【正文】 勸阻記錄上報。. 秩序維護領(lǐng)班負責(zé)組織，監(jiān)督整改。. 秩序維護領(lǐng)班負責(zé)制定計劃監(jiān)督實施。4. 工作程序. 管理處消防檢查分三級：. 一級檢查由班組織實施. 每個員工每天對本崗位、本地段進行一次火情安全的檢查，排除本身能夠排除的一般不安全因素，上報本身不能解決的不安全因素。. 發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理，及時報告，否則發(fā)生事故則由本崗位當(dāng)班人員負責(zé)。. 每天應(yīng)將班組個人檢查的結(jié)果向領(lǐng)班匯報，并做以記錄。. 每班應(yīng)提前10分接崗進入工作崗位，并向上一班了解安全情況，檢查內(nèi)容進行驗收并簽名，發(fā)現(xiàn)的問題，一般由接班隊長負責(zé)處理，較大的問題以書面形式報本部門領(lǐng)班處理，不得忽視或拖延。. 二級檢查由部門領(lǐng)班實施. 部門領(lǐng)班每周組織領(lǐng)班對本部管轄地段、設(shè)備物資（特別是易燃易爆物品及重點部位進行一次檢查。. 查班組一級防火安全工作的執(zhí)行落實情況。. 組織處理本部門的火險隱患及整改，向員工進行教育及表揚或批評。 . 負責(zé)將一周的消防安全情況書面報告給部門經(jīng)理。. 三級檢查由管理處經(jīng)理實施. 每月由管理處經(jīng)理或由管理處經(jīng)理委托其他部門主管對各部門進行重點檢查或. 檢查各部門貫徹防火安全的執(zhí)行情況，檢查要害部位防火安全管理及制度的執(zhí)行。. 檢查的基本內(nèi)容. 對樓內(nèi)公共區(qū)域易燃易爆物品貯存、管理、使用是否符合安全要求。貯存容器、管道有無定期測試，有無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。（需要工程聯(lián)合）. 對煙頭遺留火種是否注意和處理好。. 地下倉庫內(nèi)的貨物、物資分類及存放是否符合安全規(guī)定，庫房內(nèi)燈泡規(guī)定60W以下，燈距、堆距、堆放高度、通風(fēng)、室溫是否符合防火安全要求以及值班情況等。. 電器設(shè)備運行是否正常，有無超負荷運行，電線、電纜的絕緣有無老化、受潮、漏電、短路等。電動機有無空轉(zhuǎn)現(xiàn)象，防雷設(shè)備是否完好，有無亂拉電線情況。. 使用多種可燃、易燃油類是否符合安全操做要求，以及殘油、氣的處理情況。. 危險場所動火是否按規(guī)定辦手續(xù)，焊工操作時是否達到動火安全制度的要求。. 使用有毒有害物品的場地是否有防毒的安全措施。. 消防器材及消防系統(tǒng)的完好情況。各部門對消防器材的管理與使用。. 門衛(wèi)對出入人員、對攜帶易燃易爆危險品的人員、車輛是否把關(guān)登記等。附：消防檢查制度必須長期不懈的堅持下去。每周由消防主管部門檢查各處消防工作。每周消防檢查后，填寫檢查記錄。對不合格部門項目填寫整改通知書。每年全面檢查一次，根據(jù)結(jié)果進行總結(jié)評比工作。動火審批操作指導(dǎo)文件1. 目的加大消防安全管理力度，確保小區(qū)消防安全。2. 范圍服務(wù)中心管理處管轄區(qū)。3. 職責(zé). 秩序維護員負責(zé)現(xiàn)場核實并進行監(jiān)督檢查，如遇情況及時處理。. 秩序維護領(lǐng)班負責(zé)動火審批。4. 工作程序返還臨時動火證動火現(xiàn)場監(jiān)督發(fā)放臨時動火證管理處經(jīng)理審批秩序維護領(lǐng)班審批填寫臨時動火表動火事由核實動火申請. 審批流程 （圖）. 臨時動火管理規(guī)定. 凡在樓內(nèi)的任何部位需動火作業(yè)必須辦理動火申請手續(xù)。. 擔(dān)施工動火的單位和個人，必須在動火前到秩序維護部填寫“臨時動火作業(yè)申請表”，詳細說明動火的事由、動火部位、起止時間、范圍、采取防范措施，并經(jīng)部門主管、管理處經(jīng)理審批簽字。大型動火作業(yè)（超出50平米）要經(jīng)公安消防部門辦理手續(xù)經(jīng)同意后，再到物業(yè)辦理相關(guān)手續(xù)，方可動火。. 