【正文】 ）是文化上與固定的行為相匹配的物理環(huán)境，個(gè)體意識(shí)到的環(huán)境。這種行為包括群體行為和個(gè)體行為。考夫卡認(rèn)為，心理學(xué)研究的是行為與心理物理場的因果關(guān)系。心理物理場具有自我和環(huán)境兩極性。自我可用人格概念說明，環(huán)境可分為地理環(huán)境和行為環(huán)境。人的行為是針對(duì)行為環(huán)境的，其范圍小于苛勒提出的直接經(jīng)驗(yàn)，只是引起個(gè)體行為的環(huán)境，而直接經(jīng)驗(yàn)還包括自我及主觀經(jīng)驗(yàn)。相同的客觀環(huán)境對(duì)不同的個(gè)體而言可能是不同的行為環(huán)境，產(chǎn)生不同行為。答：社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論是由美國心理學(xué)家布朗芬布倫納提出的關(guān)于環(huán)境的理論。社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為，個(gè)人的行為不僅受社會(huì)環(huán)境中的生活事件的直接影響，而且也受發(fā)生在更大范圍的社區(qū)、國家、世界中的事件的間接影響。個(gè)體的社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)包括五個(gè)子系統(tǒng)：①微系統(tǒng)，指與個(gè)體直接的、面對(duì)面水平上的交流系統(tǒng)；②中系統(tǒng)，是幾個(gè)微系統(tǒng)之間的交互作用關(guān)系；③外系統(tǒng)，是指兩個(gè)或更多的環(huán)境之間的連接與關(guān)系，其中一個(gè)環(huán)境中包含這個(gè)個(gè)體；④大系統(tǒng)，是指與個(gè)人有關(guān)的所有微系統(tǒng)、中系統(tǒng)及外系統(tǒng)的交互作用關(guān)系；⑤長期系統(tǒng)，是指在個(gè)體發(fā)展過程中所有的社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)隨著時(shí)間的變化而發(fā)生的變化。布朗芬布倫納的社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論有助于人們理解社會(huì)環(huán)境對(duì)個(gè)體心理與行為的制約作用。社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論的缺點(diǎn)是無法進(jìn)行實(shí)證研究。答：空氣污染綜合征（air pollution syndrome）是指長期受空氣污染導(dǎo)致的疾病，主要有頭疼、疲勞、失眠、消沉、煩躁、眼睛發(fā)炎和腸胃炎等癥狀表現(xiàn)?？諝馕廴静幌褡匀粸?zāi)害、擁擠或噪聲那樣引起身體上的痛苦，但是，它對(duì)心理與行為的影響也相當(dāng)嚴(yán)重?？諝馕廴局辽贂?huì)造成以下三種有害的影響：①它直接威脅到人類和動(dòng)物的健康；②它通過大氣層的變化和氣候的改變從根本上影響人們生存的環(huán)境。這包括臭氧的耗盡、煙霧和酸雨；③它的潛在影響是通過腐蝕破壞人們的建筑物。最明顯的空氣污染跡象是人們所能看見的沙塵、煙霧、霾及所能聞到的異味。答：社會(huì)密度（social density）指在一個(gè)給定的空間里所擁有的人數(shù)，可以按每平方米的人數(shù)來計(jì)算。擁擠是一種感到空間不夠大的主觀感受。高社會(huì)密度會(huì)提高喚醒水平（心率加快，血壓升高，出汗增多，腎上腺素增加），但不一定是不舒服的。高社會(huì)密度對(duì)人們行為的影響主要表現(xiàn)在：①高社會(huì)密度容易使人們感到空間太小，產(chǎn)生擁擠感；②高社會(huì)密度能產(chǎn)生過度刺激，導(dǎo)致感覺超載，令人煩惱；③高社會(huì)密度可能會(huì)使人們感到自由選擇受到限制，喪失了自我控制能力，容易導(dǎo)致憤怒與攻擊行為；④高社會(huì)密度可能會(huì)使人們產(chǎn)生擁擠歸因誤差。答：擁擠（crowding）是指個(gè)體對(duì)可用空間量大小或空間密度的主觀感覺。個(gè)體受到束縛或沒有充足空間而產(chǎn)生的不適和消極的情緒狀態(tài)。