【正文】 對于大企業(yè)創(chuàng)新，小企業(yè)的產業(yè)先導性特點尤為突出。②小企業(yè)創(chuàng)新更注重實效。小企業(yè)創(chuàng)新活動更多地接近市場和直接面向消費者，因而從各方面都體現出務實性。另外，中小企業(yè)技術創(chuàng)新比大企業(yè)具有更高的效率。③小企業(yè)創(chuàng)新有較好的組織保障。小企業(yè)組織變動的靈活性為小企業(yè)技術創(chuàng)新提供了體制上的保證。④業(yè)主支持是小企業(yè)創(chuàng)新的重要保證。小企業(yè)往往是業(yè)主制、合伙制或者準公司制企業(yè)，業(yè)主作為一個企業(yè)的主要經營者與管理者，是企業(yè)的靈魂，其思維方式與素質高低對該企業(yè)的經營管理活動有著重要影響，從而對該企業(yè)的創(chuàng)新能力也發(fā)揮著很大的作用。⑤政府扶助是小企業(yè)的創(chuàng)新支持。隨著各國經濟發(fā)展，政府和社會也越來越多地對小企業(yè)創(chuàng)新給予支持和認可。？答：①信息不暢的制約。信息流通不暢，技術搜索成本較高是中小企業(yè)創(chuàng)新的首要障礙。這里的信息不僅包括產品的供求信息，還包括技術信息、管理信息等。這一切在很大程度上影響了小企業(yè)的創(chuàng)新，進而制約了其健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。②資金不足的制約。資金不足是中小企業(yè)創(chuàng)新的最大障礙，這既包括企業(yè)自身實力較弱，用于創(chuàng)新的資金有限，也包括通過市場融資非常困難，政府的支持力度不夠等。③人才缺乏的制約。由于大多數小企業(yè)的工資和福利待遇較低，缺乏對人才的吸引力，引進人才、留住人才和培養(yǎng)人才都有許多困難。④環(huán)境不良的制約。盡管政府對小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展在法律法規(guī)、政策措施等各方面提供了許多的優(yōu)惠條款，并且對小企業(yè)的技術創(chuàng)新給予支持和指導，但同時也給小企業(yè)帶來一定的負擔，這是政府在支持小企業(yè)技術創(chuàng)新活動中經常遇到的問題。？答：技術創(chuàng)新是指企業(yè)將新的知識與技術用于企業(yè)的生產經營之中，以創(chuàng)造和實現新的經濟價值和企業(yè)利潤為目標的活動。①小企業(yè)導入階段的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇。小企業(yè)導入階段亦即創(chuàng)業(yè)階段的主要特征是規(guī)模小，資金少，人心齊，風險高，創(chuàng)業(yè)者一般具有擔當風險的勇氣、有強烈的責任感和開拓精神，企業(yè)多屬于開拓型的。在這個階段，也就是企業(yè)進入正常的運營之后，市場就開始考驗企業(yè)的產品、服務、市場定位等是否具有創(chuàng)新的特點。當企業(yè)進入成長期，需要采取新的創(chuàng)新戰(zhàn)略，如模仿創(chuàng)新、合作創(chuàng)新或者引進創(chuàng)新等方法，以圖企業(yè)的生存和發(fā)展。②小企業(yè)成長階段的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇。小企業(yè)進入成長階段后，企業(yè)生產已經具有一定規(guī)模，產品成本降低，產品已逐步打開市場，并且在市場上占有一定的地位。在這個階段技術創(chuàng)新可以選用市場滲透戰(zhàn)略、產品或服務開發(fā)戰(zhàn)略和市場競爭戰(zhàn)略等漸進創(chuàng)新戰(zhàn)略。