【正文】 。針對公務(wù)出行旅客對航班時刻敏感，對票價不敏感的特點，在合肥——北京航線這一典型公務(wù)航線上，營業(yè)部一直對優(yōu)化航班時刻重點下功夫。同時新開阜陽——北京航班，加密合肥至韓國、成都、黃山航班，并整合“國航系”航空公司——深航、山航、澳門航在當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢，形成聯(lián)動效應(yīng)，國航在國內(nèi)市場的航線網(wǎng)絡(luò)初具規(guī)模。營業(yè)部特別注重與省市政府機關(guān)之間的良好關(guān)系，通過和省市職能部門進行戰(zhàn)略合作，實現(xiàn)雙方發(fā)展的共贏。近年來，通過制訂合適的營銷組合策略，并靈活運用公共關(guān)系營銷策略，營業(yè)部取得了一定成效，但同樣的營銷手段在不同區(qū)域、不同營銷環(huán)境下也會產(chǎn)生不同后果。如何將營銷策略根據(jù)內(nèi)、外部的具體環(huán)境，應(yīng)時、應(yīng)地予以調(diào)整就顯得尤為重要，如此，營銷策略才能取得最大成效。4.“中國特色”的空運市場營銷策略更符合當(dāng)前空運市場在激烈的航空市場競爭和巨大的市場機遇下,想要更好地生存和發(fā)展,就必須根據(jù)實際情況和條件制定和實施高效、創(chuàng)新的營銷策略的組合,即選擇和制定“有中國特色”的營銷策略。一、低成本航空公司市場策略(一)低成本航空公司的目標(biāo)市場分析面對復(fù)雜和龐大的航空運輸市場,任何一個航空運輸企業(yè),不管規(guī)模有多大,都不可能滿足該市場所有的需求。這是因為,一方面旅客的需求是復(fù)雜多變的。另一方面,一個航空公司的能力總是有限的,很難滿足所有消費者的需求。因此,航空公司必須對市場做出選擇,集中力量經(jīng)營適應(yīng)自己的目標(biāo)市場。有效地選擇目標(biāo)市場,首先就要對整個市場進行細(xì)分化,這是選擇目標(biāo)市場的前提。所謂市場細(xì)分,就是根據(jù)消費者需求的不同特征,把航空運輸市場劃分為若干個有意義的顧客群的過程,形成整體市場中若干個細(xì)分市場。不同的細(xì)分市場之間需求差別比較明顯,而現(xiàn)在每一個細(xì)分市場內(nèi)部,需求差別就明顯小于其他細(xì)分市場的差別,基本傾向一致。把航空運輸市場從一個單一的整體看成多元異質(zhì)的分割體,這更符合當(dāng)前航空運輸市場的特點,體現(xiàn)了市場競爭在產(chǎn)品差異化和服務(wù)多元化中的作用。結(jié)論本文通過對市場營銷的的概念、內(nèi)容、特征以及其與非航市場營銷的區(qū)別、聯(lián)系進行分析，通過對目前我國航空公司營銷現(xiàn)狀的分析，指出了我國航空公司在今后營銷策略所面臨的困境。通過對航空公司營銷現(xiàn)狀的分析，給出了適合航空公司在營銷時所采用的營銷策略，即服務(wù)營銷策略、機場營銷策略、具體營銷策略和中國特色的營銷策略。中國國內(nèi)航空公司有小變大，有弱漸強，已逐步成為國民經(jīng)濟的重要組成部分。我們要從實際出發(fā)，找到根本原因，合理解決和找到相應(yīng)的對策來做好營銷策略，為顧客提供良好的服務(wù)下，完善“收益管理”，做到收益最大化。 致謝非常感謝我的導(dǎo)師于驥教授。他為人隨和熱情，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心。在論文的寫作和措辭等方面他也總會以“專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”嚴(yán)格要求你，從選題、定題開始，一直到最后論文的反復(fù)修改、潤色，于老師始終認(rèn)真負(fù)責(zé)地給予我深刻而細(xì)致地指導(dǎo)，精心點撥、熱忱鼓勵。期間由于參加工作的我，沒能跟老師積極的交流，是老師主動給我找優(yōu)秀畢業(yè)論文范文，讓我及時能掌握論文的題材及論文格式，提醒我時間很緊急，讓我抓緊時間修改。正是于老師的無私幫助與熱忱鼓勵，我的畢業(yè)論文才能夠得以順利完成，謝謝老師。由于我的學(xué)術(shù)水平有限，所寫論文難免有不足之處，懇請各位老師和學(xué)友批評和指正！參考文獻[1]. . 2010（11）[2].資料來源：開銳咨詢候機樓商業(yè)規(guī)劃產(chǎn)品手冊[3].資料來源：開銳咨詢機場航空主業(yè)收益化管理產(chǎn)品手冊[4].[5].、 2001年合訂版[6].、宋波編著。立信會計出版社，1995[7].[8].航空公司CRM革命，中國民航空管在線[9].吳諒 國航合肥營業(yè)部，國航在安徽地區(qū)的市場營銷策略 [10].王華芳 市場營銷學(xué) 上海人民出版社 2007（4）[11].苗月新 市場營銷學(xué)【理論與實務(wù)】第2版 清華大學(xué)出版社 2008（5）[12].劉敏文 空運市場營銷 第3版 人民交通出版社 2010（3）[13].岳鵬飛 航空運輸市場營銷學(xué) 中國民航出版社 2010（12）學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下進行的研究工作所取得的成果。盡我所知，除文中已經(jīng)特別注明引用的內(nèi)容和致謝的地方外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式注明并表示感謝。本人完全意識到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。學(xué)位論文作者（本人簽名）： 年 月 日學(xué)位論文出版授權(quán)書本人及導(dǎo)師完全同意《中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫出版章程》、《中國優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫出版章程》(以下簡稱“章程”)，愿意將本人的學(xué)位論文提交“中國學(xué)術(shù)期刊（光盤版）電子雜志社”在《中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫》、《中國優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫》中全文發(fā)表和以電子、網(wǎng)絡(luò)形式公開出版，并同意編入CNKI《中國知識資源總庫》，在《中國博碩士學(xué)位論文評價數(shù)據(jù)庫》中使用和在互聯(lián)網(wǎng)上傳播，同意按“章程”規(guī)定享受相關(guān)權(quán)益。