主要與個(gè)體要求更多的空間有關(guān)，也取決于個(gè)體當(dāng)時(shí)所處的環(huán)境條件。實(shí)驗(yàn)表明，擁擠會(huì)引起個(gè)體高度的生理激動(dòng)、心理緊張，使個(gè)體對(duì)復(fù)雜作業(yè)操作失誤，抑制其親社會(huì)行為，甚至導(dǎo)致侵犯性行為或犯罪等。巴倫等人1978年提出的失控假設(shè)認(rèn)為，擁擠會(huì)使個(gè)體對(duì)事件失去控制而產(chǎn)生緊張情緒。鮑姆l979年根據(jù)非預(yù)期互動(dòng)假設(shè)認(rèn)為，擁擠之所以產(chǎn)生消極影響，是因?yàn)槿藗冊(cè)趽頂D環(huán)境中的互動(dòng)超出了希望的數(shù)量，自然就會(huì)回避過多的互動(dòng)。答：噪聲（noise）是一種非周期性的、無組織的、不定型的聽覺刺激。判斷一個(gè)聲音是否為噪聲，有三個(gè)維度：強(qiáng)度、可判斷性、可控性。測(cè)量強(qiáng)度的單位是分貝（dB），是物理的測(cè)量。當(dāng)音強(qiáng)達(dá)到100分貝時(shí)，就會(huì)使聽覺神經(jīng)產(chǎn)生痛感，給聽覺帶來永久性的傷害。噪聲既是一個(gè)污染源，也是一個(gè)應(yīng)激源。對(duì)長期生活在噪聲環(huán)境中人們認(rèn)知行為的研究表明，長期的噪聲使許多人試圖將注意力從噪聲轉(zhuǎn)移到與認(rèn)知任務(wù)有關(guān)的任務(wù)上，也就是說對(duì)噪聲充耳不聞，以此來減輕噪聲所造成的應(yīng)激。噪聲會(huì)降低工廠工人的效率，工作中常常失誤。噪聲還會(huì)引起多種疾病，扭曲人們對(duì)他人的印象，可能導(dǎo)致對(duì)他人的攻擊行為。答：文化（culture）有廣義、狹義之分。狹義的文化是指觀念形態(tài)的文化，僅限于意識(shí)形態(tài)；廣義的文化則是指人類社會(huì)的全部遺產(chǎn)，囊括社會(huì)生活的全部領(lǐng)域。文化的內(nèi)容極其豐富，包括物質(zhì)文化、精神文化及行為文化。文化對(duì)人的心理與行為的影響是無所不在的。文化的特征包括：①文化的多樣性。特里安迪斯提出文化的多樣性可以從規(guī)范、文化的復(fù)雜度、主動(dòng)性—被動(dòng)性、榮譽(yù)感、集體主義—個(gè)人主義和縱向關(guān)系—橫向關(guān)系等不同的維度加以分析。②文化的共同性。文化的多樣性蘊(yùn)涵著文化的共同性?？缥幕睦韺W(xué)研究發(fā)現(xiàn)，文化差異性下有“內(nèi)在的統(tǒng)一性”。這種統(tǒng)一性就是人類共同的文化。答：亞文化（subculture）是指在社會(huì)的某一群體中形成一種既包括民族的一些主文化特征，也包括某些獨(dú)特的文化特征的生活方式的一種群體文化。并非每個(gè)社會(huì)只有一個(gè)由其成員所公認(rèn)的單一文化。一個(gè)社會(huì)的文化通常僅指構(gòu)成總體文化的要素的共同部分。特別是在現(xiàn)代社會(huì)中，文化是多元化的。有各種亞文化，如人種亞文化、年齡亞文化、生態(tài)學(xué)亞文化（如城市文化、郊區(qū)文化等）以及階層亞文化等。亞文化對(duì)亞群體的影響是形成亞文化群的心理特征。答：社會(huì)影響（social influence）是指運(yùn)用個(gè)人或團(tuán)體的社會(huì)力量在特定的方向上改變他人的觀念和行為的過程，包括其他人或團(tuán)體的社會(huì)影響。社會(huì)對(duì)個(gè)體心理與行為的影響復(fù)雜而多樣，主要包括：①其他人對(duì)個(gè)體心理與行為影響的基本模式——從眾與服從；②團(tuán)體影響力的主要表現(xiàn)——社會(huì)促進(jìn)、社會(huì)懈怠與去個(gè)性化。社會(huì)影響是在他人的作用下，個(gè)體的思想、情感和行為發(fā)生變化的現(xiàn)象，是一種非常普遍的社會(huì)心理現(xiàn)象。答：從眾（conformity）是指個(gè)人的觀念和行為由于群體直接或隱含的引導(dǎo)或壓力而與多數(shù)人保持一致的傾向。從眾的原因主要有：①人們對(duì)規(guī)范的社會(huì)影響所作出的反應(yīng)。人們對(duì)社會(huì)規(guī)范是敏感的，懂得哪些是被社會(huì)接受的規(guī)則和符合社會(huì)期望的行為。