【正文】 方向，加大技術(shù)研發(fā)力度，不斷通過現(xiàn)代信息技術(shù)來減少運行成本，有效提升服務(wù)質(zhì)量。WO戰(zhàn)略：轉(zhuǎn)變現(xiàn)激勵體系，不斷提升對員工的激勵措施，比如對員工給予薪酬以外的勞動補貼，提供員工專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，不斷提升員工綜合素質(zhì)，利用網(wǎng)絡(luò)信息不斷轉(zhuǎn)變公司運營模式，積極開拓公司市場發(fā)展空間。WT戰(zhàn)略：利用現(xiàn)代信息技術(shù)不斷發(fā)展來規(guī)避行業(yè)內(nèi)部技術(shù)障礙，有效減輕行業(yè)內(nèi)部競爭，同時促進貨運代理公司不斷向第三方物流轉(zhuǎn)變。福特通公司利用SO戰(zhàn)略，充分利用自身的優(yōu)勢，努力抓住外部國家出臺引導(dǎo)貨運代理相關(guān)優(yōu)惠政策發(fā)展機遇，充分發(fā)揮公司現(xiàn)有貨運代理模式成熟，進出口海運、鐵運優(yōu)勢、高質(zhì)量服務(wù)優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，將企業(yè)內(nèi)部資源要素可以最大限度地轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。 公司發(fā)展戰(zhàn)略制定，細分市場戰(zhàn)略貨運代理服務(wù)一般包括：代理出口退稅；機械設(shè)備生產(chǎn)線進口；收付匯；口岸中轉(zhuǎn)配送；商檢換證、獨資企業(yè)備案；口岸一般貿(mào)易進出口服務(wù)；中轉(zhuǎn)關(guān)封制作、封關(guān)拼車、出異地提單。企業(yè)不能在不同層面都做到最好，按照SWOT分析可以將其向?qū)I(yè)化和市場細分方向發(fā)展，在不同領(lǐng)域構(gòu)建其他公司不能代替的發(fā)展優(yōu)勢，尤其是福特通這樣的中小貨運代理公司必須在充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢、特色服務(wù)等層面，依據(jù)專業(yè)發(fā)展優(yōu)勢來吸引部分優(yōu)質(zhì)客戶，利用多元化的市場競爭機制來占領(lǐng)貨運代理市場，利用特色經(jīng)營在市場中取勝，走專業(yè)化發(fā)展道路，福特通公司有效通過市場細分，采取更為專業(yè)化的發(fā)展道路，獲取更多客戶資源，對于垂直型的客戶市場細分來說，不斷通過行業(yè)內(nèi)部推廣、宣傳及提供相關(guān)服務(wù)，讓客戶在服務(wù)體驗過程中，大大降低企業(yè)運營成本，讓客戶更為快速尋找所需信息，面對各種外部綜合環(huán)境，我們要不斷減少外需，樹立正確，長遠集中化發(fā)展戰(zhàn)略及市場細分戰(zhàn)略，為公司發(fā)展提供更為可靠的運營機制及發(fā)展決策。[17]目前公司所采取的集中化發(fā)展戰(zhàn)略必須在充分應(yīng)對市場各種變化的前提下，對于發(fā)展速度不快，盈利能力較低的企業(yè)具有相應(yīng)的接受能力。面對市場競爭不斷加劇環(huán)境，貨運代理企業(yè)生存發(fā)展空間越來越小，而同時企業(yè)自身弊端也不斷顯示出來，這些對于生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模小，資金資本不多，專業(yè)性人才匱乏，企業(yè)資源利用率不高等都直接影響企業(yè)發(fā)展競爭能力，利用企業(yè)之間的有效聯(lián)合，不但能夠突破企業(yè)之間的地域限制，也能大大提升企業(yè)核心競爭能力，還可以利用資源方面進行優(yōu)勢整合，在實際生產(chǎn)規(guī)模，進行集約化發(fā)展管理，在財務(wù)發(fā)展水平上，不斷通過企業(yè)融資，吸收大量民間資本，開拓投資業(yè)務(wù)范疇，在具體資金運作上不斷利用戰(zhàn)略聯(lián)盟優(yōu)勢對財政給予合適的保障，在具體管理措施上，不斷利用企業(yè)體制創(chuàng)新，打破行業(yè)限制，整合現(xiàn)有優(yōu)勢資源，以最小生產(chǎn)成本實現(xiàn)和企業(yè)之間信息共享和貨源跟蹤。