【正文】 ）是文化上與固定的行為相匹配的物理環(huán)境，個體意識到的環(huán)境。這種行為包括群體行為和個體行為?？挤蚩ㄕJ為，心理學(xué)研究的是行為與心理物理場的因果關(guān)系。心理物理場具有自我和環(huán)境兩極性。自我可用人格概念說明，環(huán)境可分為地理環(huán)境和行為環(huán)境。人的行為是針對行為環(huán)境的，其范圍小于苛勒提出的直接經(jīng)驗，只是引起個體行為的環(huán)境，而直接經(jīng)驗還包括自我及主觀經(jīng)驗。相同的客觀環(huán)境對不同的個體而言可能是不同的行為環(huán)境，產(chǎn)生不同行為。答：社會生態(tài)系統(tǒng)理論是由美國心理學(xué)家布朗芬布倫納提出的關(guān)于環(huán)境的理論。社會生態(tài)系統(tǒng)理論認為，個人的行為不僅受社會環(huán)境中的生活事件的直接影響，而且也受發(fā)生在更大范圍的社區(qū)、國家、世界中的事件的間接影響。個體的社會生態(tài)系統(tǒng)包括五個子系統(tǒng)：①微系統(tǒng)，指與個體直接的、面對面水平上的交流系統(tǒng)；②中系統(tǒng)，是幾個微系統(tǒng)之間的交互作用關(guān)系；③外系統(tǒng)，是指兩個或更多的環(huán)境之間的連接與關(guān)系，其中一個環(huán)境中包含這個個體；④大系統(tǒng)，是指與個人有關(guān)的所有微系統(tǒng)、中系統(tǒng)及外系統(tǒng)的交互作用關(guān)系；⑤長期系統(tǒng)，是指在個體發(fā)展過程中所有的社會生態(tài)系統(tǒng)隨著時間的變化而發(fā)生的變化。布朗芬布倫納的社會生態(tài)系統(tǒng)理論有助于人們理解社會環(huán)境對個體心理與行為的制約作用。社會生態(tài)系統(tǒng)理論的缺點是無法進行實證研究。答：空氣污染綜合征（air pollution syndrome）是指長期受空氣污染導(dǎo)致的疾病，主要有頭疼、疲勞、失眠、消沉、煩躁、眼睛發(fā)炎和腸胃炎等癥狀表現(xiàn)?？諝馕廴静幌褡匀粸?zāi)害、擁擠或噪聲那樣引起身體上的痛苦，但是，它對心理與行為的影響也相當嚴重。空氣污染至少會造成以下三種有害的影響：①它直接威脅到人類和動物的健康；②它通過大氣層的變化和氣候的改變從根本上影響人們生存的環(huán)境。這包括臭氧的耗盡、煙霧和酸雨；③它的潛在影響是通過腐蝕破壞人們的建筑物。最明顯的空氣污染跡象是人們所能看見的沙塵、煙霧、霾及所能聞到的異味。答：社會密度（social density）指在一個給定的空間里所擁有的人數(shù)，可以按每平方米的人數(shù)來計算。擁擠是一種感到空間不夠大的主觀感受。高社會密度會提高喚醒水平（心率加快，血壓升高，出汗增多，腎上腺素增加），但不一定是不舒服的。高社會密度對人們行為的影響主要表現(xiàn)在：①高社會密度容易使人們感到空間太小，產(chǎn)生擁擠感；②高社會密度能產(chǎn)生過度刺激，導(dǎo)致感覺超載，令人煩惱；③高社會密度可能會使人們感到自由選擇受到限制，喪失了自我控制能力，容易導(dǎo)致憤怒與攻擊行為；④高社會密度可能會使人們產(chǎn)生擁擠歸因誤差。答：擁擠（crowding）是指個體對可用空間量大小或空間密度的主觀感覺。個體受到束縛或沒有充足空間而產(chǎn)生的不適和消極的情緒狀態(tài)。主要與個體要求更多的空間有關(guān)，也取決于個體當時所處的環(huán)境條件。實驗表明，擁擠會引起個體高度的生理激動、心理緊張，使個體對復(fù)雜作業(yè)操作失誤，抑制其親社會行為，甚至導(dǎo)致侵犯性行為或犯罪等。巴倫等人1978年提出的失控假設(shè)認為，擁擠會使個體對事件失去控制而產(chǎn)生緊張情緒。鮑姆l979年根據(jù)非預(yù)期互動假設(shè)認為，擁擠之所以產(chǎn)生消極影響，是因為人們在擁擠環(huán)境中的互動超出了希望的數(shù)量，自然就會回避過多的互動。答：噪聲（noise）是一種非周期性的、無組織的、不定型的聽覺刺激。判斷一個聲音是否為噪聲，有三個維度：強度、可判斷性、可控性。測量強度的單位是分貝（dB），是物理的測量。當音強達到100分貝時，就會使聽覺神經(jīng)產(chǎn)生痛感，給聽覺帶來永久性的傷害。