【正文】 個條件：①是在事例中要包含有一個或幾個教育教學(xué)疑難問題，同時也可以包含有解決這些問題的方法和思考； ②是案例必須具有真實性和典型性兩個基本特征。 2)案例的描述要能清楚地說明一個問題。表達一個思想，蘊含一定的理念。一般情況下，這個真實的事例要有一個從開始到結(jié)束的完整情節(jié)，而且事例的描述要具體、明確，能反映出故事發(fā)生的背景和發(fā)生、發(fā)展的過程，不應(yīng)是對事情大體如何的籠統(tǒng)描述，也不應(yīng)是對事情所具有的總體特征所作的抽象的、概括的敘述。3)撰寫案例的關(guān)鍵：①是要有一個主題，撰寫時首要考慮這個案例所要反映的問題，可從選擇最有收獲、最具啟發(fā)性的角度切入。②是在選擇情境和材料以及在撰寫訪談錄問答時都要有針對性，要符合當前教改實踐的需要，提出人們所關(guān)心的、想了解的事情和問題。③是在撰寫案例評析時，要對案例所反映的主題和內(nèi)容，包括教育教學(xué)的指導(dǎo)思想、過程、結(jié)果，以及利弊得失有一定的看法和分析。評析是在記敘基礎(chǔ)上的議論，要進一步揭示事件的意義和價值，可以從教育學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等不同的理論角度切入，揭示成功的原因和科學(xué)的規(guī)律，也可以就事論事，有感而發(fā)。 試論述如何開發(fā)課程大綱答案：課程大綱是在明確了培訓(xùn)主題和了解培訓(xùn)對象之后，對培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式的初步設(shè)想。大綱給課程定了一個方向和框架，整個課程將圍繞著這個框架一步步充實和延伸。在課程大綱里，將給出本課程的主要內(nèi)容和學(xué)習(xí)的方向。（1）編寫課程大綱的步驟講師將最終敲定教學(xué)方法，構(gòu)造緊扣學(xué)習(xí)概念的內(nèi)容，制定落實學(xué)習(xí)概念的活動。在編寫課程綱要的時候，要遵循的步驟是：216。 根據(jù)課程目的和目標寫下你的主題。216。 為你的提綱搭一個框架。216。 寫下每項你想講的具體內(nèi)容。216。 選擇各項內(nèi)容的授課方式。216。 修改、重新措詞或調(diào)整安排內(nèi)容。（2）設(shè)計適用的內(nèi)容對于內(nèi)容開發(fā)，你要考慮的因素包括課程的外觀特征、適用性、可行性、一致性、互動性、關(guān)聯(lián)性、適用性、進度，以及內(nèi)容與學(xué)員專門知識水平的協(xié)調(diào)性。內(nèi)容開發(fā)是培訓(xùn)流程中最具有創(chuàng)造性的階段，也是最耗費時間的步驟。前面，我們已經(jīng)了解到，成人學(xué)員想要：216。 從自己熟悉的某個點開始學(xué)習(xí)，然后再進入陌生環(huán)節(jié)。216。 解決實際問題，并根據(jù)他們的個人經(jīng)驗處理問題。216。 消除那些與解決問題沒有直接聯(lián)系的理論和記載。216。 聽取別人的行為，并且想知道別人如何應(yīng)用與自己所面對的挑戰(zhàn)。216。 在開發(fā)課程內(nèi)容和作業(yè)時牢記這些原則。（3）決定內(nèi)容優(yōu)先級內(nèi)容的編排要符合課程的目標和學(xué)員的需要，有使根據(jù)這樣的要求分析需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容很多，但是考慮到實際的需要，考慮到企業(yè)培訓(xùn)投資效益的因素，有必要對所需培訓(xùn)的內(nèi)容做一個優(yōu)先的排列，通過排列把所包含的很多不切實際的歷史資料、扯得很遠的問題和其他不適用或無用的內(nèi)容剔除掉。