②人們對(duì)信息的社會(huì)影響所作出的反應(yīng)。尊重規(guī)范并不是人們從眾的惟一原因，人們從眾還因?yàn)閳F(tuán)體可以提供有價(jià)值的信息。人們?cè)较嘈艌F(tuán)體的信息，越重視團(tuán)體的觀點(diǎn)，就越容易與團(tuán)體保持一致，從眾現(xiàn)象就越多。此外，任務(wù)難度會(huì)使從眾現(xiàn)象增加，人們的價(jià)值觀念也影響著從眾行為。答：服從（obedience）是指個(gè)體在他人的直接命令下而做出某種行為的傾向。服從是在社會(huì)要求、群體規(guī)范或他人意志下做出自己本不愿做的行為。在外在壓力下被迫發(fā)生。美國社會(huì)心理學(xué)家米爾格拉姆20世紀(jì)60年代進(jìn)行的有關(guān)實(shí)驗(yàn)研究表明，當(dāng)服從行為涉及第三者時(shí)，多數(shù)人寧肯犧牲第三者的利益也要表現(xiàn)出服從行為，不論民族、性別、文化程度都是如此。通常，使用說服、勸告、提供模仿的榜樣等多種方法來使他人表現(xiàn)服從行為，但最重要的方法還是獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。在一定限度內(nèi)，獎(jiǎng)勵(lì)得越多，懲罰得越重，導(dǎo)致的服從行為越多。答：角色（role）是指期望于個(gè)人的、訓(xùn)練個(gè)人并鼓勵(lì)他在一定社會(huì)情境中去完成某種權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任的任何行為模式。一個(gè)人的角色就是他人對(duì)其所期望的東西，并在完全習(xí)得和內(nèi)化特定的角色以后，最終成為他自己所期望的東西。在每個(gè)社會(huì)中，人們都會(huì)扮演許多不同的社會(huì)角色。家庭角色規(guī)定了父母與孩子、丈夫與妻子各自的任務(wù)；職業(yè)角色決定了經(jīng)理與員工、教授與學(xué)生的正確行為；性別角色規(guī)定了男人和女人各自的適宜行為。每一種角色的特定要求都應(yīng)滿足，否則就會(huì)導(dǎo)致受到情緒上、經(jīng)濟(jì)上或職業(yè)上的懲罰。如果人們有意或無意地違反了角色要求，他們就會(huì)感到不自在，或者其他人就會(huì)設(shè)法使其感到不安。答：社會(huì)促進(jìn)（social facilitation）又稱“社會(huì)助長”，是指個(gè)體因他人在場而提高活動(dòng)效果的現(xiàn)象。特里普利特1898年發(fā)現(xiàn)，多人同時(shí)參賽自行車競賽，比單個(gè)運(yùn)動(dòng)員分別計(jì)時(shí)參賽速度要快。美國社會(huì)心理學(xué)家扎瓊克通過現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)提出優(yōu)勢(shì)反應(yīng)強(qiáng)化說。他指出，有他人在場可提高個(gè)體的動(dòng)機(jī)水平，而動(dòng)機(jī)水平的提高，可增強(qiáng)優(yōu)勢(shì)反應(yīng)（已經(jīng)學(xué)習(xí)和掌握得很熟練的動(dòng)作），抑制較弱的反應(yīng)（不熟練或復(fù)雜的智力活動(dòng)），因此既可能對(duì)個(gè)體活動(dòng)產(chǎn)生促進(jìn)作用，亦可能產(chǎn)生促退作用。以后的許多研究者深化和發(fā)展了這一假說。有學(xué)者認(rèn)為，社會(huì)促進(jìn)效應(yīng)是透過活動(dòng)者的競爭動(dòng)機(jī)和對(duì)他人評(píng)價(jià)的認(rèn)識(shí)實(shí)現(xiàn)的。答：社會(huì)懈怠（social loafing）是指在團(tuán)體中由于個(gè)體的成績沒有被單獨(dú)加以評(píng)價(jià)而是被視為一個(gè)總體時(shí)所產(chǎn)生的個(gè)體努力水平的下降現(xiàn)象。社會(huì)懈怠的研究開始于19世紀(jì)80年代后期，研究者是法國的一位農(nóng)業(yè)工程師林格爾曼。社會(huì)懈怠的原因是人作為團(tuán)體的一員而行動(dòng)時(shí)會(huì)感到自己責(zé)任小，沒有人會(huì)知道自己做得好不好。