③小企業(yè)成熟階段的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇。企業(yè)進入成熟階段，標志著企業(yè)的產品、服務具有了一定的市場占有率，具有了較強的市場美譽度。在這一階段，技術創(chuàng)新可以選用名牌戰(zhàn)略、聯合戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略、企業(yè)擴張戰(zhàn)略和產業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略等漸進創(chuàng)新戰(zhàn)略。④小企業(yè)衰退階段的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇。小企業(yè)進入衰退階段，企業(yè)的銷售減少，市場萎縮，在這個階段的技術創(chuàng)新可選擇穩(wěn)定性戰(zhàn)略、緊縮性戰(zhàn)略和轉移戰(zhàn)略。六、論述：、購買一個現存企業(yè)，你傾向于哪一種創(chuàng)業(yè)形式?答：創(chuàng)建新企業(yè)的利與弊：優(yōu)勢：①在小企業(yè)的組織結構、經營范圍、人員設置等諸多方面，創(chuàng)業(yè)者可以根據實際需要進行構建。這就好比在一張白紙上作畫一樣，不必拘泥于已有條條框框的束縛。②在產品生產或者提供服務方面，可以樹立自己的特色。因為是新建企業(yè)，消費者對其沒有任何成見，有利于企業(yè)開創(chuàng)自己的品牌。③在經營場所的選擇方面擁有主動權。創(chuàng)業(yè)者可以根據企業(yè)生產、銷售和服務等要求選擇適宜的地點。④在產品銷售方面，可以開辟廣闊的市場。一般來說，新建企業(yè)生產的是新產品，沒有現成的市場，有待于生產者去開發(fā)。沒有現成的市場，表面上看起來處于劣勢，但是這其中卻潛伏著巨大的商機。只要推銷方法運用得當，就能夠開拓出一片新市場。劣勢：①新企業(yè)、新技術、新產品，一切都是未知數，又沒有間接經驗可以參考，經營風險較大。②融資比較困難。由于沒有經營業(yè)績，很難從銀行取得貸款。③新企業(yè)經濟效益不穩(wěn)定，很難吸引人才。④一切從頭開始，企業(yè)內外各種關系都需要創(chuàng)業(yè)者去協調，雜事繁多，常常被搞得疲憊不堪。購買現存企業(yè)的優(yōu)缺點：優(yōu)點：①不必進行創(chuàng)建前的市場調查與可行性研究，也免去了注冊登記的繁瑣，創(chuàng)業(yè)成本較低。②如果所購買的企業(yè)具有良好的企業(yè)形象和經營業(yè)績，就為企業(yè)的繼續(xù)運轉奠定了堅實的基礎。③減少了很多不確定因素的發(fā)生。④一些現成的資源可以利用。⑤如果收購的企業(yè)已經破產或瀕臨破產，還可以享受國家相應的優(yōu)惠政策。缺點：①如果原企業(yè)在消費者中的形象較差，那么，短時間內很難扭轉這種不利的局面。②原企業(yè)的庫存產品需要處理，還可能有負債、逾收款或呆賬，廠房設備老化等。③業(yè)已形成的企業(yè)文化很難改變，原有職工的安置也較麻煩。④如果原企業(yè)效益較低、資信度較差，會增加貸款的難度。購買一家現成的企業(yè)，有利又有弊。因此，在正式收購之前，必須綜合考慮各種因素，權衡利弊，再做決策。?答：可以獲取競爭優(yōu)勢的小企業(yè)的競爭戰(zhàn)略有多種選擇，可分為低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和市場細分戰(zhàn)略。一、低成本戰(zhàn)略：①簡化產品的低成本戰(zhàn)略；②改進設計的低成本戰(zhàn)略；③節(jié)約原材料的低成本戰(zhàn)略；④降低工資費用的低成本戰(zhàn)略；⑤生產創(chuàng)新及自動化的低成本戰(zhàn)略；⑥降低管理費用的低成本戰(zhàn)略。