(shù)量，財務(wù)預(yù)算準(zhǔn)確性 3 財會工作的規(guī)范性 % 違反財務(wù)制度的次數(shù)或項數(shù) 4 財務(wù)費用控制 % 實際費用 /預(yù)算費用的偏差 5 對權(quán)屬公司的財務(wù)管理 % 未及時發(fā)現(xiàn)的問題次數(shù)，未及時發(fā)現(xiàn)的問題所 造成的損失 6 現(xiàn)金管理規(guī)范性 % 違反公司現(xiàn)金管理規(guī)范次數(shù) 7 部門計劃的完成情況 % 部門計劃的完成率、完成的質(zhì)量 8 部門費用控制 % 實際費用 /預(yù)算費用的偏差 財務(wù) 主管 1 財務(wù)預(yù)算編制的正規(guī)性、有效性、及時性 % 財務(wù)預(yù)算是否在規(guī)定時間編制完成；財務(wù)預(yù)算編制未嚴(yán)格按照規(guī)定和公司實際情況的項目數(shù)量，財務(wù)預(yù)算準(zhǔn)確性 2 財務(wù)分析報告 % 財務(wù)分析報告的及時性和質(zhì)量（對領(lǐng)導(dǎo)決策的 有效程度，定性） 3 稅務(wù)管理 % 數(shù)額計算出現(xiàn)差錯次數(shù)，為公司合法避稅額度 4 資產(chǎn)管理 % 公司的資產(chǎn)統(tǒng)計、核算等工作出現(xiàn)差錯的次數(shù) 會計主管 1 財務(wù)數(shù)據(jù)、財務(wù)報表的準(zhǔn)確性和及時性 % 由兩個指標(biāo)考核：核算錯誤項目的條數(shù)；報送 及時性 2 項目、部門費用控制情況、 監(jiān)督力度 % 實 際開支與預(yù)算、控制指標(biāo)的分析比較； 是否因監(jiān)督不力使控制指標(biāo)發(fā)生不合理偏差； 是否因監(jiān)督不力致使項目或經(jīng)費指標(biāo)超實際任務(wù)期限使用 3 檔案管理的規(guī)范性 % 財務(wù)檔案出現(xiàn)差錯次數(shù) 出納 1 現(xiàn)金收支準(zhǔn)確性 % 現(xiàn)金收支差錯次數(shù) 2 現(xiàn)金管理規(guī)范性 % 是否出現(xiàn)現(xiàn)金賬實不符 [否決性指標(biāo) ]；審核發(fā)現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)金支付行為及金額 [否決性指標(biāo) ] 3 資金與銀行賬、會計賬的核對工作 % 核對的及時性，錯漏的及時糾正率 4 現(xiàn)金、有價證券等的保管安全性 % 現(xiàn)金是否及時送存銀行，是否妥善保管現(xiàn)金、 有價證券等，不得 有丟失（否決性指標(biāo)） 稽核審計部 1 審計質(zhì)量 % 內(nèi)部審計報告是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、是否準(zhǔn)確指出存在的問題、是否提出有效的改進(jìn)建議等多個檢查項的符合程度 2 審計計劃完成情況 % 審計任務(wù)是否按要求完成 3 審計報告的準(zhǔn)確、規(guī)范性 % 內(nèi)部審計報告內(nèi)容的準(zhǔn)確、規(guī)范情況：出現(xiàn)遺 漏、錯誤、不規(guī)范次數(shù) 4 審計檔案資料保管的完整性 % 文件、資料等檔案的完整：文件、資料等檔案 的缺失件數(shù) 5 審計的公正性、客觀性 % 指對審計過程的不公正、不客觀而產(chǎn)生的投訴 次數(shù)考核 6 部門計劃的完成情況 % 部門計劃 的完成率、完成的質(zhì)量 7 部門費用控制 % 實際費用 /預(yù)算費用的偏差 審計主管 1 審計報告的準(zhǔn)確、規(guī)范性 % 內(nèi)部審計報告內(nèi)容的準(zhǔn)確、規(guī)范情況：出現(xiàn)遺 漏、錯誤、不規(guī)范次數(shù) 2 審計檔案資料保管的完整性 % 保證文件、資料等檔案的完整：文件、資料等 檔案的缺失件數(shù) 3 審計質(zhì)量 % 內(nèi)部審計報告是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、是否準(zhǔn)確指出存在的問題、是否提出有效的改進(jìn)建議等多個檢查項的符合程度 4 審計任務(wù)完成的及時性 % 能否在規(guī)定時間完成審計任務(wù) 規(guī)劃發(fā)展部 1 計劃管理情況 % 年度經(jīng)營計劃的編制是否 及時、準(zhǔn)確；子公司的計劃管理情況監(jiān)督是否及時、有效 2 戰(zhàn)略研究報告質(zhì)量 % 報告完成的可行性、實用性、完備性、及時性 （定性指標(biāo)） 3 投資可行性報告質(zhì)量 % 報告完成的可行性、實用性、完備性、及時性 （定性指標(biāo)） 4 重大經(jīng)濟(jì)合同起草審核質(zhì)量 % 前期合同談判、起草質(zhì)量（定性指標(biāo)）；合同審核的及時性，因?qū)徍瞬簧平o公司造成的損失金額 5 公司資產(chǎn)重組、并購、改制方案的實施情況 % 方案實施工作的及時性、完整性 6 投資項目的管理情況 % 因?qū)ν顿Y項目管理不善給集團(tuán)帶來的損失金額 7 部門計劃的完成 情況 % 部門計劃的完成率、完成的質(zhì)量 8 部門費用控制 % 實際費用 /預(yù)算費用的偏差 企業(yè)管理主管 1 經(jīng)營計劃的編制 % 年度經(jīng)營計劃的編制是否及時、準(zhǔn)確以及經(jīng)營 計劃編制的質(zhì)量（定性指標(biāo)） 2 對權(quán)屬公司的監(jiān)督 % 對權(quán)屬公司的監(jiān)督是否到位：統(tǒng)計信息及分析 的及時性和準(zhǔn)確性 3 企業(yè)管理情況 % 公司的登記、變更、年審、有關(guān)資格證審驗的 及時性、準(zhǔn)確性 戰(zhàn)略投資主管 1 信息的收集、整理和分析信息，定期或不定期向公司提供相關(guān)研究報告質(zhì)量 % 信息收集數(shù)量，分析報告的質(zhì)量（定性指標(biāo)） 和提交及時性 2 戰(zhàn)略研究報告質(zhì)量 % 報告完成的可行性、實用性、完備性、及時性 （定性指標(biāo)） 3 投資可行性報告質(zhì)量 % 報告完成的可行性、實用性、完備性、及時性， （定性指標(biāo)） 4 投資項目管理工作質(zhì)量 % 因?qū)ν顿Y項目管理不善給集團(tuán)帶來的損失金額 資本運營主管 1 公司資產(chǎn)重組、并購、改制方案的實施情況 % 方案實施工作的及時性、完整性 2 重大經(jīng)濟(jì)合同起草審核質(zhì)量 % 前期合同談判、起草質(zhì)量（定性指標(biāo)）；合同審核的及時性，因?qū)徍瞬簧平o公司造成的損失金額 3 證券市場信息的收集和分析工作質(zhì)量 % 分析報 告完成的質(zhì)量（定性指標(biāo)）、及時性以及分析結(jié)果的準(zhǔn)確性 4 對公司實施資本運營的企業(yè)分析 % 分析報告完成的質(zhì)量（定性指標(biāo)）、及時性以及 分析結(jié)果的準(zhǔn)確性