【正文】 指按照培訓的總體安排和學員的構(gòu)成情況，制定培訓班學員管理制度。包括培訓學習紀律、秩序、課余活動、日常生活等，還包括學員的學籍管理、學習考核安排等方面的內(nèi)容。（4分） 　　2．請將案例中的班務組織管理內(nèi)容用表格的方法簡要表述出來。（10分） 　　新員工培訓班班務組織管理方案時間 課程（活動）內(nèi)容 方式 地點 負責人 說明星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 　　評分要點：列出表格給5分，正確填寫5分（每天內(nèi)容1分） 2009年11月助理企業(yè)培訓師三級考試試題：國家職業(yè)資格認證：2009年11月助理企業(yè)培訓師三級考試試題理論試卷第二部分理論知識( 26 一125 題，共100 道題，滿分為100 分）一、單項選擇題（第26 ——95 題．每題1 分，共70 分。26 、（ C ）是指經(jīng)濟正常情況下的失業(yè)量與勞動力總?cè)藬?shù)的比率．P63( A )正常失業(yè)率（B ）標準失業(yè)率 ( C ) 自然失業(yè)率（D ）調(diào)整性失業(yè)率27，（ A ）就是以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟．它直接依賴于知識和信息的生產(chǎn)、擴散和應用。P67( A )知識經(jīng)濟（B ）能源經(jīng)濟 C )勞動經(jīng)濟（D ）經(jīng)濟發(fā)展28 、（ D ）規(guī)定要求，“從事技術(shù)工種的勞動者上崗前必需經(jīng)過培訓”。從而確立了“先培訓，后上崗”的原則 P22 ( A ）民辦教育促進法（B ）職業(yè)教育法 ( C ）憲法（D ）勞動法29 、我國首次在（ A ）中，以法律的形式對職業(yè)培訓經(jīng)費的提取、使用等問題作出了明確的要求。上P22( A ）勞動法（B ）勞動合同法 ( C ）職業(yè)教育法（D ）就業(yè)促進法30 、素質(zhì)教育應以培養(yǎng)學員的（ C ）為重點。P75( A ）管理能力和實踐能力（B ）管理能力和思維能力 ( C ）創(chuàng)新能力和實踐能力（D ）知識儲備和思維能力31 、《 就業(yè)促進法》 樹立了一面（D）的旗幟。P27( A ）高舉勞動保護（B ）同工同酬、男女平等 ( C ）城鄉(xiāng)平等、男女平等（D ）公平就業(yè)、反對歧視32 、我國實施擴大就業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是（B) . （A）以城市就業(yè)帶動農(nóng)村就業(yè)（B ）以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)( C ）以小城鎮(zhèn)發(fā)展帶動就業(yè)（D ）以高新技術(shù)帶動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變革提升就業(yè)33 、職業(yè)資格證書是勞動者具有和達到某種職業(yè)所要求的（B）的憑證，是職業(yè)標準在勞動者身上的體現(xiàn)和定位。P45( A ）態(tài)度和技能（B ）知識和技能 ( C ）職業(yè)精神和職業(yè)知識（D ）技能和工作業(yè)績34 、職業(yè)資格證書和學歷證書不同，它與某一職業(yè)能力的具體要求密切相關(guān)，反映特定職業(yè)的〔 B ），以及勞動者從事該職業(yè)所達到的實際能力水平。P45( A ）職業(yè)態(tài)度（B ）實際工作標準和規(guī)范 ( C ）知識和職業(yè)態(tài)度（D ）實際工作業(yè)績35 、職業(yè)培訓與教育有著明顯的區(qū)別，其中之一是它具有為（ A ）服務的即時性特點。