噪聲既是一個污染源，也是一個應(yīng)激源。對長期生活在噪聲環(huán)境中人們認知行為的研究表明，長期的噪聲使許多人試圖將注意力從噪聲轉(zhuǎn)移到與認知任務(wù)有關(guān)的任務(wù)上，也就是說對噪聲充耳不聞，以此來減輕噪聲所造成的應(yīng)激。噪聲會降低工廠工人的效率，工作中常常失誤。噪聲還會引起多種疾病，扭曲人們對他人的印象，可能導(dǎo)致對他人的攻擊行為。答：文化（culture）有廣義、狹義之分。狹義的文化是指觀念形態(tài)的文化，僅限于意識形態(tài)；廣義的文化則是指人類社會的全部遺產(chǎn)，囊括社會生活的全部領(lǐng)域。文化的內(nèi)容極其豐富，包括物質(zhì)文化、精神文化及行為文化。文化對人的心理與行為的影響是無所不在的。文化的特征包括：①文化的多樣性。特里安迪斯提出文化的多樣性可以從規(guī)范、文化的復(fù)雜度、主動性—被動性、榮譽感、集體主義—個人主義和縱向關(guān)系—橫向關(guān)系等不同的維度加以分析。②文化的共同性。文化的多樣性蘊涵著文化的共同性?？缥幕睦韺W(xué)研究發(fā)現(xiàn)，文化差異性下有“內(nèi)在的統(tǒng)一性”。這種統(tǒng)一性就是人類共同的文化。答：亞文化（subculture）是指在社會的某一群體中形成一種既包括民族的一些主文化特征，也包括某些獨特的文化特征的生活方式的一種群體文化。并非每個社會只有一個由其成員所公認的單一文化。一個社會的文化通常僅指構(gòu)成總體文化的要素的共同部分。特別是在現(xiàn)代社會中，文化是多元化的。有各種亞文化，如人種亞文化、年齡亞文化、生態(tài)學(xué)亞文化（如城市文化、郊區(qū)文化等）以及階層亞文化等。亞文化對亞群體的影響是形成亞文化群的心理特征。答：社會影響（social influence）是指運用個人或團體的社會力量在特定的方向上改變他人的觀念和行為的過程，包括其他人或團體的社會影響。社會對個體心理與行為的影響復(fù)雜而多樣，主要包括：①其他人對個體心理與行為影響的基本模式——從眾與服從；②團體影響力的主要表現(xiàn)——社會促進、社會懈怠與去個性化。社會影響是在他人的作用下，個體的思想、情感和行為發(fā)生變化的現(xiàn)象，是一種非常普遍的社會心理現(xiàn)象。答：從眾（conformity）是指個人的觀念和行為由于群體直接或隱含的引導(dǎo)或壓力而與多數(shù)人保持一致的傾向。從眾的原因主要有：①人們對規(guī)范的社會影響所作出的反應(yīng)。人們對社會規(guī)范是敏感的，懂得哪些是被社會接受的規(guī)則和符合社會期望的行為。②人們對信息的社會影響所作出的反應(yīng)。尊重規(guī)范并不是人們從眾的惟一原因，人們從眾還因為團體可以提供有價值的信息。人們越相信團體的信息，越重視團體的觀點，就越容易與團體保持一致，從眾現(xiàn)象就越多。此外，任務(wù)難度會使從眾現(xiàn)象增加，人們的價值觀念也影響著從眾行為。答：服從（obedience）是指個體在他人的直接命令下而做出某種行為的傾向。服從是在社會要求、群體規(guī)范或他人意志下做出自己本不愿做的行為。在外在壓力下被迫發(fā)生。美國社會心理學(xué)家米爾格拉姆20世紀60年代進行的有關(guān)實驗研究表明，當服從行為涉及第三者時，多數(shù)人寧肯犧牲第三者的利益也要表現(xiàn)出服從行為，不論民族、性別、文化程度都是如此。通常，使用說服、勸告、提供模仿的榜樣等多種方法來使他人表現(xiàn)服從行為，但最重要的方法還是獎勵和懲罰。在一定限度內(nèi)，獎勵得越多，懲罰得越重，導(dǎo)致的服從行為越多。答：角色（role）是指期望于個人的、訓(xùn)練個人并鼓勵他在一定社會情境中去完成某種權(quán)利、義務(wù)和責任的任何行為模式。一個人的角色就是他人對其所期望的東西，并在完全習(xí)得和內(nèi)化特定的角色以后，最終成為他自己所期望的東西。在每個社會中，人們都會扮演許多不同的社會角色。家庭角色規(guī)定了父母與孩子、丈夫與妻子各自的任務(wù)；職業(yè)角色決定了經(jīng)理與員工、教授與學(xué)生的正確行為；性別角色規(guī)定了男人和女人各自的適宜行為。