【正文】 師②工作性質(zhì)：屬于教育培訓(xùn)的行政管理工作。④工作對(duì)象：本企業(yè)內(nèi)的全體職工4分 　　三是信息的整理要清楚。3分 　　其次，從信息搜集的準(zhǔn)確性看，有些地方還欠準(zhǔn)確，如工作內(nèi)容的具體信息中包含了工作形式和手段兩項(xiàng)內(nèi)容；另外，對(duì)于工作成果的表述在語(yǔ)言上也不夠準(zhǔn)確，不應(yīng)把通過(guò)培訓(xùn)所提高的職工素質(zhì)絕對(duì)看成是無(wú)形成果。某集團(tuán)公司歷來(lái)十分重視班組長(zhǎng)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容為班組管理基礎(chǔ)知識(shí)，班組安全管理，班組建設(shè)知識(shí)和班組思想工作知識(shí)和技巧等。既有公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，針對(duì)班組管理的存在的傾向問(wèn)題確定培訓(xùn)內(nèi)容的具有統(tǒng)一題目的培訓(xùn)，例如企業(yè)文化培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)等：也有每年一個(gè)專題的班組長(zhǎng)例行輪訓(xùn)，培訓(xùn)專題由公司勞動(dòng)工資勞動(dòng)和培訓(xùn)中心經(jīng)過(guò)調(diào)查企業(yè)班組長(zhǎng)能力狀況企業(yè)要求確定，此類輪訓(xùn)已經(jīng)連續(xù)開(kāi)展十二年以上，培訓(xùn)過(guò)的專題有計(jì)算機(jī)操作技能培訓(xùn)、ERP系統(tǒng)培訓(xùn)、班組長(zhǎng)寫作技能培訓(xùn)、WTO知識(shí)培訓(xùn)等，每個(gè)專題都專門編寫了培訓(xùn)教材：還有集團(tuán)公司內(nèi)各企業(yè)結(jié)合本企業(yè)個(gè)性化的需要與培訓(xùn)中心合作舉辦的專題培訓(xùn)，培訓(xùn)目的一般由企業(yè)提出，以上培訓(xùn)一般學(xué)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，不超過(guò)一周。 　　2）總字?jǐn)?shù)應(yīng)達(dá)到400字，少于200字，超過(guò)400字扣1分。至少提4條建議。（三）培訓(xùn)教學(xué)案例：接受任務(wù)后，他馬上開(kāi)始到處查找資料，想從中找到一個(gè)比較具體可以性的操作案例作參考，他費(fèi)了幾天的時(shí)間，找了不少自理啊，但還是覺(jué)得如隔靴撓癢，工作無(wú)法落到實(shí)處。同時(shí)，與公司培訓(xùn)基地聯(lián)系，確定初步開(kāi)始時(shí)間。（訓(xùn)前一周）制定《培訓(xùn)班務(wù)須知》、《意見(jiàn)反饋表》（培訓(xùn)前一周）（提前一周）（提前一周）（提前一周）星期一落實(shí)《公司簡(jiǎn)介》課的培訓(xùn)師、投影儀、《再造輝煌》、《公司之歌》的光盤。班主任責(zé)任。檢查設(shè)備、落實(shí)《十五周年》光盤、課前向全班說(shuō)明當(dāng)日安排。班主任和責(zé)任人負(fù)責(zé)。班主任負(fù)責(zé)。星期四、分組閱讀《我們的過(guò)去與未來(lái)》。背摔、解鏈：事先落實(shí)活動(dòng)地點(diǎn)、系繩，與活動(dòng)責(zé)任人說(shuō)明注意事項(xiàng)、安排換衣服時(shí)間、分組討論（討論四）以及集合宣講時(shí)間。班主任負(fù)責(zé)。班主任負(fù)責(zé)。培訓(xùn)總結(jié)、宣布評(píng)分結(jié)果、頒發(fā)優(yōu)秀小組獎(jiǎng)、培訓(xùn)典禮：頒證、發(fā)放照片、培訓(xùn)師講話：說(shuō)明返回路線、唱公司之歌?！　。ㄈ┡嘤?xùn)教學(xué)案例參考答案： 　　參考答案要點(diǎn)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 　　1．請(qǐng)論述企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理輔助工作的內(nèi)容（10分） 　　A、企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)輔助工作包括培訓(xùn)班前期準(zhǔn)備工作，以及培訓(xùn)班班務(wù)管理工作兩大方面。