【正文】 匹配集成匹配分析方案認證模板改進意見模板改進方案設(shè)計Design解決方案文檔數(shù)據(jù)接口方案數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換方案客戶化方案IT結(jié)構(gòu)方案系統(tǒng)維護方案WWWWWW方案設(shè)計完成整體解決方案報告WPM建立Build應(yīng)用產(chǎn)品設(shè)置文檔開發(fā)環(huán)境報告數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換程序和文檔數(shù)據(jù)接口程序和文檔客戶化程序和文檔IWWWI測試Test測試方案設(shè)計測試數(shù)據(jù)準備測試結(jié)果報告IIIPM移植Transition系統(tǒng)移植方案系統(tǒng)移植結(jié)果報告應(yīng)用產(chǎn)品設(shè)置文檔IIIPM新系統(tǒng)開始運行產(chǎn)品上線確認報告產(chǎn)品環(huán)境維護建議未來業(yè)務(wù)發(fā)展建議IPM并行運行驗證完成并行運行驗證報告IPM注: 驗收形式: I=檢測, W=審閱 簽字: C=客戶 PM=項目經(jīng)理/簽11 大眾漢得上海大眾漢得計算機系統(tǒng)有限公司成立于1996年，是一家年輕而充滿活力的以提供ERP實施咨詢服務(wù)為主的民營高科技計算機公司。公司為排名世界前列的ERP供應(yīng)商SAP和ORACLE在中國的ERP產(chǎn)品實施合作伙伴,為中國各企業(yè)的ERP實施及BPR咨詢提供先進的技術(shù)和服務(wù)。公司現(xiàn)有經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員100余名，公司第二次融資已完成,投資方為上海雙發(fā)投資有限公司，上海冰箱壓縮機股份有限公司，上海大眾漢得計算機系統(tǒng)有限公司職工持股會。本公司的宗旨是：與用戶共享本公司專業(yè)技術(shù)人員在制造業(yè)、分銷、財務(wù)等計算機應(yīng)用領(lǐng)域多年積累的專業(yè)經(jīng)驗，并采用世界上先進的技術(shù)為用戶提供完善的服務(wù)。年輕的大眾漢得公司將踏著時代的腳步而前進,本著”用戶第一、用戶滿意”的理念,開拓中國企業(yè)ERP實施的前進之路,為我國企業(yè)的信息化建設(shè)作出巨大的努力.公司的主要服務(wù)內(nèi)容為：(1) 企業(yè)ERP管理咨詢與ORACLE APPLICATION實施服務(wù)；(2) 基于ORACLE數(shù)據(jù)庫及APPLICATION的開發(fā)；(3) 企業(yè)辦公自動化的建設(shè)和提供電子商務(wù)服務(wù)。(4) 企業(yè)ERP管理咨詢與SAP實施服務(wù)；公司現(xiàn)下設(shè)四個部門，為ERP產(chǎn)品實施部、INTERNET服務(wù)部、產(chǎn)品部、行政及財務(wù)部。公司已經(jīng)完成和正在進行的項目：ORACLE ERP 實施1. 上海日立電器有限公司（HITACHI）2. 海南新大洲摩托車股份有限公司（Sundiro）3. 德國ZWLLING公司（Zwilling）4. 中港合資南京寶高玩具有限公司(BLOCKO Nanjing）5. 上海阿霍德中匯超市有限公司（Ahold Supermarket）6. 中國集裝箱運輸股份有限公司（China Container Transportation Co.）7. 蘇州紫興紙業(yè)有限公司(Suzhou papyrus Paper Co.)8. 張家港沙洲鋼鐵股份有限公司（Sazhou Steel Co.）9. 上海航空公司（Shanghai Airline Co.）10. 海南新大洲川崎發(fā)動機有限公司(Hainan Sundio Co.)11. 五羊－本田摩托（廣州）有限公司(Kwawsaki Engine Co.)12. EATON卡車客車零部件有限公司（Eaton）13. 安凱汽車股份有限公司（An hui Ankai Automobile Co）14. 河南許繼集團有限公司(Henan Xuji Group)15. 無錫海鷹通用電器（GE）股份有限公司(Wuxi GE Co.)16. 北京華倫通用電器（GE）股份有限公司(Beijing GE Co.) 17. 大眾交通（集團）股份有限公司(Dazhong Transportation Co.18. 上海醫(yī)藥股份集團有限公司(Shanghai Pharmaceutics stock)19. 廣東浮法玻璃股份有限公司(DFG)20. 