【導(dǎo)讀】如對解釋存疑或不服時，可呈報總經(jīng)辦解釋，總經(jīng)辦擁有最終解釋權(quán)。親友，或擅離工作崗位，如確因重要事情必需會客時應(yīng)經(jīng)主管以上人員批準同意。拒絕，否則予以終止勞動合同。得生效，加班費的計算辦法依《勞動法》的規(guī)定執(zhí)行。為曠工半日論處。②公司員工的工資按其工作職責(zé)及所需專業(yè)技能支付。

　　

【正文】 亂扔垃圾，隨地吐痰等。 4） 禁止在公司賭博、酗酒、打架斗毆或 治安管理條例禁止的其它行為，違反者給予 50 元以上經(jīng)濟處罰或辭退。 5） 員工應(yīng)虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評教育，若出現(xiàn)辱罵、毆打領(lǐng)導(dǎo)的行為，可視情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟處罰或辭退。 經(jīng)濟處罰和行政處罰 1） 員工處罰形式分為經(jīng)濟處罰和行政處罰。凡員工經(jīng)濟處罰款項須由所屬部門以書面形式發(fā)出 “罰款通知 ”由本部門經(jīng)理簽核 → 交總經(jīng)理簽核后 → 由行政部存檔并通知財務(wù)部在當月工資中扣除罰金，行政處罰分為調(diào)職、降職、辭退、開除等行政處罰。 2） 員工經(jīng)濟罰款項由財務(wù)部按行政部提供的《罰款通知》進行賬目管理，年終時匯總統(tǒng)計上報公司總經(jīng) 理審批。 ① 部門經(jīng)理有權(quán)視員工優(yōu)良表現(xiàn)獎勵優(yōu)秀員工，并呈報總經(jīng)理核準，方可獎勵。 ② 年終時可按罰款金額 30%的比例獎勵執(zhí)行及維護本條例有功者。 ③ 處罰款項，年終時公司將當年罰款余額獎勵優(yōu)秀員工。 ④ 經(jīng)濟處罰款項歸公司專款專用，任何部門不經(jīng)批準不可支出。 1員工罰款單據(jù) 1） 罰款單據(jù)的管理，員工罰款單據(jù)的發(fā)放管理由行政部專人負責(zé)。 2） 罰款單據(jù)填寫的要求：填寫員工經(jīng)濟罰款單據(jù)時，應(yīng)字跡清晰、項目齊全，不得涂改和使用鉛筆，同時要求在收據(jù)上標明處理類型，若收據(jù)填寫錯誤需要作廢時，應(yīng)標明 “作廢 ”字樣，不得撕毀或丟失，經(jīng)濟罰款單據(jù)一式三聯(lián)，第一聯(lián)行政部存底；第二聯(lián)交給被處罰員工；第三聯(lián)交財務(wù)部。 3） 執(zhí)行程序及審核： ① 經(jīng)濟處罰的行使人員：各部門經(jīng)理級以上。 ② 執(zhí)行機構(gòu)發(fā)現(xiàn)員工違章時需開具《員工獎 /罰單》，單據(jù)上要記 錄時間及違章事實經(jīng)過，并有當事人簽字，轉(zhuǎn)由管理部主管簽字執(zhí)行。 ③ 執(zhí)行機構(gòu)《員工獎 /罰單》開出后，由部門經(jīng)理審批后，呈送總經(jīng)理核準，總經(jīng)理依事實情節(jié)輕重及累犯與否，予以核定處罰金額，轉(zhuǎn)交行政部通知員工部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理通知當事人到行政部，由行政開具罰款單據(jù)，罰款 單據(jù)第一聯(lián)由當事人自存，第二聯(lián)行政部保存，第三聯(lián)由財務(wù)部留底以作當月工資扣除的憑證。 ④ 每個月的第一個星期內(nèi)，由行政部、財務(wù)部共同審核已開出《員工獎 /罰單》及罰款單據(jù)無誤后，將上月的罰款及累計公布在公告檔。 1 附 則 1） 如有未盡事宜或隨公司的發(fā)展有不適應(yīng)工作需要的各員工、各部門可提出修改意見并呈請總經(jīng)理批示。 2） 本管理條例解釋權(quán)歸弘豐置業(yè)有限公司。 3） 本管理條例總經(jīng)理核準后，從發(fā)布之日起生效，修改時亦同。 十六、員工禮儀守則 為使公司員工日常工作、生活行為有所規(guī)范，養(yǎng)成良好的工 作生活習(xí)慣，以形成良好的企業(yè)文化，特制定本規(guī)范。本規(guī)范適用于公司所有員工。具體禮儀規(guī)范如下： 職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是： 1） 頭發(fā)：員工頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性員工頭發(fā)不宜太長。 2） 指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油盡量用淡色。 3） 胡子：不能留胡子，應(yīng)經(jīng)常修剪。 4） 口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。 5） 女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。 工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。具體要求是： 1） 襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。 2） 領(lǐng)帶：配戴領(lǐng)帶時，應(yīng)保持干凈整潔，不得骯臟、破損或歪斜松弛。 