消費者權(quán)益保護法基本知識-資料下載頁
2025-06-28 20:33本頁面
【正文】 消費者申訴，還專項制定了《工商行政管理機關受理消費者申訴暫行辦法》(1996年3月15日)。根據(jù)該辦法，工商行政管理機關受理的消費者申訴案件屬于民事爭議的，實行調(diào)解制度。在受理的申訴中，對經(jīng)營者的行政違法行為，按照行政處罰程序處理。 ?、诜奖阆M者實現(xiàn)索賠權(quán)?！断M者權(quán)益保護法》對消費者受到損害后的賠償責任主體作出了明確的規(guī)定z消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以直接向銷售者要求賠償。消費者或其他受害者因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償(第35條)。使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務，損害消費者合法權(quán)益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償(第37條)。消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償，展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償(第38條)。消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的真實名稱、地址的，應當承擔賠償責任(第39條70)。同時，《消費者權(quán)益保護法》還在賠償額計算上作出了較詳細的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當支付醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用，造成殘疾的，還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必須的生活費等費用(第41條)。經(jīng)營者提供商品或者服務在造成消費者或者其他受害人死亡的，應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所需要的生活費等費用(第42條)。這些，都為消費者實現(xiàn)索賠權(quán)提供了方便。歲月如輪，也許還沒有做好準備，就碾碎了絢爛多姿的夢想；流年似水，也許只是一個轉(zhuǎn)身，就沖淡了深情相依的誓言。生活不相信眼淚，只有堅強，才能把自己從痛苦的深淵中拔出來。要始終堅信，山重水復之后，總會呈現(xiàn)一派柳暗花明。 女人，要學會寬容?！敖馃o足赤，人無完人”,誰都不可能十全十美，每個人都是被上帝咬過一口的蘋果。所以，不能只盯著這個丑陋的缺口，要嗅到蘋果的清香?！ “菟巳秉c，寬容他人錯誤，給他解釋和改正的機會。自然，寬容不是沒有底線的縱容，如果他把寬容視為懦弱，肆意踐踏，就可以緊閉門扉，將之拒絕在寬容的門外?！ ∨?，要懂得愛自己。工作重要，但不要為了爭名奪利，身心俱疲；家人重要，但不要為了家人，失去自我。懂得做一只精瓷小碗，讓人珍惜惹人疼；不要做一只粗瓷大碗，所有的粗活重活都搶著干?！ 〔欢脨圩约旱呐送羁蓱z，傾其所有，最后卻一無所有。張愛玲說：越是不愛自己，越是沒人愛你。確實，如果連自己都不懂得愛自己，還怎么奢望別人愛你？ 女人，要有一顆善良的心。張愛玲說：打扮得再美，穿得再昂貴，那只是個幌子，用善良做的外衣才是真的美。寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。能干的人，不在情緒上計較，只在做事上認真；無能的人！不在做事上認真，只在情緒上計較。拼一個春夏秋冬！贏一個無悔人生！早安！—————獻給所有努力的人.學習好幫
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