【正文】 崗位人員負(fù)責(zé)。 每天應(yīng)將班組個人檢查的結(jié)果向客服中心匯報。 接班時應(yīng)提前10分鐘進(jìn)入崗位，向上一班了解安全情況，檢查內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn) 收并簽名。發(fā)現(xiàn)的問題，一般由接班班組長負(fù)責(zé)處理，較大的問題以書面報告 領(lǐng)導(dǎo)處理，不得忽視或拖延。（2） 二級檢查由部門實(shí)施部門每周組織或聯(lián)合組織對小區(qū)地段、設(shè)備物資（特別是易燃易爆等物品） 進(jìn)行一次檢查。檢查班組一級防火安全工作的執(zhí)行落實(shí)情況。組織處理火險隱患及整改，向員工進(jìn)行教育及表揚(yáng)或批評。負(fù)責(zé)將一周的消防安全情況匯總上報公司。（三）三級檢查由公司實(shí)施每月由公司對各部門進(jìn)行重點(diǎn)檢查或抽查。檢查各部貫徹防火安全的執(zhí)行情況，檢查要害部位防火安全管理及制度執(zhí)行情況，好的表揚(yáng)獲獎勵，差的批評或處罰。（四）檢查的基本內(nèi)容易燃易爆物品（汽柴機(jī)油、石油液化氣類、油漆、橡焦水、天納水、工業(yè)酒精、煙花爆竹等）儲藏、管理、使用是否符合安全規(guī)定。儲存容器、管道有無定期測試，有無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。使用液化石油氣、油爐灶（員工食堂、商鋪、餐廳、會所等）是否按照安全要求操作，擺放的位置是否符合安全規(guī)定，殘留的油污、煙囪、煙道是否按要求清理。倉庫、儲藏室內(nèi)的貨物、物資存放、分類是否符合安全規(guī)定，房內(nèi)的電線插座、燈泡（規(guī)定60瓦以下）、燈距、堆距、堆放高度、通風(fēng)、室溫是否符合防火安全要求以及值班情況等有無配備足夠滅火器材，是否完好等。 電氣設(shè)備運(yùn)行是否正常，有無超負(fù)荷運(yùn)行。電線、電纜的絕緣有無老化、受 潮、漏電、短路等。電動機(jī)有無空轉(zhuǎn)現(xiàn)象，防雷設(shè)施是否完好，有無亂拉電線、 插座情況。 使用多種可燃、易爆油類是否符合安全操作要求，以及對殘油氣的處理情況。 使用有毒、有害物品的場所是否有防毒的安全措施。 危險場所動火是否按規(guī)定辦手續(xù)，焊工等動火操作是否達(dá)到“七不、四要、 一清”的要求。對煙頭、遺留火種是否注意和處理好。消防器材及消防系統(tǒng)的完好情況。各部門對消防器材有無管好、用好和到期換藥，保證完整好用。各部門對防火安全制度的制定以及人員對制度執(zhí)行落實(shí)情況，防火安全重點(diǎn)區(qū)域、要害部位的日常管理、巡查等落實(shí)狀況。門衛(wèi)對出入人員是否嚴(yán)格檢查，對攜帶易燃易爆等危險品以及違禁品的人員是否把關(guān)等。七、消防安全管理規(guī)定及措施本小區(qū)員工應(yīng)把預(yù)防火災(zāi)視為自己的日常職責(zé)，人人都是義務(wù)消防員，堅持貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的工作方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識和宣傳教育工作，提高防火意識及業(yè)務(wù)能力和技能。 成立義務(wù)消防隊(duì)，定期組織消防模擬演練。提高應(yīng)急滅火實(shí)戰(zhàn)水平和人員協(xié) 調(diào)能力，一旦發(fā)生火情能及時、高效撲滅。 實(shí)行與業(yè)主（住戶）、商業(yè)性網(wǎng)點(diǎn)、施工單位簽署《消防安全責(zé)任書》，落實(shí) 責(zé)任，做好各自所屬范圍內(nèi)的防火安全工作，并對其防火安全工作進(jìn)行檢查、監(jiān) 督。 嚴(yán)格執(zhí)行防火安全三級檢查制度，督促落實(shí)好對重點(diǎn)區(qū)域、要害部位的日常 檢查、維護(hù)、記錄、簽到、值班等項(xiàng)工作。定期對消防設(shè)施設(shè)備、器材，進(jìn)行檢 測、維護(hù)，確保其正常工作使用。