當(dāng)個(gè)體認(rèn)為自己的工作已湮沒在團(tuán)體之中，就會(huì)在團(tuán)體中懈怠下來。因此，當(dāng)團(tuán)體規(guī)模增大時(shí)，社會(huì)懈怠程度越大。解決社會(huì)懈怠的方法就是讓每個(gè)人的貢獻(xiàn)都可以被評(píng)估。當(dāng)人們相信自己的貢獻(xiàn)能被評(píng)估時(shí)，社會(huì)懈怠就會(huì)消除。答：去個(gè)性化（deindividuation）是指個(gè)體把自己的情緒和行為融入群體情境的現(xiàn)象。人們無論是高興的或是憤怒的，在大規(guī)模的、互不認(rèn)識(shí)的人群中，常常意識(shí)不到自己的個(gè)性，似乎把“自己”交給了整個(gè)人群的情緒和行為，這是一種去個(gè)性化現(xiàn)象。人群中的個(gè)人被激發(fā)起來并處于匿名狀態(tài)時(shí)，往往會(huì)產(chǎn)生去個(gè)性化現(xiàn)象。當(dāng)人們處于一大群人中間或陌生情境中時(shí)，真正發(fā)生的事似乎并非是他們變得“沒有頭腦”或“毫不抑制”，而是創(chuàng)造了一個(gè)特殊的去個(gè)性化狀態(tài)。在這種狀態(tài)下，個(gè)體很少關(guān)注自己的價(jià)值觀和行為，而關(guān)注群體及其情境。因此，如果所在群體情境是反社會(huì)的，就會(huì)出現(xiàn)反社會(huì)行為；如果是親社會(huì)的，就會(huì)出現(xiàn)親社會(huì)行為。答：輿論(public opinion)即“公論”或公眾意見，是指人們?cè)诠餐P(guān)心的有爭議問題上多數(shù)人意見的總和。輿論的對(duì)象總是人們關(guān)心的有爭議的如社會(huì)事件、人物的言論和行為等問題，而爭論之后所出現(xiàn)的多數(shù)人的意見，就是輿論。輿論在表達(dá)眾人一般認(rèn)知性見解的同時(shí)，其實(shí)還表達(dá)出眾人的態(tài)度、信念、期待等，所以輿論是眾人意見的總和。輿論對(duì)個(gè)人的心理與行為所產(chǎn)生的影響主要表現(xiàn)在：輿論是一種行為指導(dǎo)；輿論是一種社會(huì)力量；輿論是一種社會(huì)壓力。答：風(fēng)俗(custom)是社會(huì)上自然形成的、多數(shù)人長期遵行的一種行為方式。其主要特點(diǎn)是自發(fā)性和持久性，即風(fēng)俗伴隨特定文化區(qū)域內(nèi)的地理與文化特點(diǎn)自然形成，代代相傳。人們將由地理?xiàng)l件的不同而造成的行為規(guī)范差異，稱之為“風(fēng)”；將由社會(huì)文化的差異所造成的行為規(guī)則之不同，稱之為“俗”。從意識(shí)形態(tài)的特征上看，風(fēng)俗可能是進(jìn)步的，能振奮民族精神，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展，也可能是落后的，阻礙社會(huì)進(jìn)步的。風(fēng)俗是借助自然形成的社會(huì)力量對(duì)其社會(huì)成員的行為起調(diào)控作用的，人們都自覺不自覺地遵行它、順從它。答：時(shí)尚(fashion)或流行是人們一時(shí)崇尚的樣式。從服飾、發(fā)型等有形具體的東西，到歌曲、說話用詞等無形抽象的東西，只要社會(huì)上一時(shí)崇尚，任何樣式都可以成為時(shí)尚或流行。時(shí)尚或流行有兩個(gè)顯著特點(diǎn)：①反傳統(tǒng)性，包括新奇原則和立異原則。②一時(shí)性，即只在一個(gè)時(shí)期里合時(shí)。廣義地說，時(shí)尚包含時(shí)髦、摩登、時(shí)狂等流行現(xiàn)象，但狹義地說，這些現(xiàn)象和時(shí)尚有程度、規(guī)模和持續(xù)時(shí)間上的區(qū)別。時(shí)尚對(duì)個(gè)人行為的影響受多種因素的制約，如年齡、性格、地區(qū)等。二、問答題。答：（1）環(huán)境是指與有機(jī)體發(fā)生聯(lián)系的外部世界。環(huán)境可分為自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。自然環(huán)境包括有機(jī)物的各組成因素和無機(jī)物的各組成因素，如大氣、水、動(dòng)植物、土壤、巖石礦物、太陽輻射等；社會(huì)環(huán)境包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、教育環(huán)境、倫理環(huán)境、文化環(huán)境等。