論文密級：□公開 □保密（___年__月至__年__月）(保密的學(xué)位論文在解密后應(yīng)遵守此協(xié)議)作者簽名：_______ 導(dǎo)師簽名：______________年_____月_____日 _______年_____月_____日獨 創(chuàng) 聲 明本人鄭重聲明：所呈交的畢業(yè)設(shè)計(論文)，是本人在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，獨立進行研究工作所取得的成果，成果不存在知識產(chǎn)權(quán)爭議。盡我所知，除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本設(shè)計（論文）不含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品成果。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體均已在文中以明確方式標(biāo)明。本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。 作者簽名: 二〇一〇年九月二十日畢業(yè)設(shè)計（論文）使用授權(quán)聲明本人完全了解濱州學(xué)院關(guān)于收集、保存、使用畢業(yè)設(shè)計（論文）的規(guī)定。本人愿意按照學(xué)校要求提交學(xué)位論文的印刷本和電子版，同意學(xué)校保存學(xué)位論文的印刷本和電子版，或采用影印、數(shù)字化或其它復(fù)制手段保存設(shè)計（論文）；同意學(xué)校在不以營利為目的的前提下，建立目錄檢索與閱覽服務(wù)系統(tǒng)，公布設(shè)計（論文）的部分或全部內(nèi)容，允許他人依法合理使用。（保密論文在解密后遵守此規(guī)定）作者簽名: 二〇一〇年九月二十日致 謝時間飛逝，大學(xué)的學(xué)習(xí)生活很快就要過去，在這四年的學(xué)習(xí)生活中，收獲了很多，而這些成績的取得是和一直關(guān)心幫助我的人分不開的。首先非常感謝學(xué)校開設(shè)這個課題，為本人日后從事計算機方面的工作提供了經(jīng)驗，奠定了基礎(chǔ)。本次畢業(yè)設(shè)計大概持續(xù)了半年，現(xiàn)在終于到結(jié)尾了。本次畢業(yè)設(shè)計是對我大學(xué)四年學(xué)習(xí)下來最好的檢驗。經(jīng)過這次畢業(yè)設(shè)計，我的能力有了很大的提高，比如操作能力、分析問題的能力、合作精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)等方方面面都有很大的進步。這期間凝聚了很多人的心血，在此我表示由衷的感謝。沒有他們的幫助，我將無法順利完成這次設(shè)計。首先，我要特別感謝我的知道郭謙功老師對我的悉心指導(dǎo)，在我的論文書寫及設(shè)計過程中給了我大量的幫助和指導(dǎo)，為我理清了設(shè)計思路和操作方法，并對我所做的課題提出了有效的改進方案。郭謙功老師淵博的知識、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和誨人不倦的態(tài)度給我留下了深刻的印象。從他身上，我學(xué)到了許多能受益終生的東西。再次對周巍老師表示衷心的感謝。其次，我要感謝大學(xué)四年中所有的任課老師和輔導(dǎo)員在學(xué)習(xí)期間對我的嚴(yán)格要求，感謝他們對我學(xué)習(xí)上和生活上的幫助，使我了解了許多專業(yè)知識和為人的道理，能夠在今后的生活道路上有繼續(xù)奮斗的力量。另外，我還要感謝大學(xué)四年和我一起走過的同學(xué)朋友對我的關(guān)心與支持，與他們一起學(xué)習(xí)、生活，讓我在大學(xué)期間生活的很充實，給我留下了很多難忘的回憶。最后，我要感謝我的父母對我的關(guān)系和理解，如果沒有他們在我的學(xué)習(xí)生涯中的無私奉獻和默默支持，我將無法順利完成今天的學(xué)業(yè)。四年的大學(xué)生活就快走入尾聲，我們的校園生活就要劃上句號，心中是無盡的難舍與眷戀。從這里走出，對我的人生來說，將是踏上一個新的征程，要把所學(xué)的知識應(yīng)用到實際工作中去。回首四年，取得了些許成績，生活中有快樂也有艱辛。感謝老師四年來對我孜孜不倦的教誨，對我成長的關(guān)心和愛護。學(xué)友情深，情同兄妹。四年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們一同走過，充滿著關(guān)愛，給我留下了值得珍藏的最美好的記憶。在我的十幾年求學(xué)歷程里，離不開父母的鼓勵和支持，是他們辛勤的勞作，無私的付出，為我創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件，我才能順利完成完成學(xué)業(yè)，感激他們一直以來對我的撫養(yǎng)與培育。最后，我要特別感謝我的導(dǎo)師趙達睿老師、和研究生助教熊偉麗老師。是他們在我畢業(yè)的最后關(guān)頭給了我們巨大的幫助與鼓勵，給了我很多解決問題的思路，在此表示衷心的感激。老師們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神和深厚的理論水平都使我收益匪淺。他無論在理論上還是在實踐中，都給與我很大的幫助，使我得到不少的提高這對于我以后的工作和學(xué)習(xí)都有一種巨大的幫助，感謝他耐心的輔導(dǎo)。在論文的撰寫過程中老師們給予我很大的幫助，幫助解決了不少的難點，使得論文能夠及時完成，這里一并表示真誠的感謝。 24