P 76( A ）勞動就業(yè)（B ）人的全面發(fā)展 ( C ）增強人們的理論知識（D ）完善教育制度36 、教育的基本特點是：( A ) . P73( ^A ）永恒性、歷史性、相對獨立性（B ）永恒性、內(nèi)在性、相對獨立性( C ）歷史性、相對獨立性、發(fā)展性（D ）永恒性、排他性、歷史性卷冊一：理論知識部分（企業(yè)培訓師國家職業(yè)資格三級）第l 頁（共，頁）37 、人力資源開發(fā)是使人力資源（ A ) .P101 ( A ）保值、增值的工作 ( B ）內(nèi)耗的工作 ( C ）時效性降低 ( D ）可控性減弱38 、人力資源開發(fā)的內(nèi)容是：( B) . P102（A）職業(yè)品質(zhì)、職業(yè)能力、職業(yè)技能( C ）取業(yè)技能、職業(yè)變化、職業(yè)能力( B ）職業(yè)品質(zhì)、職業(yè)技能、職業(yè)潛能( D ）職業(yè)品質(zhì)、職業(yè)屬性、職業(yè)能力39 、人力是人的素質(zhì)得到綜合發(fā)揮所產(chǎn)生的作用力．包括：( C ）。上P101( A ）體力、智力、心力的總和 ( B ）現(xiàn)代經(jīng)濟增長的主要源泉( C ）人的現(xiàn)實勞動能力和潛力 ( D ）創(chuàng)新能力的源泉40 、人力資源開發(fā)和人力資源管理遵循的共同管理思想是（ B ）。P114( A ）競爭優(yōu)勢思想（B ）人本管理思想( C ）企業(yè)核心能力思想（D ）構(gòu)建員工素質(zhì)模型4（ B ）是由兩個或兩個以上個體所組成的目標或任務的共同體。P120( A ）群體（B ）團隊( C ）個體（D ）群眾42 、人際關(guān)系是指（ B ）。P132(A ）人與組織之間，人與社會之間的相互關(guān)系( B ）人與人之間相互交往、相互作用、相互滿足的狀況( C ）上下級及同事間的關(guān)系 ( D ）各類人之間發(fā)生的經(jīng)濟利益關(guān)系43 、正確地認識同事關(guān)系，明確相互交往的基點是（B ) . P137( A ）相互依賴（B ）利益一致 ( c ）誠實守信〔 D ）大公無私．44 、“破冰”是指在拓展中進行的．旨在使參加培訓學員達到身心投入最佳狀態(tài)的（ A ）。P152( A ）導入活動（B ）指導過程 ( C ）結(jié)束活動（D ）結(jié)束過程45 、拓展訓練的主要形式為（ A ) . P145( A ）水上、野外和場地訓練（B ）以室內(nèi)訓練為主 ( C ）以講授方式為主（D ）以討論為主46 、崗位職務描述信息搜集中的觀察法的主要作用在于：觀察、記錄、（ B ）及條件。P7( A ）整理相關(guān)檔案（B ）核實工作負荷 ( C ）分類管理設(shè)備（D ）調(diào)整工作47 、員工匹配描述．包括男女比例、年齡、學歷、（ C ）、特殊要求等．P10( A ）工種（B ）員工數(shù)量 ( C ）技能證書（D ）專業(yè)設(shè)置48 、把員工與崗位通過科學的崗位職務描述的手段有機地結(jié)合為一體，可以大大提高培訓的有效性、（ C ）和效益性。P13（A）貼切性（B ）靈活性 ( C ）針對性（D ）實用性49 、（ D ）是檢查工作效果、員工表現(xiàn)、經(jīng)濟效益等成果的有效方法。( A ）經(jīng)驗交流（B ）崗位培訓 ( C ）工作分析（D ）考核評估卷冊一：理論知識部分（企業(yè)培訓師國家職業(yè)資格三級）第2 頁（共9 頁）50 、崗位職務描述中的 A 、《 崗位職務明細表》 、《 崗位操作明細表》 等三種表格是進行崗位職務描述的常用工具。P22( A ）《職業(yè)明細表》 ( C ）《 職責明細表》 ( B ）《 人員情況明細表》 ( D ）《 任務明細表》 51 、（ C ）是指企業(yè)（經(jīng)濟活動主體）進行經(jīng)濟活動所必須具備的內(nèi)部條件．