云南內(nèi)燃機股份有限公司（Yunnan Internal Combustion Engine Works Co.）21. 杭州科瓦納杭發(fā)股份有限公司(ARCO)22. Baby Care 北京葆嬰公司(Baby Care)23. 江蘇寶勝集團(Jiangsu Bao sheng)24. 美國總統(tǒng)輪船有限公司(American APL logistics Co.)25. 山東魯抗醫(yī)藥股份有限公司(Shandong Lukang Pharmaceutics )26. 中國電信(China Tele (HK)Co.（江蘇，浙江，廣州）27. 強生(中國)醫(yī)療器材有限公司（Johson amp。 Johson）28. 深圳中興通訊有限公司29. TVSN （中國）30. . Medical Co.31. 天津?。停希裕希遥希蹋痢」靖郊? 調(diào)研紀實概述羅馬瓷磚現(xiàn)主要產(chǎn)品為瓷磚與崗石，業(yè)務(wù)部下屬分為本部、華東區(qū)和外圍區(qū)，1999年共有經(jīng)營部37個，辦事處12個，經(jīng)營部級別的單位4個，2000年預(yù)計有經(jīng)營部37個，辦事處34個，(新增21個)；經(jīng)營部級別的單位4個，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。營運方向?qū)⒊喜⑵渌纱u建材工廠方向進行。業(yè)務(wù)方面，將朝代理或銷售各種不同品牌產(chǎn)品方向進行，未來更將成立一個行銷公司專門負責銷售工作。物流方面，逐漸增設(shè)大倉，作為地區(qū)性產(chǎn)品調(diào)撥中心，未來將朝一個獨立的物流公司發(fā)展。健全現(xiàn)有物流效率將至為重要。由于其業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，認為無論在人員素質(zhì)，管理程序，成本控制，及企業(yè)形象等方面都非常有必要上ERP。臺灣總部已通過ORACLE V11的實施，開始正式運行。對于ERP，希望能監(jiān)控從生產(chǎn)計劃、采購、庫存管理到銷售業(yè)務(wù)的一系列環(huán)節(jié)，及時集成各經(jīng)營部的數(shù)據(jù)，為市場決策提供依據(jù)，對工廠庫存、成本、生產(chǎn)等情況即時掌握了解，最終為企業(yè)決策提供輔助。銷售l 與銷售有關(guān)的組織結(jié)構(gòu)主要包括：總部、分布全國的經(jīng)營部（二級法人單位）和辦事處；l 羅馬瓷磚的客戶以經(jīng)銷商客戶為主，有時也直接面向工程工地；存在國內(nèi)客戶與國外客戶(由不同部門負責)l 經(jīng)營部以認購單形式提交銷售需求l 銷售訂單發(fā)貨的物流為：工廠本倉各地中倉客戶/經(jīng)銷商l 客戶的銷售訂單需經(jīng)審批后才能下達，需制定相應(yīng)的審批權(quán)限和條件；l 銷售價格分華東牌價和外圍牌價；l 存在返利處理情況：一般將返利在后續(xù)銷售訂單中作為免費交貨處理l 客戶索賠處理以換貨居多，退款情況也有；l 常規(guī)產(chǎn)品無銷售合同，特殊需求需經(jīng)工程合約安排生產(chǎn)才能流通；l 業(yè)務(wù)部以收款確認銷售收入，會計部按發(fā)貨確認銷售；l 因各地銷售牌價有所不同，存在越區(qū)銷售的情況，目前以個案舉報來處理；l 運輸方式：通過鐵路、海運等從本倉運至中倉，再由經(jīng)銷商自提；未來趨勢為專門車隊配送；l 存在客戶異地提貨情況；l 中倉和本倉，中倉之間都存在調(diào)撥；l 目前銷售訂單有款到發(fā)貨、帶款提貨、貨到收款、月結(jié)等，未來可能有配送月結(jié)、合同月結(jié)等形式；發(fā)票開具有的一月一次匹配發(fā)貨，有的當時開具；l 原則上不同的色批號庫存不對同一銷售訂單發(fā)貨；l 經(jīng)營部與總部的通訊和對帳效率有待改善；l 對訂單處理、價格、收款等方面的信息，加強權(quán)限控制；l 未來希望經(jīng)銷商能直接上網(wǎng)下訂單、查庫存；l 考慮產(chǎn)品編碼的擴展。采購l 采購部隸屬于本部，未來也為其他工廠提供采購服務(wù)；l 目前采購人員按照采購項目劃分，其中一名外購；l 采購價格一般為含稅到廠價；l 采購員依據(jù)請購單所列之物品進行訪價，將訪價記錄呈與總經(jīng)理或副總核決，根據(jù)核決結(jié)果訂貨；l 采購依“請購/比價單”上總經(jīng)理或副總的核決結(jié)果來確定價格；l 同一物品可能存在多個供應(yīng)商，當下采購單需要確定合適的供應(yīng)商時，將優(yōu)先考慮價格因素，也考慮供應(yīng)商承諾的交貨期等；l 原料通常有12家供應(yīng)商，其他物料至少有3家供應(yīng)商；l 存在多種采購付款條款：預(yù)付定金、貨到付款，盡量避免預(yù)付款；l 供應(yīng)商資料目前使用EXCEL管理；l 收貨按實收數(shù)結(jié)算，如少送，以扣款證明與供應(yīng)商結(jié)算；l 同一物料因品牌不同、價格不同的處理：應(yīng)作為不同物料對待；l 因自然條件引起的數(shù)量差異及糾紛的處理；l 不允許替代物料的送貨；l 存在勞務(wù)及費用的采購。