動火施工現(xiàn)場，施工人員必須遵守動火作業(yè)安全規(guī)定，動火前要清理現(xiàn)場，周圍無易燃品，按規(guī)定配備足夠數(shù)量的滅火器材。. 電焊機作業(yè)的旱機地線不得接在易燃易爆的色設(shè)備或管道上。. 在動火作業(yè)的過程中，發(fā)生事故時，必須馬上采取措施處理，并及時報告給消防監(jiān)控中心。. 動火現(xiàn)場必須由消防監(jiān)督員監(jiān)督進行或由施工方派專人在“臨時動火作業(yè)申請表”上簽字后進行監(jiān)護。. 動火的單位、動火的個人，凡違背本規(guī)定的，根據(jù)情節(jié)分別給予批評教育、賠償經(jīng)濟損失、處以罰款，情節(jié)嚴重者依法追究法律責(zé)任。. 注：在實施動火作業(yè)時，必須做到動火前“七不”，動火中“四要”，動火后“一清”。. 動火前“七不”l 防火、滅火措施沒落實不動火。l 周圍雜物和易燃品、危險品未清除不動火。l 附近難以移動的易燃物品未采取安全防范措施不動火。l 凡盛裝過油類等易燃、可燃液體的容器、管道用后未清洗干凈不動火。l 儲存易燃易爆物品的倉庫和場所未采取安全措施，危險性未排除不動火。l 在進行高空焊割作業(yè)時，未清除地面的可燃物品和采取相應(yīng)的防護措施不動火。l 未有配備滅火器材或器材不足時不動火。. 動火中“四要”：l 現(xiàn)場安全負責(zé)人要監(jiān)守崗位。l 現(xiàn)場安全監(jiān)督人和動火作業(yè)人員要加強觀察、精心操作，發(fā)現(xiàn)不安全苗頭時，立即停止動火。l 一旦發(fā)生火災(zāi)或爆炸事故，要立即報警和組織撲救。l 動火作業(yè)人員要嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程。. 動火后“一清”：l 完成動火作業(yè)后，動火人員和現(xiàn)場監(jiān)督人員要徹底清理動火作業(yè)現(xiàn)場后，才能離開。消防演習(xí)預(yù)案操作指導(dǎo)文件1. 目的規(guī)范制定滅火預(yù)案的工作程序，確保滅火預(yù)案的有效性。2. 范圍服務(wù)中心管理處3. 職責(zé). 秩序維護部領(lǐng)班負責(zé)制定重點部位滅火預(yù)案，負責(zé)每年12月制訂下一年度《消防演練計劃》，. 并按時制訂《消防演練方案》， 對全體人員進行消防演習(xí)培訓(xùn)。. 全體秩序維護員進行消防演習(xí)預(yù)案的實施。4. 工作程序重點防火部位：如，設(shè)備間、樣板間、高低壓配電室、水源熱泵、電梯機房、發(fā)電機組、地下車場、倉庫、首長辦公室等。. 滅火預(yù)案應(yīng)符合下列要求：. 符合消防控制中心器材準備情況。. 要有具體組織時間；地點及演練經(jīng)費的預(yù)算。. 要有滅火演練的負責(zé)人和經(jīng)公安消防隊通過備案。. 注意周圍情況，是否有火災(zāi)隱患。. 周邊是否有室外消防樓梯，或防火分割物，這樣會給逃生和自救創(chuàng)造環(huán)境。. 消防通道是否暢通，注意演練過程周圍情況，起用滅火設(shè)備和人員疏散程序。. 在地下室或一樓都設(shè)有生活水箱，再緊急情況下可轉(zhuǎn)用消防用水。小區(qū)或園區(qū)都設(shè)有消防結(jié)合器，可以直接向園區(qū)共水。. 樓層都設(shè)有消火栓，可用于在演練起火點直接滅火。. 消防組織及相關(guān)部門職責(zé)：. 以消防管理處為主的戰(zhàn)斗隊,組織指揮火警、火災(zāi)的撲救，各消防員明確職責(zé)和分工。. 成立以保安部為主的義務(wù)消防隊，負責(zé)疏散搶救被困人員，轉(zhuǎn)移貴重物品、技術(shù)資料。. 工程部人員電工開啟相關(guān)自動滅火設(shè)備,保證消防用水和應(yīng)急照明。. 其他部門人員負責(zé)搶救轉(zhuǎn)移物資和疏散業(yè)主逃離現(xiàn)場。. 消防設(shè)備:. 重點部位安裝有自動滅火系統(tǒng),能實施藥劑自動滅火。. 