【正文】 將改善培訓工作作為培訓評估的延續(xù)和最高價值追求，這是遵循了培訓評估的（ A ) .P129 ( A ）指導性原則（B ）方向性原則 ( C ）社會需求原則（D ）系統(tǒng)性原則81 、柯氏評估模型中反應(yīng)層評估指的是（ D ) . P148( A ）對所反應(yīng)的培訓教師的評估（B ）評估接受培訓部門的反應(yīng)( C ）評估上級部門的反應(yīng)（D ）評估學員對培訓的滿意程度82 、道德的性質(zhì)、作用和發(fā)展變化都與一定的（ A ）相適應(yīng)．上P4( A ）經(jīng)濟基礎(chǔ)（B ）上層建筑 ( C ）科學技術(shù)（D ）人際關(guān)系83 、（ C ）是評估受訓者的滿意程度。P43( A ）科教興國 ( B ）人才強國( C ）技能振興 ( D ）創(chuàng)新發(fā)展53 、在從個體素質(zhì)分析時．應(yīng)以全新的人才觀念分析員工個體素質(zhì)，做到重品德、重知識、重能力、重業(yè)績．而不能唯學歷、唯資歷、唯職稱、（ D）。上P22( A ）勞動法（B ）勞動合同法 ( C ）職業(yè)教育法（D ）就業(yè)促進法30 、素質(zhì)教育應(yīng)以培養(yǎng)學員的（ C ）為重點。班主任和培訓師負責。培訓份負責。與培訓師協(xié)調(diào)課程需求、準備秒表、安排評委、說明評分標準、統(tǒng)分。班主任和培訓師負責。學員報道，下午開學典禮，致詞、介紹班務(wù)各項安排設(shè)備檢查，包括照相機、攝像機、攝影儀、投影儀、錄音機、電腦、麥克風等設(shè)備是否正常、完備。具體方案如下：　　2．你對該公司的班組長培訓有何建議？字數(shù)不低于400字（10分） 　?。ㄒ唬﹨⒖即鸢敢c 　　本問應(yīng)結(jié)合自己工作體會，建議中肯，符合實際情況，具有一定可操作性，建議如建設(shè)雙師型培訓教師隊伍，加強培訓基地建設(shè)，以及增加培訓投入等。3分 　　根據(jù)崗位信息搜集的工作要點，分析該教育員工作崗位職務(wù)描述的信息搜集報告？（10分）　　分析該教育員工作崗位職務(wù)描述的信息搜集報告： 　　首先，從全面性看，搜集的信息包括了職務(wù)職稱、工作環(huán)境等八個方面的內(nèi)容，可以說基本上包括了各相關(guān)的信息。問題：①工作環(huán)境：室內(nèi)工作為主，同時兼有室外工作。 　　3．健全培訓質(zhì)量管理責任制 　　培訓質(zhì)量管理責任制包括責任和權(quán)利，任務(wù)和考核，激勵和約束等。（10分） 　　參考答案要點及評分標準： 　?。ˋ）參考答案要點 　　1．積極抓住培訓質(zhì)量管理的實效性 　　企業(yè)培訓必須積極圍繞企業(yè)對人力資源提出的需求，為企業(yè)發(fā)展提供個性化培訓。 （B）制定評估工作實施計劃方案 （B）圖形信息答案參考：下冊P109 （D）充分體現(xiàn)職業(yè)培訓教學活動 （A）視覺媒體教材 （E）協(xié)作能力9企業(yè)人力資源開發(fā)培訓的主要種類有（ ）等形式。 （C）建立人才和勞動力市場 （C）側(cè)重職業(yè)資格證書的非學歷性 （A）今年企業(yè)效益不好，培訓經(jīng)費可以不提取，勞動行政部門無權(quán)監(jiān)督和處罰每題又多個答案正確，請再答題卡上將所有答案的相應(yīng)字母涂黑。下冊P105能力點（A）溝通交流（B）激勵引導（C）溝通和正確引導學員參與（D）激勵和溝通7頭腦風暴法在現(xiàn)代培訓中廣泛應(yīng)用，它能夠激發(fā)學員的創(chuàng)新思維和解決問題的創(chuàng)造力。 （B）技能型（C）參與式 （D）體驗式6讓培訓參加者處于模擬的日常工作環(huán)境之中，按照他在實際工作中應(yīng)有的權(quán)責來擔當與其實際工作類似的角色，模擬性地處理工作事務(wù)。 （D）體驗式教學 6傳統(tǒng)的傳授式教學，在現(xiàn)代培訓中有著自己的特性和優(yōu)勢，對于（ ）培訓，這種形式還是十分有效。 下冊P95（C）專業(yè)結(jié)構(gòu) （D）基本素材臺帳5（ ）是指現(xiàn)實教學培訓目的而選擇的教育培訓內(nèi)容的總和。