在決定內(nèi)容優(yōu)先級的時候，你應(yīng)用下列指導(dǎo)原則使內(nèi)容合適課程的目標和學(xué)員的需求：216。 根據(jù)互為依據(jù)的課題進行編排。216。 按照問題由易到難的順序來編排。216。 按照問題的出現(xiàn)頻率、緊迫性和重要性進行編排。216。 按照一切支持在工作中應(yīng)用課程內(nèi)容的順序進行編排。（4）考慮作業(yè)的內(nèi)容作業(yè)是指學(xué)習(xí)活動。講師應(yīng)該為作業(yè)做出說明，如作業(yè)的目標、規(guī)定完成作業(yè)的時間、作業(yè)的管理方式和參考答案。你還應(yīng)該將相關(guān)的作業(yè)說明告知學(xué)員，其中包括課外作業(yè)的時間。不要以為，只要學(xué)員用書中介紹了作業(yè)說明，講師就一定會注意到它；也不要假定，只要講師用書中包含了作業(yè)說明，講師就一定會把它傳達給學(xué)員。如果作業(yè)說明對于有效地安排作業(yè)和完成作業(yè)至關(guān)重要，那么就應(yīng)該把它納入課程之中。千萬不要假定講師和學(xué)員會自動意識到作業(yè)的存在，或者假定講師一定知道正確答案。如果培訓(xùn)不涉及到講師，那么你應(yīng)該把作業(yè)說明納入作業(yè)中。千萬不要想當然，比方說，假定學(xué)員知道如何做多項選擇題。你要指導(dǎo)學(xué)員是選一個答案，還是選一個以上的答案；指導(dǎo)他們是將不會的問題空出來，還是把自己猜測的答案填上去；指導(dǎo)他們怎么標出正確答案。（5）選擇授課方法如同為家具選擇裝飾物，你也可以選擇不同的方法來實施設(shè)計方案。選擇裝飾物時，你要考慮的因素涉及到顏色、材質(zhì)、耐久性以及是否易于清潔。講師可以根據(jù)授課方式就可大膽自由選擇，而且這些方式在一次授課過程中往往不是單一使用?？梢赃x擇一下的授課方式 5. 提問 （6）慎重考慮培訓(xùn)資源成功地完成一次培訓(xùn)，人力、物力的支持是必需的。當你不能確切肯定需要什么樣的培訓(xùn)資源時，你可以按下面的思路去想：216。 這次培訓(xùn)需要哪些設(shè)備、設(shè)施？216。 這些設(shè)備、設(shè)施如何獲得？216。 這次培訓(xùn)需要哪些硬件、軟件？216。 這次培訓(xùn)需要哪些參考資料以及課程附錄等？216。 這次培訓(xùn)需要什么樣的內(nèi)容專家？是哪個領(lǐng)域的？需要他們多長時間的輔助？怎樣取得他們的支持合作？（7）列出有助于確定內(nèi)容的問題通過問某些問題，可以幫助我們確定培訓(xùn)的內(nèi)容，例如：為什么需要（8）在編寫大綱時，要遵循的步驟和注意事項：216。 給出主題、目的216。 為提綱建立一個框架216。 列出每項具體內(nèi)容；216。 修改、重新措辭或調(diào)整安排內(nèi)容；216。 必須用統(tǒng)一的字母和數(shù)字體系。在撰寫課程綱要之前，你已經(jīng)大造了強有力的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。經(jīng)過分析，你已經(jīng)了解了學(xué)員是哪些人，他們現(xiàn)在具備哪些技能，他們需要了解哪些知識。你已經(jīng)確定了課件意圖和學(xué)習(xí)目標。課程大綱是在明確了培訓(xùn)主題和了解培訓(xùn)對象之后，對培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式的初步設(shè)想。大綱給課程定了一個方向和框架，整個課程將圍繞著這個框架一步步充實和延伸。