【正文】 部門接受訂單信息——發(fā)出貨物。 張能，基于ERP的企業(yè)成本控制研究，山西財(cái)經(jīng)大學(xué)，2012年3月5日；2 應(yīng)收賬款管理訂單貨物發(fā)出后，ERP控制過程為：開具虛擬發(fā)票——傳遞——財(cái)政部門接受——財(cái)政部門收款并進(jìn)行應(yīng)收賬款賬務(wù)處理。3 客戶關(guān)系管理收款后ERP成本控制過程為：匯款信息錄入——更新客戶關(guān)系信用評價(jià)——客后服務(wù)?？傊?，ERP 系統(tǒng)在銷售成本的控制上，通過集成化的統(tǒng)一交易處理，提高了產(chǎn)品銷售、發(fā)貨和回款的速度，依據(jù)精準(zhǔn)產(chǎn)品成本核算的交易價(jià)格保證了企業(yè)利潤要求，確保銷售指標(biāo)和銷售利潤的完成。6當(dāng)前E RP成本控制中的問題主要表現(xiàn)在：ERP提供的財(cái)務(wù)報(bào)告?zhèn)戎赜诔杀竞怂愫统杀究刂贫雎粤斯芾頃?jì)的職能。這與整個(gè)企業(yè)會計(jì)和財(cái)務(wù)管理的宏觀環(huán)境有關(guān)。財(cái)務(wù)會計(jì)相較于管理會計(jì)而言在企業(yè)的應(yīng)用與發(fā)展更受關(guān)注，而管理會計(jì)相對發(fā)展滯后，所受重視也不足，企業(yè)會計(jì)具體事務(wù)中的應(yīng)用中也很少。體現(xiàn)在成本管理系統(tǒng)中，也不難發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)會計(jì)與管理會計(jì)發(fā)展的不平衡，財(cái)務(wù)會計(jì)的目標(biāo)在于降低產(chǎn)品成本以美化財(cái)務(wù)報(bào)表，而對其他職能不夠重視，忽視了成本預(yù)測、計(jì)劃等其他職能。 成本管理范圍方面的問題 當(dāng)前ERP成本控制的使用范圍僅僅局限在企業(yè)內(nèi)部，并沒有將其上升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度影響企業(yè)戰(zhàn)略，也沒有參與到企業(yè)外部環(huán)境的應(yīng)對。ERP 成本控制主要應(yīng)用于企業(yè)日常生產(chǎn)管理，重點(diǎn)關(guān)注的是產(chǎn)品的制造生產(chǎn)部分，包括物料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)，產(chǎn)品銷售鏈等。缺乏對外部環(huán)境的綜合考慮，包括企業(yè)競爭地位的影響因素，企業(yè)與供應(yīng)商，生產(chǎn)商，銷售商，顧客關(guān)系的維護(hù)，忽視市場以及顧客的購買意愿，缺乏對同行競爭企業(yè)的成本分析等等。 成本控制方面的問題ERP成本控制關(guān)注的是企業(yè)整個(gè)價(jià)值鏈的成本控制，然而現(xiàn)在大部分企業(yè)采用的 ERP 系統(tǒng)主要用于制造成本的控制。這樣的成本控制僅僅是參考了同行業(yè)的平均成本水平而忽略了對市場調(diào)研數(shù)據(jù)。 企業(yè)面對不斷變化的經(jīng)營環(huán)境，應(yīng)當(dāng)不斷更新自己的管理技術(shù)。但是，很多企業(yè)依然固守陳規(guī)，沿用ERP系統(tǒng)中已經(jīng)過時(shí)的成本核算方法或者是不去更新最新的ERP管理軟件，降低了成本控制的效率。 張志敏，ERP環(huán)境下的成本管理問題研究，中國經(jīng)貿(mào)，財(cái)稅廣角，山東科技大學(xué)；7 對策：加強(qiáng)ERP在企業(yè)成本控制中的應(yīng)用：充分重視ERPERP 系統(tǒng)于上世紀(jì) 90 年代起隨國外企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)入中國企業(yè)的視野，歷經(jīng) 20 多年的傳播、發(fā)展和實(shí)踐，其已成為當(dāng)前企業(yè)管理的新趨勢，對于企業(yè)管理的現(xiàn)代化意義巨大。當(dāng)前存在的思想誤區(qū)有：（1）不重視不了解不知道。一般是規(guī)模小，經(jīng)營原始落后的企業(yè)，這些企業(yè)的經(jīng)營管理還停留在最原始的狀態(tài)，根本或者很少用不到信息技術(shù)；（2）歧視。認(rèn)為ERP只適用于外企或者跨國的大企業(yè)，而難以應(yīng)用到本企業(yè)，忽視了ERP的通用性；（3）盲目。為了追求時(shí)尚而盲目的引進(jìn)ERP，結(jié)果事與愿違。因此，應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識ERP，首先要充分認(rèn)識其巨大的作用和先進(jìn)性，其次要看到其適用性和局限性。王紹慶，戰(zhàn)略成本管理與ERP系統(tǒng)結(jié)合研究，蘭州大學(xué)。： ERP引進(jìn)1首先是引進(jìn)前的調(diào)查：充分咨詢與調(diào)查通過咨詢專家與管理者，或者是問卷調(diào)查，文獻(xiàn)記錄等方法熟悉企業(yè)現(xiàn)狀，包括企業(yè)優(yōu)缺點(diǎn)，業(yè)務(wù)流程，成本與效率等，從而判斷企業(yè)ERP需求。調(diào)查即調(diào)查ERP軟件供應(yīng)商，包括ERP供應(yīng)商的ERP軟件儲備，軟件數(shù)量與類型，軟件開發(fā)能力，軟件技術(shù)先進(jìn)度，軟件產(chǎn)品特點(diǎn)和其成功應(yīng)用案例、供應(yīng)鏈的構(gòu)成、市場供求關(guān)系與未來銷量變化特點(diǎn)等情況。為正確選擇提供支持。