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卓越連鎖賓館人事手冊-資料下載頁

2025-06-29 01:09本頁面
  

【正文】 二級 1600 700 1100         3400,00 三級 1600 900 1300         3800,00 四級 1600 1000 1500         4100,00 賓館銷售賓館銷售經(jīng)理總經(jīng)理助理??埔陨稀⒂匈e館管理三年以上經(jīng)驗。七等五級 1600 1200 1700         4500,00 一級 2022 1000 2022         5000,00 二級 2022 1500 2500         6000,00 三級 2022 2022 3000         7000,00 四級 2022 2500 3500         8000,00 總經(jīng)理??埔陨?、有三星級以上賓館管理三年以上經(jīng)驗。八等五級 2022 3000 4000         9000,00 注:員工工資=基礎(chǔ)工資+崗位工資+考核工資    基礎(chǔ)工資為保障員工當(dāng)月基本生活費(fèi)的工資標(biāo)準(zhǔn)?!  ?崗位工資根據(jù)員工所擔(dān)任的不同崗位及崗位貢獻(xiàn)、崗位素質(zhì)要求而確定的工資標(biāo)準(zhǔn)。    考核工資指根據(jù)公司和崗位考核完成程度而確定的員工工資。 44 / 76 所有崗位根據(jù)公司制度在一定時間內(nèi)都要進(jìn)行考核,客房/餐廳服務(wù)員類崗位實(shí)行定量考核、計件工資制。 所有試用期內(nèi)的員工,以確定的工資打八折計薪;特例需經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)。 有一定管理職能和技術(shù)的崗位各類補(bǔ)貼由總經(jīng)理核準(zhǔn)、授權(quán)后給予。 45 / 765.3 考勤制度 總則 第一條 為維護(hù)正常的工作秩序,強(qiáng)化卓越賓館全體員工的勞動紀(jì)律和工作觀念,根據(jù)集團(tuán)公司的有關(guān)文件規(guī)定,制定本制度。 考勤管理 第二條 卓越賓館的考勤管理由賓館財務(wù)部(人事部)負(fù)責(zé),并由賓館出納具體執(zhí)行。 第三條 卓越賓館各部門之間相互借用員工,須書面報告給賓館財務(wù)部以便對其進(jìn)行考勤。 第四條 賓館出納負(fù)責(zé)賓館各部門的考勤工作,每日及時對賓館人員出勤狀況進(jìn)行考勤記錄。賓館會計和賓館總經(jīng)理助理對考勤進(jìn)行監(jiān)督和復(fù)核。第五條 賓館考勤人員必須公正、實(shí)事求是地填寫考勤記錄表,月底時請賓館員工對考勤記錄進(jìn)行簽字確認(rèn),考勤員在第二月一日將考勤記錄表送復(fù)核人員審核簽字后報給賓館總經(jīng)理以結(jié)算員工薪資。 第六條 賓館員工的考勤記錄由財務(wù)部負(fù)責(zé)匯總、存檔,并作為年度考核的參考依據(jù)。 第七條 集團(tuán)公司將對員工的出勤情況進(jìn)行不定期、不同形式的檢查。 考勤范圍第八條 賓館總經(jīng)理不受此考勤限制,一般情況下,其它人員均須嚴(yán)格遵守本考勤規(guī)定。第九條 對特殊工作性質(zhì)或情形,不能按時參加考勤者,經(jīng)賓館總經(jīng)理、集團(tuán)公司人事部書面批準(zhǔn)者,可不受此考勤限制。第十條 常規(guī)工作時間制度:常日班、早班、中班、晚班、翻班(一) 常日班上班時間:(二) 早班上班時間:(三) 中班上班時間:(四) 晚班上班時間:(五) 翻班上班時間:(六) 未在規(guī)定之內(nèi)的由店長根據(jù)實(shí)際情況自行安排。第十一條 其他工作時間制度(一) 計件工作時間:按計件定額工作(二) 不定時工作時間:主要為賓館總經(jīng)理、賓館總經(jīng)理助理、賓館銷售等,因工作性質(zhì)需機(jī)動作業(yè)的工作崗位。(三) 綜合計算工作時間:工作性質(zhì)為連續(xù)作業(yè)和受季節(jié)影響的崗位。按標(biāo)準(zhǔn)工作日換算為以周、月、季、年等周期計算工作時間。 考勤辦法第十二條 有條件的,賓館可采用考勤機(jī)打卡考勤。無條件的,可采用考勤表進(jìn)行考勤。第十三條 若賓館采用考勤機(jī)打卡制度,任何員工不得委托或代理他人打卡。第十四條 每月底,員工應(yīng)在考勤表上簽字確認(rèn)當(dāng)月考勤情況,因故不能簽字的情況,由考勤員如實(shí)記錄原因并及時報告給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。