也是企業(yè)用于創(chuàng)造財富、投入生產(chǎn)和管理活動的主要資源。P32A ）市場發(fā)展狀況C ）企業(yè)發(fā)展要素( B ）宏觀經(jīng)濟形勢〔 D ）產(chǎn)品需求狀況52 、2003 年召開的全國人才工作會議，從國家發(fā)展的高度和深度，明確提出了（ B ）戰(zhàn)略。P43( A ）科教興國 ( B ）人才強國( C ）技能振興 ( D ）創(chuàng)新發(fā)展53 、在從個體素質(zhì)分析時．應以全新的人才觀念分析員工個體素質(zhì)，做到重品德、重知識、重能力、重業(yè)績．而不能唯學歷、唯資歷、唯職稱、（ D）。P49( A ）唯能力（B ）唯性別( C ）唯出身（D ）唯身份54 、培訓項目開發(fā)基礎(chǔ)性臺賬的建立包括：建立基本素材臺賬、（ B ）和建立相關(guān)新信息臺賬。P58( A ）建立收支情況臺賬（B ）建立員工基本素質(zhì)臺賬( C ）建立生產(chǎn)設(shè)備基本臺賬（D ）建立生產(chǎn)流程臺賬55 、（ D）要求培訓工作者必須到生產(chǎn)或工作的現(xiàn)場，敏銳的發(fā)現(xiàn)問題并及時記錄．待個案積累到能夠反映問題實質(zhì)且有代表性，并形成一定規(guī)模的目標人群時，就可以作為項目開發(fā)依據(jù)提出培訓項目開發(fā)方案。P57( A ）員工基本素質(zhì)臺帳( C ）綜合臺帳B新信息臺帳 D基本素材臺帳56 、無論是學科性課程的評價，還是培訓課程的評價，都有（ C ）和終結(jié)性評價的要求。P65 ( A ）開始性( C ）過程性 ( B ）中間性( D ）初始性57 、培訓項目和課程開發(fā)是全局和局部的關(guān)系，具體表現(xiàn)為：( A)培訓項目決定課程開發(fā)：培訓項目引領(lǐng)課程開發(fā)。P65A ）培訓項目支配課程開發(fā)C ）培訓項目支撐課程開發(fā)( B ）培訓項目指導課程開發(fā)( D ）培訓項目包含課程開發(fā)58 、（ B ）是指依據(jù)一定的培訓目標要求，按照一定的原則、程序和方法，確定與培訓目標相適應的培訓教學內(nèi)容、教學方式和評價方式，最終形成培訓課程文件的活動過程。P70( A ）教材開發(fā)( B ）培訓課程開發(fā) ( C ）培訓教學 ( D ）培訓評估工作59 、（ C ）是為實現(xiàn)職業(yè)培訓目標而編寫的，供教師教學和學生學習時使用的材料的總和。P90 ( A ）企業(yè)培訓教材 ( B ）教師工作手冊 ( C ）職業(yè)培訓教材 ( D ）學生學習手冊60 、視覺媒體教材的內(nèi)容形式有書籍、（ B ）等P90 ( A ）錄音 ( B ）文字材料、照片、 ( C ）唱片 ( D ）模型、實物、廣播實景61 、職業(yè)培訓教材的內(nèi)容更加突出職業(yè)活動和崗位工作的技能目標要求，強調(diào)理論知識為( B ）服務。P91( A ）人的發(fā)展 B技能培養(yǎng) ( C ）專業(yè)建設(shè) D素質(zhì)教育卷冊一：理論知識部分（企業(yè)培訓師國家職業(yè)資格三級）第3 頁（共，頁》 62 、培訓課程開發(fā)常用的搜集信息方法有：( C ）、詢問法、問卷法、量表法和交換法。P70( A ）筆試法（B ）鑒別法 ( C ）觀察法（D ）分析法63 、培訓教材開發(fā)的（ D ）和培訓需求情況的調(diào)查分析是教材開發(fā)的前提和基礎(chǔ)。P97( A ）咨詢指導（B ）文字校對 ( C ）統(tǒng)稿審核（D ）信息搜集64 、在各種培訓教學的組織形式中，以培訓師講解為主的方法是：( A ) . P105( A ）講授法（B ）案例式教學 ( C ）參與式教學（D ）模擬訓練65 、體驗式培訓中的小組培訓可以培養(yǎng)學員的集體觀念，溝通合作意識。