2其次是引進(jìn)：選擇合適ERP系統(tǒng)ERP產(chǎn)品比較多，不同企業(yè)間的規(guī)模、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場戰(zhàn)略、管理模式也存在較大的差異。因此，企業(yè)在選擇ERP軟件的時(shí)候，應(yīng)該著重從企業(yè)需求、軟件功能的拓展與開放性、二次開發(fā)工具及其易用性、完善的軟件文檔、良好的售后服務(wù)與技術(shù)支持、系統(tǒng)的穩(wěn)定性、供應(yīng)商的實(shí)力與信譽(yù)、合適的價(jià)格等方面進(jìn)行綜合考慮。另外也要做投資效益分析，包括資金利潤率、投資回收期、實(shí)施周期及難度，以避免造成實(shí)施時(shí)間、二次開發(fā)或用戶化時(shí)間過長而影響效益的兌現(xiàn)。 ERP更新 企業(yè)應(yīng)該根據(jù)不斷變化的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境不斷去更新優(yōu)化自己的ERP成本控制系統(tǒng)，使其不斷適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境，最大可能的提升技術(shù)水平，以最高效率來節(jié)約成本。 ERP整合電子商務(wù)作為當(dāng)今最流行最有前途的營銷模式，深刻改變這企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)流程。ERP如果只停留在以往的管理思想，管理模式和操作方法，而對電子商務(wù)熟視無睹，無疑將會固步自封，畫地為牢。因此，當(dāng)前應(yīng)當(dāng)推進(jìn)ERP與電子商務(wù)的融合，充分利用Internet技術(shù)及信息集成技術(shù)，將供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、企業(yè)辦公自動化等功能全面集成優(yōu)化，以支持產(chǎn)品協(xié)同商務(wù)等企業(yè)經(jīng)營管理模式。從而為企業(yè)在電子商務(wù)時(shí)代的發(fā)展提供新的發(fā)展機(jī)遇。 ERP使用：健全工程項(xiàng)目管理體制和運(yùn)作機(jī)制ERP系統(tǒng)是一個(gè)具有投資大、周期長、系統(tǒng)復(fù)雜和高風(fēng)險(xiǎn)等特點(diǎn)的企業(yè)管理系統(tǒng)工程。因此，企業(yè)在ERP應(yīng)用過程中必須從系統(tǒng)工程和科學(xué)管理的角度出發(fā)，確保ERP項(xiàng)目的成功實(shí)施。： ERP決策者：高層的支持與承諾決策者是企業(yè)的高層管理者，其根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，愿景，目標(biāo)以及當(dāng)前所面對的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境，從可行性的方案里進(jìn)行最優(yōu)選擇，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。決策貫穿于企業(yè)管理的始終，“管理就是決策”。當(dāng)前，在ERP剛剛開始引進(jìn)企業(yè)成本控制的時(shí)候，決策者應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自己的影響力，決策能力，走好每一步，提供必要的支持和承諾。在企業(yè)內(nèi)部成立完善的三級組織機(jī)構(gòu)：領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目實(shí)施小組和職能小組。通過決策者和組織機(jī)構(gòu)的科學(xué)決策，確定ERP的實(shí)施計(jì)劃步驟、實(shí)施細(xì)則與人員分工。 ERP操作者：相關(guān)培訓(xùn)與開發(fā) 對與ERP操作，維護(hù)，更新，使用相關(guān)的人員，包括車間和部門負(fù)責(zé)人、財(cái)會人員、生產(chǎn)計(jì)劃員、購銷人員、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)員、倉庫管理員等進(jìn)行培訓(xùn)，改善其傳統(tǒng)成本控制下的心智模式，學(xué)習(xí)ERP成本控制的知識理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，改變其操作方式可業(yè)務(wù)流程。8 結(jié)束語：二十一世紀(jì)是信息技術(shù)的時(shí)代，是第三次科技革命的時(shí)代，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理面臨的內(nèi)外部環(huán)境不斷變化，面臨的競爭日趨激烈，在這種環(huán)境下企業(yè)的生存和發(fā)展更加艱難。那么，一個(gè)企業(yè)控制自己成本的能力則成為企業(yè)核心競爭力，從富士康的成功可見一斑。而ERP成本控制系統(tǒng)則應(yīng)運(yùn)而生，將最新的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和企業(yè)管理，成本控制有機(jī)的結(jié)合起來。提升了企業(yè)成本控制的效率，質(zhì)量，對于企業(yè)成本減少，盈利增加發(fā)揮著巨大作用。文章分析了ERP在企業(yè)成本控制中的應(yīng)用，從ERP概述到ERP成本控制，分析了ERP成本控制中的具體應(yīng)用和存在的問題，并提出了合理建議。希望ERP在我國企業(yè)中的應(yīng)用日益廣泛