【正文】 圾多、場地小、人流車輛頻繁，材料要及時(shí)卸載，按規(guī)定堆放，凡能夜間運(yùn)輸?shù)牟牧?，?yīng)盡量放在夜間運(yùn)輸，天亮打掃干凈。，以減少污染與噪聲。、有害煙塵和惡性氣體的物質(zhì)。，并采取有效措施控制施工過程中揚(yáng)塵。禁止將有毒、有害廢物作土方回填。、砂石料的運(yùn)輸盡可能不要裝得太滿，以免運(yùn)輸時(shí)潑灑，散落在地的則派人清掃，確保城區(qū)的清潔衛(wèi)生。，將派專人負(fù)責(zé)維護(hù)周圍正常生活和辦公環(huán)境，嚴(yán)格要求施工人員不準(zhǔn)在現(xiàn)場大聲喧嘩，盡量不考慮夜間施工，合理安排施工時(shí)間。十三、地下管線及其它設(shè)施的保護(hù)措施,與建設(shè)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)建筑周圍地下管線、地下設(shè)施及周圍房屋、道路等再次進(jìn)行全面檢查,如發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)處理。,地面施工排水管網(wǎng)必須進(jìn)行加固防護(hù),才允許重車通行?；蛘咦龊镁緲?biāo)志：嚴(yán)禁重車通行。嚴(yán)禁堵塞排水管道進(jìn)出水口，不允許在進(jìn)出水口堆放雜物。,基礎(chǔ)承受的豎向荷載逐漸加大,為了不影響基礎(chǔ)周圍的建筑物、地下管線、地下設(shè)施等的安全和正常使用，將可能發(fā)生的險(xiǎn)情和危害降低到最低程度。每月用經(jīng)緯儀、水準(zhǔn)儀、全站儀等測量儀器觀測周圍建筑物、煤氣管道、水管、下水道等構(gòu)筑物的沉降、裂縫、位移情況，如發(fā)現(xiàn)隱患，立即向建設(shè)單位單位報(bào)告，將隱患及早排除。，通過管道引排到散水溝。經(jīng)過場地排水管網(wǎng)和沉淀池處理后排入城市下水道。5. 施工到管溝位置，即使用人工挖土，不采用機(jī)械作業(yè)。十四、降低成本措施，結(jié)合項(xiàng)目自身情況，編制總體和分期降低成本計(jì)劃，并將指標(biāo)落實(shí)到分項(xiàng)工長分管項(xiàng)目和相關(guān)棟號(hào)?！叭恪睂?duì)比，以分部、分項(xiàng)工程為核算對(duì)象，核算每一個(gè)單項(xiàng)工程的全部預(yù)算成本、計(jì)劃成本和實(shí)際成本。，組織具有較強(qiáng)專業(yè)業(yè)務(wù)和工作責(zé)任心的預(yù)算員認(rèn)真編制施工預(yù)算，并對(duì)人工、材料、機(jī)械、設(shè)備等進(jìn)行分項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，作為項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)材料的宏觀控制依據(jù)。，并監(jiān)督施工，嚴(yán)格按圖紙要求和承包項(xiàng)目內(nèi)容實(shí)施，如甲方、監(jiān)理方要求增加或變更，必須核算后辦理有效簽證手續(xù)。，并提供工地施工預(yù)算原始數(shù)據(jù)，作為結(jié)算人員的參考和對(duì)比。，項(xiàng)目成本標(biāo)準(zhǔn)確定之后，將其目標(biāo)落實(shí)到項(xiàng)目班子中的各個(gè)有關(guān)人員。項(xiàng)目部每月進(jìn)行一次成本統(tǒng)計(jì)分析，相關(guān)人員均應(yīng)配合此項(xiàng)目工作，并將統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果公開。，嚴(yán)禁偽劣產(chǎn)品進(jìn)場，避免材料和人工超耗。、日期、數(shù)量由總材料員和項(xiàng)目副經(jīng)理簽字認(rèn)可，總材料員嚴(yán)格作好日、周、月材料臺(tái)帳。