主要包括教務(wù)管理、學(xué)員管理兩方面。（4分） 　　2．請(qǐng)將案例中的班務(wù)組織管理內(nèi)容用表格的方法簡(jiǎn)要表述出來(lái)。從而確立了“先培訓(xùn)，后上崗”的原則 P22 ( A ）民辦教育促進(jìn)法（B ）職業(yè)教育法 ( C ）憲法（D ）勞動(dòng)法29 、我國(guó)首次在（ A ）中，以法律的形式對(duì)職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的提取、使用等問(wèn)題作出了明確的要求。P45( A ）態(tài)度和技能（B ）知識(shí)和技能 ( C ）職業(yè)精神和職業(yè)知識(shí)（D ）技能和工作業(yè)績(jī)34 、職業(yè)資格證書和學(xué)歷證書不同，它與某一職業(yè)能力的具體要求密切相關(guān)，反映特定職業(yè)的〔 B ），以及勞動(dòng)者從事該職業(yè)所達(dá)到的實(shí)際能力水平。P114( A ）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)思想（B ）人本管理思想( C ）企業(yè)核心能力思想（D ）構(gòu)建員工素質(zhì)模型4（ B ）是由兩個(gè)或兩個(gè)以上個(gè)體所組成的目標(biāo)或任務(wù)的共同體。P7( A ）整理相關(guān)檔案（B ）核實(shí)工作負(fù)荷 ( C ）分類管理設(shè)備（D ）調(diào)整工作47 、員工匹配描述．包括男女比例、年齡、學(xué)歷、（ C ）、特殊要求等．P10( A ）工種（B ）員工數(shù)量 ( C ）技能證書（D ）專業(yè)設(shè)置48 、把員工與崗位通過(guò)科學(xué)的崗位職務(wù)描述的手段有機(jī)地結(jié)合為一體，可以大大提高培訓(xùn)的有效性、（ C ）和效益性。P32A ）市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩rC ）企業(yè)發(fā)展要素( B ）宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)〔 D ）產(chǎn)品需求狀況52 、2003 年召開(kāi)的全國(guó)人才工作會(huì)議，從國(guó)家發(fā)展的高度和深度，明確提出了（ B ）戰(zhàn)略。P57( A ）員工基本素質(zhì)臺(tái)帳( C ）綜合臺(tái)帳B新信息臺(tái)帳 D基本素材臺(tái)帳56 、無(wú)論是學(xué)科性課程的評(píng)價(jià)，還是培訓(xùn)課程的評(píng)價(jià)，都有（ C ）和終結(jié)性評(píng)價(jià)的要求。P90 ( A ）企業(yè)培訓(xùn)教材 ( B ）教師工作手冊(cè) ( C ）職業(yè)培訓(xùn)教材 ( D ）學(xué)生學(xué)習(xí)手冊(cè)60 、視覺(jué)媒體教材的內(nèi)容形式有書籍、（ B ）等P90 ( A ）錄音 ( B ）文字材料、照片、 ( C ）唱片 ( D ）模型、實(shí)物、廣播實(shí)景61 、職業(yè)培訓(xùn)教材的內(nèi)容更加突出職業(yè)活動(dòng)和崗位工作的技能目標(biāo)要求，強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)為( B ）服務(wù)。以下舉辦小組培訓(xùn)的要點(diǎn)中，哪項(xiàng)是不正確的（ C ) . P107( A ）每小組培訓(xùn)人數(shù)4 一6人，每個(gè)參加者要自始至終，不得中途退出( B ）每個(gè)小組由不同性格、知識(shí)和技能的人組成( C ）培訓(xùn)人員要控制、主導(dǎo)小組活動(dòng)，必要時(shí)可以打斷( D ）小組訓(xùn)練要集中解決一個(gè)問(wèn)題．在解決的過(guò)程中讓參加者領(lǐng)悟溝通和協(xié)作的重要性66 、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)是企業(yè)培訓(xùn)的主要形式。