二、差異化戰(zhàn)略：P139三、市場細分戰(zhàn)略：①不細分戰(zhàn)略；②多方位細分戰(zhàn)略；③單目標市場戰(zhàn)略。?答：①地區(qū)資源導向型經營戰(zhàn)略。地區(qū)資源導向經營戰(zhàn)略是指小企業(yè)依賴本地區(qū)的不適宜大企業(yè)發(fā)展需要的資源條件而求得生存與發(fā)展的企業(yè)總體規(guī)劃與措施。它是把企業(yè)發(fā)展的基點，置于可供本企業(yè)利用和開發(fā)的資源條件之上。②產業(yè)結構導向型經營戰(zhàn)略。所謂產業(yè)結構導向的經營戰(zhàn)略是指小企業(yè)根據產業(yè)結構變動以及目前產業(yè)結構某一方面的薄弱之處而制定本企業(yè)長遠發(fā)展規(guī)劃和行為措施的集合。這一戰(zhàn)略的成功就在于企業(yè)是否能抓住產業(yè)結構中空缺或薄弱之處，使本企業(yè)成為產業(yè)聯系中不可缺少的一部分，從而得到穩(wěn)定的發(fā)展。③依附型經營戰(zhàn)略。依附型經營戰(zhàn)略又稱為系列化經營戰(zhàn)略。所謂“依附”就是把本企業(yè)的生產經營與發(fā)展相對固定地納入或嫁接在某個大企業(yè)或企業(yè)集團上，成為該企業(yè)或企業(yè)集團系列化生產中的一個組成部分，進行專業(yè)化的生產與開發(fā)。生產的專業(yè)化基礎上實現企業(yè)群體化的有效途徑，而不是“低人一等”。④“夾縫”發(fā)展型經營戰(zhàn)略。現實中，除了少數技術集約型小企業(yè)外，大多數小企業(yè)的設備水平、技術開發(fā)能力都比較低，一般難以在同類產品上與大企業(yè)直接展開競爭。在“夾縫”中求發(fā)展的戰(zhàn)略，就是選擇產品市場開發(fā)的結合部或邊緣地帶，找到競爭較弱的同時又具有開發(fā)前景的某些“間隙”，開拓企業(yè)的發(fā)展道路。⑤聯合競爭型戰(zhàn)略。聯合競爭型經營戰(zhàn)略就是根據小企業(yè)發(fā)展的客觀要求，通過企業(yè)外部的組織化或建立協作關系，改變小企業(yè)在競爭中的不利地位，彌補企業(yè)經營資源不足而采取的發(fā)展措施。?答：企業(yè)可選擇的融資源渠道有多種，如銀行貸款、股票融資、債券融資、融資租賃、利用外資、項目融資、商業(yè)信用、政府資助等，這些融資方式各具優(yōu)點，如果能夠根據企業(yè)情況加以利用的話，對企業(yè)的發(fā)展肯定是很有幫助的。一、銀行貸款。種類：①流動資金貸款。流資金貸款的目的主要是滿足小企業(yè)日常生產經營的需要，一般都屬于短期貸款。流動資金是企業(yè)流動資產價值的一種貨幣體現，是企業(yè)進行生產經營活動不可或缺的重要條件。②固定資金貸款。任何企業(yè)的生產經營都需要一定的固定資產，小企業(yè)也不例外，盡管小企業(yè)對固定資產的需要遠遠小于大企業(yè)。固定資金就是固定資產價值的貨幣體現。③抵押貸款。抵押貸款是指需要小企業(yè)提供一定的抵押擔保作為還款的保證而從銀行取得的貸款。小企業(yè)提供的抵押品必須具有一定的價值，并且易于保管和變現、不易腐爛變質。④票據貼現。票據貼現是指票據持有人在票據到期前將票據轉讓給銀行，銀行在扣除貼現利息后把票據余額支付給票據持有人。凡持有商業(yè)承兌匯票和銀行承兌匯票的企業(yè)都可以向銀行申請辦理貼現。小企業(yè)在選擇銀行時應遵循原則：①根據銀行的業(yè)務特點選擇。雖然現在銀行的發(fā)展趨勢是趨同，各個銀行間的差別越來越小，但是不同的銀行還是有其自己的特點的。在我國，各個銀行的創(chuàng)設目的不同，共發(fā)展過程各異，這就決定了它們之間的業(yè)務特點還是有一定差別的。②根據對稱原則進行選擇。