以下舉辦小組培訓的要點中，哪項是不正確的（ C ) . P107( A ）每小組培訓人數(shù)4 一6人，每個參加者要自始至終，不得中途退出( B ）每個小組由不同性格、知識和技能的人組成( C ）培訓人員要控制、主導小組活動，必要時可以打斷( D ）小組訓練要集中解決一個問題．在解決的過程中讓參加者領(lǐng)悟溝通和協(xié)作的重要性66 、現(xiàn)場教學是企業(yè)培訓的主要形式。以下不屬于現(xiàn)場教學的是：( D ) .P111 ( A ）崗位培訓（B ）師徒培訓 ( C ）交流參觀（D ）課堂教學67 、以下不屬于培訓班前期準備工作的是：( D ) P103( A ）經(jīng)費預算（B ）培訓師篩選 ( C ）場地設(shè)施準備（D ）學員管理68 、模擬訓練這種培訓形式通常借助（ C ）技術(shù)，使培訓具有工作現(xiàn)場的真實性．P105( A ）生化（B ）系統(tǒng)控制 ( C ）仿真（D ）光電69 、培訓班的班務管理主要包括學員管理和（ D ) . P104( A ）經(jīng)費管理（B ）培訓師管理 ( C ）場地設(shè)施管理（D ）教務管理70 、互動式教學對培訓師的索質(zhì)要求較高．特別是對與學員溝通和（ C ）的能力要求較高。P105( A ）鼓舞學員勇氣（B ）增強學員興趣( C ）正確引導學員參與（D ）激勵學員熱情71 、頭腦風暴法能夠激發(fā)學員的創(chuàng)新思維和解決問題的創(chuàng)造力，以下不符合頭腦風暴法內(nèi)容的選項是（ C ）。P106( A ）規(guī)定一個主題，組織學員明確要解決的問題，井進行討論( B ）每個人提出解決問題的建議或方案( C ）組織者和參加者可以對方案進行必要的評議和完善( D ）收集可能的方案，交給大家反復討論．剔除不合理、重復內(nèi)容，選出最優(yōu)方案72 、以下各項中．不屬于培訓師聘任約定事項的是：( D ) . P116( A ）對具體的教學任務和教學效果的基本要求( B ）培訓課時和培訓主辦方提供的支持( C ）講課費的標準，支付方式、時間( D ）培訓師違約責任73 、PowerPoint 由于它強大的編輯功能且簡單易學，培訓師起步制作課件都是從PowerPoint 開始．但它的主要缺陷是：( C ) . P191（人）不支持IE 瀏覽器（B ）不支持動畫功能 ( C ）內(nèi)置動畫生硬、交互功能差（D ）界面操作不友好卷冊一：理論知識部分（企業(yè)培訓師國家職業(yè)資格三級）第4 頁（共，頁）74 、多媒體教學課件設(shè)計以（）為目的．以學習理論、教育理論和傳播學為理論基礎(chǔ)。( A ）優(yōu)化教學效果（B ）突出技能展示 ( C ）展示知識的體系（D ）激發(fā)學員興趣75 、正確的評估觀念是（) . ( A ）發(fā)現(xiàn)問題．指導發(fā)展（B ）加強過程管理( C ）進行過程監(jiān)督和控制（D ）嚴格執(zhí)行規(guī)章制度76 、要發(fā)揮培訓評估促進職業(yè)培訓，提高社會科學技術(shù)水平的重要作用，就必須使得（ C ) P127. ( A ）評估要以社會需求為導向（B ）評估要客觀準確( C ）評估標準與現(xiàn)有水平保持適度超前（D ）評估要追蹤科學技術(shù)的發(fā)展77 、在制定評估方案時．要綜合考慮系統(tǒng)內(nèi)各方面要素的地位和作用，這是遵循了培訓評估的( A ) . P130( A ）系統(tǒng)性原則（B ）客觀性原則 ( C ）方向性原則（D ）社會需求原則78 、在培訓評估過程中，要全面真實地收集信息．避免選擇性收集信息：一視同仁，公平地處理和解釋信息，這是遵循了培訓評估的（ D ) P129( A ）社會需求原則（B ）公平性原則 C ）系統(tǒng)性原則（D ）客觀性原則79 、培訓評估是依據(jù)（ C ）收集相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，運用一定的評估指標和方法，以判斷培訓的價值和質(zhì)量的過程．