【正文】 04月28日修訂：第1次修訂實(shí)施日期： 2016年05月10日第36頁 共72頁?？偨?jīng)理主持本公司的管理評審，質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定每年度的管理評審計(jì)劃，管理評審的周期為12個月，但可根據(jù)實(shí)際運(yùn)行狀況增加臨時(shí)評審。本公司的執(zhí)行管理層應(yīng)根據(jù)預(yù)定的日程表和程序?qū)芾眢w系和檢測活動進(jìn)行評審，以確保其持續(xù)適用和有效，并對管理體系進(jìn)行必要的改動或改進(jìn)。評審工作的實(shí)施執(zhí)行《管理評審控制程序》。評審應(yīng)考慮到：a)管理體系文件的適用性；b)管理和監(jiān)督人員的報(bào)告；c)近期內(nèi)部審核的結(jié)果；d)糾正和預(yù)防措施；e)由外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行的評審結(jié)果；f)實(shí)驗(yàn)室間比對或能力驗(yàn)證的結(jié)果；g)工作量和工作類型的變化；h)客戶投訴的處理情況；i)改進(jìn)的建議；j)其他因素：如質(zhì)量控制活動、資源以及員工培訓(xùn)等。：管理體系及檢測活動過程的改進(jìn)；對質(zhì)量活動的評定、實(shí)施過程中資源的需求及由此采取的措施和時(shí)間要求等因素，下年度的目標(biāo)、目的和活動計(jì)劃等。，本公司將組織責(zé)任部門、崗位落實(shí)各項(xiàng)決定的改進(jìn)措施，確保在規(guī)定的期限內(nèi)得到有效實(shí)施?！段募刂瞥绦颉? QYPF01《糾正預(yù)防措施控制程序》 QYPF10《持續(xù)改進(jìn)工作控制程序》 QYPF10《內(nèi)部審核控制程序》 QYPF13《管理評審控制程序》 QYPF14寧波乾業(yè)檢測技術(shù)研究有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號：QYJC/A版次：第A版發(fā)布日期： 2016年04月28日修訂：第1次修訂實(shí)施日期： 2016年05月10日第37頁 共72頁 本公司對開展的檢測項(xiàng)目應(yīng)選擇的方法都做了明確規(guī)定，且規(guī)定的方法中亦包括了被檢測物品的接收、處置、傳遞、儲存和準(zhǔn)備。必要時(shí)能夠得到實(shí)施不確定度的評定和數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)的控制。，均提供設(shè)備使用操作規(guī)程；對檢測樣品的制備和處置亦提供作業(yè)指導(dǎo)書，其原則是不降低檢測結(jié)果的質(zhì)量。，應(yīng)組織編制相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書或操作規(guī)程。、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書及其他的應(yīng)用技術(shù)文件均保存在適當(dāng)場所，以便使用人員方便取閱，且保存和使用的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書均為現(xiàn)行最新有效版本。，則應(yīng)提出允許偏離的申請，闡明偏離的原因和理由，經(jīng)過評審和批準(zhǔn)形成文件，并征得客戶認(rèn)可后，方能允許使用。 方法的選擇、行業(yè)規(guī)定、地方標(biāo)準(zhǔn)的前提下，使用標(biāo)準(zhǔn)的最新有效版本，最大限度的滿足客戶的要求。，本公司選擇方法的原則是：a)優(yōu)先使用國家、行業(yè)、地方頒布的方法；b)需要時(shí)，實(shí)驗(yàn)室可以采用國際標(biāo)準(zhǔn)，但僅限特定委托方的委托檢測。c)實(shí)驗(yàn)室自行制訂的非標(biāo)方法，經(jīng)確認(rèn)后，可以作為資質(zhì)認(rèn)定項(xiàng)目，但僅限特定委托方的檢測。，并保證結(jié)果的可信度，在開展檢測活動之前，對本公司選擇的標(biāo)準(zhǔn)方法能否正確熟練的運(yùn)用進(jìn)行確認(rèn)，要充分考慮現(xiàn)有人員的能力、設(shè)備、狀態(tài)、資源、數(shù)據(jù)的復(fù)現(xiàn)性、重現(xiàn)性等情況。其具體確認(rèn)方法執(zhí)行《檢測方法的選擇和確認(rèn)控制程序》。