每月組織一次安全大檢查，以便于發(fā)現(xiàn)問題和 解決問題，杜絕火災(zāi)隱患和安全漏洞。在小區(qū)進(jìn)行動火作業(yè)時（電焊、氣焊、切割作業(yè)火花、帶明火作業(yè)等），應(yīng)向安全事務(wù)部提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)做好防范措施并辦理《動火許可證》，在專人監(jiān)護(hù)下方可作業(yè)。禁止一切有損壞和違章操作消防設(shè)施設(shè)備的行為，嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)燃放煙花、爆竹和經(jīng)營此類物品。嚴(yán)禁在消防通道 、防火門、防火卷簾等停放車輛，堆放家具或其他雜物。消防監(jiān)控中心嚴(yán)格按照崗位要求，做好與各崗位之間聯(lián)動，發(fā)現(xiàn)有安全隱患和消防報警，及時報告并進(jìn)行跟蹤監(jiān)控。遇火警時消防責(zé)任人、負(fù)責(zé)人按消防緊急預(yù)案，迅速集合并指揮全體義務(wù)消防員，全方位實(shí)施滅火應(yīng)急、人員疏散等項(xiàng)工作。必要時報火警“119”，并完成火災(zāi)事故調(diào)查報告。動火作業(yè)前必須采取切實(shí)有效的防火安全措施，安全事務(wù)部派人監(jiān)督其動火完畢后，立刻清查現(xiàn)場。對私自動火作業(yè)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后，要勒令其立即停止動火作業(yè)，并責(zé)成其按規(guī)定申請手續(xù)補(bǔ)辦《動火許可證》。對造成事故的，除按有關(guān)規(guī)定加重處罰外，還應(yīng)追究其法律責(zé)任。1在重點(diǎn)部位、危險地段動火（倉庫、配電室、地下車庫、樓層和各裙樓等處），動火必須做到“七不、四要、一清”。動火后要認(rèn)真檢查現(xiàn)場，防止留下火種而起著火?！捌卟弧?防火、滅火設(shè)施不落實(shí)不動火。 周圍的易燃雜物未清除不動火。 附近難以移動的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施不動火。凡盛裝過油類等易燃的容器，未經(jīng)洗刷干凈，排除殘有的油質(zhì)不動火。凡儲存有易燃、易爆物品的場所，未經(jīng)排除易燃、易爆物品不動火。在高空進(jìn)行焊接或切割作業(yè)時，下面的可燃物品未味清理干凈或未采取安全防護(hù)的不動火。 未有配備相應(yīng)的滅火器材不動火。 “四要”動火前指定現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)人?，F(xiàn)場安全負(fù)責(zé)人和動火人員必須隨時注意動火情況，發(fā)現(xiàn)不安全苗頭時，要立即停止動火。發(fā)生火災(zāi)燃炸事故時，要及時撲救。動火人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程?！耙磺濉眲踊鹑藛T和現(xiàn)場負(fù)責(zé)人在動火后，應(yīng)徹底清理現(xiàn)場火種，然后才能離開現(xiàn)場。1 配電室、發(fā)電機(jī)房等重要機(jī)房內(nèi)不準(zhǔn)堆放可燃物品，不準(zhǔn)吸煙消防設(shè)備旁 邊不準(zhǔn)堆放任何雜物。1各走道、樓梯口等部位經(jīng)常保持暢通，疏散標(biāo)志和安全指示燈要保證完好。禁止住戶在走道、樓梯垃圾桶旁焚香、燒紙。1小區(qū)所有人員必須遵守《中華人民共和國消防法》和公司有關(guān)消防管理的規(guī)定。八、消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)貫徹執(zhí)行上級有關(guān)住宅區(qū)物業(yè)管理和工程施工一系列安全生產(chǎn)方針、法規(guī)、規(guī)定和技術(shù)規(guī)程及有關(guān)消防工作指示，建立健全和落實(shí)安全責(zé)任制，制定、發(fā)放公司安全生產(chǎn)管理制度并組織實(shí)施。