在課程大綱里，將給出本課程的主要內(nèi)容和學(xué)習(xí)的方式。 試論述集群式模塊課程設(shè)計答案：集群式模塊課程是我國培訓(xùn)和職業(yè)教育專家，近年來借鑒了國際上MES、CBE、“雙元制”等課程開發(fā)的模式，并結(jié)合中國的實際，根據(jù)市場經(jīng)濟的特點和成人教育的內(nèi)在規(guī)律，研究開發(fā)出的一種課程開發(fā)模式。定義集群式模塊課程以提高接受培訓(xùn)人員的素質(zhì)為目標，既強調(diào)相關(guān)職業(yè)通用知識與技能的傳授，又強調(diào)特定職業(yè)的知識與技能的培養(yǎng)。與單純的學(xué)歷教育課程相比，具有鮮明的特點：1）課程結(jié)構(gòu)由兩部分構(gòu)成“寬基礎(chǔ)、活模塊”是集群式模塊課程的兩大組成部分。“寬基礎(chǔ)”部分集合了相關(guān)職業(yè)所要求具備的知識與技能，“活模塊”部分則專門針對某一特定職位或工種所必備的知識和技能?！皩捇A(chǔ)”與“活模塊”是共性與個性、系統(tǒng)性與針對性的統(tǒng)一。2）課程設(shè)計過程中強調(diào)兩個側(cè)重集群式模塊課程設(shè)計的指導(dǎo)思想是以職業(yè)資格為導(dǎo)向，從職業(yè)崗位的需要出發(fā)來組織教學(xué)內(nèi)容。集群式模塊課程在內(nèi)容取舍上注意側(cè)重兩個方面：一是重視職業(yè)崗位的現(xiàn)實需要，二是重視職業(yè)崗位的未來發(fā)展。集群式模塊課程的“寬基礎(chǔ)”主要注重培養(yǎng)受訓(xùn)者適合崗位工作的基本素質(zhì)，而“活模塊”則是圍繞該崗位領(lǐng)域內(nèi)最新的知識、理論、信息、方法等，對專業(yè)技術(shù)人員進行教育，旨在進一步提高適應(yīng)現(xiàn)代工作的能力和水平。3）課程實施的過程注重“寬基礎(chǔ)”與“活模塊”的有機結(jié)合集群式模塊課程的基礎(chǔ)知識教學(xué)和新知識、新理論、新方法等的教學(xué)始終貫穿于“寬基礎(chǔ)”、“活模塊”兩部分的全過程，并且在整個過程中，兩者有機地結(jié)合起來，以“寬基礎(chǔ)”為基石，進行模塊內(nèi)容的教學(xué)。基礎(chǔ)知識是學(xué)習(xí)模塊知識的前提，模塊學(xué)習(xí)是為了更好地鞏固基礎(chǔ)，并在基礎(chǔ)知識之上得到進一步的提高。集群式模塊課程的開發(fā)模式課程開發(fā)(Curriculum developent)是指產(chǎn)生一個完整課程的整個過程。集群式模塊課程的開發(fā)呈封閉環(huán)形結(jié)構(gòu)，主要包括課程分析、課程設(shè)計、課程實施和評價三大步驟。1）課程分析集群式模塊課程的課程分析包括工作分析和培訓(xùn)對象分析兩個方面，以工作分析為主線。工作分析是由通性分析、職業(yè)分析、職責分析、任務(wù)分析等從宏觀到微觀的一系列的分析組成，是課程設(shè)計以職業(yè)資格為導(dǎo)向的重要保證，是沖破以學(xué)科為中心設(shè)計課程的傳統(tǒng)思路的重要手段。①通性分析。即對一群相關(guān)職業(yè)通用的知識、技能的歸納。通性分析既可以在一個個具體職業(yè)分析的基礎(chǔ)上歸納，也可以通過對比幾個職業(yè)的職業(yè)資格或現(xiàn)行的行業(yè)技術(shù)等級標準進行歸納。通性分析有兩個作用，一是界定職業(yè)群；二是職業(yè)群有哪些“必備的學(xué)識、技術(shù)和能力”是共有的，即該職業(yè)群對從業(yè)者的基本素質(zhì)有哪些共同要求，共有的職業(yè)能力的現(xiàn)實要求和未來需要是什么。