若經(jīng)過確認(rèn)的可正確運(yùn)用的標(biāo)準(zhǔn)方法發(fā)生了變化，則檢測人員是否還能正確熟練的運(yùn)用該標(biāo)準(zhǔn)方法，要經(jīng)過重新確認(rèn)后方能決定是否應(yīng)用。，應(yīng)及時(shí)通知客戶進(jìn)行協(xié)商，另行選擇方法。、客戶的書面要求、國際或 國家標(biāo)準(zhǔn)公布過的、由權(quán)威機(jī)構(gòu)或由有關(guān)教科書或雜志上發(fā)表的方法，由 檢驗(yàn)檢測部起草測試方法文件或檢測規(guī)范、細(xì)則、方案及有關(guān)的文件資料，寧波乾業(yè)檢測技術(shù)研究有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號：QYJC/A版次：第A版發(fā)布日期： 2016年04月28日修訂：第1次修訂實(shí)施日期： 2016年05月10日第38頁 共72頁 經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人審批后方可開展。，由檢驗(yàn)檢測部提出申請。，由檢驗(yàn)檢測部負(fù)責(zé)組織安排，比對結(jié)果經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后方可開展新業(yè)務(wù)。比對結(jié)果由辦公室資料管理員歸檔保存。 當(dāng)在標(biāo)準(zhǔn)方法中無適用方法可供選擇，而必須選擇非標(biāo)準(zhǔn)方法時(shí)，本公司將與客戶溝通協(xié)商，讓客戶充分了解檢測中的各環(huán)節(jié)，說明其方法經(jīng)確認(rèn)是有效的，征得其同意，使出具的結(jié)果能為客戶所接受。選擇的非標(biāo)準(zhǔn)方法在使用前應(yīng)得到技術(shù)負(fù)責(zé)人適當(dāng)?shù)拇_認(rèn)?！队?jì)算機(jī)/自動設(shè)備數(shù)據(jù)保護(hù)控制程序》，程序中要求檢測工作各個環(huán)節(jié)的責(zé)任人（包括檢測人員、報(bào)告編制人、審核人、授權(quán)簽字人等）對本公司出具的數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)和核查。 、處理、記錄、編寫報(bào)告、儲存或檢索數(shù)據(jù)時(shí)，建立和實(shí)施有效的數(shù)據(jù)保護(hù)系統(tǒng)，以保護(hù)數(shù)據(jù)不丟失、不泄密、防修改為原則，并確保：a)對自行開發(fā)的檢測系統(tǒng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件，將對其適用性、可靠性進(jìn)行驗(yàn)證。b)按照《計(jì)算機(jī)/自動設(shè)備數(shù)據(jù)保護(hù)控制程序》的要求，確保計(jì)算機(jī)和自動采集設(shè)備的數(shù)據(jù)傳輸和數(shù)據(jù)處理正常運(yùn)行及儲存于計(jì)算機(jī)內(nèi)的檢測數(shù)據(jù)的完整性、保密性。c)對計(jì)算機(jī)和自動采集設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)，保證其正常功能運(yùn)行，同時(shí)滿足計(jì)算機(jī)和自動采集設(shè)備的運(yùn)行環(huán)境和必須的條件，以此保護(hù)檢測數(shù)據(jù)的完整性。 d)檢測數(shù)據(jù)的變更必須得到有效的確認(rèn)和控制；檢測數(shù)據(jù)的借閱必須按相關(guān)程序申請，并得到批準(zhǔn)?！段募刂瞥绦颉? QYPF01寧波乾業(yè)檢測技術(shù)研究有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號：QYJC/A版次：第A版發(fā)布日期： 2016年04月28日修訂：第1次修訂實(shí)施日期： 2016年05月10日第39頁 共72頁《記錄控制程序》 QYPF12《檢測方法的選擇和確認(rèn)控制程序》 QYPF22《計(jì)算機(jī)/自動設(shè)備數(shù)據(jù)保護(hù)控制程序》 QYPF24寧波乾業(yè)檢測技術(shù)研究有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號：QYJC/A版次：第A版發(fā)布日期： 2016年04月28日修訂：第1次修訂實(shí)施日期： 2016年05月10日第40頁 共72頁，當(dāng)客戶對特殊的檢測項(xiàng)目有測量不確定度的要求或當(dāng)檢測結(jié)果處于臨界值時(shí)，應(yīng)按《測量不確定度的評定控制程序》為客戶提供測量不確定度分析報(bào)告，同時(shí)給出測量不確定度；，應(yīng)充分考慮構(gòu)成不確定度的來源，包括所用的方法和設(shè)備、環(huán)境條件、被檢測的樣品的性能和狀態(tài)及檢測人員的因素等；，通過找出不確定度的所有分量并做出合理評定，達(dá)到完善或更新檢測方法的目的，從而確保結(jié)果的表示方式規(guī)范，滿足客戶的要求。