督促檢查公司各部門對安全管理法規(guī)、規(guī)定、技術(shù)規(guī)程的執(zhí)行情況，和提出整改措施，消除事故隱患及改善安全條件實(shí)施情況，審定各部門改善勞動條件的規(guī)劃和年度安全技術(shù)措施計劃，全面研究安全管理工作，總結(jié)交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。搞好對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)法規(guī)、規(guī)定和技術(shù)規(guī)程的宣傳教育工作，在發(fā)生傷亡事故和造成較大經(jīng)濟(jì)損失時，及時搶救，并負(fù)責(zé)善后處理結(jié)案等工作，按“事故原因分析不清不放過”；“事故責(zé)任人和群眾沒有受到教育不放過”；“沒有制定出防范措施不放過”；三不放過原則，嚴(yán)肅處理。高度重視安全管理工作，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，改善安全條件，消除事故隱患。在計劃、布置、檢查、總結(jié)評比生產(chǎn)時，同時計劃、布置、檢查、總結(jié)評比安全工作，以確保安全生產(chǎn)管理“五同時”的實(shí)施。公司法人代表是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，各部、室、班組負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)直接責(zé)任人，均需增強(qiáng)安全知識、強(qiáng)化管理、把該項(xiàng)工作落到實(shí)處，確保小區(qū)及施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)、安全管理、從而全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。九、消防責(zé)任人職責(zé)全面貫徹小區(qū)內(nèi)消防各項(xiàng)制度。落實(shí)防火措施、消防監(jiān)督、消防設(shè)施管理、對轄區(qū)內(nèi)的消防工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。指導(dǎo)、檢查、督導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)全體工作人員采取有效措施人認(rèn)真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針。熟悉轄區(qū)內(nèi)防火建筑結(jié)構(gòu)、工作及生活環(huán)境特點(diǎn)，設(shè)施基本功能及使用方法、人員疏散通道、火災(zāi)中滅火措施等。隨時檢查轄區(qū)內(nèi)防火措施及設(shè)施、消除火災(zāi)隱患、做到如萬一發(fā)生火災(zāi)能高速有效地?fù)錅?。教育轄區(qū)內(nèi)人員工作及生活中貫徹防火制度、注意防火安全。隨時處理各種火災(zāi)隱患火警投訴及有關(guān)事項(xiàng)。發(fā)生火災(zāi)時，在公司領(lǐng)導(dǎo)未到達(dá)火場時，擔(dān)任火場臨時指揮、協(xié)調(diào)滅火工作。十、義務(wù)消防員崗位職責(zé)本小區(qū)所有員工均屬義務(wù)消防員，有責(zé)任有義務(wù)參與消防工作。發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)盡緊急奔赴火災(zāi)現(xiàn)場待命，隨時準(zhǔn)備投入消防滅火戰(zhàn)斗，不得借故逃避。切實(shí)貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的指導(dǎo)方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識、積極參加各項(xiàng)消防滅火的訓(xùn)練活動，掌握各種滅火器材的正確使用方法。