【正文】 ）企業(yè)資源計(jì)劃：ERP，是MRPⅡ的新發(fā)展。第一節(jié) 物料需求計(jì)劃（MRP）一、物料需求計(jì)劃的產(chǎn)生60年代中期，美國IBM公司的約瑟夫奧里奇博士提出了把企業(yè)產(chǎn)品中的各種所需物料分為獨(dú)立需法語和相關(guān)需求兩種類型的概念，并按時(shí)間段確定不同時(shí)期物料需求，產(chǎn)生了解決庫存物料訂貨的新方法。70年代末，MRP的成功又?jǐn)U展到第二代MRPⅡ，即制造資源計(jì)劃二、MRP系統(tǒng)的工作邏輯MRP系統(tǒng)的運(yùn)作基于兩個(gè)重要概念的明確，即企業(yè)產(chǎn)品中的各種所需物料分為獨(dú)立需求和相關(guān)需求。其中，獨(dú)立需求是指某一產(chǎn)品作為一個(gè)有用實(shí)體，它是由市場決定其生產(chǎn)量的，這種市場需求量就可稱為獨(dú)立需求。而它的具體組成部件，是由最終產(chǎn)品的需要量決定它們的需要量，這種需要量稱其為相關(guān)需求。物料需求計(jì)劃（MRP）就是按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的層次從屬結(jié)構(gòu)關(guān)系，以產(chǎn)品的零件為計(jì)劃對(duì)象，以最后完工日期為計(jì)劃基準(zhǔn)來倒排計(jì)劃，按物料需用時(shí)間來供應(yīng)所需物料的方法。MRP三個(gè)基本要素：主生產(chǎn)計(jì)劃、物料單或產(chǎn)品信息、庫存信息MRP的主題是在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)得到正確的零部件 及原材料，把存儲(chǔ)投資減少到最低MRP的特點(diǎn)：MRP是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需要，體現(xiàn)以需定產(chǎn)的要求，所以具有很強(qiáng)的生命力它的動(dòng)作使系統(tǒng)中零部件、在制品庫存低按零部件的最佳指組織生產(chǎn)使生產(chǎn)負(fù)荷均衡保證了數(shù)據(jù)的完整性和有效性第二節(jié) 制造資源計(jì)劃（MRPⅡ）1977年9月，奧列弗懷特提出MRPⅡ不僅包括生產(chǎn)系統(tǒng)的內(nèi)部資源要素，還包括與生產(chǎn)系統(tǒng)發(fā)生關(guān)系的周邊系統(tǒng)資源如：市場資源，財(cái)政資源，技術(shù)資源。一、MRPⅡ的系統(tǒng)構(gòu)成框架包括四個(gè)關(guān)鍵部分：主生產(chǎn)計(jì)劃，物料需求計(jì)劃，生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃，能力需求計(jì)劃二、MRPⅡ的新功能和特點(diǎn)擴(kuò)展財(cái)務(wù)子系統(tǒng)是MRPⅡ的一個(gè)主要特點(diǎn)MRPⅡ具有模擬能力是整個(gè)企業(yè)的動(dòng)作系統(tǒng)三、MRPⅡ?qū)嵤┑幕緱l件客觀需要是企業(yè)實(shí)施MRP的第一推動(dòng)力組成以企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)為首的決策機(jī)構(gòu)，是實(shí)施成功的重要條件完整和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)是MRPⅡ?qū)嵤┑幕A(chǔ) 生產(chǎn)管理第十二章一、勞動(dòng)定額的概念勞動(dòng)定額是在一定生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，采用科學(xué)合理的方法，對(duì)生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品或完成一定工作任務(wù)的活勞動(dòng)消耗量所預(yù)先規(guī)定的限額。含義：勞動(dòng)定額是在一定條件下制定的勞動(dòng)定額的對(duì)象是勞動(dòng)者的勞動(dòng)量，馬克思將這種勞動(dòng)力即人力消耗稱之為活勞動(dòng)可采用多種計(jì)量方法對(duì)活勞動(dòng)消耗量進(jìn)行規(guī)定勞動(dòng)定額規(guī)定的是完成合格產(chǎn)品的勞動(dòng)消耗量，不包括無效勞動(dòng)二、勞動(dòng)定額的種類（一）按勞動(dòng)定額的表現(xiàn)形式分類時(shí)間定額 產(chǎn)量定額 看管定額 服務(wù)定額 工作定額 人員定額 其它形式的勞動(dòng)定額 如銷售定額（二）按勞動(dòng)定額實(shí)施的范圍統(tǒng)一定額 企業(yè)定額 一次性定額（三）按勞動(dòng)定額的用途分類現(xiàn)實(shí)定額 計(jì)劃定額 設(shè)計(jì)定額 不變定額（四）按勞動(dòng)定額的制定方法分類經(jīng)驗(yàn)估工定額 統(tǒng)計(jì)定額 技術(shù)定額類推比較定額第二節(jié) 勞動(dòng)定額的規(guī)定一、制定勞動(dòng)定額的科學(xué)依據(jù)（一）技術(shù)依據(jù) 生產(chǎn)條件 對(duì)工作的供應(yīng)服務(wù)和組織的狀況 操作者的技術(shù)水平經(jīng)驗(yàn)和技能（二）經(jīng)濟(jì)依據(jù)勞動(dòng)者在一定的工作時(shí)間內(nèi)工作負(fù)荷程度 整個(gè)生產(chǎn)周期和產(chǎn)品總勞動(dòng)量。