《測量不確定度的評定控制程序》 QYPF23寧波乾業(yè)檢測技術(shù)研究有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號：QYJC/A版次：第A版發(fā)布日期： 2016年04月28日修訂：第1次修訂實(shí)施日期： 2016年05月10日第41頁 共72頁，為此本公司按照《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》要求制定了《抽樣控制程序》，在《抽樣控制程序》中規(guī)定了樣品采集的計(jì)劃以及需要控制的各種因素。，本公司應(yīng)將客戶的要求詳細(xì)記錄于樣品采集的原始記錄中，并由樣品管理員及時(shí)將信息傳達(dá)至各檢測員。，《抽樣控制程序》 QYPF28寧波乾業(yè)檢測技術(shù)研究有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號：QYJC/A版次：第A版發(fā)布日期： 2016年04月28日修訂：第1次修訂實(shí)施日期： 2016年05月10日第42頁 共72頁 對樣品的運(yùn)輸、接收、標(biāo)識、流轉(zhuǎn)、存儲及保留和清理各環(huán)節(jié)實(shí)施控制管理，保證其代表性、有效性和完整性，以確保檢測結(jié)果的科學(xué)、準(zhǔn)確。針對樣品的運(yùn)輸、接收、發(fā)放、標(biāo)識、流轉(zhuǎn)、保護(hù)、儲存、保留及處理的控制，制定了《樣品管理控制程序》。 建立適當(dāng)?shù)臉悠窐?biāo)識系統(tǒng),該系統(tǒng)的啟動可確保樣品唯一標(biāo)識保持檢測全過程（包括實(shí)物和記錄）。 樣品的標(biāo)識確保不會在實(shí)物及記錄和其他文件中混淆，具唯一性以實(shí)現(xiàn)追溯，必要時(shí)標(biāo)明其“待檢”、“在檢”、“檢畢”、“留樣”的狀態(tài)。同時(shí)對群組樣品進(jìn)行必要的標(biāo)識細(xì)分。、移交過程中，如發(fā)現(xiàn)樣品異常、與規(guī)定條件的偏離、樣品與委托內(nèi)容不符、委托要求不明確或不詳盡、對樣品的適用性持有懷疑時(shí)，應(yīng)及時(shí)記錄，并向委托方提出，取得進(jìn)一步明確的說明，形成文件，并由委托方確認(rèn)。 樣品流轉(zhuǎn)過程中，有關(guān)人員應(yīng)檢查確認(rèn)樣品標(biāo)識，辦理交接記錄，接收者應(yīng)遵守樣品的使用說明，對樣品加以保護(hù)，避免非正常損壞或丟失。 樣品的保管應(yīng)具備適當(dāng)?shù)脑O(shè)施和環(huán)境條件及安全措施，應(yīng)分類定位存放，以防止樣品損壞、丟失和混淆的發(fā)生，保證其安全防護(hù)要求的實(shí)現(xiàn)，保證樣品狀態(tài)的完好；當(dāng)樣品需要存放在規(guī)定的環(huán)境條件下存放時(shí)，按其規(guī)定進(jìn)行維持、監(jiān)控和記錄這些條件。 完成檢測的樣品由檢測人員清理出現(xiàn)場，有留樣要求時(shí)，移交留樣室管理。 按《保護(hù)客戶機(jī)密信息和所有權(quán)控制程序》的規(guī)定和委托要求，對客戶的樣品和有關(guān)資料信息予以保密，必要時(shí)，制定相應(yīng)的保密措施控制實(shí)施?！侗Ｗo(hù)客戶機(jī)密信息和所有權(quán)控制程序》 QYPF03《抽樣控制程序》 QYPF28《樣品管理控制程序》 QYPF29寧波乾業(yè)檢測技術(shù)研究有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號：QYJC/A版次：第A版發(fā)布日期： 2016年04月28日修訂：第1次修訂實(shí)施日期： 2016年05月10日第43頁 共72頁 所從事檢測結(jié)果的質(zhì)量進(jìn)行有效性監(jiān)督，開展有計(jì)劃和有系統(tǒng)的質(zhì)量保證活動，保證檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性、可靠性，提高客戶對本公司的信譽(yù)。 