、總材料員、核算員、施工員等各級(jí)管理人員的質(zhì)量責(zé)任制，并嚴(yán)格按項(xiàng)目法施工。、施工預(yù)算、工程竣工結(jié)算對(duì)比情況，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度。、材料進(jìn)場，均嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙要求和施工規(guī)范進(jìn)行放樣制作，對(duì)進(jìn)場規(guī)格、數(shù)量、尺寸等嚴(yán)格驗(yàn)收，（送料單與放樣單相對(duì)比）放樣單應(yīng)保存作為工程竣工結(jié)算的參考依據(jù)。，實(shí)施全面、全過程的成本控制原則。、安全、進(jìn)度以及材料控制情況根據(jù)各自的職責(zé)相掛鉤，由項(xiàng)目副經(jīng)理考核報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審批。，控制好建筑物的尺寸、標(biāo)高、垂直度和平整度，控制施工中砂、石料及水泥易超耗品的使用。、設(shè)備分批進(jìn)場，避免對(duì)易受潮、受腐材料造成不必要的浪費(fèi)。大型設(shè)備及周轉(zhuǎn)材料用完及時(shí)退回、節(jié)約租金和臺(tái)班費(fèi)。、新機(jī)具、新工藝、新技術(shù)的應(yīng)用來降低成本。，減少水泥和石灰膏的用量，抹灰砂漿配合比嚴(yán)格按重量比執(zhí)行。，嚴(yán)禁大量拌制堆積使用而造成砂漿中水泥失效或降低標(biāo)號(hào)，導(dǎo)致材料浪費(fèi)。落地砂漿及時(shí)回收利用。，混凝土構(gòu)件表面均不再抹灰，即可節(jié)約抹灰材料，又可防止天棚抹灰脫落現(xiàn)象，特別是地下室車庫天棚。、后報(bào)批、再進(jìn)場使用，以更準(zhǔn)確及最大限度控制材料成本。十五、總承包單位對(duì)分包單位的管理措施為了更好地協(xié)調(diào)各單位的工作，使工程順利進(jìn)行，全面負(fù)責(zé)好現(xiàn)場的質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明施工等工作的實(shí)施，有效的對(duì)各分包、供應(yīng)商材料進(jìn)場后進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)管理，我方將從以下幾個(gè)方面對(duì)分包單位進(jìn)行有效的管理。合同要求1. 分包合同簽定生效后，雙方對(duì)合同包括的施工內(nèi)容予以明確，如合同遺漏的項(xiàng)目或未包括在招標(biāo)書范圍內(nèi)的，分包方要提出書面報(bào)告，由總包方會(huì)同監(jiān)理、建設(shè)單位協(xié)調(diào)解決； 、工期和安全文明施工要求施工。進(jìn)場準(zhǔn)備工作，分包方必須向總包方報(bào)送施工方案、進(jìn)度計(jì)劃，計(jì)劃要詳細(xì)列出各主要工序及持續(xù)時(shí)間，不得漏項(xiàng)； ，統(tǒng)一到項(xiàng)目質(zhì)安部門簽定集體、個(gè)人安全生產(chǎn)合同，接受安全生產(chǎn)書面交底；，并報(bào)送復(fù)印件。，由總包方協(xié)調(diào)安排。工程施工、進(jìn)度計(jì)劃經(jīng)總包方、監(jiān)理、建設(shè)單位審批通過后，由監(jiān)理下達(dá)開工指令，正式開工；，實(shí)際施工中，如與分包方相關(guān)聯(lián)的上道工序比計(jì)劃提前完成，那么分包方的進(jìn)度亦相應(yīng)提前，其他情況按合同中有關(guān)工期的約定執(zhí)行；，總包方將根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況和計(jì)劃安排，向分包方書面下達(dá)各工序的最遲開工時(shí)間和最遲完工時(shí)間，以便統(tǒng)一協(xié)調(diào)施工進(jìn)度。