（三）心理生理依據(jù)二、制定勞動(dòng)定額的要求快準(zhǔn)全三、確定勞動(dòng)定額水平的基本原則勞動(dòng)定額水平是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，國家或企業(yè)規(guī)定的勞動(dòng)定額在數(shù)值上所表現(xiàn)出的高低程度勞動(dòng)定額水平是企業(yè)勞動(dòng)定額管理的核心問題正常條件下的勞動(dòng)定額，還應(yīng)當(dāng)達(dá)到以下幾點(diǎn)要求保持適當(dāng)工時(shí)強(qiáng)度大多數(shù)工人在多數(shù)情況下，以正常的速度進(jìn)行操作工作提高了熟練程度，通過積極努力會(huì)達(dá)到并超過定額。四、制定勞動(dòng)定額的基本方法經(jīng)驗(yàn)估工法：簡單易行類推比較法：保持平衡技術(shù)定額：準(zhǔn)確性好概略估工法第三節(jié) 勞動(dòng)定額的實(shí)施、統(tǒng)計(jì)分析與修訂一、勞動(dòng)定額的統(tǒng)計(jì)的主要任務(wù)取得產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)的有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料，為核算產(chǎn)品成本提供資料為考核生產(chǎn)工人與基層單位的生產(chǎn)成果，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算提供依據(jù)實(shí)耗工時(shí)：亦稱實(shí)作工時(shí)、勞動(dòng)工時(shí)、實(shí)用工時(shí)等，它是指導(dǎo)在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，生產(chǎn)工作為完成生產(chǎn)任務(wù)或生產(chǎn)合格產(chǎn)品實(shí)際耗用的勞動(dòng)時(shí)間。實(shí)耗工時(shí)按照統(tǒng)計(jì)的范圍不同，可區(qū)分為：總產(chǎn)品的實(shí)耗工時(shí)；單位產(chǎn)品的實(shí)耗工時(shí)按照生產(chǎn)單位的不同，它又可以區(qū)分為：車間或班組的實(shí)耗工時(shí)，工段的實(shí)耗工時(shí)；工序的實(shí)耗工時(shí) 生產(chǎn)管理第十三章第一節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)的基本概念一、新產(chǎn)品的含義及分類（一）產(chǎn)品概述產(chǎn)品是企業(yè)向社會(huì)提供的能滿足用戶需要的物品、服務(wù)和意識(shí)的組合每個(gè)產(chǎn)品，從理論角度去分析都具有三個(gè)層次，這就是產(chǎn)品的核心層、產(chǎn)品的形式層和產(chǎn)品的附加層產(chǎn)品的核心層，是產(chǎn)品的功能和效用產(chǎn)品的形式層，它包括商標(biāo)、品牌、價(jià)格、質(zhì)量、特色等產(chǎn)品的附加層，這一層包括的內(nèi)容主要有供應(yīng)產(chǎn)品中可提供的服務(wù)，如送貨、安裝、指導(dǎo)、維護(hù)、備件供應(yīng)、信貸等，以及企業(yè)、經(jīng)銷商的聲譽(yù)等（二）新產(chǎn)品的含義新產(chǎn)品是較之原有產(chǎn)品在工作原理、結(jié)構(gòu)、性能、材質(zhì)、體積、重量、功能、用途等方面有明顯改進(jìn)或利用新發(fā)明、新方法創(chuàng)制的產(chǎn)品新產(chǎn)品是一個(gè)相對(duì)的概念，它具有一定的時(shí)間性、地域性和條件性等判斷新產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)具有新的原理、新的構(gòu)想和新的設(shè)計(jì)采用新的材料具有新的性能特點(diǎn)消化吸收引進(jìn)技術(shù)專利產(chǎn)品、新發(fā)明獨(dú)創(chuàng)的產(chǎn)品（三）新產(chǎn)品的特點(diǎn)高效率 大型化 輕型化、微型化 簡便化、多功能、智能化 節(jié)能 多樣化 美學(xué)化（四）新產(chǎn)品的分類（1）按產(chǎn)品地域分：國際新產(chǎn)品 國內(nèi)新產(chǎn)品 地區(qū)新產(chǎn)品（2）按產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)方式分：獨(dú)立研制的新產(chǎn)品 聯(lián)合開發(fā)的新產(chǎn)品 技術(shù)引進(jìn)的新產(chǎn)品（3）按產(chǎn)品先進(jìn)程度分：創(chuàng)新型的新產(chǎn)品 消化吸收型的新產(chǎn)品 改進(jìn)型的新產(chǎn)品 仿制型的新產(chǎn)品（4）按產(chǎn)品用途歸屬來分：生產(chǎn)資料類的新產(chǎn)品 消費(fèi)資料類的新產(chǎn)品第二節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)的方式和程序必須符合國家的長遠(yuǎn)規(guī)則和市場需求必須符合國家規(guī)定的技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策必須堅(jiān)持技術(shù)上的先進(jìn)性必須做到高功能、低成本必須有利于提高產(chǎn)品的三化水平。