物管l 料品種類：原料、物料、在制品、半成品、成品。其料品范例為：原料：白泥，物料：馬達，在制品：生壞，半成品﹕待加工底坯，成品：瓷磚；l 我公司的產(chǎn)品類別為：建筑裝飾用材料。分類方式為：地磚、壁磚、花磚、腰帶。然后再按照各大類之規(guī)格劃分。實施時要考慮未來產(chǎn)品分類的擴展；l 目前控制產(chǎn)品的序號，是指棧板編號與相應(yīng)的生產(chǎn)日期。色批號目前置于產(chǎn)品編碼中；l 產(chǎn)品需控制色批號，目前編碼原則為﹕以5為標準色批號，向兩邊變化，不足之數(shù)以英文字母補齊（一般數(shù)字越小，顏色越淺）l 儲位控制為二維空間，指成品存儲的排面與列面。儲位定義可以動態(tài)增加，儲位定義有容量限制，同一儲位不能超過三個棧板；l 平方米和片的單位換算；l 棧板發(fā)貨有連號要求，及訂單預(yù)留的影響；l 崗石如有缺損，可加工為另一規(guī)格；l 若干個PARTS組成的組件，其PARTS應(yīng)分開；l 入庫檢驗時間長短不一；l 目前不合格品與合格品在同一倉庫，為倉庫一部分；l 重訂貨點計劃的需求和安全庫存的設(shè)立；l 要根據(jù)入庫日期檢查庫齡和呆料處理；l 物料流程貿(mào)購組 品保課 物管課 使用單位 電工組 驗收采購原物料 不合格 合格 不合格入庫領(lǐng)料發(fā)料報廢退料報損報廢送修修理掩埋轉(zhuǎn)賣生產(chǎn)l 生產(chǎn)計劃：根據(jù)業(yè)務(wù)部的需求預(yù)定表制定月度生產(chǎn)計劃，在評估能力的基礎(chǔ)上制定，考慮產(chǎn)量，良品率，原物料，人員，設(shè)備等；業(yè)務(wù)可預(yù)訂生產(chǎn)線；l 特殊個案需求面向訂單生產(chǎn)；l 現(xiàn)行的生產(chǎn)計劃使用EXCEL處理；l 生管根據(jù)業(yè)務(wù)的需求預(yù)定表制定旬生產(chǎn)排程，根據(jù)旬生產(chǎn)排程計算原物料需求表和下達生產(chǎn)工令；l 每月2日、12日、22日前做月/旬計劃，每天作原物料計劃；計劃到產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量、良品率、及其每種原物料的用量；l 原物料需求表目前使用EXCEL處理，根據(jù)配方表及采購提前期計算；l 已下達的計劃會經(jīng)常改變，由產(chǎn)銷人員協(xié)調(diào)并對計劃作相應(yīng)的修改—需按簽核流程呈報；l 因工藝要求，部分原物料需有一定的安全庫存量；l 目前計劃的困難：標準用量變動，現(xiàn)場實際的產(chǎn)能情況波動，原物料供應(yīng)及時與否對計劃和控制的準確性的巨大影響；產(chǎn)、供、銷之間的信息的詳細與否、準確及時與否對計劃的巨大影響；l 目前的BOM有配比、物性要求、設(shè)備要求、用量等標準值設(shè)定；但沒有單位成本結(jié)算系統(tǒng)；成本預(yù)算控制不夠；l 生產(chǎn)線工作中心以機器類型為主；l 有明確的生產(chǎn)單位，工作班別、制程和標準作業(yè)，但無標準工時和標準工資；l 生產(chǎn)形態(tài)為混合型；l 現(xiàn)行所采用的成本制度基本能夠當月產(chǎn)品各種費用的消耗情況，但缺乏對比，成本是否合理，無法作對比分析；l 生產(chǎn)流程需追蹤加料、球磨、噴霧、成型、施釉、印花、燒成、包裝、制釉；l 標準產(chǎn)品制程同瓷磚的生產(chǎn)流程，發(fā)料方法，土原料采取先領(lǐng)料后開單的方法，釉原料按制令進行發(fā)料，其它物料采取回溯扣帳的方式；異常狀況，品質(zhì)和設(shè)備異常，及時處理，并準備替代方案；l 不同產(chǎn)品有共享料表；發(fā)料時都是依據(jù)料表資料發(fā)料；料表的建立均配合發(fā)料作業(yè)；l 目前試產(chǎn)與量產(chǎn)間轉(zhuǎn)換的作業(yè)程序為﹕對新產(chǎn)品先試產(chǎn)，再向各個經(jīng)營部發(fā)樣，收集市場反饋信息至業(yè)務(wù)部，再由業(yè)務(wù)部根據(jù)市場要求列生產(chǎn)排程計劃，投入批量生產(chǎn)。