【總結】客戶細分及客戶定位市場研究部內容大綱?客戶定位?客戶細分客戶定位客戶定位的意義?客戶定位就是為了找到目標客戶群的需求,并予以最大程度的滿足,從而達到快速有效銷售的目的客戶定位工作內容?現階段,客戶定位就是在項目現有資源的基礎上,去發(fā)現和鎖定目標客戶群,了解客戶需求價值鏈,并進一步進行深化和
2025-02-16 07:56
【總結】目錄第一章?總則第一條編制說明第二條適用范圍第三條編制依據第四條編制人員第二章?住宅戶內設計第一條?入戶門及住宅入口第二條?客廳、餐廳設計第三條?臥室設計第四條?廚房設計第五條?衛(wèi)生間設計第六條?走道第七條?貯藏空間
2025-07-14 17:01
【總結】......萬科物業(yè)服務標準建立萬科物業(yè)統(tǒng)一的管理標準,進一步規(guī)范物業(yè)公司服務質量。2.范圍本規(guī)定適用于集團下屬各物業(yè)公司。3.職責集團物業(yè)管理部負責本文件的編寫、修改、發(fā)布。各地物業(yè)公司負責本文
2025-07-14 22:37
【總結】完美WORD格式萬科物業(yè)管理標準(管理服務類)萬科物業(yè)建立萬科物業(yè)統(tǒng)一的管理標準,進一步規(guī)范物業(yè)公司服務質量。2.?范圍本規(guī)定適用于集團下屬各物業(yè)公司。各地物業(yè)公司負責本文件的具體實施,并可提出動議修改的意見或建議。
2025-07-14 22:58
【總結】萬科住宅統(tǒng)一設計要求【目的】:1.方便一線公司確定審查圖紙之審查要點;2.編制可行、實用的住宅設計統(tǒng)一技術措施,為設計單位提供設計參考依據,使設計處于受控狀態(tài),杜絕設計常見錯、漏、碰、缺等問題出現,提高萬科住宅品質;3.為設計部設計人員提供技術流程指導。【形式】:1.住宅設計統(tǒng)一技術措施2.圖紙編制深度統(tǒng)一技術措施3.重點部位營造作法4.
2025-07-14 16:54
【總結】第2章客戶生命周期及其價值2/7/20232客戶關系管理的核心管理思想客戶滿意度和忠誠度數據庫營銷關系營銷一對一營銷80-20法則客戶價值客戶生命周期CRM2/7/20233留住老客戶有多大意義?許多統(tǒng)計數據表明,獲得一個新客戶
2025-01-19 09:36
【總結】客戶投訴處理程序編制日期審核日期批準日期流程要素流程目標:流程時間要求流程監(jiān)控點數目流程主要責任崗位流程涉及職位數目修訂記錄日期修訂狀態(tài)修改內容修改人審核人
2025-07-07 12:15
【總結】......維修施工方案目錄一、目的………………………………………
2025-05-09 22:45
【總結】維修施工方案目錄一、目的………………………………………………………………………5二、使用范圍………………………………………………………………………5三、依據………………………………
2025-06-05 22:13
【總結】萬科客戶服務手冊—附:養(yǎng)護您的新家指南導語:萬科客戶服務理念——客戶是最稀缺的資源,是萬科存在的全部理由。我們1%的失誤,對于客戶而言,就是百分之百的損失。衡量我們成功與否的最重要的標準,是我們讓客戶滿意的程度。讓我們一路同行——廈門萬科地產客戶關系中心我們的歷史萬科客戶關系中心的最初形式是售后服務部門,隨著服務范圍的不斷擴寬,售后服務逐步延伸到銷售中
2025-05-31 01:48
【總結】......萬科的客戶關系管理案例分析在地產界流傳這樣一個現象:每逢萬科新樓盤開盤,老業(yè)主都會前來捧場,并且老業(yè)主的推薦成交率一直居高不下,部分樓盤甚至能達到50%。據悉,萬科在深、滬、京、津、沈陽等地的銷售,有30%~50%的客戶是已經入住
2025-04-25 12:42
【總結】零售企業(yè)客戶細分、零售企業(yè)客戶管理幾乎所有的零售商都相信客戶是他們的重要資產,這樣的資產當然是多多益善。但他們幾乎意識不到,這份資產中到底有哪些是良性資產,哪些是不良資產。這些本來聰明和清醒的人總是在做一件荒誕的事:動用大量的企業(yè)資源來增加不良資產(不贏利或贏利率極低的顧客),并誤以為這就是績效?! ∨c顧客之間的生意與其說是交易,不如說是投資。在對顧客進行投資之前,如果不
2025-04-13 03:39
2025-03-08 18:27
【總結】電信公眾客戶細分項目報告賽諾市場研究公司61/66目錄一、項目執(zhí)行情況 1(一)項目背景 1(二)具體目標: 1(三)項目執(zhí)行回顧 1執(zhí)行階段說明 1第一次定性座談會 2定性座談會階段主要成果 2第一次定性座談會執(zhí)行情況 2定量調查階段 2總體情況 2定量調
2025-08-03 05:54