標(biāo)準(zhǔn)化、系列化、通用化二、新產(chǎn)品開發(fā)的方向新產(chǎn)品發(fā)展的趨勢是：致力于提高產(chǎn)品的性能和增加產(chǎn)品的用途致力于體積小、重量輕，使產(chǎn)品向微型化發(fā)展為最大限度地方便用戶，使產(chǎn)品向系列化、標(biāo)準(zhǔn)化、通用化方向發(fā)展為滿足不同用戶的需要，使產(chǎn)品向多樣化方向發(fā)展。三、新產(chǎn)品開發(fā)的方式獨(dú)立研制 技術(shù)引進(jìn) 獨(dú)立研制與技術(shù)引進(jìn)相結(jié)合五、新產(chǎn)品開發(fā)的特征創(chuàng)造性 長期性 繼承性 耗資性 風(fēng)險(xiǎn)性 時(shí)滯性第三節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)意的來源一、來自消費(fèi)者欲望與需求的創(chuàng)意（一）當(dāng)前消費(fèi)需求的特點(diǎn)家庭生活功能化 情趣化食品檔次化、品味化服飾特征個(gè)性化化妝品講究回歸自然住房要求寬敞、明亮，進(jìn)而希望以汽車作為代步工具二、來自企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)意三、來自企業(yè)外部的創(chuàng)意四、來自產(chǎn)品本身的創(chuàng)意五、來自其他有關(guān)產(chǎn)品的創(chuàng)意第四節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)的設(shè)計(jì)一、產(chǎn)品功能分析按滿足用戶使用要求的性質(zhì)，可以分為使用功能和品位功能使用功能是指對(duì)象所具有的、與技術(shù)經(jīng)濟(jì)用途直接有關(guān)的功能品位功能是指與使用者的精神感覺、主觀意識(shí)有關(guān)的功能根據(jù)功能的重要程度可以分為基本功能和輔助功能二、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)方式分為四種：分立型結(jié)構(gòu)集成型結(jié)構(gòu)組裝型結(jié)構(gòu)功能型結(jié)構(gòu)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的形態(tài)變換位置變換 數(shù)目變換 尺寸變換 形狀變換運(yùn)動(dòng)形式的變換傳動(dòng)、平動(dòng)和平面運(yùn)動(dòng)三、產(chǎn)品包裝包裝的作用保護(hù)商品、防止損壞、變質(zhì)和玷污便于運(yùn)輸、攜帶、儲(chǔ)存塑造企業(yè)形象、傳播企業(yè)文化，起到宣傳作用包裝設(shè)計(jì)與制作四大要素：品牌標(biāo)簽設(shè)計(jì) 形狀設(shè)計(jì) 顏色設(shè)計(jì) 插圖設(shè)計(jì)四、產(chǎn)品的品牌品牌是一個(gè)籠統(tǒng)的總名稱，它又由品牌名稱、品牌標(biāo)志和商標(biāo)組合而成。品牌名稱指品牌中可用語言表達(dá)，媽有可讀性的部分；品牌標(biāo)志指品牌中可識(shí)別、辨認(rèn)但不能用語言稱謂的部分；商標(biāo)是專門的法律術(shù)語，經(jīng)政府有關(guān)部門依法注冊、受到法律保護(hù)。企業(yè)為其產(chǎn)品選擇、規(guī)劃品牌名稱、標(biāo)志，向有關(guān)部門登記注冊成為商標(biāo)的全部活動(dòng)稱之為品牌化第五節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)的評(píng)功價(jià)和管理新產(chǎn)品開發(fā)的評(píng)價(jià)是指在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，從新產(chǎn)品的構(gòu)思、選擇、研究方案的確定、設(shè)計(jì)、試制直到投放市場等每一階段所進(jìn)行的技術(shù)評(píng)價(jià)和經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)按新產(chǎn)品開發(fā)的因素分，可分為單項(xiàng)評(píng)價(jià)和綜合評(píng)價(jià)按新產(chǎn)品開發(fā)評(píng)價(jià)程度來分，可分為概率評(píng)價(jià)和詳細(xì)評(píng)價(jià)按新產(chǎn)品開發(fā)的評(píng)價(jià)時(shí)間來分，可分為事先評(píng)價(jià)、中期評(píng)價(jià)、事后評(píng)價(jià)、最終評(píng)價(jià)等四種事先評(píng)價(jià)：在新產(chǎn)品開發(fā)確定決策方案時(shí)進(jìn)行的評(píng)價(jià)中期評(píng)價(jià)：是在新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、試制階段的評(píng)價(jià)事后評(píng)價(jià)：是產(chǎn)品試制出來以后到正式投產(chǎn)之前進(jìn)行的評(píng)價(jià)最終評(píng)價(jià)：也屬于事后評(píng)價(jià)，這是在新產(chǎn)品正式投放市場以后，在新產(chǎn)品開發(fā)的最后進(jìn)行的評(píng)。 