自助餐操作考核表-資料下載頁
2025-07-01 00:22本頁面
【正文】 如果客人簽單入房賬，核對客人的房卡或房匙？2分40．結(jié)帳后，向客人致謝？2分五．送客41．在客人離開餐廳時，服務(wù)員向客人致謝，提醒 客人帶齊物品，將客人送至該組以外？3分42．服務(wù)員在客人離開時檢查有否遺留物品？2分六．員工表現(xiàn)43．在服務(wù)客人過程中，稱呼客人姓氏？2分44. 服務(wù)員看起來有組織、有條理、有配合地工作？1分45. 服務(wù)員微笑服務(wù)？態(tài)度親切友好？3分46. 服務(wù)員在服務(wù)中使用禮貌用語和服務(wù)規(guī)范用 語？2分47. 服務(wù)員對其工作常用英語熟練？3分48. 服務(wù)員隨時照顧客人需求？3分 得分：100分評核人：
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