【導讀】國際貿易（上海）有限公司外埠營運管理手冊第1頁共34頁。文件編號：SH-WSD-01發(fā)行：第一版修訂：第0版20xx年5月1日。制定陳超營運助理。內轉單發(fā)生記錄明細表--------------P19. 維修及退貨的流程及指引------------P21-24. 書面警告通知單--------------------P26. 口頭警告通知單--------------------P27. 主動上前為客人提供服務。有固定顧客及不斷發(fā)展新顧客。新貨到后主動通知客人?？臻e時主動清潔并及時補充貨品。協(xié)助店長、代店完成店鋪工作。保持制服的整潔、清潔和平整。自身素質和道德良好。遵守店鋪各項工作制度。領導店員完成日常工作。能進行合理化安排。以公司利益為重，妥善解決發(fā)生的事件。在員工心目中良好形象。有效控制貨品流程，使貨品的流失減少到最低程度。有針對性地設計實施有助于活躍店鋪氣氛的游戲。及時將商場的促銷計劃上報公司。及時傳達及監(jiān)督執(zhí)行公司下達的計劃和規(guī)章制度。時常向公司匯報店鋪的各種情況并提出相應的改進措施。關注店鋪的運作及銷售情況。敏感生意情況并進行相應的分析。與貨品部同事經常溝通，使貨

　　

【正文】 貨 補 貨 2 現(xiàn)存貨 補 貨 3 現(xiàn)存貨 補 貨 4 現(xiàn)存貨 補 貨 5 現(xiàn)存貨 補 貨 6 現(xiàn)存貨 補 貨 7 現(xiàn)存貨 補 貨 8 現(xiàn)存貨 補 貨 9 現(xiàn)存貨 補 貨 10 現(xiàn)存貨 補 貨 11 現(xiàn)存貨 補 貨 12 現(xiàn)存貨 補 貨 13 現(xiàn)存貨 補 貨 補 貨 區(qū) (組 )長簽字確認 :______________ 店主管簽字確認 :______________ 制表人 :_____________ 奧卡索國際貿易（上海）有限公司 外埠營運管理手冊 第 26 頁共 34 頁 文件編號： SHWSD01 發(fā)行：第一版 修訂：第 0 版 20xx 年 5 月 1 日 奧卡索國際貿易（上海）有限公司 書面警告通知單 此份警告單屬于： 第一次 第二次 第三次 □ □ □ 員工姓名： ________ 日 期： ________ 店 鋪： ________ 上述員工因下列事件而被書面警告 ,此項記錄將被存 入員工的個人檔案中 ,員工本 人亦同時收到此記錄之副本 . 事 件 :_____________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ 備 注 :_____________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ 聲 明：本人承認有此事件，并接受紀律程序之書面提醒警告，并愿作出 即時糾正。 員工簽名 ： 店長簽名： 見證人簽名 : 日 期： 日 期： 日 期： 奧卡索國際貿易（上海）有限公司 外埠營運管理手冊 第 27 頁共 34 頁 文件編號： SHWSD01 發(fā)行：第一版 修訂：第 0 版 20xx 年 5 月 1 日 奧卡索國際貿易（上海）有限公司 口頭警告通知單 此份警告單屬于： 第一次 第二次 第三次 □ □ □ 員工姓名： ________ 日 期： ________ 店 鋪： ________ 上述員工因下列事件而被口頭警告 ,此項記錄將被存入員工的個人檔案中 ,員工本 人亦同時收到此記錄之副本 . 事 件 :____________________________________________________ _____________________________________________________ _____________________________________________________ _____________________________________________________ 備 注 :____________________________________________________ _____________________________________________________ _____________________________________________________ _____________________________________________________ 聲 明：本人承認有此事件，并接受紀律程序之書面提醒警告，并愿作出即時糾正。 員工簽名 ： 店長簽名： 見證人簽名 : 日 期： 日 期： 日 期： 奧卡索國際貿易（上海）有限公司 外埠營運管理手冊 第 28 頁共 34 頁 文件編號： SHWSD01 發(fā)行：第一版 修訂：第 0 版 20xx 年 5 月 1 日 奧卡索國際貿易（上海）有限公司 店鋪貨品退倉通知表 收件人 /店鋪： __________ 日期： ______年 ______月 ______日 發(fā)出人 /部門： __________ 事宜：有關貨品退倉事宜 請相關店鋪于 ______月 ______日下班前整理以下 貨品，并于 ______月 ______日下班前將此表的“回執(zhí)”填寫完畢后傳真給倉庫，并找商場開好貨品出門條，倉庫會于 ______月 ______日前將以下貨品收回倉庫，請不要退漏貨及退漏“樣鞋”。 （注：請于箱頭紙上鞋上“退倉”） 貨 號 回執(zhí) 我是 ______店的 ________同事，我店以上款式退倉總數 有 __________ 雙，請倉庫 于______月 ______日可以將貨取走。 （注：若貨品部發(fā)現(xiàn)有店鋪退漏貨，將會發(fā)出警告信?。。。? 退倉程序如下： 請“收件人”“執(zhí)行人”及“監(jiān)查人”在相應攔用 正楷填寫中文姓名，監(jiān)查人須是店主管 “ √ ”表示已經檢查并做好了 收件人 執(zhí)行人 監(jiān)查人 是否已檢查清楚“樣鞋”盒，以確保沒 “ √ ” 有退漏“樣鞋”？ 是否已檢查清楚“次品”區(qū)，以確保沒有退漏“次品”鞋？ “ √ ” 是否已核對所有尺碼，以確保沒有差只串款現(xiàn)象？ “ √ ” 是否已核對鞋款的總量，并且檢查清楚貨倉，以確保沒有退漏鞋款？ “ √ ” 是否已檢查清楚還有沒有已付款未取鞋的情況？尚若還有，是否已通知顧客取鞋？ “ √ ” 是否以檢查清楚還有沒 有維修鞋？ “ √ ” 商場貨品出門條是否已開號？ “ √ ” —————————— —————————— 發(fā)件人簽署 部門主管簽署 奧卡索國際貿易（上海）有限公司 外埠營運管理手冊 第 29 頁共 34 頁 文件編號： SHWSD01 發(fā)行：第一版 修訂：第 0 版 20xx 年 5 月 1 日 奧卡索國際貿易（上海）有限公司 店鋪負責人享受 店鋪提成審批表 此表由區(qū)長填寫 姓 名 店 鋪 職 務 入職日期 轉正日期 晉升次數 享受店鋪提成起始日期 申請日期 個人業(yè)績 區(qū)長意見 區(qū)長簽署 /日期： 營業(yè)部意見 營業(yè)部簽署 /日期： 人事部意見 人事部簽署 /日期： 管理部意見 □ 批準 □ 不批準 □其它 管理部簽署 /日期：