自備手提式或干粉滅火器，能撲救小型和初期火災(zāi)。. 滅火措施：. 在高層建筑裝有防火門及防火卷簾門,應(yīng)及時處理時先關(guān)閉防火卷簾門,把火勢控制在著火區(qū)域。. 正確運用滅火方法(冷卻法、窒息法、隔離法、仰制法)靈活掌握戰(zhàn)術(shù)方法（堵截包圍、內(nèi)外夾攻、上下合擊、重點突破、分片消滅）. 正確運用滅火器從不同方位實施藥劑，主攻火源燃燒猛烈處。. 注意事項：. 防構(gòu)筑物倒塌傷及人員；. 防死火復(fù)燃，火撲滅后要仔細反復(fù)檢查徹底消除火種，必要時要留人看守。. 防人員中毒窒息，再滅火和疏散時要帶有防毒面具，以免煙霧和有毒燃燒物吸取過量導(dǎo)致窒息。. 防爆炸，有爆炸現(xiàn)象應(yīng)迅速撤離火災(zāi)現(xiàn)場。. 滅火作戰(zhàn)計劃圖（平面圖）：由保安部主管繪制重點部位滅火作戰(zhàn)計劃圖張貼在消防監(jiān)控或存檔備案。. 審批意見：. 業(yè)主單位簽署意見，重點防火部位單位由消防負責(zé)人簽署意見。. 物業(yè)公司經(jīng)理審批意見。. 送公安、消防部門備案簽署審批意見。. 修訂：根據(jù)火災(zāi)預(yù)案在消防培訓(xùn)、消防演習(xí)、和應(yīng)急處理中的實際應(yīng)用情況由保安部主管根據(jù)演練的效果組織討論，對原制定的滅火預(yù)案中無法具體操作的部分進行修改。. 保安部領(lǐng)班監(jiān)督填寫滅火預(yù)案的相關(guān)記錄并填寫《消防演練記錄表》，歸檔管理，長期保存。消防知識培訓(xùn)操作指導(dǎo)文件1. 目的通過制訂此文件能更好的規(guī)范對員工的消防知識培訓(xùn)2. 范圍服務(wù)中心管理處保安部3. 職責(zé). 保安部員工應(yīng)積極參與消防方面的培訓(xùn)及指導(dǎo)。. 保安部領(lǐng)班負責(zé)制定計劃并實施。4. 工作程序. 消防培訓(xùn)保證業(yè)主的生命和財產(chǎn)安全，是物業(yè)管理公司全體員工的基本職責(zé)。在物業(yè)的安全管理中，消防安全處在首要位置?！靶切侵?，可以燎原”，一個火柴就可以使整幢物業(yè)化為灰燼，稍有不慎，出現(xiàn)火災(zāi)意外，就可能對用戶的生命財產(chǎn)造成重大損失。因此，員工必須具有高度的消防意識，保持高度的防火警惕性，熟練掌握防火、滅火技能，確保用戶人身及財產(chǎn)安全，所以消防培訓(xùn)是消防管理中至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)。. 消防培訓(xùn)管理規(guī)定. 新員工的入職消防培訓(xùn)，講解公司各部門的消防設(shè)備及各種設(shè)備的使用及其維護保養(yǎng)。. 在職員工的消防培訓(xùn)，培訓(xùn)有關(guān)預(yù)防措施，考核消防器材知識操作程序。. 培訓(xùn)實行簽到制，不準缺席，若有急事處理，必須上報部門主管審批后執(zhí)行。. 管理處消防管理部門應(yīng)定期定定時對園區(qū)業(yè)主，以宣傳資料張貼、《用戶須知》、發(fā)放消防學(xué)習(xí)資料，等形式對業(yè)主進行消防教育。. 對員工的培訓(xùn)應(yīng)按各管理處的實際情況制定培訓(xùn)時間和次數(shù)。. 消防基本知識. 燃燒的條件： 燃燒，俗稱著火，是指可燃物與氧氣或氧化劑作用發(fā)生的釋放熱的化學(xué)反應(yīng)，通常伴有火焰和發(fā)煙現(xiàn)象。任何物質(zhì)發(fā)生燃燒，都有一個由未燃燒狀態(tài)轉(zhuǎn)向燃燒狀態(tài)的過程。這個過程的發(fā)生必須具備三個條件：可燃物、助燃物和著火源。缺少其中任何一個條件，燃燒都不能發(fā)生，而且這三個條件必須相互結(jié)合、相互作用，否則，就不會產(chǎn)生燃燒。. 可燃物：凡是能與空氣中的氧氣或其它氧化劑起化學(xué)反應(yīng)而郅燃燒的物質(zhì)都稱為可燃物。按其物理狀態(tài)，可燃物分為三類：l 一是氣體可然物，如氫氣、一氧化碳等，l 二是液體可燃物，如汽油、酒精等，l 三是固體可燃物，如木材、服裝等。. 