物業(yè)管理發(fā)展的淺析-資料下載頁
2025-06-29 15:42本頁面
【正文】 是人類活動的低效率導(dǎo)致了貧困，多數(shù)人在完成工作任務(wù)的過程中僅達(dá)到60％的效率，而人類的效率潛能僅利用了不足1％。與科學(xué)管理領(lǐng)域其他作品相比，埃默森特別提到了效率與組織設(shè)計的關(guān)系。他認(rèn)為低效率多是由于缺乏良好的組織造成的 ip@ G10 \lD8(=/ 提高配置效率（降低配置無效率）主要靠調(diào)整投入要素之間的比例，如調(diào)整經(jīng)營部門與職能部門之間、特定單位領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)和辦事員職數(shù)之間的比例，或者調(diào)整人力資源和其他資源之間的比例。 i5~hD~~UP nbh}. G （二）體現(xiàn)在人力配置方面，管理組織架構(gòu)設(shè)計合理是根本，每個企業(yè)的管理者階層是企業(yè)實現(xiàn)高效運轉(zhuǎn)的中樞神經(jīng)。 ik!bEs. [ 首先，組織架構(gòu)要滿足比例合適、職責(zé)明確、分工合理的目標(biāo)。無論是采用塔式管理架構(gòu)(缺點是信息反饋的低效和流失)，還是扁平式管理架構(gòu)（缺點是組織間合作困難），形式并不重要，重要的是上下信息的溝通與反饋效率、部門的協(xié)作性是否使企業(yè)能量得到最大限度的發(fā)揮，實現(xiàn)組織設(shè)置的“帕累托”。反對追求典范組織模式的仿效和華而不實，選擇最合適的而非最“經(jīng)典”的才是企業(yè)發(fā)展所最需。既要避免機(jī)構(gòu)臃腫引起的工作效率低下，又要防止因“矯枉過正”導(dǎo)致員工士氣低下。精簡機(jī)構(gòu)和減員增效的尺度，關(guān)鍵是一個“度”字，這個“度”字就是“一切從實際出發(fā)”。 OjmLeF,amp。 $G}gP9 組織架構(gòu)的模式也是隨企業(yè)發(fā)展不斷的調(diào)整，因此要善于根據(jù)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行管理模式的創(chuàng)新，例如，中海物業(yè)在管理跨度加大、規(guī)模優(yōu)勢凸現(xiàn)的情況下創(chuàng)造出的“1拖N”管理架構(gòu)彌補(bǔ)了過去“小而全”的不足。使管理服務(wù)趨于規(guī)范化，管理與維修人員配比降低了22%，提高了專業(yè)設(shè)備的使用率，使新小區(qū)的開辦費平均減少了2成以上。這種模式就是建立在實踐基礎(chǔ)上的，因而是最值得推崇和重視的。再比如，在項目組織架構(gòu)設(shè)計中，一部分企業(yè)已將監(jiān)控室的管理納入工程部，使之更利于人力資源共享、強(qiáng)化工程技術(shù)力量和降低管理風(fēng)險。 T)m+]J C4xp ~d 企業(yè)還要根據(jù)自身的實力，集中優(yōu)勢資源保證重點部門的建設(shè)，為企業(yè)特色化奠定基礎(chǔ)。 dTGte{iamp。GS 其次，人員編制實現(xiàn)效益最大化。組織架構(gòu)內(nèi)的人員定編，怎樣合理、既要有工作壓力，又要保證足夠的動力，使工作有張有弛。對機(jī)構(gòu)中的人員編制、定崗也要進(jìn)行科學(xué)的測算，符合企業(yè)的規(guī)模和發(fā)展規(guī)劃。部門可大可小，靈活掌握，避免死板或忙閑不均。因為，決定組織效率高低的不僅僅時組織成員的工作熱情、辦事能力、人際關(guān)系能力等，而且包括組織之間的職能劃分、組織內(nèi)部的責(zé)任分工、領(lǐng)導(dǎo)水平、工作程序等一系列因素。 :nE 6$ WJ [La 降低耗能不能以降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為代價，不能以加大經(jīng)營風(fēng)險為代價，人員的優(yōu)化在于合理的控制人力成本，提高單元個體的利用率和效能發(fā)揮。人力資源的成本控制從引進(jìn)人才就開始了，建立完善的人員招聘錄用體系，重視招聘環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)控制，既要使進(jìn)入企業(yè)的人員是可塑之才，又要避免人超所用，從根本上降低招聘成本。12 / 12
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