積極做好防火宣傳和教育，提高防火意識，建立消防值班和消防設(shè)施臺帳，做好日常和定期，特別是重點(diǎn)區(qū)域的安全檢查，維護(hù)工作，以便發(fā)現(xiàn)隱患或發(fā)現(xiàn)火警即的位置及疏散方法以及破門救人的方法了解和掌握小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施的基本功能、位置、手動報警器的報警方法，消防通道疏散位置。發(fā)生火警事故時，迅速報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，視火災(zāi)大小及時撥打火警電話“119”，向消防部門報警；積極參加滅火戰(zhàn)斗，搶救、疏散受災(zāi)人員及物資，并做好現(xiàn)場安全保衛(wèi)，嚴(yán)防有人趁火打劫撈取不義之財。協(xié)助有關(guān)部門查清起火原因。在滅火過程中一切服從命令，聽從統(tǒng)一指揮，維護(hù)火場秩序，保護(hù)火災(zāi)事故現(xiàn)場。加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)動用明火的控制和管理。十四、火警火災(zāi)應(yīng)急處理程序（預(yù)案） 為加強(qiáng)和規(guī)范消防安全管理，預(yù)防和減少火災(zāi)危害。根據(jù)《中華人民共和國消防法》以及相關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況，特制定本火災(zāi)應(yīng)急疏散處理程序預(yù)案。（一）指導(dǎo)思想 以預(yù)防為主，防消結(jié)合的方針，安全第一、防患于末然重要思想為指導(dǎo)，積極維護(hù)小區(qū)人員人身及財產(chǎn)安全，提高防火安全責(zé)任意識，全面提高小區(qū)員工應(yīng)對火災(zāi)的能力。（二）目的 發(fā)生火災(zāi)事故時，能夠統(tǒng)一指揮，及時有效地整合人力物力、信息等資源，迅速有效的開展滅火撲救等項(xiàng)工作，最大限度的的減少人員傷亡及財產(chǎn)損失。（三）火情報警任何人發(fā)現(xiàn)火情都應(yīng)立即報警，通知有關(guān)值班部門及人員，并迅速向上級領(lǐng)導(dǎo)報告火警的地點(diǎn)，火勢種類及大小、發(fā)現(xiàn)火情的時間。值班領(lǐng)導(dǎo)收到報警后，應(yīng)相互通報，并視火情大小決定是否向公安部門報警。（四）組成義務(wù)消防應(yīng)急分隊(duì) 確認(rèn)火災(zāi)警情后，立即采取緊急集合，成立義務(wù)應(yīng)急消防分隊(duì)，一般分成七個小組。指揮組：由安全事務(wù)部主管（領(lǐng)班），工程部負(fù)責(zé)人、客服部負(fù)責(zé)人、公安消防隊(duì)負(fù)責(zé)人中24人組成。滅火組：由保安員組成。疏散組：由保安員及工程維修人員組成。設(shè)備組：由工程維修及消防監(jiān)控中心值班人員組成。警戒組：由保安員門崗及管理員組成。后勤組：由管理員和保潔人員組成。機(jī)動組：由剩余人員組成（備勤人員）。（五）職責(zé)指揮組：負(fù)責(zé)組織、指揮本單位員工進(jìn)行滅火救人等項(xiàng)工作，掌握火勢發(fā)展情況，確定火場的主要方面及時召集力量，向各部門小組下達(dá)疏散、救人、滅火、供水等項(xiàng)任務(wù)，并檢查執(zhí)行情況。公安消防隊(duì)到達(dá)后，及時報告火場情況，帶領(lǐng)員工統(tǒng)一服從火場總指揮的領(lǐng)導(dǎo)。滅火組：攜帶手提滅火器、開門斧、面具等消防工具5分鐘內(nèi)趕到火災(zāi)現(xiàn)場，在火源上下、左右使用器材阻止火勢蔓延。根據(jù)火勢大小種類，選用合適的滅火器材和數(shù)量。初起火災(zāi)可用手提滅火器，大火可用消防箱水槍噴水滅火，并展開火場救人。一旦火災(zāi)被滅，應(yīng)立即關(guān)停消防栓水源，以防水災(zāi)。疏散組：攜帶開門斧、面具、氧氣具等消防工具，趕往火災(zāi)層及相鄰上下層疏散、搶救被困群眾，然后逐步疏散火災(zāi)層以上群眾到避難臺（天臺），注意關(guān)好防火門。