小企業(yè)一般實力較弱，業(yè)務量也較小，這些決定了小企業(yè)很難成為大銀行的高端客戶，因而得到的服務也就是有限的，因此，選擇實力相對較弱的銀行不失為明智之舉。③根據銀行經理的能力進行選擇。對于小企業(yè)來說，選擇銀行，實質上也是選擇銀行經理。經驗豐富的銀行經理除了能在資金方面給小企業(yè)提供幫助，還能夠給小企業(yè)的發(fā)展提供其他方面的幫助。④地點因素會限制銀行的范圍。為方便存貸款和其他業(yè)務，銀行會將地址選在與企業(yè)接近的地方。二、商業(yè)信用。①應付賬款。應付賬款是賣方通過賒銷而提供給買方的一種商業(yè)信用，是買方的一種短期資金來源。②商業(yè)票據。商業(yè)票據是買賣雙方在賒購賒銷活動中所開具的據以反映債權債務關系并憑以辦理清償的證明。③預收賬款。預收賬款是指買方在發(fā)貨之前向賣方預先支付的全部或部分貨款。三、政府資助。①設立支持科技型中小企業(yè)技術創(chuàng)新的政府專項基金。②各省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市成立了中小企業(yè)融資擔保機構。③建立中小企業(yè)信用擔保體系。?答：①聘請兼職專業(yè)技術人員。小企業(yè)可以與研究機構和大專院校等簽訂協議，聘請專業(yè)技術人員和高級管理人員到小企業(yè)兼職，每年為企業(yè)服務一定的時間，為企業(yè)解決實際問題。小企業(yè)甚至還可以到大企業(yè)聘請各種專業(yè)技術人員到小企業(yè)兼職。②與大企業(yè)協作。小企業(yè)還可以通過為大企業(yè)服務，生產配套零部件的方式，獲得大企業(yè)在技術和人才方面的支持與協助，借以使企業(yè)的人員素質和技術水平得到提高，為企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。③人才引進。盡管上兩種途徑對小企業(yè)來說很重要，也很實用，但是小企業(yè)開發(fā)人才最重要和最有效的方式還是人才引進。歷史經驗證明，一個興旺發(fā)達的企業(yè)，一定集結著一批優(yōu)秀的人才，哪個企業(yè)有效地利用了人才，哪個企業(yè)就會在競爭中立于不敗之地。作為資本有限的小企業(yè)來說，不可能拿出大筆資金用于培訓和招攬人才，但作為小企業(yè)經營者，在頭腦中必須有人才第一的觀念，只有這樣才能隨時發(fā)現人才，有效地培訓和使用企業(yè)現有人才，想盡辦法去利用企業(yè)外的人才。?答：創(chuàng)新的優(yōu)勢：①小企業(yè)創(chuàng)新是產業(yè)先導性創(chuàng)新。小企業(yè)規(guī)模小、經營靈活、決策簡練果斷、富于創(chuàng)新精神，易于涉足新的領域和率先采用新的理念以及有效組織、管理方式，相對于大企業(yè)創(chuàng)新，小企業(yè)的產業(yè)先導性特點尤為突出。②小企業(yè)創(chuàng)新更注重實效。注重實效是小企業(yè)創(chuàng)新活動的主要特點之一。小企業(yè)創(chuàng)新活動更多地接近市場和直接面向消費者，因而從各方面都體現出務實性。③小企業(yè)創(chuàng)新有較好的組織保障。小企業(yè)組織變動的靈活性為小企業(yè)技術創(chuàng)新提供了體制上的保證，也為克服自身實力弱的缺陷，集中有限的人力、物力，高效地進行技術創(chuàng)新，迅速提高競爭力提供了組織、制度保障。④業(yè)主支持是小企業(yè)創(chuàng)新的重要保證。小企業(yè)往往是業(yè)主制、合伙制或者準公司制企業(yè)，業(yè)主作為一個企業(yè)的主要經營者與管理者，是企業(yè)的靈魂，其思維方式與素質高低對該企業(yè)的經營管理活動有著重要影響，從而對該企業(yè)的創(chuàng)新能力也發(fā)揮著很大的作用。⑤政府扶助是小企業(yè)的創(chuàng)新支持。