每一種角色的特定要求都應(yīng)滿足，否則就會導(dǎo)致受到情緒上、經(jīng)濟上或職業(yè)上的懲罰。如果人們有意或無意地違反了角色要求，他們就會感到不自在，或者其他人就會設(shè)法使其感到不安。答：社會促進（social facilitation）又稱“社會助長”，是指個體因他人在場而提高活動效果的現(xiàn)象。特里普利特1898年發(fā)現(xiàn)，多人同時參賽自行車競賽，比單個運動員分別計時參賽速度要快。美國社會心理學(xué)家扎瓊克通過現(xiàn)場實驗提出優(yōu)勢反應(yīng)強化說。他指出，有他人在場可提高個體的動機水平，而動機水平的提高，可增強優(yōu)勢反應(yīng)（已經(jīng)學(xué)習(xí)和掌握得很熟練的動作），抑制較弱的反應(yīng)（不熟練或復(fù)雜的智力活動），因此既可能對個體活動產(chǎn)生促進作用，亦可能產(chǎn)生促退作用。以后的許多研究者深化和發(fā)展了這一假說。有學(xué)者認為，社會促進效應(yīng)是透過活動者的競爭動機和對他人評價的認識實現(xiàn)的。答：社會懈怠（social loafing）是指在團體中由于個體的成績沒有被單獨加以評價而是被視為一個總體時所產(chǎn)生的個體努力水平的下降現(xiàn)象。社會懈怠的研究開始于19世紀80年代后期，研究者是法國的一位農(nóng)業(yè)工程師林格爾曼。社會懈怠的原因是人作為團體的一員而行動時會感到自己責任小，沒有人會知道自己做得好不好。當個體認為自己的工作已湮沒在團體之中，就會在團體中懈怠下來。因此，當團體規(guī)模增大時，社會懈怠程度越大。解決社會懈怠的方法就是讓每個人的貢獻都可以被評估。當人們相信自己的貢獻能被評估時，社會懈怠就會消除。答：去個性化（deindividuation）是指個體把自己的情緒和行為融入群體情境的現(xiàn)象。人們無論是高興的或是憤怒的，在大規(guī)模的、互不認識的人群中，常常意識不到自己的個性，似乎把“自己”交給了整個人群的情緒和行為，這是一種去個性化現(xiàn)象。人群中的個人被激發(fā)起來并處于匿名狀態(tài)時，往往會產(chǎn)生去個性化現(xiàn)象。當人們處于一大群人中間或陌生情境中時，真正發(fā)生的事似乎并非是他們變得“沒有頭腦”或“毫不抑制”，而是創(chuàng)造了一個特殊的去個性化狀態(tài)。在這種狀態(tài)下，個體很少關(guān)注自己的價值觀和行為，而關(guān)注群體及其情境。因此，如果所在群體情境是反社會的，就會出現(xiàn)反社會行為；如果是親社會的，就會出現(xiàn)親社會行為。答：輿論(public opinion)即“公論”或公眾意見，是指人們在共同關(guān)心的有爭議問題上多數(shù)人意見的總和。輿論的對象總是人們關(guān)心的有爭議的如社會事件、人物的言論和行為等問題，而爭論之后所出現(xiàn)的多數(shù)人的意見，就是輿論。輿論在表達眾人一般認知性見解的同時，其實還表達出眾人的態(tài)度、信念、期待等，所以輿論是眾人意見的總和。輿論對個人的心理與行為所產(chǎn)生的影響主要表現(xiàn)在：輿論是一種行為指導(dǎo)；輿論是一種社會力量；輿論是一種社會壓力。答：風俗(custom)是社會上自然形成的、多數(shù)人長期遵行的一種行為方式。其主要特點是自發(fā)性和持久性，即風俗伴隨特定文化區(qū)域內(nèi)的地理與文化特點自然形成，代代相傳。人們將由地理條件的不同而造成的行為規(guī)范差異，稱之為“風”；將由社會文化的差異所造成的行為規(guī)則之不同，稱之為“俗”。從意識形態(tài)的特征上看，風俗可能是進步的，能振奮民族精神，促進社會的發(fā)展，也可能是落后的，阻礙社會進步的。風俗是借助自然形成的社會力量對其社會成員的行為起調(diào)控作用的，人們都自覺不自覺地遵行它、順從它。答：時尚(fashion)或流行是人們一時崇尚的樣式。從服飾、發(fā)型等有形具體的東西，到歌曲、說話用詞等無形抽象的東西，只要社會上一時崇尚，任何樣式都可以成為時尚或流行。時尚或流行有兩個顯著特點：①反傳統(tǒng)性，包括新奇原則和立異原則。②一時性，即只在一個時期里合時。廣義地說，時尚包含時髦、摩登、時狂等流行現(xiàn)象，但狹義地說，這些現(xiàn)象和時尚有程度、規(guī)模和持續(xù)時間上的區(qū)別。