韋爾奇領導藝術-資料下載頁
2025-06-28 22:23本頁面
【正文】 大的潛力。群策群力：建立一種善于學習的文化韋爾奇塑造了今天的通用電氣，而通用電氣又是如何塑造了今天的韋爾奇呢？楊 瀾：在經營公司的過程中，你有沒有增進對自己的了解，有沒有在你自己身上發(fā)現你以前不知道的東西？韋爾奇：我想，戰(zhàn)略上的耐心是通過我三十年的職業(yè)生涯培養(yǎng)起來的，而不是在最初十年中形成的。我懂得了一個大企業(yè)的價值，真正理解了一種善于學習的文化的涵義。本來我只想做企業(yè)家，希望在經營中少一些環(huán)節(jié)，我喜歡不拘一格，但當時還沒有認識到大公司也是精神財富的寶庫。我們建立了一個叫做“出謀劃策”的體系，將那些在最下層工廠中工作的工人們都包括了進來——我們的工廠遍布全國。我以前經常下去開會，工人們最初會說我們需要食品架，我們需要更好的飯菜，那就是他們的想法。我們很快改善了伙食，工人們看到的是我們聽取了他們的意見，隨后他們就開始改進他們的工作。這樣就避免了浪費，避免了工人們的情緒，這就是一種善于學習的文化的開始。然后他們會想，上帝啊！那些人聽我們的，他們聽取了我的建議，他們關注我們的生活。這樣他們就不再站在門外，而會把腦子用到工作上，和我們站在一起出謀劃策。現在在這個公司里，一旦誰有了好主意，所有人都會涌到那兒去取經。楊 瀾：你從六十年代開始在通用電氣任職，已經干了四十年？韋爾奇：在一個公司干那么久，是不是很厭煩？在通用電氣公司里，我們最大的賣點就是——我們不是一個單一產品的公司。我可以早晨和全國廣播公司的人見面，而下午又和醫(yī)藥行業(yè)里的人見面，晚上則和能源部門的人交流。我們的公司有極大的多樣性，這是最令人感到興奮的地方——那是一個大實驗室和許多小實驗室的組合。人們都有那種感覺，他們各司其職，各人玩各人的游戲，因為我們有那么多的業(yè)務，所以我們總能將它們相互印證，及時發(fā)現問題。全球經濟發(fā)展正在減速，但由于通用電氣公司業(yè)務的多樣性，我們所受到的影響較小。我們的能源企業(yè)從未如此強盛——世界需要能源；我們的醫(yī)療器材企業(yè)也處在鼎盛時期；飛機引擎生產也很成功。但家用電器的生產和銷售情況不妙，我們的塑料企業(yè)正開始生產用于電腦、服務器等的塑料產品，但也不景氣。在這么困難的情況下，我們的盈利仍以兩位數的百分比增長。在工作中不斷學習楊 瀾：你一直強調公司的學習氣氛，那你是如何不斷學習的？韋爾奇：從我的公司里學。讓我舉一個例子，我們創(chuàng)立了“六西格瑪”的質量管理體系，我們開始了電子業(yè)務。我們最初開創(chuàng)這些業(yè)務時，我聽取了三十萬人的意見和建議，這些建議慢慢積累起來。讓我給你舉個例子，當我們剛開始全球化進程時，我們只想到賣我們的產品，我最初到中國的時候，就曾到各處去推銷我們的產品。楊 瀾：你僅僅將其看作市場？韋爾奇：是的，市場。幾年之后我們看到了買產品、買零件、買資源、降低成本的機會。然后我們花了八年時間看到了中國的智力資源，我們知道中國的人才很聰明，但我們從前不知道如何去利用。所以我們開始在中國辦廠，進行研究，在那兒我們有實驗室。當我們最初到那些國家發(fā)展的時候，我們并不能買到最好的企業(yè)，所以我們就買下了那些經營不善的企業(yè)，我們不急于在一兩年間完成對它們的改造。比如，我們在匈牙利買下了一家公司，那是一家國有企業(yè)，我們認為那是家高效率的公司，它可以在幾年內走上正軌，但他們根本不懂利潤，我們花了六年時間才使它開始真正盈利。我們還在法國買下了一家國有醫(yī)藥公司，那家公司情況很糟，員工都很急躁，我們改變了他們的企業(yè)文化，花了七年的時間，使它運作得很出色，能留住人。在中國我們也取得了一些成功，也遭到一些失敗。關于耐心：我喜歡進行戰(zhàn)略性投資楊 瀾：人們都說你是個沒有耐心的人，在那些國家中發(fā)展業(yè)務，是否需要更多的耐心？韋爾奇：如果從戰(zhàn)略角度講，我是很有耐心的，但對那些經營不善的人，我沒有絲毫耐心。我們對CNBC進行了戰(zhàn)略性投資，那是一家電視廣播網，我知道它的狀況，我們正在賠錢，但我們仍對它進行投資，因為它很受歡迎。我喜歡進行戰(zhàn)略性投資——放長線，釣大魚。就像我們用六年時間改造一家匈牙利的照明器材公司，花七年時間改造一家法國國有企業(yè)一樣。關于退休——這個公司需要一雙全新的眼睛去觀察、革新楊 瀾：每次當你走進會議室，看到墻上歷任董事長的老照片，你都有些什么想法？大概你已經習慣了，所以從不去想：這公司已經有了一百年的歷史，從托馬斯?愛迪生到現在，那么多大公司都隨時光逝去了，是什么讓通用電氣得以生存并不斷發(fā)展？韋爾奇：因為通用電氣時刻都在進行革新改造，通用電氣是一個永遠面向明天的公司。我之所以退休，不是因為我累了，或是因為我已經沒有精力。我退休是因為這個公司需要一雙全新的眼睛去觀察、革新，對我所留下的東西進行改革。楊 瀾：有什么可以去改造的呢？你沒有預見到什么？我看已經很完美。韋爾奇：假如我知道我就去做了，所以這就是為什么公司需要一雙新的眼睛去觀察，并且說：哦！上帝，我喜歡這個公司，我喜歡為這個事業(yè)奮斗。那就是他所應該做的，正因為這一點我才不留在董事會，我不想去指手劃腳，我只想去慶祝。楊 瀾：你什么時候離開這座大樓，年底嗎？韋爾奇：我會為我的后任祝福，我的工作就是為他祝福。楊 瀾：退休后，你想干點什么？韋爾奇：我想干很多事，我會去幫助其他公司的首席執(zhí)行官們。楊 瀾：據說你要開一家為首席執(zhí)行官提供咨詢的個體公司，他們必須是《財富》五百強企業(yè)的首席執(zhí)行官嗎？韋爾奇：不，我今天早上和一些人見了面，都是些小公司。可以說我是夠幸運的，有幸坐上了這個難得的位子。很多人都認為我可以幫他們，所以我很看重這個機會。我會靜靜地做一個教練，和他們一起工作，目前看來，很多人都對我的這個想法感興趣。10 / 1
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