本公司制定了《質(zhì)量控制程序》、《比對試驗(yàn)和能力驗(yàn)證控制程序》，程序中規(guī)定一系列質(zhì)量控制活動，確定了監(jiān)控計(jì)劃的編制、實(shí)施要求和內(nèi)容。 在檢測活動中，如在可行的情況下采用適合的統(tǒng)計(jì)技術(shù)使檢測的質(zhì)量發(fā)展趨勢得到及時(shí)了解，以便發(fā)現(xiàn)異常波動，采取預(yù)防措施加以控制。 監(jiān)控活動將有計(jì)劃性的實(shí)施，并對其計(jì)劃內(nèi)容、監(jiān)控措施進(jìn)行定期的評審，以適當(dāng)調(diào)整計(jì)劃內(nèi)容，保證計(jì)劃實(shí)施的有效性。、檢測或校準(zhǔn)的特性和范圍以及公司人員的多少來制定內(nèi)部質(zhì)量控制計(jì)劃，該計(jì)劃須包括可疑結(jié)果的判斷準(zhǔn)則。適當(dāng)時(shí)，內(nèi)部質(zhì)量控制計(jì)劃所采用的技術(shù)可包括，但不限于：；，由兩個以上人員對保留樣品進(jìn)行重復(fù)檢測；；；； 參加公司間比對或中國合格評定國家認(rèn)可委員會組織的能力驗(yàn)證計(jì)劃。、專業(yè)范圍、技術(shù)特點(diǎn)，制定年度質(zhì)量監(jiān)控計(jì)劃及實(shí) 施。，結(jié)合本公司具體情況有序的開展活動，日常工作中對檢測過程中影響因素與檢測結(jié)果質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，定期或不定期的對本公司的數(shù)據(jù)記錄進(jìn)行分析。，在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量控制數(shù)據(jù)超出預(yù)定的判據(jù)時(shí)，應(yīng)采取有計(jì)劃的糾正措施或預(yù)防措施，并防止報(bào)告錯誤的結(jié)果。具體可執(zhí)行《不符合檢測工作控制程序》、《糾正預(yù)防措施控制程序》、《持續(xù)改進(jìn)工作控制程序》。，并對實(shí)施效果進(jìn)行評定，其結(jié)果提 交管理評審。 支持性文件《不符合檢測工作控制程序》 QYPF09寧波乾業(yè)檢測技術(shù)研究有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號：QYJC/A版次：第A版發(fā)布日期： 2016年04月28日修訂：第1次修訂實(shí)施日期： 2016年05月10日第44頁 共72頁《糾正預(yù)防措施控制程序》 QYPF10《持續(xù)改進(jìn)工作控制程序》 QYPF11《比對試驗(yàn)和能力驗(yàn)證控制程序》 QYPF17《質(zhì)量控制程序》 QYPF20寧波乾業(yè)檢測技術(shù)研究有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號：QYJC/A版次：第A版發(fā)布日期： 2016年04月28日修訂：第1次修訂實(shí)施日期： 2016年05月10日第45頁 共72頁 本公司為保證客觀、準(zhǔn)確、清晰、完整地出具檢測報(bào)告，且保證所編制的檢測報(bào)告包含足夠信息滿足客戶、檢測方法和說明檢測結(jié)果所必需的要求，制定了《檢測和評價(jià)報(bào)告控制程序》使結(jié)果報(bào)告得到有效控制。 編制結(jié)果報(bào)告的基本原則、清晰 、明確和客觀地提供給客戶，且滿足檢測方法的要求及客戶要求。、規(guī)程、客戶要求、檢測方法規(guī)定和說明檢測結(jié)果所必需的信息。必要時(shí)，應(yīng)對有效期進(jìn)行說明。、合同及有關(guān)資料管理規(guī)程的要求，可為客戶提供簡化方式的檢測報(bào)告（包括內(nèi)部信息的提供），其按規(guī)定要求的全部信息均可在本公司的存檔資料中查閱或獲取。為客戶提供的每份檢測報(bào)告可包括以下信息內(nèi)容，為本公司內(nèi)部出具報(bào)告也可以以簡化的形式，但以下內(nèi)容應(yīng)在相應(yīng)的記錄中查找到：，如《檢測報(bào)告》；、本公司地址，進(jìn)行檢測的地點(diǎn)（如與本公司地址不同）；：在檢測報(bào)告的每一頁上注明編號，做為檢測報(bào)告唯一標(biāo)識，同時(shí)，標(biāo)明總頁數(shù)和分頁碼，以識別各頁本身的唯一性及與檢測報(bào)告的整體關(guān)系?？捎谩耙韵驴瞻住弊謽觼順?biāo)識檢測報(bào)告的結(jié)束；、地址、項(xiàng)目名稱；：給出采用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程或其他需說明的檢測依