試談執(zhí)行策略的指導(dǎo)原則-資料下載頁
2025-06-30 11:34本頁面
【正文】 礙及挑戰(zhàn)因應(yīng)等進(jìn)行年度檢討，可使團(tuán)隊(duì)重新振作，并重建執(zhí)行方案與流程的的健全性。【階段三：結(jié)尾】到了執(zhí)行流程的最后階段，大多數(shù)團(tuán)隊(duì)都已經(jīng)遭遇過意料之外的障礙，并且已經(jīng)克服了其中許多障礙。公司常犯的一個(gè)過錯(cuò)，是忽略了慶祝成功，尤其是在成功推動(dòng)新策略方面。再次強(qiáng)調(diào)，一個(gè)針對執(zhí)行成功而對個(gè)人與團(tuán)隊(duì)論功行賞的獎(jiǎng)酬制度，是強(qiáng)調(diào)這些貢獻(xiàn)價(jià)值的好方法。那些成功執(zhí)行策略的經(jīng)理人，應(yīng)該獲得公開表揚(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)，在指派新任務(wù)或方案之前，對整個(gè)執(zhí)行成果進(jìn)行正式檢討與報(bào)告是件有益的事，也有助于激勵(lì)員工士氣，為未來的努力鋪路。執(zhí)行是策略的核心，對策略執(zhí)行的關(guān)注應(yīng)該不亞于策略的制定。若執(zhí)行流程健全，在過了第一階段后，就應(yīng)該對執(zhí)行方法進(jìn)行修正，或是針對公司的資訊系統(tǒng)、文化，以及組織改善工具（范本、溝通語言、會議時(shí)間安排等等）進(jìn)行調(diào)整。策略經(jīng)理人和協(xié)助執(zhí)行工作的方案經(jīng)理人，由于精通策略的溝通語言與流程，他們變成了向公司其他人員與單位，宣導(dǎo)策略思維的大使。附文：策略執(zhí)行失敗的六大原因■ 必須做我真正重要的工作■ 無法把構(gòu)想轉(zhuǎn)化為行動(dòng)■ 貫徹執(zhí)行策略得不到什么回報(bào)■ 不易追蹤，很難監(jiān)控發(fā)展■ 人人有責(zé)，因此變成沒人負(fù)責(zé)■ 事實(shí)的干擾：計(jì)劃變得不適切，失去關(guān)聯(lián)性附表：策略執(zhí)行范本實(shí)例范例說明一家公司如何使用此范本，來描繪他們擴(kuò)充某項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)的方法：策略：成長amp。服務(wù)業(yè)務(wù)多樣化策略經(jīng)理人：賴路克重要方案責(zé)任開始日期完成日期確認(rèn)目前的滲透率：現(xiàn)有顧客辨識目標(biāo)顧客和要提供的服務(wù)產(chǎn)品研擬正式方案，說明服務(wù)內(nèi)容、范圍、訂價(jià)、預(yù)算研擬行銷組合，包括先導(dǎo)促銷材料和網(wǎng)站召開會議和訓(xùn)練任務(wù)小組：在中西部推出先導(dǎo)方案檢討與評估成功率和顧客滿意度，預(yù)測投資報(bào)酬率修正方案，推廣到Top250拓展方案：擴(kuò)大產(chǎn)品線及目標(biāo)顧客群評量成果，再召開會議，修正策略彼得07／15／200508／15／2005保羅09／01／200509／15／2005瑪麗09／15／200510／15／2005彼得10／15／200512／15／2005保羅02／15／200503／15／2006服務(wù)團(tuán)隊(duì)03／15／200606／15／2006路克09／01／200603／15／2007瑪麗12／15／200701／15／2007 路克06／01／200706／15／2007評量指標(biāo)需要的資源成功率：先導(dǎo)方案的目標(biāo)成功率是35％核心顧客群滲透率：2005年第四季前達(dá)到25％，2006年第二季前達(dá)到50％顧客滿意度：90％以上，使用問卷調(diào)查營收：2005年第四季前達(dá)到$100K，2006年第二季前達(dá)到$1M毛利：40％以上增加銷售額($250K／每年)，透過會計(jì)審核結(jié)果人員：全國銷售經(jīng)理$100K／每人銷售裝運(yùn)費(fèi)用 $150K／每年投資／經(jīng)費(fèi)：分類等級服務(wù)型錄費(fèi)用$50K／每年競爭產(chǎn)品訓(xùn)練費(fèi)用 $50K顧客問卷調(diào)查顧問費(fèi)用 $35K／每年廣告及促銷材料$50K／每年里程碑重要議題11／15／2005之前推出方案 03／15／2006之前達(dá)到50％的核心顧客群滲透率 04／15／2006之前達(dá)成損益平衡 03／15／2007之前推廣至全國銷售團(tuán)隊(duì)的挑選、訓(xùn)練、集中對核心銷售活動(dòng)的影響區(qū)域經(jīng)理的投入在目標(biāo)市場的能見度資訊系統(tǒng)：及時(shí)追蹤支持 （本文編自《Journal of Business Strategy》期刊2005年78月號）■18 / 18
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