第十五條 員工請事假需提前填寫請假單,按權(quán)責(zé)經(jīng)主管批準(zhǔn)后送考勤員存檔,否則按曠工處理。第十六條 員工請病假,須先填寫請假單,上班后還須附病歷證明(醫(yī)院),否則視為事假。第十七條 員工遲到、早退,由部門主管開出相應(yīng)的違紀(jì)單,并請違紀(jì)員工本人簽字后交考勤員進(jìn)行存檔。 第十八條 考勤設(shè)置種類:遲到、早退、病假、事假、曠工、出差、外勤、調(diào)休。 處罰 第十九條 員工應(yīng)強(qiáng)化紀(jì)律觀念,自覺遵守各項規(guī)定,不按規(guī)定辦理手續(xù)而未出勤者,一律按曠工處理。對嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律、無故曠工、屢教不改者,按公司有關(guān)規(guī)定給予行政處分甚至解雇除名。 第二十條 曠工期間,按每天應(yīng)發(fā)工資的 300%扣發(fā)員工工資,連續(xù)曠工 3 天以上且未做出任何說明的員工,公司予以除名處理。第二十一條 每月遲到、早退累計時間達(dá) 4 小時,計為事假 1 天,累計遲到、早退達(dá)到 6 小時,計曠工 1 天。 46 / 76 其他第二十二條 本制度與集團(tuán)公司規(guī)定有抵觸時,按集團(tuán)公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 第二十三條 本制度的解釋權(quán)在集團(tuán)公司人事部。 47 / 76 假期管理制度 請假程序和辦法員工請假,需事先填寫請假申請單,經(jīng)值班經(jīng)理審批后提交人事行政部。如假期超過三天的,需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),方可休假。 休假種類和假期待遇(1) 病事假:員工因病請假,需出示區(qū)、市級醫(yī)院證明,病假期間工資按正常上班時日薪的 50%計發(fā)。員工因事請假,必須先經(jīng)部門主管批準(zhǔn),并按公司制度扣發(fā)工資。未經(jīng)批準(zhǔn),擅自離崗者,按曠工處理。(2) 喪假:在公司任職一年的員工,倘若直系親屬去世,可以享有三天有薪(標(biāo)準(zhǔn)工資)喪假,直系親屬指父母、配偶、子女。(3) 年休假:賓館值班經(jīng)理(含)以上人員在公司任職滿一年者,在次年的年度假內(nèi),可以享受五天有薪(標(biāo)準(zhǔn)工資)年休假。(4) 婚假:根據(jù)國家規(guī)定,初婚者享受婚假待遇,婚假必須提前向主管申請并附上結(jié)婚證書復(fù)印件。(5) 國定假期:按國務(wù)院規(guī)定,員工享有十天法定有薪假期(元旦一天、春節(jié)三天、五一三天、國慶節(jié)三天) 。如法定定假日需要員工加班,賓館將按《勞動法》規(guī)定給予假期或薪金補(bǔ)償。 48 / 76 賓館薪酬制度 總 則第一條 薪酬給付原則:公平、公正、科學(xué)、合理。第二條 員工的工資水平,依據(jù)社會的工資水準(zhǔn)、賓館的支付能力、本人的工作能力、工作崗位、工作態(tài)度、工作業(yè)績及物價指數(shù)變化等原則而制定。第三條 凡本賓館職工的工資待遇,除有特殊規(guī)定之外,應(yīng)依照本制度執(zhí)行。 工資的計算給付以及扣除第四條 工資包括基礎(chǔ)工資、崗位工資、考核工資、各類補(bǔ)貼等。第五條 工資的計算期間以及給付方式工資的給付形態(tài)為月薪制,計算期自每月 1 日開始至該月 31 日為止,并于下月 10 日將工資直接匯入員工的銀行帳戶內(nèi)。當(dāng)發(fā)放工資日恰為休假日,則提前一日發(fā)放。第六條 員工享受年度有薪休假以及其他特別休假時,公司依規(guī)定付給相應(yīng)數(shù)量的薪資。 (詳見員工手冊中休假制度)第七條 試用期工資計算方式:所有試用期內(nèi)的員工,按工資總額 80%發(fā)放工資,試用期三個月后恢復(fù)。如有特殊情形者可由上級主管書面申請,經(jīng)賓館總經(jīng)理核準(zhǔn)后可適當(dāng)縮短或延長試用期。 (賓館總經(jīng)理、賓館總經(jīng)理助理需要提交總公司,經(jīng)審批核準(zhǔn)后方可適當(dāng)縮短或者延長試用期)第八條 員工請假時,薪資扣除計算方式:(一) 事假:工資總額/ 天*請假天數(shù)(按每天工作 8 小時計算,折算到天)(二) 病假:工資總額/ 天*請假天數(shù)*40%(按每天工作 8 小時計算,折算到天)實(shí)行計件工資者:每天定額數(shù)量*定額單價*請假天數(shù)*40%(三) 曠工:工資總額/ 天/8 小時*曠工總時數(shù)*300%實(shí)行計件工資者:每天定額數(shù)量*定額單價/8 小時*曠工總時數(shù)*300%(四) 遲到、早退及臨時外出:工資總額/ 天/8 小時*總時數(shù)第九條 員工中途進(jìn)入、退出賓館的薪資計算方式:工資總額/ 天*上班天數(shù)(按每天工作 8 小時計算,折算到天)第十條 員工的個人所得稅及各類社會保險金,賓館將從員工的工資中為其代扣代繳。第十一條 員工工資總額中,按照國家及當(dāng)?shù)氐囊?guī)定扣除相應(yīng)的養(yǎng)老金、失業(yè)金、基本醫(yī)療金,職位在六等及六等以上員工,扣除公積金個人交納部分(具體繳納比例見附件一“卓越賓館‘四金’繳納制度” 。 職等與職級第十二條 員工在組織中的定位,卓越賓館內(nèi)將職等分為八職等,每一職等分五個職級。最低一級為 11,最高為八等五級 85。第十三條 卓越賓館依據(jù)本賓館發(fā)展需要設(shè)置各崗位職等職級,詳見《工資等級表》 。 加班費(fèi)及補(bǔ)貼第十四條 經(jīng)批準(zhǔn)同意加班的,按規(guī)定支付加班費(fèi)或補(bǔ)休,加班費(fèi)計算標(biāo)準(zhǔn)如下: 一般工作日:基礎(chǔ)工資/ 天/8 小時*加班總時數(shù)*150%休息日節(jié)假日:基礎(chǔ)工資/ 天/8 小時*加班總時數(shù)*200%法定節(jié)假日:基礎(chǔ)工資/ 天/8 小時*加班總時數(shù)*300%計件工資者,法定節(jié)假日:每天定額數(shù)量*定額單價/8 小時*加班總時數(shù)*300%第十五條 夜班補(bǔ)貼:4 元/天(或者根據(jù)本賓館的實(shí)際情況另行約定)第十六條 出差補(bǔ)貼:因業(yè)務(wù)需要,須到外地考察或洽談業(yè)務(wù)時,根據(jù)卓越賓館規(guī)定,以固定的金額(40 元/天)作為補(bǔ)貼的基準(zhǔn)。第十七條 職等處在七等級以上的職位者不享受加班、夜班、出差補(bǔ)貼。 其他規(guī)定第十八條 卓越賓館福利待遇(一) 賓館所有勞動合同制員工:賓館按照國家及當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)規(guī)定為其繳納養(yǎng)老保險金、失業(yè)保險金、基本醫(yī)療保險金。(二) 賓館總經(jīng)理、賓館總經(jīng)理助理、賓館銷售、賓館值班經(jīng)理、賓館財務(wù)主管、賓館出納的勞動制合同工:賓館按照國家及當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)規(guī)定為其繳納住房公積金。 49 / 76(三) 勞務(wù)協(xié)議制員工:賓館按照國家及當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)規(guī)定為其繳納外勞力綜合保險或其他相應(yīng)的保險。(四) 對于工作表現(xiàn)突出的員工(如賓館杰出骨干、儲備干部、優(yōu)秀員工等) ,可以由賓館總經(jīng)理向總公司人事行政部提出申請,經(jīng)總公司批準(zhǔn)后,賓館按照國家及當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)規(guī)定為其繳納住房公積金。(五) 以上福利的具體明細(xì)規(guī)定見附件一“卓越賓館四金繳納制度” 。第十九條 賓館視業(yè)績增長情況,根據(jù)人事部及主管評估在職員工的工作業(yè)績、出勤率及工作配合程度等,決定獎金發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn),在次年 1 月與薪資一并發(fā)放。第二十條 賓館依據(jù)年度預(yù)算和視業(yè)務(wù)成長率及員工的績效成績與貢獻(xiàn)多少,在次年 1 月起實(shí)施個調(diào)薪。原則上一年度表現(xiàn)達(dá)一定標(biāo)準(zhǔn)的員工有升級及加薪的資格。 (依據(jù)績效考核) 。第二十一條 年度調(diào)薪的內(nèi)容(一) 年度調(diào)薪包括個別調(diào)薪及結(jié)構(gòu)性調(diào)整。(二) 個別調(diào)薪(晉升或降薪)乃調(diào)整工資總額中的崗位工資與考核工資。