通性分析是集合一群相關(guān)專業(yè)即集群的必要前提，是制定“寬基礎(chǔ)、活模塊”兩大目標的依據(jù)。②職業(yè)分析。即針對一個特定職業(yè)進行的系統(tǒng)分析，以了解任職者應(yīng)盡的職責，即必須具備哪些綜合能力。職責分析是針對一項職責進行的系統(tǒng)分析，以了解任職者在完成該職責時應(yīng)完成哪些具體工作任務(wù)，即必須具備哪些專項能力等。③任務(wù)分析。即針對一項工作任務(wù)進行的系統(tǒng)分析，以了解任職者在實施這項任務(wù)時應(yīng)具備的學(xué)識、技術(shù)和能力。任務(wù)分析是對專項能力的具體分解。任務(wù)分析的完成，為“活模塊”各層次目標的制定、教材編選和教學(xué)活動的組織奠定了基礎(chǔ)。集群式模塊課程的培訓(xùn)對象分析，主要包括對培訓(xùn)對象原有知識與技能的分析和培訓(xùn)對象學(xué)習(xí)特點的分析兩個方面。2）課程設(shè)計課程設(shè)計是集群式模塊課程開發(fā)的中心環(huán)節(jié)，也是其中最富創(chuàng)造性的環(huán)節(jié)，它包括“寬基礎(chǔ)”課程的設(shè)置和“活模塊”課程的設(shè)置兩部分。課程分析、課程實施與課程評價均須圍繞課程設(shè)計進行。課程設(shè)計包括四個部分：①擬定課程目標，即按照培訓(xùn)的要求擬定一個總的培訓(xùn)課程目標。擬定“寬基礎(chǔ)”目標和活模塊目標。這兩個目標是課程總目標的分化，是課程的二級亞目標。②確定考核標準。課程學(xué)習(xí)結(jié)束，要進行一定的考核，以檢查學(xué)習(xí)效果，在課程設(shè)計階段也要把這個考核的標準給予確定。③編選教材和選擇教學(xué)手段，組織和選擇教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)的方式方法等。這里要說明的一點是，在集群式模塊課程的具體設(shè)計過程中，常常遇到“寬基礎(chǔ)”的“寬”度與“深”度的關(guān)系處理問題。“寬基礎(chǔ)”的寬窄、深淺程度，除了與職業(yè)本身特點有關(guān)外，還與培訓(xùn)的時間長短有關(guān)。中國目前的各種培訓(xùn)活動，因類型、要求不同，時間也不同，既有幾天、十幾天的短期性培訓(xùn)，也有長達兩年的長期脫產(chǎn)培訓(xùn)。一般而言，時間較長的“寬基礎(chǔ)”課程可“寬”一些、“深”一點，培訓(xùn)時間較短的，則“窄”一些、“淺”一點。3）課程實施和評價課程實施是對課程設(shè)計的具體實踐過程，它通過教師和學(xué)員在一定時間內(nèi)以一定方式的互動作用共同完成。課程評價，是集群式模塊課程開發(fā)的最后一環(huán)，是對課程設(shè)計和實施的檢驗。通過課程評價，可以將課程實施結(jié)果予以反饋，以達到不斷修正和完善培訓(xùn)課程設(shè)置的目的。集群式模塊課程的開發(fā)是一個周而復(fù)始的過程。其環(huán)形結(jié)構(gòu)體現(xiàn)并強化了課程開發(fā)全過程與培訓(xùn)外部系統(tǒng)的關(guān)系。對于培訓(xùn)本身而言，任何具體的課程方案都不應(yīng)靜止不變，即使在其相對穩(wěn)定階段，課程也應(yīng)經(jīng)常有一些局部調(diào)整。這種經(jīng)常性的局部調(diào)整與不穩(wěn)定恰恰是培訓(xùn)的生命力之所在。集群式模塊課程開發(fā)模式的特點通過以上分析，可以看出集群式模塊課程開發(fā)模式是中外結(jié)合的產(chǎn)物，它具有以下幾個特點：1）注重課程內(nèi)容的開發(fā)集群式模塊課程開發(fā)模式較為注重課程內(nèi)容的開發(fā)，結(jié)合我國培訓(xùn)的實際，開發(fā)不同的課程，時間較長的培訓(xùn)活動和時間較短的培訓(xùn)活動分別側(cè)重“寬基礎(chǔ)”的課程和“活模塊”的課程，符合成人學(xué)習(xí)的需求和心理特點。