另外，心理學(xué)還區(qū)分了物理環(huán)境和心理環(huán)境。物理環(huán)境除包括自然環(huán)境諸因素外還包括人為的物理環(huán)境因素，如人際空間、建筑物等；心理環(huán)境是指人與人、人與物相互作用時(shí)所形成的環(huán)境。（2）環(huán)境與人的心理與行為的交互作用表現(xiàn)在：①自然環(huán)境與人的交互作用。人類與其生存環(huán)境總是相互聯(lián)系、相互制約的。如果人類的行為使得自己賴以生存的生態(tài)系統(tǒng)失去了平衡，那就會(huì)嚴(yán)重影響人們的心理與行為，甚至?xí)＜吧?。生態(tài)學(xué)是一門獨(dú)特的生物學(xué)分支，是研究活著的生物和它們的環(huán)境之間的關(guān)系。一個(gè)生物和環(huán)境之間的關(guān)系是相互的，是一種持續(xù)幾個(gè)循環(huán)的交換。人們不滿足于自然界的恩賜，著手治理和控制自然力：人工降雨，鉆井，排去沼澤地的水，建造大壩，設(shè)計(jì)檢驗(yàn)地震的建筑物，以及利用核能來增加能源。人們?cè)诟淖儹h(huán)境的同時(shí)，也改變了動(dòng)物、人類及其環(huán)境地位。這些改變一部分是有好處的，但一部分則相反。在生態(tài)學(xué)中，對(duì)一個(gè)地區(qū)有害影響的例子很多。例如，埃及尼羅河的阿斯旺大壩的修建是用來控制洪水和提供水力發(fā)電，但導(dǎo)致尼羅河沿岸生態(tài)破壞，自然居住地的文明被侵占，不少物種滅絕，也導(dǎo)致人類行為的改變。②社會(huì)環(huán)境和人的相互作用。人在社會(huì)中生長，在社會(huì)中死亡。每個(gè)人都處在一定的社會(huì)關(guān)系中。社會(huì)關(guān)系不是存在于具體人之外的某種東西，而是每個(gè)人都以自己的活動(dòng)和交往包括在這一關(guān)系之中的。總之，環(huán)境制約著行為，行為又會(huì)導(dǎo)致環(huán)境的改變。我們是不能離開環(huán)境來研究心理與行為的。答：（1）為受傳者提供支持其固有立場、觀點(diǎn)和行為的相關(guān)信息，增強(qiáng)受傳者的固有觀念。（2）巧妙地將一種新觀點(diǎn)或行為同受傳者原有的價(jià)值觀和需要聯(lián)系起來，使受傳者樂于接受這一新觀點(diǎn)或行為，而不必改變他自己的原有立場。（3）為受傳者提供信息，證明其基于某種需要和固有觀念而采取行動(dòng)的正確性，從而進(jìn)一步支持受傳者已采取的行動(dòng)。（4）提供相關(guān)信息，把受傳者的固有立場同新發(fā)生的事件聯(lián)系起來，對(duì)行為起引導(dǎo)作用。（5）在爭議不大的問題上，重復(fù)傳播特定觀點(diǎn)與相關(guān)信息，直接改變受傳者的行為。（6）向受傳者人群倡導(dǎo)乃至直接制訂出一套行為規(guī)范，形成某種特定共有的文化規(guī)范。答：社會(huì)影響是指運(yùn)用個(gè)人或團(tuán)體的社會(huì)力量在特定的方向上改變他人的觀念和行為的過程，包括其他人或團(tuán)體的社會(huì)影響。社會(huì)對(duì)個(gè)體心理與行為的影響復(fù)雜而多樣，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）從眾與服從①從眾從眾是指個(gè)人的觀念和行為由于群體直接或隱含的引導(dǎo)或壓力而與多數(shù)人保持一致的傾向。例如，當(dāng)你去參加一個(gè)朋友的生日宴會(huì)，席間有人即興高歌一曲，盡管他的唱功并不十分出色，大家給他熱烈的掌聲，在這種情況下你也隨大溜給予鼓掌歡迎。這就是從眾行為。從眾的原因主要有：。人們對(duì)社會(huì)規(guī)范是敏感的，懂得哪些是被社會(huì)接受的規(guī)則和符合社會(huì)期望的行為。尊重規(guī)范并不是人們從眾的惟一原因，人們從眾還因?yàn)閳F(tuán)體可以提供有價(jià)值的信息。人們?cè)较嘈艌F(tuán)體的信息，越重視團(tuán)體的觀點(diǎn)，就越容易與團(tuán)體保持一致，從眾現(xiàn)象就越多。②服從服從是指個(gè)體在他人的直接命令