(三) 以上調(diào)薪都應(yīng)在部門經(jīng)理依據(jù)考核后提出,報人事部備案,由分管副總核準(zhǔn)后,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)授權(quán)執(zhí)行。一年內(nèi)最高調(diào)升一個職等位。(四) 結(jié)構(gòu)性調(diào)薪指根據(jù)市場實(shí)際狀況及卓越賓館薪資結(jié)構(gòu)而作的特殊調(diào)整。第二十二條 其他未規(guī)定的工資如有疑義產(chǎn)生時,由人事部門另行規(guī)定和解釋。 50 / 76 卓越賓館“四金”繳納制度 享受四金繳納制度的人員a) 賓館所有勞動合同制員工:賓館按照國家及當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)規(guī)定為其繳納養(yǎng)老保險金、失業(yè)保險金、基本醫(yī)療保險金。b) 賓館總經(jīng)理、賓館總經(jīng)理助理、賓館銷售、賓館值班經(jīng)理、賓館財務(wù)主管、賓館出納的勞動制合同工:賓館按照國家及當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)規(guī)定為其繳納住房公積金。c) 勞務(wù)協(xié)議制員工:賓館按照國家及當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)規(guī)定為其繳納外勞力綜合保險或其他相應(yīng)的保險。d) 對于工作表現(xiàn)突出的員工(如賓館杰出骨干、儲備干部、優(yōu)秀員工等) ,可以由賓館總經(jīng)理向總公司人事行政部提出申請,經(jīng)總公司批準(zhǔn)后,賓館按照國家及當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)規(guī)定為其繳納住房公積金。 四金繳納基數(shù)a) 新賓館開業(yè)初期,賓館按照員工試用期的基本工資作為“四金”繳納基數(shù)。b) 每年度“四金”調(diào)整基數(shù),賓館按照員工的基本工資作為“四金”繳納基數(shù)。c) 對于員工工資未達(dá)到繳納下限者,賓館按照當(dāng)?shù)氐睦U納下限為其繳納相關(guān)保險金;員工工資超過繳納上限者,賓館按照當(dāng)?shù)氐睦U納上限為其繳納相關(guān)保險金。 審批手續(xù)a) 新賓館開業(yè)初期,賓館在開立“四金”帳戶的時候,應(yīng)先報總公司行政人事部審批,通過后方可進(jìn)行申報。b) 賓館運(yùn)營期間,新增繳納各類保險金人員,應(yīng)先報總公司行政人事部審批,通過后方可進(jìn)行申報。c) 每年度的“四金”基數(shù)調(diào)整,賓館應(yīng)在調(diào)整之前報總公司行政人事部審批(養(yǎng)老等三金調(diào)整時間為每年 4 月份;公積金的調(diào)整時間為每年 7 月份) 。 其他a) 新開業(yè)賓館,在開立賓館“四金”帳戶的時候,應(yīng)先報公司人事部審批確認(rèn)后,方可進(jìn)行申報。b) 每年度的“四金”基數(shù)調(diào)整,賓館應(yīng)在調(diào)整之前報公司人事部審批(養(yǎng)老等三金調(diào)整時間為每年 4 月份;公積金的調(diào)整時間為每年 7 月份) 各個地區(qū)的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)哈爾濱地區(qū)交費(fèi)項目 賓館繳納比例/金額 個人繳納比例/金額 備注養(yǎng)老保險 22% 8% 每年根據(jù)規(guī)定進(jìn)行調(diào)整醫(yī)療保險 13% 2%失業(yè)保險 2% 1%以上三金繳納基數(shù)下限為 1220 元;上限為 6099 元公積金 7% 7%公積金繳納基數(shù)下限為 684 元;上限為 6099 元外勞力綜合保險 元 0 元江蘇地區(qū)交費(fèi)項目 賓館繳納比例/金額 個人繳納比例/金額 備注養(yǎng)老保險 20% 8% 每年根據(jù)規(guī)定進(jìn)行調(diào)整醫(yī)療保險 10% 2%+5 元(醫(yī)療共濟(jì)基金)工傷保險 1% 生育保險 1% 失業(yè)金 2% 1%以上三金繳納基數(shù)下限為 950 元;上限為 4750 元公積金 8% 8%公積金繳納基數(shù)下限為 620 元;上限為 5000 元 51 / 76 勞動合同管理制度 總則第一條 為了依法規(guī)范本公司勞動合同制度,和諧
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