中國保險消費者世代分析-資料下載頁
2025-06-28 23:22本頁面
【正文】 小，中國傳統(tǒng)文化在他們身上體現(xiàn)得最突出，故稱之為“傳統(tǒng)”的一代。（2）1945～1960年間出生的消費者在成長期經(jīng)歷了“文化大革命”，“文化大革命”對他們一生的生活產(chǎn)生了很大的影響，故把這一代人稱為“文革”的一代。（3）1960～1970年出生的消費者，在青年期時剛好“文革”結(jié)束恢復(fù)正常教育和高考，在事業(yè)奮斗期又趕上了計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌的機遇，他們是人生際遇最好的一代，故稱為“幸運”的一代。（4）1970～1985年間出生的消費者，其成長期正是中國從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的時期，故稱之為“轉(zhuǎn)型”的一代。（5）1985年以后出生的消費者，成長于中國商品文化蓬勃發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)異軍突起之機，深受各種新興的西方文化和意識流派影響，在大陸產(chǎn)生的“哈韓”、“哈日”一族，正是這種影響的典型反映，因此稱之為“E一代”。二、基于“世代”理論的中國保險消費者行為分析以上我們按照世代的標(biāo)準(zhǔn)將當(dāng)代中國消費者進行了五個群體的細(xì)分。但是，對于企業(yè)營銷實踐來說，更為關(guān)鍵的是各世代消費者在消費行為方面體現(xiàn)出哪些顯著的差異性特征。Leon G﹒Schiffman （1997）認(rèn)為，個人內(nèi)在心理與文化價值觀是促成形形色色的消費者行為的兩個主要因素。張春興（1994）認(rèn)為，個人內(nèi)在心理主要根源于先天遺傳的氣質(zhì)與個性，而文化價值觀的形成則主要來自于后天環(huán)境。因此下面我們主要的分析思路是：從世代劃分出發(fā)，研究各個世代的文化價值觀念，然后再分析這些文化價值觀念影響下的保險消費觀念和保險購買行為。在各個世代的文化價值觀念理論研究方面，霍夫施泰德(Hofstede，1984)的研究成果最具代表性。他通過在66個國家開展的一項有6000名應(yīng)答者的跨文化調(diào)查發(fā)現(xiàn)，文化價值觀念(cultural values)有以下四個維度：(1) 個人主義與集體主義 (individualism、collectivism)：是指消費者認(rèn)為滿足個人需要重要還是滿足集體需要更重要；（2）不確定回避(uncertainty avoidance )：是指某一（亞）文化中的消費者對于未來不確定的風(fēng)險的容忍程度，高水平的不確定回避表明，新觀念或超常的生活方式不能被容忍，低水平的不確定回避暗示著一種人們傾向于容忍新觀念的文化,結(jié)果更可能改變這種文化。(3) 權(quán)力距離(power distance )：指文化服務(wù)于權(quán)力集中的程度，以及來自不同權(quán)力等級的人們能夠互相接觸的程度。（4） 男性化—女性化(masculinity femininity )：反映出肯定、成功和獲得財富的傳統(tǒng)男性特點，還是反映出養(yǎng)育、關(guān)心家庭和關(guān)心下一代的傳統(tǒng)女性特點。13 / 1
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