住商不動產(chǎn)新學員培訓守則-資料下載頁
2025-05-30 11:59本頁面
【導讀】歡迎大家加入住商不動產(chǎn)！接下來的二個月我們將共同渡過。不遲到、不早退，有事先請假，不無故缺席。同事之間以職位相稱，同職位者比自己早進公司的稱“學長”“學姐”。上課時不吃零食、不打瞌睡。請保持培訓室清潔，離開公司時請將紙杯、紙巾等雜物一并帶離。中午如在教室用餐，請保持桌面、地面干凈無油膩，飯盒扔入電。請不要擅自使用培訓室音響設備。無故曠課者，取消考試及結業(yè)資格。遲到三次以上者以曠課處理。請假10小時以上者不予發(fā)放結業(yè)證書。1979年——H&B住商不動產(chǎn)的前身『住商不動產(chǎn)企畫研究室』于臺灣正式成立。1985年——協(xié)助太平洋建設創(chuàng)設臺灣太平洋房屋。1986年——開始發(fā)展房地產(chǎn)中介業(yè)務，為臺灣地區(qū)第一家中介加盟連鎖體系。同年領先臺灣中介同業(yè)實施買賣。價金交易安全制度。帶動臺灣中介業(yè)第二次技術革命。20xx年——推動『臺灣不動產(chǎn)交易中心』成立，開創(chuàng)臺灣跨品牌流通新紀元。第一家取得ISO-9002品質管理認證的房地產(chǎn)中介品牌。
【正文】 心理狀態(tài)及激勵方法 講師：游俊杰 一、 招呼式自我介紹 各位小姐、各位先生： 我是 XXX。 今天非常高興也非常榮幸能夠參加這次培訓，我會好好努力，請大家放心。 最后我祝福各位身體健康、事業(yè)成功、萬事如意、合家平安！ 謝謝大家！??！ 二、 自我肯定與激勵的表達 ? 不怕、不怕、有什么好怕！ ? 怕什么！誰怕誰！ ? 我是最好的！ ? 我真的很不錯！ ? 我是與眾 不同的！ ? 我是獨一無二的！ ? 我有話要說，請聽我說！ ? 我勇氣十足！ ? 我信心百倍！ ? 我不怕困難！ ? 我是打不倒的！ ? 我一定會成功！ Hamp。B 住商不動產(chǎn)上海總部培訓教材系列 二 人員開發(fā)能力輔導報告書 報告人： 日期： 被輔導人 （附被輔導人員對開發(fā)的認識） 輔 導 心 得 主管 指示 Ｈ＆Ｂ儲備店長訓教材 店面案源廣告與行銷技巧 講師：王立中 一、 二、 三、 四、 五、 六、 七、 八、 九、 人員回報議價能力輔導 及狀況掌握與處理 講師：黃磊明 一、 回報三要 ? 辛苦度（需要） ? 信任感（首要） ? 打擊（必要） 二、 回報的原則 ? 不定時（禮拜日一定要聯(lián)絡） ? 不定點（帶看中、找買方、在店頭、在家中仍關心） ? 不定事 三、 議價三性 ? 連續(xù)性 ? 合理性 ? 故事性 四、 議價八大步驟 ? 了解（找 KEY MAN，以免做白工），并知屋主的動機 ? 試探 ? 堅持 ? 出價 ? 調價 ? 接近 ? 斡旋 ? 成交 五、 議價應準備的工具 ? 行情表 ? 展示圖 ? 派報、文宣資料、報紙稿 ? 附表 2 份以上 六、 回報議價注意事項 ? 絕不輕言出價 ? 屋主 先動價格，我們才考慮動價 ? 不要加入個人主觀，客戶出價才是行情 ? 不要加入個人感情因素 七、 回報的致命傷 ? 回報價格過高 ? 行情判斷太樂觀 ? 自我設限 ? 議價心態(tài)較弱 ? 臨時抱佛腳 ? 回報過程及品質不良 八、 五段式議價流程 ? 描述買方背景，塑造誠意度，了解行蹤 拉近距離 ? 出價、告之買方來店或在買方家 制造臨場參與感 ? 不降不加、要求降價、降了再加一點 制造困難度及沖突點 ? 再與屋主纏門，改附表速回 形成緊急緊張的氣氛 ? 沒有斡旋 回報客戶因某些因素無法成交。有斡旋 成交恭喜， 送給屋主簽收、約定簽約時間。 人員回報議價能力輔導報告書 報告人： 日期： 被輔導人 （附被輔導人員回報管制表及對回報的認識） 輔 導 心 得 主管 指示 風水知識 講師： 顧客投訴處理 講師：孟小燕 人員銷售能力輔導 及狀況掌握與處 理 講師：王立中 人員銷售能力輔導報告書 報告人： 日期： 被輔導人 （附被輔導人員對銷售的認識） 輔 導 心 得 主管 指示 優(yōu)秀店長養(yǎng)成 講師：凌文霞 （附件）
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