福特通貨運代理有限公司應(yīng)利用自身優(yōu)勢，利用專業(yè)協(xié)會的作用，定期和同行業(yè)展溝通，到達雙贏效果。 戰(zhàn)略實施對策根據(jù)公司貨代部的實際業(yè)務(wù)狀況，與其他貨代企業(yè)在代理的業(yè)務(wù)流程操作上相比，福特通貨運代理有限公司并沒有太大的差別，而企業(yè)資質(zhì)、服務(wù)的客戶，導(dǎo)致了貨運代理企業(yè)在專業(yè)特色服務(wù)上存在著不同，要針對客戶的不同與客戶需求的不同靈活釆用不同的業(yè)務(wù)操作。這種情況就特別要求福特通貨運代理有限公司，在完善和規(guī)范其基本的業(yè)務(wù)流程外，還要因地制宜提供個性化的服務(wù)。因此貨代公司首先要在日常工作中需要規(guī)范自身業(yè)務(wù)流程，其次加強公司內(nèi)部管理水平，最后就是真正從客戶的實際需求出發(fā)發(fā)展出具有自身特點的個性化服務(wù)種類，制定一套合理可靠便利的業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，讓客戶認可福特通貨運代理有限公司的業(yè)務(wù)操作與服務(wù)質(zhì)量，鞏固貨源，提高顧客儲量，為進一步攬取優(yōu)質(zhì)量足的貨源做好準(zhǔn)備工作。所以，就福特通貨運代理有限公司而言，在與其他同行競爭過程中，公司的核心競爭力就是能夠提供的專業(yè)化特色服務(wù)：根據(jù)客戶的不同需求為其提供運輸、保險、通關(guān)以及集港等特色化國際專業(yè)貨代服務(wù)，與此同時隨著貨主需求提供的服務(wù)要求的改變，增加個性化特色服務(wù)的種類。如福特通貨運代理有限公司用自身優(yōu)勢貨源充足，與船公司建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，并有望建立成為雙贏的合作伙伴，福特通貨運代理有限公司為船公司提供穩(wěn)定的貨源，船舶、艙位都可以得到最大程度的利合理用，反過來根據(jù)載貨量可以為貨代公司帶來一定的運費回扣，這種回扣大大降低了貨主的運輸費用。因此，專業(yè)的貨運代理企業(yè)在必須具備的基礎(chǔ)上，發(fā)展優(yōu)勢提供個性化準(zhǔn)也服務(wù)，這樣才可以拓展更廣闊的市場，提高公司的競爭力。 加大人才培養(yǎng)，重視人才引進企業(yè)之間的競爭從根本而言是是人才的競爭，是企業(yè)員工素質(zhì)的競爭。對于貨運代代理公司來說，工作人員必須具備良好的專業(yè)知識及專業(yè)技能，并同時具備豐富的實踐經(jīng)驗及辦事能力，熟悉不同國家之間的貨運管理中各種相關(guān)環(huán)節(jié)及業(yè)務(wù)范圍，福特通公司必須持續(xù)不斷采取人力資源開發(fā)和有效培訓(xùn)，必須加強對高層管理人員的綜合素質(zhì)培訓(xùn)，實施在職教育的同時必須配合適當(dāng)?shù)臅x升制度，不斷提升員工業(yè)務(wù)發(fā)展水平，尤其是對企業(yè)剛招收員工及專業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn)，不斷推進公司優(yōu)秀業(yè)務(wù)團隊建設(shè)，提升職工服務(wù)公司的責(zé)任感，對于公司不同級別員工要采取不同激勵及晉升機制給他們足夠的生存發(fā)展空間，對于基礎(chǔ)員工要構(gòu)建科學(xué)有效的專業(yè)培訓(xùn)機制，提升他們對公司發(fā)展的信心。資金融通是貨運代理職能中非常重要的一方面。市場日益加劇的競爭，各公司將無法避免為貨主支付預(yù)付款。