施工過程管理 （1）項(xiàng)目實(shí)施前，由技術(shù)部和工程部對(duì)各專業(yè)分包的方案、工藝、程序、進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行技術(shù)綜合，優(yōu)化出各分包工程的最佳組合與最佳方案，合理安排各分包單位的流水作業(yè)。 （2）各分包單位在施工時(shí)，對(duì)于非圖紙?jiān)虍a(chǎn)生的同其他單位的矛盾，統(tǒng)一上報(bào)總包單位協(xié)調(diào)解決；由于圖紙?jiān)虍a(chǎn)生的矛盾，書面上報(bào)總包單位，由總包單位會(huì)同監(jiān)理、建設(shè)單位、設(shè)計(jì)院協(xié)調(diào)解決。每個(gè)分包單位在各工序施工前，需要土建或其他分包單位配合施工或應(yīng)注意的事項(xiàng)，提前兩天向總包方提出，以便協(xié)調(diào)處理，避免不必要的返工。 （3）工期問題各分包單位施工總工期、節(jié)點(diǎn)工期，應(yīng)在進(jìn)度計(jì)劃中予以明確且嚴(yán)格按既定計(jì)劃執(zhí)行，同時(shí)和總包方安排的施工節(jié)拍與區(qū)域保持一致，以確保各單位同時(shí)施工時(shí)的有序、穩(wěn)步施工，工期的延誤執(zhí)行合同規(guī)定。（4）配合問題現(xiàn)場施工總布置由總承包統(tǒng)一管理，在合同中明確各分包單位在不同施工階段中的使用場地，各分包單位不得擅自隨意亂用材料堆場或堵塞道路。所有垂直運(yùn)輸機(jī)械均由總承包單位布置與管理，同時(shí)組織協(xié)調(diào)好各分包單位的施工時(shí)間。本工程分包質(zhì)量管理任務(wù)將主要是針對(duì)各分包單位分別負(fù)責(zé)的系統(tǒng)功能質(zhì)量的監(jiān)控，以及由此而形成的最終產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤而展開的。在施工中，重點(diǎn)圍繞以下幾個(gè)方面進(jìn)行管理： （1）技術(shù)質(zhì)量的管理分包單位對(duì)本專業(yè)施工圖進(jìn)行仔細(xì)審核，對(duì)發(fā)現(xiàn)的設(shè)計(jì)缺陷、質(zhì)量問題及矛盾部位應(yīng)及時(shí)報(bào)總包單位，由總包單位會(huì)同監(jiān)理、建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位重新修改，避免因設(shè)計(jì)引起的質(zhì)量問題。（2）材料設(shè)備質(zhì)量管理分包單位采購的材料、設(shè)備等的品牌、產(chǎn)地、規(guī)格、技術(shù)參數(shù)必須與設(shè)計(jì)及合同中規(guī)定的要求一致，不符合要求的材料、設(shè)備必須退場。（3）進(jìn)場材料的報(bào)檢程序分包單位進(jìn)場的材料、設(shè)備，必須在第一時(shí)間（24小時(shí)內(nèi)）填報(bào)《材料/構(gòu)配件報(bào)驗(yàn)單》及《工程設(shè)備報(bào)驗(yàn)單》（地方建設(shè)監(jiān)理統(tǒng)一用表，監(jiān)A0監(jiān)A08），報(bào)總包單位進(jìn)行核實(shí)，無誤后，由總包單位報(bào)監(jiān)理、建設(shè)單位進(jìn)行核查，通過后方可入庫或使用；（4）施工過程的質(zhì)量管理首先，各分包單位應(yīng)配備足夠的現(xiàn)場質(zhì)量管理人員，并將人員名單書面上報(bào)總包方?？偘酵瑯佑袑Ｂ氋|(zhì)檢員對(duì)分包單位的過程質(zhì)量開展面對(duì)面的監(jiān)督與認(rèn)可，同時(shí)分包單位對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行“三檢制”（自檢、互檢、交接檢）檢查，并做好檢查記錄，凡達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，總包方不予以簽證付款并促其整改，對(duì)一些成品與半成品的加工制作，總承包亦將抽派人員趕赴加工現(xiàn)場進(jìn)行檢查驗(yàn)證。 （5）成品、半成品保護(hù)分包單位在施工過程中及工程完工后，對(duì)產(chǎn)品的保護(hù)進(jìn)行系統(tǒng)管理，已完成并形成系統(tǒng)功能的產(chǎn)品，經(jīng)驗(yàn)收后，分包單位即組織人力、物力和相應(yīng)的技術(shù)手段進(jìn)行產(chǎn)品保護(hù)，直至形成最終產(chǎn)品，并指派專人看護(hù)直至交付建設(shè)單位使用為止。（1）總承包對(duì)該承包工程工期目標(biāo)的最終依據(jù)是合同工期，即在約定的時(shí)間內(nèi)必須向建設(shè)單位交付最終產(chǎn)品，為此總承包技術(shù)、工程部門必須對(duì)總進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行周密策劃和嚴(yán)格管理，各分包單位的計(jì)劃工期必須實(shí)現(xiàn)投標(biāo)書承諾的合同工期要求。：（2）在總進(jìn)度計(jì)劃中標(biāo)明各分包單位最遲應(yīng)開始的時(shí)間及最遲應(yīng)完成的時(shí)間，同時(shí)注明關(guān)鍵工序的節(jié)點(diǎn)工期。為確保施工正常有序的進(jìn)行，各分包單位應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：（1）從思想上和組織上納入我公司統(tǒng)一的安全管理體系之中，進(jìn)場的管理人員與員工都要接受總包方的安全教育，并由總包方質(zhì)安部門制定統(tǒng)一完整的安全、保衛(wèi)管理制度。（2）分包單位配備足夠數(shù)量的安全、保衛(wèi)人員，對(duì)本單位的材料庫房、成品、半成品進(jìn)行看護(hù)；分包單位的現(xiàn)場安全員名單須書面報(bào)總包方，其主要職責(zé)為監(jiān)督本單位施工人員的安全生產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)、違章操作的（如機(jī)械操作、用電操作、高空作業(yè)等），必須予以制止并處理，總包方亦有專職安全員進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)隱患或違章將予以嚴(yán)肅處理。（3）分包單位必須遵守合同中有關(guān)文明施工的規(guī)定，做到工完場清。教育并監(jiān)督現(xiàn)場施工人員，不得在現(xiàn)場打架斗毆、賭博、喧嘩嬉鬧，嚴(yán)禁在現(xiàn)場隨地大小便或在建筑物上亂寫亂畫，違者將予以重罰并清退出場；嚴(yán)禁任用不明身份的人員施工或留宿非本工程施工人員。（1）各分包單位必須配齊本專業(yè)的施工規(guī)范、驗(yàn)收規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)圖集，以便在施工過程中有據(jù)可查；負(fù)責(zé)具體施工的管理人員每日填寫施工日記，記錄當(dāng)天施工的詳細(xì)情況及存在問題；（2）分包單位根據(jù)本行業(yè)的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)或驗(yàn)收規(guī)范獨(dú)立做好資料，在工程竣工時(shí)將竣工資料（包括質(zhì)量保證資料、質(zhì)量檢驗(yàn)資料、質(zhì)量評(píng)定資料）一式四份原件（用本行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)表格，黑色水心檔案筆填寫）移交總包方。所有資料必須與施工日記及現(xiàn)場施工情況吻合，質(zhì)量達(dá)到竣工檔案歸檔要求。