( A ）優(yōu)化教學(xué)效果（B ）突出技能展示 ( C ）展示知識(shí)的體系（D ）激發(fā)學(xué)員興趣75 、正確的評(píng)估觀念是（) . ( A ）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題．指導(dǎo)發(fā)展（B ）加強(qiáng)過(guò)程管理( C ）進(jìn)行過(guò)程監(jiān)督和控制（D ）嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度76 、要發(fā)揮培訓(xùn)評(píng)估促進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)，提高社會(huì)科學(xué)技術(shù)水平的重要作用，就必須使得（ C ) P127. ( A ）評(píng)估要以社會(huì)需求為導(dǎo)向（B ）評(píng)估要客觀準(zhǔn)確( C ）評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)有水平保持適度超前（D ）評(píng)估要追蹤科學(xué)技術(shù)的發(fā)展77 、在制定評(píng)估方案時(shí)．要綜合考慮系統(tǒng)內(nèi)各方面要素的地位和作用，這是遵循了培訓(xùn)評(píng)估的( A ) . P130( A ）系統(tǒng)性原則（B ）客觀性原則 ( C ）方向性原則（D ）社會(huì)需求原則78 、在培訓(xùn)評(píng)估過(guò)程中，要全面真實(shí)地收集信息．避免選擇性收集信息：一視同仁，公平地處理和解釋信息，這是遵循了培訓(xùn)評(píng)估的（ D ) P129( A ）社會(huì)需求原則（B ）公平性原則 C ）系統(tǒng)性原則（D ）客觀性原則79 、培訓(xùn)評(píng)估是依據(jù)（ C ）收集相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，運(yùn)用一定的評(píng)估指標(biāo)和方法，以判斷培訓(xùn)的價(jià)值和質(zhì)量的過(guò)程．P126( A ）項(xiàng)目的目標(biāo)和要求（B ）課程的目的和要求( C ）培訓(xùn)的目的和要求（D ）社會(huì)需求的目的和要求80 、培訓(xùn)評(píng)估要使評(píng)估對(duì)象全面客觀地了解自身取得的成績(jī)．達(dá)到的水平及存在的不足。下P13( A ）評(píng)估尺度（B ）評(píng)估程度 ( C ）評(píng)估過(guò)程控制（D ）評(píng)估制度及專家素質(zhì)卷冊(cè)一：理論知識(shí)部分（企業(yè)培訓(xùn)師國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）第，頁(yè)（共，頁(yè)）87 、（ A ）是崗位職務(wù)分析的第一步，也是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。P118( A ）基本素質(zhì)（B ）道德素質(zhì) ( C ）能力素質(zhì)（D ）潛在索質(zhì)94 、考察企業(yè)培訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容的理解能力的具體做法是：讓其按照要求準(zhǔn)備相關(guān)的（ B），并進(jìn)行提前審定。P39( A ）通用（B ）綜合 ( C ）個(gè)體（D ）群體89 、在培訓(xùn)素材基礎(chǔ)臺(tái)賬的建立方法上．一般有三種：“即拿來(lái)法、改造法、（ B ) P53.( A ）估算法（B ）獨(dú)創(chuàng)法 ( C ）實(shí)錄法（D ）演繹法90 、培訓(xùn)項(xiàng)目目標(biāo)主要取決于（ A ）和員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展兩個(gè)方面。P148( A ）學(xué)習(xí)評(píng)估（B ）行為評(píng)估 ( C ）反應(yīng)評(píng)估（D ）成果評(píng)估84 、當(dāng)企業(yè)培訓(xùn)采用培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)制時(shí)．