P126( A ）項目的目標和要求（B ）課程的目的和要求( C ）培訓的目的和要求（D ）社會需求的目的和要求80 、培訓評估要使評估對象全面客觀地了解自身取得的成績．達到的水平及存在的不足。將改善培訓工作作為培訓評估的延續(xù)和最高價值追求，這是遵循了培訓評估的（ A ) .P129 ( A ）指導性原則（B ）方向性原則 ( C ）社會需求原則（D ）系統(tǒng)性原則81 、柯氏評估模型中反應層評估指的是（ D ) . P148( A ）對所反應的培訓教師的評估（B ）評估接受培訓部門的反應( C ）評估上級部門的反應（D ）評估學員對培訓的滿意程度82 、道德的性質(zhì)、作用和發(fā)展變化都與一定的（ A ）相適應．上P4( A ）經(jīng)濟基礎(chǔ)（B ）上層建筑 ( C ）科學技術(shù)（D ）人際關(guān)系83 、（ C ）是評估受訓者的滿意程度。P148( A ）學習評估（B ）行為評估 ( C ）反應評估（D ）成果評估84 、當企業(yè)培訓采用培訓項目負責制時．項目負責人對培訓質(zhì)量管理承擔的責任是（ B ) .P168 〔 A ）間接控制責任（B ）是“第一責任人” ( C ）督導、評價和指導責任（D ）第一時間的、微觀的責任85 、全面質(zhì)量管理的工作程序被稱之為“戴明”循環(huán)，其含義是（ D ) . P165( A ）調(diào)研、計劃、實施和評價（B ）行動、監(jiān)測、評估和反該( C ）確定、實施、評價和傲勵（D ）計劃、執(zhí)行、檢查和處理86 、評估結(jié)果優(yōu)劣取決于多種因素。其中．確定（ A ）是評估的基礎(chǔ)性工作。下P13( A ）評估尺度（B ）評估程度 ( C ）評估過程控制（D ）評估制度及專家素質(zhì)卷冊一：理論知識部分（企業(yè)培訓師國家職業(yè)資格三級）第，頁（共，頁）87 、（ A ）是崗位職務分析的第一步，也是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。P23( A ）崗位設(shè)定（B ）崗位分工 C ）崗位標準制定（D ）崗位技能培訓88 、專業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)屬于企業(yè)員工（D ）素質(zhì)描述的項目。P39( A ）通用（B ）綜合 ( C ）個體（D ）群體89 、在培訓素材基礎(chǔ)臺賬的建立方法上．一般有三種：“即拿來法、改造法、（ B ) P53.( A ）估算法（B ）獨創(chuàng)法 ( C ）實錄法（D ）演繹法90 、培訓項目目標主要取決于（ A ）和員工個人職業(yè)生涯發(fā)展兩個方面。P55( A ）組織需求（B ）培訓內(nèi)容 ( C ）培訓評估（D ）培訓師資91 、培訓活動的本質(zhì)屬性可以表述為：培訓既是一種教育活動，又是一種（ A ) .P64 ( A）勞動實踐行為（B ）領(lǐng)導藝術(shù)行為 ( C ）過程控制行為（D ）工作評價行為92 、以下屬于體驗式培訓的是：( D ) . P107( A ）參觀訪問（B ）工作輪換 ( C ）頭腦風基法（D ）影視法93 、業(yè)務素質(zhì)是指企業(yè)培訓師從事培訓工作必須具備的（ A ）。P118( A ）基本素質(zhì)（B ）道德素質(zhì) ( C ）能力素質(zhì)（D ）潛在索質(zhì)94 、考察企業(yè)培訓師對培訓目標和內(nèi)容的理解能力的具體做法是：讓其按照要求準備相關(guān)的（ B），并進行提前審定。P116( A ）教學方法（B ）教學講義 ( C ）評估方案（D ）教學策略