生產(chǎn)管理第十四章第一節(jié) 現(xiàn)代生產(chǎn)管理的新概念和新方式一、現(xiàn)代生產(chǎn)管理方式表現(xiàn)為以下的一些發(fā)展趨勢增強(qiáng)生產(chǎn)系統(tǒng)的適應(yīng)性企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的重新定位管理組織結(jié)構(gòu)的扁平化與分銷商、供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系充分開發(fā)利用信息資源，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部和外部管理二、工業(yè)工程（一） 工業(yè)工程的概念工業(yè)工程是研究把人、物料、設(shè)備等組成為整體系統(tǒng)、對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改進(jìn)和組合配置的科學(xué)三、成組技術(shù)它將企業(yè)生產(chǎn)的各種品種以及組成產(chǎn)品的各種部件、零件，按結(jié)構(gòu)和工藝上相似性的原則進(jìn)行分類編組，并以“組”為對(duì)象組織技術(shù)工作和管理生產(chǎn)。四、并行工程它是指產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制造以及相關(guān)過程的各項(xiàng)任務(wù)交叉進(jìn)行或平行進(jìn)行五、敏捷制造：AM，其指導(dǎo)思想是：靈活性六、精細(xì)生產(chǎn)：LP生產(chǎn)方式是以整體優(yōu)化的觀點(diǎn)，科學(xué)、合理地組織與配置企業(yè)擁有的生產(chǎn)要素，消除生產(chǎn)過程中一切不產(chǎn)生附加價(jià)值的勞動(dòng)和資源，以人為中心，以簡化為手段，以盡善盡美為最終目的，使企業(yè)適應(yīng)市場的應(yīng)變能力增強(qiáng)，取得更高的經(jīng)濟(jì)效益精細(xì)生產(chǎn)的特征：以銷售部門作為企業(yè)生產(chǎn)過程的起點(diǎn)產(chǎn)品開發(fā)采用并行工程方法按銷售合同組織多品種中小批量生產(chǎn)上道工序推動(dòng)下道工序生產(chǎn)以人為中心追求無廢品、零庫存等消除一切影響工作的松馳點(diǎn)適應(yīng)市場多元化要求七、世界級(jí)制造：WCMWCM框架的核心是顧客和質(zhì)量WCM把質(zhì)量定義為：使顧客滿意、快樂、信賴的產(chǎn)品八、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)（一）產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，是指國家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行宏觀管理的一種科學(xué)制度認(rèn)證活動(dòng)是第三方從事的活動(dòng)認(rèn)證的基礎(chǔ)是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的對(duì)象是產(chǎn)品或服務(wù)認(rèn)證合格的證明是合格證書或合格標(biāo)志（二 ）ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的基本內(nèi)容ISO9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn)是第一個(gè)國際性的管理標(biāo)準(zhǔn)ISO系列標(biāo)準(zhǔn)由以下五部分組成：ISO90001 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)第1部分：選擇和使用指南ISO9001質(zhì)量體系——設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式。它強(qiáng)調(diào)對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制，在三種質(zhì)量保證模式中是要求提供證據(jù)內(nèi)容最多的一種ISO9002質(zhì)量體系——生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式。它強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主，質(zhì)量控制和質(zhì)量檢驗(yàn)相結(jié)合，在三種質(zhì)量保證模式中是要求提供證據(jù)內(nèi)容居中的一種。ISO9003質(zhì)量體系——最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式，是要求提供證據(jù)內(nèi)容最少的一種ISO90041質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素 31 /