項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量管理承擔(dān)的責(zé)任是（ B ) .P168 〔 A ）間接控制責(zé)任（B ）是“第一責(zé)任人” ( C ）督導(dǎo)、評(píng)價(jià)和指導(dǎo)責(zé)任（D ）第一時(shí)間的、微觀的責(zé)任85 、全面質(zhì)量管理的工作程序被稱之為“戴明”循環(huán)，其含義是（ D ) . P165( A ）調(diào)研、計(jì)劃、實(shí)施和評(píng)價(jià)（B ）行動(dòng)、監(jiān)測(cè)、評(píng)估和反該( C ）確定、實(shí)施、評(píng)價(jià)和傲勵(lì)（D ）計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和處理86 、評(píng)估結(jié)果優(yōu)劣取決于多種因素。P105( A ）鼓舞學(xué)員勇氣（B ）增強(qiáng)學(xué)員興趣( C ）正確引導(dǎo)學(xué)員參與（D ）激勵(lì)學(xué)員熱情71 、頭腦風(fēng)暴法能夠激發(fā)學(xué)員的創(chuàng)新思維和解決問(wèn)題的創(chuàng)造力，以下不符合頭腦風(fēng)暴法內(nèi)容的選項(xiàng)是（ C ）。P70( A ）筆試法（B ）鑒別法 ( C ）觀察法（D ）分析法63 、培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)的（ D ）和培訓(xùn)需求情況的調(diào)查分析是教材開(kāi)發(fā)的前提和基礎(chǔ)。P65A ）培訓(xùn)項(xiàng)目支配課程開(kāi)發(fā)C ）培訓(xùn)項(xiàng)目支撐課程開(kāi)發(fā)( B ）培訓(xùn)項(xiàng)目指導(dǎo)課程開(kāi)發(fā)( D ）培訓(xùn)項(xiàng)目包含課程開(kāi)發(fā)58 、（ B ）是指依據(jù)一定的培訓(xùn)目標(biāo)要求，按照一定的原則、程序和方法，確定與培訓(xùn)目標(biāo)相適應(yīng)的培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式和評(píng)價(jià)方式，最終形成培訓(xùn)課程文件的活動(dòng)過(guò)程。P49( A ）唯能力（B ）唯性別( C ）唯出身（D ）唯身份54 、培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)性臺(tái)賬的建立包括：建立基本素材臺(tái)賬、（ B ）和建立相關(guān)新信息臺(tái)賬。( A ）經(jīng)驗(yàn)交流（B ）崗位培訓(xùn) ( C ）工作分析（D ）考核評(píng)估卷冊(cè)一：理論知識(shí)部分（企業(yè)培訓(xùn)師國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）第2 頁(yè)（共9 頁(yè)）50 、崗位職務(wù)描述中的 A 、《 崗位職務(wù)明細(xì)表》 、《 崗位操作明細(xì)表》 等三種表格是進(jìn)行崗位職務(wù)描述的常用工具。P132(A ）人與組織之間，人與社會(huì)之間的相互關(guān)系( B ）人與人之間相互交往、相互作用、相互滿足的狀況( C ）上下級(jí)及同事間的關(guān)系 ( D ）各類人之間發(fā)生的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系43 、正確地認(rèn)識(shí)同事關(guān)系，明確相互交往的基點(diǎn)是（B ) . P137( A ）相互依賴（B ）利益一致 ( c ）誠(chéng)實(shí)守信〔 D ）大公無(wú)私．44 、“破冰”是指在拓展中進(jìn)行的．旨在使參加培訓(xùn)學(xué)員達(dá)到身心投入最佳狀態(tài)的（ A ）。