（3）對(duì)于需要辦理隱蔽驗(yàn)收或其他專業(yè)部門驗(yàn)收的工序，分包單位應(yīng)在工序完成并自檢合格后，書面報(bào)總包方，標(biāo)準(zhǔn)表格使用《工程質(zhì)量報(bào)驗(yàn)單》，需要質(zhì)監(jiān)站或其他職能部門參加的，在報(bào)驗(yàn)單上予以說明，由總包方復(fù)核后報(bào)送監(jiān)理及建設(shè)單位審批及組織相關(guān)部門檢查驗(yàn)收。（4）有關(guān)工作聯(lián)系函，各分包單位的聯(lián)系函一式3份原件報(bào)總包方；總包方以《通用申報(bào)表》形式（將1份分包單位聯(lián)系函附后）向監(jiān)理方報(bào)送，監(jiān)理會(huì)同建設(shè)單位協(xié)商后，在48小時(shí)內(nèi)將審批結(jié)果以書面形式發(fā)給總包方。工地例會(huì)制度本工程的工期緊，質(zhì)量要求高，并且分包單位較多，為了協(xié)調(diào)好工作，每周二下午3：00準(zhǔn)時(shí)在總包單位辦公室開一次現(xiàn)場協(xié)調(diào)會(huì)： ，各分包單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及具體施工負(fù)責(zé)人必須按時(shí)到會(huì)。無故不來或遲到者，將進(jìn)行罰款處理，如因不參加會(huì)議而影響現(xiàn)場施工的，責(zé)任自負(fù)；屆時(shí)監(jiān)理、建設(shè)單位一同參加，解決施工中存在的問題。，排出每周工作安排（由總包方提供樣表），每周一報(bào)送總包方（一式三份），在協(xié)調(diào)會(huì)上將對(duì)上周工作、本周安排進(jìn)行總結(jié)和協(xié)調(diào)。 ，總包方根據(jù)實(shí)際情況安排增加協(xié)調(diào)會(huì)，屆時(shí)臨時(shí)通知各分包單位。十六、工程回訪和保修為用戶服務(wù)的工作原則 總則：以施工及保修合同為依據(jù)，全面履行對(duì)用戶的承諾。 1．工程項(xiàng)目施工和管理工作必須執(zhí)行為用戶服務(wù)的宗旨，明確并滿足用戶 或其代表人（如監(jiān)理）的要求。 2．工程開工前想用戶之所想，工程施工中急用戶之所急，工程交付后按保修合同為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 3．工程保修期后為用戶提供全方位的服務(wù)，完善、保證工程的各項(xiàng)功能和用戶的正常使用。 為用戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn) 總則：以達(dá)到用戶的完全滿意為最終的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 服務(wù)守則：服務(wù)熱情周到、信息交流暢通、反應(yīng)快速準(zhǔn)確、質(zhì)量保證完善。為用戶服務(wù)的目標(biāo) 全方位、全過程為用戶提供“至誠至信的完美服務(wù)、百分之百的用戶滿意”（可分為四個(gè)階段，即：前期、中期、保修期、保修期結(jié)束后）。 為建設(shè)單位提供工程前期策劃服務(wù)。若建設(shè)單位對(duì)工程項(xiàng)目的建設(shè)還缺乏深入的了解，在進(jìn)行決策之前，往往需要得到支持和幫助，諸如：施工圖設(shè)計(jì)的深度、側(cè)重點(diǎn)、要解決的問題和達(dá)到的目的等事宜；通過何種方式才能實(shí)現(xiàn)建設(shè)單位所需的建筑設(shè)計(jì)風(fēng)格和使用功能，在經(jīng)濟(jì)上可行，技術(shù)上合理；要實(shí)施和完成一項(xiàng)工程，需如何分輕重緩急，有效地開展工作，總體的工作內(nèi)容是什么，何時(shí)開展何時(shí)完成才不影響工程總體安排；整個(gè)工程實(shí)施的工期進(jìn)度如何安排，各專業(yè)如何穿插，進(jìn)度如何保證；建設(shè)單位與工程各方的相互關(guān)系有幾種模式，各自的優(yōu)劣是什么；同類工程的工程造價(jià)在結(jié)構(gòu)、裝飾等方面的比例分配情況等等諸多問題。 