除了釆取預(yù)先收取備用金外，還可以在目的地設(shè)置部門或工作人員收取貨款。這種操作方法既可增加收入，也可以改善現(xiàn)金流的流動性。公司返還給消費者一個更靈活的操作方式，如果客戶能夠積極按時還款那么可以給客戶一定折扣作為激勵，如果一直守舊采用原有的催款方式，那么在回籠運費時公司將處在非常被動的地位。公司還應(yīng)在與其他伙伴業(yè)務(wù)往來中簽訂財務(wù)協(xié)議，促使協(xié)議公司加長現(xiàn)有結(jié)費周期。伴隨著公司貨物吞吐量的增加，更應(yīng)享受優(yōu)惠政策，并應(yīng)更積極籌措社會閑置資金自己決定如何支配。財務(wù)分析帶給我們的啟示是，較之海上運輸業(yè)務(wù)，新業(yè)務(wù)可以為公司帶來更為可觀的利潤與收入，它的優(yōu)勢就在于它不需要占用太多的資金投入，但可以提供更多的附加價值，它是公司發(fā)展的一個重要領(lǐng)域。 建立信息化網(wǎng)絡(luò)，進行網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營管理意識不強是目前公司與其他同類企業(yè)存在較大差異，網(wǎng)絡(luò)化作為公司最為重要的無形資產(chǎn)，也是最為關(guān)鍵性的戰(zhàn)略資源，是不同貨運代理公司最應(yīng)該引起關(guān)注的，網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展主要從三個基本層面進行：一是不斷構(gòu)建國內(nèi)外運營辦事處；二是不斷對不同營業(yè)網(wǎng)點資源進行優(yōu)化配置，形成以利潤中心和生產(chǎn)中心為主的運營模式，利用網(wǎng)絡(luò)信息化來實現(xiàn)效益最大化，三是利用網(wǎng)絡(luò)等先進傳統(tǒng)系統(tǒng)將國內(nèi)外營業(yè)網(wǎng)點有效鏈接起來，構(gòu)建高效統(tǒng)一的信息管理系統(tǒng)，提升公司信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在有效促進公司信息交流的同時，盡可能降低企業(yè)管理結(jié)構(gòu)，提升公司管理效益，以不斷減弱公司內(nèi)部管理成本。福特通公司要抓緊時間整合并優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量，做到網(wǎng)絡(luò)一體化，這就便于集中貨源，提供標(biāo)準(zhǔn)、穩(wěn)定的“門到門”一體化服務(wù)，最終形成全國統(tǒng)一的貨運品牌。第6章 結(jié)語貨代企業(yè)在我國經(jīng)濟發(fā)展特別是外向型經(jīng)濟發(fā)展中所占據(jù)著重要的地位，面對我國外貿(mào)環(huán)境的變化，福特通貨運代理公司的發(fā)展既面臨機遇又面對挑戰(zhàn)，本研究在分析戰(zhàn)略管理相關(guān)理論基礎(chǔ)上，對福特通貨運代理有限公司戰(zhàn)略環(huán)境及SWOT分析，并提出相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略選擇及戰(zhàn)略實施對策。本研究通過對福特通貨運代理公司的發(fā)展戰(zhàn)略進行詳細的分析和研究，以期為實現(xiàn)福特通貨運代理公司的可持續(xù)發(fā)展提供理論和技術(shù)支持。隨著我國外貿(mào)迅速發(fā)展以及貨代企業(yè)的不斷壯大，如何解決福特通貨運代理企業(yè)發(fā)展問題，促進企業(yè)深入發(fā)展，將成為貨代企業(yè)成長的新興課題和熱點問題。企業(yè)是國家經(jīng)濟的核心競爭力所在，而貨代企業(yè)又是成就外貿(mào)進出口的希望和搖籃。在福特通貨運代理公司發(fā)展戰(zhàn)略路途上，原有的模式束縛企業(yè)發(fā)展的速度。隨著我國經(jīng)濟的全面發(fā)展、開放程度進一步加大，貨代業(yè)競爭也日趨激烈。