隨著各國經濟發(fā)展，對小企業(yè)在經濟發(fā)展中的作用的認識越來越清晰，政府和社會也越來越多地對小企業(yè)創(chuàng)新給予支持和認可。小企業(yè)創(chuàng)新的制約：①信息不暢的制約。信息流通不暢，技術搜索成本較高是中小企業(yè)創(chuàng)新的首要障礙，特別在那些基礎設施比較落后的國家和地區(qū)，這一問題表現得尤為突出。②資金不足的制約。大量的調研資料顯示，資金不足是中小企業(yè)創(chuàng)新的最大障礙，這既包括企業(yè)自身實力較弱，用于創(chuàng)新的資金有限，也包括通過市場融資非常困難，政府的支持力度不夠等，而在政府的支持中，既包括政府直接的資金支持不足，又包括政府采取的間接扶持手段不力。③人才缺乏的制約。人力資源是企業(yè)各種資源中最具能動性的一種，現代企業(yè)的競爭本質上是人才的競爭。但由于大多數小企業(yè)的工資和福利待遇較低，缺乏對人才的吸引力，引進人才、留住人才和培養(yǎng)人才都有許多困難。④環(huán)境不良的制約。盡管政府對小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展在法律法規(guī)、政策措施等各方面提供了許多的優(yōu)惠條款，并且對小企業(yè)的技術創(chuàng)新給予支持和指導，但政府的許多管理條款和要求也給小企業(yè)帶來一定的負擔，這是政府在支持小企業(yè)技術創(chuàng)新活動中經常討論的問題。，有哪些防范措施?答：面臨的風險類型：經營風險。①價格風險。市場價格的波動造成企業(yè)的經營成本波動，可能會給企業(yè)蒙受損失。②質量風險。企業(yè)產品的類型、功能、質量與市場消費群體的需求不符時，會面臨質量風險。③技術風險?，F代意義上的企業(yè)競爭是“創(chuàng)新”能力的競爭。企業(yè)為了鞏固并擴大市場份額，保持其核心競爭力，就要不斷進行創(chuàng)新。而創(chuàng)新活動的一個非常重要的方面就是技術創(chuàng)新。④銷售風險。企業(yè)細分市場選擇不當、消費者偏好了解不足、銷售決策失誤、營銷能力不夠都會使企業(yè)面臨著較大的銷售風險。⑤政策風險。國家的產業(yè)政策、財稅政策、金融政策都會影響企業(yè)的經營。財務風險。財務風險是指企業(yè)利用財務杠桿收益而進行負債投資時增加破產機會或普通股利大幅變動而帶來的風險。投資風險。①違約風險。證券發(fā)行人無法按支付利息或償還本金，違約使企業(yè)蒙受損失。②利率風險。利率變動引起證券價格波動，使投資人受損。③購買力風險。由于通貨膨脹而使證券到期時獲得的貨幣實際購買力下降，使企業(yè)造成損失。④流動性風險。投資想出售有價證券獲得現金時，不能立即出售而帶來流動性風險。?答：①特許經營連鎖系統(tǒng)的品牌形象和背景，也就是考察特許企業(yè)的品牌吸引力和從事該行業(yè)的時間、財力、本土化以及規(guī)劃等。受許人數量為110個，該總店處于摸索階段；擁有1140個受許人，總店已排除了摸索階段的種種障礙；擁有41100個受許人，特許經營體系已相對成熟；受許人數量達到100以上，特許經營體系已完全成熟。②應當了解特許方對受許方的服務有哪些。首先，按照公司經營理念和行為規(guī)范的要求，為加盟分店的經營人員提供培訓服務，以提高他們的經營管理水平，幫助他們正確理解公司理念、行為規(guī)范的含義。其次，通過批量進貨、規(guī)模采購，使加盟分店獲得同行業(yè)價位最低的貨源，幫助加盟店辦理周轉商品抵押手續(xù)，為加盟店降低進貨成本，提高經濟效益，提高了可能性。最后，現代化流水線生產方式的程序和統(tǒng)一規(guī)模引入經營管理中，為加盟店提供統(tǒng)一的經營管理標準。③實地調研，選擇理想的店址。加盟特許經營，店址的選擇也很重要。適宜的店址可以使生意興旺，否則可能使生意蕭條，甚至倒閉。這也是快餐