助燃物：凡是能幫助和支持可燃物燃燒的物質(zhì)，即能與可燃物發(fā)生氧化反應(yīng)的物質(zhì)稱為助燃物，如空氣、氧氣、高錳酸鉀等?？諝馐亲畛Ｒ姷闹嘉铩? 著火源：凡能引起可燃物與助燃物發(fā)生燃燒反應(yīng)的能量來源都稱為著火源。著火源可分為：明火、化學(xué)熱能、電熱能、光能等。不同的可燃物質(zhì)燃燒所需著火能量是不同的。一般情況下，可燃氣體比可燃液體和可燃固體燃燒所需的著火能量要少。著火源的溫度越高，越容易引起可燃物燃燒。. 預(yù)防火災(zāi)的基本措施 預(yù)防火災(zāi)，就是要消除產(chǎn)生燃燒的條件，防止燃燒發(fā)生，從而達到防火的目的。預(yù)防火災(zāi)的基本措施：控制可燃物控制可燃物的具體方法：l 控制可燃物品的儲存量；l 以難燃燒或不燃燒材料代替易燃或可燃材料；l 用防火涂料浸涂可燃材料，提高其耐火極限；l 保持可燃物處于良好的通風(fēng)狀態(tài)，從而降低可燃氣體、蒸氣和粉塵濃度，使他們濃度控制在爆炸下限以內(nèi)。隔絕助燃物隔絕助燃物就是破壞燃燒的助燃條件。具體措施：l 將易燃、易爆物的生產(chǎn)置于密閉的設(shè)備中進行；l 對容易自燃的物品進行隔絕空氣存放；l 變壓器充惰性氣體進行防火保護；l 關(guān)閉防火門、窗，切斷空氣對流；l 用沙、土覆蓋可燃油液等。消除著火源消除著火源，就是破壞燃燒的熱能源。具體措施：l 安裝防雷、防爆裝置；l 采取控溫、遮陽等措施避免著火源；l 在建筑物之間構(gòu)筑防火墻，在同一大廈不同樓層的不同區(qū)域安裝防火卷簾等。. 火災(zāi)撲救的基本方法一切滅火方法都是為了破壞已經(jīng)發(fā)生的燃燒條件，在火災(zāi)發(fā)生后，往往是根據(jù)燃燒物質(zhì)、燃燒特點、火場具體情況以及消防設(shè)備性能等進行滅火。. 窒息滅火法窒息滅火法就是根據(jù)可燃物燃燒需要足夠的空氣（氧氣）這一條件，采取適當(dāng)措施阻止空氣流入燃燒區(qū)，或采用不燃物、惰性氣體沖淡空氣中的氧氣含量，使燃燒物缺乏氧氣的助燃而熄滅。這種滅火方法適用于不久密閉的房間和生產(chǎn)裝置、設(shè)備容器內(nèi)的火災(zāi)。. 冷卻滅火法是根據(jù)可燃物發(fā)生燃燒必須達到一定溫度這一條件，將水或滅火劑直接噴灑在燃燒物上，使燃燒物的溫度降到燃點以下，從而終止燃燒。此法還可用于冷卻尚未燃燒的物體，如建筑構(gòu)件、設(shè)備等，避免它們受熱輻射影響而發(fā)生燃燒或爆炸。. 隔離滅火法隔離滅火法是根據(jù)發(fā)生燃燒必須具備可燃物這一條件，將與燃燒物鄰近的可燃物隔離開，阻止燃燒進一步擴散。. 抑制滅火法抑制滅火法就是將滅火劑噴在燃燒物上，使其參與燃燒反應(yīng)，使燃燒中產(chǎn)生的游離基消失，形成穩(wěn)定分子或低活性游離基，從而使燃燒終止。. 培訓(xùn)方法傳授、講課、考試、講解、演習(xí)。 消防報警處理流程圖消防報警處理流程（一）滅火后做好相關(guān)記錄監(jiān)控室將信息再反饋給消防監(jiān)控室，確認起火。啟動相應(yīng)消防設(shè)備 消防監(jiān)控接到報警通知監(jiān)控室監(jiān)控室，通知火警附近秩序維護員，趕到現(xiàn)場確認秩序維護員確認，發(fā)生火災(zāi)，立即通知上級領(lǐng)導(dǎo)及其他崗位秩序維護員，迅速投入到滅火戰(zhàn)斗中 秩序維護員確認，屬于誤報，向監(jiān)控室反饋信息，說明誤報原因，監(jiān)控室做好記錄監(jiān)控室將信息再反饋給消防監(jiān)控室消防報警處理流程（二）秩序維護員發(fā)現(xiàn)消防設(shè)備突然啟動時（在未接到任何通知情況下）監(jiān)控室做好記錄無其他情況，立即關(guān)閉消防設(shè)備查看樓內(nèi)情況，是否有起火點位或是人為手動啟動設(shè)備情況立即向上級匯報，然后通知審批中心監(jiān)控室聯(lián)系消防監(jiān)控室，詢問原因突發(fā)事件操作指導(dǎo)文件1. 目的使員工能夠更好的完成對突發(fā)事件的處理2. 范圍服務(wù)中心管理處秩序維護