搶占貨代企業(yè)市場分額成為福特通公司的重要戰(zhàn)略。展望未來，經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、外貿(mào)與貨代等學(xué)科交叉、匯聚的我國企業(yè)發(fā)展問題將成為學(xué)術(shù)界重要研究領(lǐng)域。參考文獻[1] [J].當(dāng)代經(jīng)濟,2005,5960. [2] [J].經(jīng)濟論壇,2009,1.[3] [J].中國物資流通,2010,18.[4] [J].物流世界,2011,1.[5] [J].中國市場,2010.[6] [D],山東大學(xué),2010.[7] 梁霞,貨代企業(yè)轉(zhuǎn)型之路[J].現(xiàn)代物流報,2013.[8] 羅賓庫伯,羅伯特卡普蘭,計量成本的正確性:制定正確的決策[Z],哈佛商業(yè)評論,1987年.[9] 詹姆斯A菲茨西蒙斯,莫娜J菲茨西蒙斯,服務(wù)管理一運營、戰(zhàn)略和信息技術(shù)[M],機械工業(yè)出版社,2001年.[10] Sunil Chopra,Peter Meindl,供應(yīng)鏈管理:戰(zhàn)略?規(guī)劃與運作(英文版)[M].北京:清華大學(xué)出版社,2003年.[11] Robert CLieb Thirdparty Logistics Services: A Comparison of experienced American and European M (6) L JPOLM.[12] Peter McKierman, Dartmouth．Historical Evolution of Strategic Management [M].Publishing Company, 2006,3537.[13] [J].集裝箱化,2013,12.[14] 周三多,[M].上海:復(fù)旦大學(xué)出版社,2014,2531.[15] [J].水運管理,2011,58.[16] [J].物流技術(shù)與應(yīng)用,2013,9.[17] [J].世界海運,2013,12.[18] [M].成都:西南財經(jīng)大學(xué)出版社,2014,145153.致 謝伴隨著這篇畢業(yè)論文的最終定稿，意味著我在廣西大學(xué)商學(xué)院四年的學(xué)習(xí)生涯也即將結(jié)束。原以為漫長的本科四年學(xué)習(xí)時光一晃便過，多有不舍。但在這四年的時光中我從各位老師、各位同學(xué)身上學(xué)到的知識與為人處事的道理卻使我終身受益。在大學(xué)四年期間，感謝商學(xué)院還有其他學(xué)院的各位老師對我孜孜不倦的教誨，不但使我的知識體系有所豐富，還塑造了我真誠善良、正直堅韌的人格。這四年不管是在生活上，還是在學(xué)習(xí)上我都有了很大的提高，為我能更好的走進社會、適應(yīng)社會從而奉獻社會打下了扎實的基礎(chǔ)。如今我即將與母校離別，更覺得感激與不舍。提及到此篇論文的完成，從剛開始的選題，到大綱的確定以及往下論文的多次修改，再到如今的最終定稿，這一切都離不開我的導(dǎo)師：柯穎。感謝柯老師在一開始就把我原先不恰當(dāng)?shù)倪x題給否定，重新對我的選題提出了新的建議，使我不用一開始就輸在起跑線上；感謝柯老師給我指出了大綱的問題所在，為我指明了今后寫作的方向；感謝柯老師在往后的多次修改中富有責(zé)任心地對我進行耐心的指導(dǎo)與教誨，才使得論文得以正常的往下撰寫走到最終的定稿階段?？梢哉f，沒有柯穎老師的悉心指導(dǎo)，就沒有今天的這篇畢業(yè)論文的完成。因此，在這里我只想衷心地對柯老師道一聲：謝謝！祝恩師工作順利，身體健康，桃李滿天下！最后要感謝所有曾經(jīng)給予我?guī)椭耐瑢W(xué)們，以及我家人對我的理解與包容，沒有你們的支持與幫助，就沒有今天此時此刻的我。在這里請接受我誠摯的謝意！大學(xué)四年的學(xué)業(yè)即將完成，我將不負師長和家人的期望走進社會，用我所學(xué)的的一切回饋社會