逐步檢查有無群眾沒有撤離危險區(qū)，利用通訊工具保持與指揮組及消防監(jiān)控中心的聯(lián)系，搶救小區(qū)內(nèi)重要物資及傷員。設(shè)備組：工程部專業(yè)人員，迅速關(guān)閉電源、天然氣開關(guān)。保證消防水源供應(yīng)，協(xié)助公安消防車接好室外消防栓。消防監(jiān)控中心值班人員開啟緊急廣播設(shè)備，通知火災(zāi)層及上下層群眾采取應(yīng)急措施（疏散信息），然后逐步擴(kuò)大到全樓，同時與火災(zāi)現(xiàn)場保持聯(lián)系。警戒組：負(fù)責(zé)外圍警戒，維護(hù)現(xiàn)場秩序，確保消防車準(zhǔn)確快速停泊，在有利地位展開滅火工作。滅火期間，做好安全保衛(wèi)工作，以防有人稱火打劫，火災(zāi)撲滅后并負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場。后勤組：現(xiàn)場醫(yī)護(hù)、接待、處理好樓層疏散下來的群眾，將搶救出來的財物登記保管好，負(fù)責(zé)善后清掃等保潔工作。機(jī)動組：受指揮組指揮，隨時準(zhǔn)備增援其他小組。（六）善后工作保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場，并進(jìn)行清掃保潔工作。查明起火原因，調(diào)查登記火災(zāi)造成的損失?？偨Y(jié)分析事故的成因，找出管理上存在的漏洞，采取制定安全有效的防火管理措施以及宣傳教育工作。（七）責(zé)任追究 對造成火災(zāi)事故的單位、相關(guān)人員，依照有關(guān)的法律法規(guī)及公司管理規(guī)章 制度，給予嚴(yán)肅處理或追究相關(guān)的法律責(zé)任。(8） 火警情況處置流程圖發(fā)現(xiàn)火情組成3—5人的應(yīng)急小組全力滅火組成3—5人的應(yīng)急小組全力滅火匯報監(jiān)控、領(lǐng)班或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)情況實(shí)施滅火視情撥打報警電話疏散人群搶救傷員確保暢通組成3—5人的應(yīng)急小組全力滅火111120協(xié)助職能部門處置險情引導(dǎo)車輛進(jìn)入保護(hù)現(xiàn)場配合職能部門調(diào)查事故原因?qū)懗鲈敿?xì)的書面報告接警確認(rèn)通知匯報啟動相關(guān)消防設(shè)施設(shè)備，記錄火災(zāi)信息招待的各項(xiàng)措施。（九）消防應(yīng)急流程圖總指揮—物業(yè)經(jīng)理（監(jiān)控中心）掌握大局，布置安排調(diào)度，與消防隊(duì)協(xié)調(diào)節(jié)器接警確認(rèn)通知匯報啟動相關(guān)消防設(shè)施設(shè)備，記錄火災(zāi)信息招待的各項(xiàng)措施?，F(xiàn)場指揮—保安經(jīng)理聽從總指揮，消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)度保安部負(fù)責(zé)現(xiàn)場維護(hù)警戒，消除路障，指導(dǎo)無關(guān)車輛離場，迎接消防隊(duì)看好疏散物資，保證消防電梯由消防隊(duì)專用不準(zhǔn)疏散的人員再登上著火層防止趁火打劫制造混亂滅火后做好火災(zāi)現(xiàn)場警戒，配合公安部門調(diào)查義務(wù)消防員偵察火情掌握火勢向指揮部報告在上級領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)施現(xiàn)場滅火、疏散搶救傷員工作等派人員關(guān)閉著火層的防火門，攜帶滅火工具著手滅火工作公安消防隊(duì)到場后協(xié)同組織滅火搶救客服部負(fù)責(zé)現(xiàn)場群眾的疏散疏導(dǎo)工作做好老弱病殘及兒童的安置工作逐房檢查核實(shí)火災(zāi)現(xiàn)場疏散人員是否已完全撤離現(xiàn)場工程部負(fù)責(zé)消防設(shè)備的正常運(yùn)行切斷火災(zāi)現(xiàn)場電源負(fù)責(zé)應(yīng)急電源設(shè)備的正常行動電梯切換至消防檔切斷電源