工程施工階段服務(wù)目標(biāo)1．對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施過程中的整體策劃和建議 在工程項(xiàng)目開后，建設(shè)單位往往急需理順工程相關(guān)各方的責(zé)任關(guān)系和管理程序。施工單位可在征得建設(shè)單位同意的情況下，給建設(shè)單位提出建議方案，包括建設(shè)單位方、主設(shè)計(jì)方、監(jiān)理方和施工方的主要工作、內(nèi)容、工作程序、工作原則和四方關(guān)系。這種做法經(jīng)常會(huì)得到建設(shè)單位的高度重視。 關(guān)于工程進(jìn)度計(jì)劃，往往需要建設(shè)單位、設(shè)計(jì)和相關(guān)各方密切配合，共同為工程創(chuàng)造配套條件，才能使工程在保證工程質(zhì)量的前提下按計(jì)劃有序進(jìn)行。施工單位不僅要為自身的工作安排配套計(jì)劃，而且要為建設(shè)單位方面編制配套的建議計(jì)劃，包括總控進(jìn)度計(jì)劃、設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃、招投標(biāo)計(jì)劃安排、設(shè)備材料劃分采購和加工計(jì)劃，以及工程不同階段要相關(guān)各方解決的重點(diǎn)問題和關(guān)鍵階段等。這樣不僅讓各方按統(tǒng)一的思路和配套計(jì)劃去安排工作， 而且各方都很主動(dòng)，對(duì)工程極為有利。 工程施工全過程中，在保證工程質(zhì)量的前提下，滿足建設(shè)單位對(duì)項(xiàng)目明確的和潛在的服務(wù)需求，以達(dá)到工程預(yù)定的工程質(zhì)量目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)對(duì)建設(shè)單位的承諾。 3．工程竣工后的服務(wù)目標(biāo)：售后滿意服務(wù) 為保證建筑安裝工程的安全和使用功能，協(xié)助建設(shè)單位對(duì)建筑物進(jìn)行全面的維護(hù)，并保證工程自身發(fā)展而進(jìn)行功能服務(wù)。 ：終身完美服務(wù) 保修期結(jié)束后，我們應(yīng)對(duì)建筑物進(jìn)行終身服務(wù)，協(xié)助建設(shè)單位對(duì)建筑物進(jìn)行全面的維護(hù)，協(xié)助物業(yè)部門對(duì)設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)；為建設(shè)單位做一些小規(guī)模的工程改造工作。 為用戶服務(wù)管理體系 1．為用戶服務(wù)的組織機(jī)構(gòu) 工程竣工后，由公司用戶服務(wù)管理部門負(fù)責(zé)對(duì)工程竣工后保修期內(nèi)的售后服務(wù)的組織工作和保修期結(jié)束后為建設(shè)單位提供物業(yè)管理的維修計(jì)劃。2．為用戶服務(wù)管理職責(zé) 公司應(yīng)建立以公司總工程師為首的用戶服務(wù)管理責(zé)任體系，并明確相關(guān)職責(zé)，以形成有機(jī)的業(yè)務(wù)聯(lián)系與相互制約，確保用戶服務(wù)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。根據(jù)用戶服務(wù)責(zé)任，建立崗位責(zé)任制，明確分工職責(zé)，落實(shí)服務(wù)控制質(zhì)量責(zé)任，各崗位各負(fù)其職。具體如下： 3．項(xiàng)目管理組（1）負(fù)責(zé)工程前期用戶服務(wù)職能的全面部署。制定施工過程中用戶服務(wù)工作計(jì)劃，并進(jìn)行用戶服務(wù)總結(jié)。（2）主抓施工過程中用戶服務(wù)工作的開展。（3）與建設(shè)單位建立良好的合作