3） 鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時修補，不得穿帶釘子鞋、運動鞋、拖鞋。 4） 女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。 5） 配有工作服的員工應(yīng)穿著工作服，并保持整潔。 6） 除公司休閑日（每月最后一個星期五）外，其余上班時間不準穿運動服、牛仔服等。 在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。具體要求是： 1） 站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約 45176。，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直， 頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然下垂，不聳肩，身體重心在兩腳中間。在上級面前，不得把手交叉抱在胸前。 2） 坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。 3） 公司內(nèi)與同事相遇點頭行禮表示致意。 4） 握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間先向地位低或年紀輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。 5） 出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門三聲，聽到應(yīng)答應(yīng)再進 。進入后，回手關(guān)門，不能大力，粗爆。進入房間后，如對方急事要打斷說話，也要看準機會，而且要說： “對不起，打斷你們的談話 ”。 6） 遞交物件時，如遞交文件等，要把正面文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。 7） 走通道走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對訪問的公司。在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。 日常工作禮儀規(guī)范 1） 正確使用公司的物品和設(shè)備，提高 工作效率。 ⑤ 公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。 ⑥ 及時清理、整理賬簿和文件，對墨水瓶、印章盒等使用后及時蓋好。 ⑦ 借用他人或公司的東西，使用后及時送還或歸放原處。 ⑧ 工作臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品。 ⑨ 公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司，同事間直呼姓名，客戶間以先生、小姐等相稱。 ⑩ 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。 2） 正確、迅速、謹慎地打、接電話 ① 電話來時，聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒接聽。通話時先問候，并自報公司、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結(jié)束 時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。 ② 通話簡明扼要，不得在電話中聊天。 ③ 對不名來歷的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先反應(yīng)對方所談的內(nèi)容并簡明、扼要告訴接收人。 ④ 工作時間內(nèi)，不得打私人電話。 會客禮儀規(guī)范 1） 接待工作及其要求： ① 在規(guī)定的接待時間內(nèi)，不缺席。 ② 有客戶來訪，馬上起來接待。 ③ 來客多時按序進行，不能先接待熟悉客戶。 ④ 對事前已通知來的客戶，要表示歡迎。 ⑤ 應(yīng)記住常來的客戶。 ⑥ 接待客戶時應(yīng)主動、熱 情、大方、微笑服務(wù)。 2） 介紹和被介紹的方式與方法 ① 無論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹，應(yīng)該對所介紹的內(nèi)容負責(zé)。 ② 直接見面介紹的場合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把公司的人介紹給別的公司的人。 ③ 把一個人介紹很多人時，應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情而定。 ④ 男女間的介紹，應(yīng)把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。 3） 名片的接受和保管 ① 名片應(yīng) 先遞給長輩或上級。 ② 把自己的名片遞出時，應(yīng)把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。 ③ 接對方的名片時，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對方姓名后， 將名片收起。如遇對方姓名有難認的文字，馬上詢問。 ④ 對收到的名片妥善保管，以便檢索。