P 76( A ）勞動(dòng)就業(yè)（B ）人的全面發(fā)展 ( C ）增強(qiáng)人們的理論知識(shí)（D ）完善教育制度36 、教育的基本特點(diǎn)是：( A ) . P73( ^A ）永恒性、歷史性、相對(duì)獨(dú)立性（B ）永恒性、內(nèi)在性、相對(duì)獨(dú)立性( C ）歷史性、相對(duì)獨(dú)立性、發(fā)展性（D ）永恒性、排他性、歷史性卷冊(cè)一：理論知識(shí)部分（企業(yè)培訓(xùn)師國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）第l 頁(yè)（共，頁(yè)）37 、人力資源開(kāi)發(fā)是使人力資源（ A ) .P101 ( A ）保值、增值的工作 ( B ）內(nèi)耗的工作 ( C ）時(shí)效性降低 ( D ）可控性減弱38 、人力資源開(kāi)發(fā)的內(nèi)容是：( B) . P102（A）職業(yè)品質(zhì)、職業(yè)能力、職業(yè)技能( C ）取業(yè)技能、職業(yè)變化、職業(yè)能力( B ）職業(yè)品質(zhì)、職業(yè)技能、職業(yè)潛能( D ）職業(yè)品質(zhì)、職業(yè)屬性、職業(yè)能力39 、人力是人的素質(zhì)得到綜合發(fā)揮所產(chǎn)生的作用力．包括：( C ）。P75( A ）管理能力和實(shí)踐能力（B ）管理能力和思維能力 ( C ）創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力（D ）知識(shí)儲(chǔ)備和思維能力31 、《 就業(yè)促進(jìn)法》 樹立了一面（D）的旗幟。26 、（ C ）是指經(jīng)濟(jì)正常情況下的失業(yè)量與勞動(dòng)力總?cè)藬?shù)的比率．P63( A )正常失業(yè)率（B ）標(biāo)準(zhǔn)失業(yè)率 ( C ) 自然失業(yè)率（D ）調(diào)整性失業(yè)率27，（ A ）就是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)．它直接依賴于知識(shí)和信息的生產(chǎn)、擴(kuò)散和應(yīng)用。學(xué)員管理，是指按照培訓(xùn)的總體安排和學(xué)員的構(gòu)成情況，制定培訓(xùn)班學(xué)員管理制度。具體可包括組織學(xué)員報(bào)名、選擇場(chǎng)地設(shè)施、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、教材準(zhǔn)備、培訓(xùn)師聘請(qǐng)等方面。班主任責(zé)任。大會(huì)交流，安排評(píng)委，說(shuō)明注意事項(xiàng)，統(tǒng)分。星期五班主任和培訓(xùn)師負(fù)責(zé)。班主任和組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。事先落實(shí)分組討論地點(diǎn)、發(fā)白紙、與培訓(xùn)師協(xié)調(diào)講授方式，收集各組問(wèn)題，課前布置當(dāng)日日程安排以及注意事項(xiàng)。培訓(xùn)師和班主任負(fù)責(zé)。《公司制度》課、確定分組討論地點(diǎn)、發(fā)討論白紙等?！豆疚幕氛n?！豆径Y儀》課、落實(shí)教室桌椅擺設(shè)、學(xué)員演示設(shè)備。星期二班主任責(zé)任。分宿舍、分小組、初步確定骨干分子、通知骨干分子開(kāi)會(huì)、安排當(dāng)日日程、介紹宿舍地點(diǎn)、發(fā)鑰匙。（提前三天）（提前一周）（提前一周）（提前一周）（訓(xùn)前一周）確認(rèn)庫(kù)存教材數(shù)量，不足部分盡快補(bǔ)充（提前兩周）前期準(zhǔn)備工作：老李憑著自己多年的企業(yè)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，將培訓(xùn)班前期準(zhǔn)備的四項(xiàng)必須工作以及操作思路等，毫無(wú)保留地告訴了小楊，小楊聽(tīng)后頓時(shí)開(kāi)了竅，他馬上按照老李地道的程序著手準(zhǔn)備，很快定制出新員工培訓(xùn)班“前期籌備、組織工作流程”，并向領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)還告訴他，你剛來(lái)，有什么不明白的可向隔壁的老李請(qǐng)教。 　?。ǘ┰u(píng)分要點(diǎn) 　　1．，符合答題要點(diǎn)要求滿分10分，未達(dá)到要點(diǎn)要求酌情扣分。論述表述清楚。 （二）培訓(xùn)項(xiàng)目案例 參考答案參考答案要點(diǎn)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1．