2）需求分析較為深入集群式模塊課程開發(fā)模式是對工作本身和接受培訓(xùn)的對象進行深入分析，剖析培訓(xùn)的必要性，從而更好地設(shè)計出較為適合成人學(xué)員學(xué)習(xí)的課程。在這些分析中，分析人員主要從社會發(fā)展的角度進行，并結(jié)合成人學(xué)習(xí)的心理和終身教育發(fā)展的理論設(shè)計課程。 試論述教材及教具的開發(fā)答案：在培訓(xùn)中用到教材，可分為講師用課件和學(xué)員教材。（1）課件課件主要分5類：理論知識、相關(guān)案例、測試題、游戲和故事。作為一個培訓(xùn)課程設(shè)計人員，要養(yǎng)成一個習(xí)慣，就是在生活中隨時留意這五類資料。遇到可能有用的資料就細心保存起來，以備日后在培訓(xùn)課上派上用場。同時，講師要注意“厚積薄發(fā)”，在平時的生活中做個有心人，多積累、多學(xué)習(xí)，在課堂上就會左右逢源、出口成章。1）課件的組成：理論知識理論知識是培訓(xùn)課程的中心內(nèi)容，講師在做收集工作時可以圍繞培訓(xùn)的主題，從相關(guān)書籍、雜志、網(wǎng)絡(luò)上，去尋找這部分資料。理論知識有大和小之分。所謂大的理論知識是能夠統(tǒng)領(lǐng)整個培訓(xùn)架構(gòu)的，可以將這個理論的每一個部分拆解為培訓(xùn)大綱的每一章，并以此為基礎(chǔ)鋪設(shè)課程的邏輯架構(gòu)；而小的理論知識是指僅僅可以證明某一個論點，或者作為一個簡單工具來使用的理論。一般來說，這兩類理論都是在資料收集中加以注意的。在培訓(xùn)課上用好了一個理論，就會給培訓(xùn)增加不少權(quán)威性，同時也會給學(xué)員帶來深刻的印象和豐富的啟迪。如果理論知識淺顯易懂、結(jié)合現(xiàn)實，學(xué)員還會自覺得將它運用到實際生活當中去。相關(guān)案例案例以及對案例的評述個分析是培訓(xùn)課上必可少的內(nèi)容，它往往會引發(fā)出比較熱烈的討論場面和激動人心的學(xué)員之間的辯論，從而將培訓(xùn)課程推向高潮。在開始一個新的話題時，用案例來切入是一個好的辦法；在論述一個論點時，對真實案例的分析與討論，將會加深學(xué)員對知識的印象；在課程的任一部分，符合實際的案例將會調(diào)動學(xué)員的思維，引起他們的思考，取得良好的效果。案例的獲得可以通過和相關(guān)同事的交流，平時的觀察和積累。當然，如果講師有足夠的能力，也可以根據(jù)課程開發(fā)的需要，自己設(shè)計相應(yīng)的案例。無論是從哪里獲得的案例，都要有針對性，即案例的場景確實是學(xué)員在日常工作中經(jīng)常會遇到的；更重要的是，案例的分析要準確而全面。這是整個課程的精華和亮點之一。測試題培訓(xùn)課的精華就在于互動，而測試題是一種讓學(xué)員能夠完全地投入的好辦法。通過測試題對學(xué)員該方面狀況的大致摸底，講師可以有的放矢地加以指導(dǎo)，學(xué)員也因為了解自己的不足而主動學(xué)習(xí)、提高。比如說，在“演講技巧”的培訓(xùn)課上，可以發(fā)放“測測你的言辭智商”的測試題來衡量學(xué)員的語言能力；在“團隊精神”的課程上就可以用“看看你的個人魅力有幾分？”的題目讓學(xué)員發(fā)掘自己在領(lǐng)導(dǎo)能力上的潛力；在“認識企業(yè)”的課程上就可以用“你對工作的了解有多深？”來測試學(xué)員對目前工作的認識和熱愛程度。當然，這樣的測試題市面上有