時尚對個人行為的影響受多種因素的制約，如年齡、性格、地區(qū)等。二、問答題。答：（1）環(huán)境是指與有機體發(fā)生聯(lián)系的外部世界。環(huán)境可分為自然環(huán)境和社會環(huán)境。自然環(huán)境包括有機物的各組成因素和無機物的各組成因素，如大氣、水、動植物、土壤、巖石礦物、太陽輻射等；社會環(huán)境包括經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、教育環(huán)境、倫理環(huán)境、文化環(huán)境等。另外，心理學(xué)還區(qū)分了物理環(huán)境和心理環(huán)境。物理環(huán)境除包括自然環(huán)境諸因素外還包括人為的物理環(huán)境因素，如人際空間、建筑物等；心理環(huán)境是指人與人、人與物相互作用時所形成的環(huán)境。（2）環(huán)境與人的心理與行為的交互作用表現(xiàn)在：①自然環(huán)境與人的交互作用。人類與其生存環(huán)境總是相互聯(lián)系、相互制約的。如果人類的行為使得自己賴以生存的生態(tài)系統(tǒng)失去了平衡，那就會嚴重影響人們的心理與行為，甚至?xí)＜吧Ｉ鷳B(tài)學(xué)是一門獨特的生物學(xué)分支，是研究活著的生物和它們的環(huán)境之間的關(guān)系。一個生物和環(huán)境之間的關(guān)系是相互的，是一種持續(xù)幾個循環(huán)的交換。人們不滿足于自然界的恩賜，著手治理和控制自然力：人工降雨，鉆井，排去沼澤地的水，建造大壩，設(shè)計檢驗地震的建筑物，以及利用核能來增加能源。人們在改變環(huán)境的同時，也改變了動物、人類及其環(huán)境地位。這些改變一部分是有好處的，但一部分則相反。在生態(tài)學(xué)中，對一個地區(qū)有害影響的例子很多。例如，埃及尼羅河的阿斯旺大壩的修建是用來控制洪水和提供水力發(fā)電，但導(dǎo)致尼羅河沿岸生態(tài)破壞，自然居住地的文明被侵占，不少物種滅絕，也導(dǎo)致人類行為的改變。②社會環(huán)境和人的相互作用。人在社會中生長，在社會中死亡。每個人都處在一定的社會關(guān)系中。社會關(guān)系不是存在于具體人之外的某種東西，而是每個人都以自己的活動和交往包括在這一關(guān)系之中的?？傊h(huán)境制約著行為，行為又會導(dǎo)致環(huán)境的改變。我們是不能離開環(huán)境來研究心理與行為的。答：（1）為受傳者提供支持其固有立場、觀點和行為的相關(guān)信息，增強受傳者的固有觀念。（2）巧妙地將一種新觀點或行為同受傳者原有的價值觀和需要聯(lián)系起來，使受傳者樂于接受這一新觀點或行為，而不必改變他自己的原有立場。（3）為受傳者提供信息，證明其基于某種需要和固有觀念而采取行動的正確性，從而進一步支持受傳者已采取的行動。（4）提供相關(guān)信息，把受傳者的固有立場同新發(fā)生的事件聯(lián)系起來，對行為起引導(dǎo)作用。（5）在爭議不大的問題上，重復(fù)傳播特定觀點與相關(guān)信息，直接改變受傳者的行為。（6）向受傳者人群倡導(dǎo)乃至直接制訂出一套行為規(guī)范，形成某種特定共有的文化規(guī)范。答：社會影響是指運用個人或團體的社會力量在特定的方向上改變他人的觀念和行為的過程，包括其他人或團體的社會影響。社會對個體心理與行為的影響復(fù)雜而多樣，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）從眾與服從①從眾從眾是指個人的觀念和行為由于群體直接或隱含的引導(dǎo)或壓力而與多數(shù)人保持一致的傾向。例如，當你去參加一個朋友的生日宴會，席間有人即興高歌一曲，盡管他的唱功并不十分出色，大家給他熱烈的掌聲，在這種情況下你也隨大溜給予鼓掌歡迎。這就是從眾行為。從眾的原因主要有：。人們對社會規(guī)范是敏感的，懂得哪些是被社會接受的規(guī)則和符合社會期望的行為。尊重規(guī)范并不是人們從眾的惟一原因，人們從眾還因為團體可以提供有價值的信息。人們越相信團體的信息，越重視團體的觀點，就越容易與團體保持一致，從眾現(xiàn)象就越多。②服從服從是指個體在他人的直接命令