下冊P15 （A）求同存異 （C）人的現(xiàn)實勞動能力和潛力 （B）丹尼森（C）舒爾茨（D）貝克爾3狹義的人力資源開發(fā)主要指（ ）上冊P101（A）教育和培訓 （B）知識和技能 上冊P73（C）知識和職業(yè)態(tài)度 （B）《勞動法》（C）《職業(yè)教育法》 （D）成交2（ ）就是消費者購買某種消費品的愿望和能力上冊P49（A）需要 （B）上司的花邊消息（B）生產(chǎn)和銷售你會（ ）（A）通過敲打墻壁，提示鄰居(B）登門說明，讓鄰居注意（C）認為鄰居的活動一會兒就會結(jié)束，自己可以再忍受一會兒（D）雖然自己很生氣，但又不想讓鄰居掃興1J某是一家著名證券公司的高級管理人員，他把業(yè)余時間全部用在研究國際關(guān)系和軍事問題上，你認為（ ）（A）干什么吆喝什么，J某似乎有點不務(wù)正業(yè)（B）這只是J某的個人愛好而已，無可厚非（C）這種研究也許對他的本職工作又很大幫助（D）他應(yīng)該轉(zhuǎn)行做研究工作，而不是管理工作一個多年不見的親戚突然來訪，你正在忙工作，無暇接待。 （D）相機而動1從業(yè)人員做到真誠不欺，要（ ） （B）愛國主義（C）個人主義 （B）適用范圍上的有限性 （B）不撘“便車” （A）牢記操作規(guī)程 （D）獲取節(jié)約資源報酬第二部分:理論知識（26~125題，共100道題，滿分為100分）一、單項選擇題（26~85題。 （D）就業(yè)促進法2（ ）規(guī)定要求，“從事技術(shù)工種的勞動者上崗前必需經(jīng)過培訓”。 （D）4個月3職業(yè)資格證書是由政府認定的考核機構(gòu)，按國家規(guī)定的職業(yè)技能標準和任職資格，對勞動者技能水平或職業(yè)資格進行客觀公正、科學規(guī)范的評價和鑒定的結(jié)果，是勞動者具有和達到某種職業(yè)所要的（ ）的憑證，是職業(yè)標準在勞動者身上的體現(xiàn)和定位。 （B）人本管理思想 （B）利益一致，相互依存（B）誠實守信 （B）科學性原則（C）時效性原則 （D）體驗式培訓6體驗式培訓中的小組訓練可以培養(yǎng)學員的集體觀念、溝通合作意識。 （D）光電技術(shù)7培訓班的班務(wù)管理主要包括學員管理和（ ）下冊P104能力點（A）經(jīng)費管理 （D）計劃、執(zhí)行、檢查和處理 （D）加強職業(yè)教育和培訓8企業(yè)應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定提取職業(yè)教育經(jīng)費，對勞動者進行職業(yè)技能培訓和繼續(xù)教育培訓。 （E）優(yōu)先錄用具有大學以上學歷的人員9現(xiàn)代教育培訓要求圍繞著四種能力從新設(shè)計，組織學習的內(nèi)容被看教育培訓的四大支柱，它們是（ ）上冊P74 （B）學做 （C）學會創(chuàng)新 （C）在崗開發(fā)培訓 （D）在加工基礎(chǔ)上，形成一份經(jīng)驗材料 （A）課程的目標不同 （C）視聽媒體教材 （B）與培訓目標相符的原則 （B）對培訓目標和內(nèi)容的把握 （E）遠程培訓媒體11與學科性教學相比，企業(yè)培訓教學有明顯的特點，主要是：（ ）答案參考：下冊P109 （E）教學的實踐性11企業(yè)培訓師在課堂上傳遞信息、表情達意主要靠（ ）答案參考：下冊P115案例分析 （A）培訓評估要科學、準確、真實地反映評價對象的全貌 （C）目標導向作用 （D）培訓質(zhì)量標準應(yīng)盡量滿足企業(yè)培訓需求4分 　　相關(guān)培訓信息的搜集工作。（10分） 　　參考答案要點及評分標準： 　?。ˋ）參考答案要點 　　1．強化培訓質(zhì)量教育工作 　　培訓質(zhì)量管理是全員參加的全過程質(zhì)量管理，所以必須對所有的培訓參與者進行質(zhì)量教育和培訓。 　　（一）崗位職務(wù)描述案例 參考答案　　參考答案要點及評分標準： 　　為便于進行崗位職務(wù)描述，在進行信息搜索時應(yīng)把握好崗位信息搜集的哪幾條工作要點？（10分） 　　答：為便于進行崗位職務(wù)描述，在進行崗位信息搜索時應(yīng)把握以下三條工作要點： 考試大論壇　　一是信息搜集時要盡量全面。班組長輪訓為在崗培訓，每年每位班組長至少參加一次。 （二）培訓項目案例 參考答案參考答案要點及評分標準：1．這個集團公司的班組長培訓有何特點？（10分） 　　A、參考答案要點 　　本問應(yīng)分析出至少五個特點，如培訓比較規(guī)范，培訓方式靈活，結(jié)合本企業(yè)實際，教材建設(shè)有特色等，回答特點論述清楚，論述要做一定的展開，且與案例提供情況吻合，字數(shù)不少于400字。老李憑著自己多年的企業(yè)培訓工作經(jīng)驗，將培訓班前期準備的四項必須工作以及操作思路等，毫無保留地告訴了小楊，小楊聽后頓時開了竅，他馬上按照老李地道的程序著手準備，很快定制出新員工培訓班“前期籌備、組織工作流程”，并向領(lǐng)導作了匯報。（提前一周）星期二《公司制度》課、確定分組討論地點、發(fā)討論白紙等。班主任和培訓師負責。班主任責任。26 、（ C ）是指經(jīng)濟正常情況下的失業(yè)量與勞動力總?cè)藬?shù)的比率．P63( A )正常失業(yè)率（B ）標準失業(yè)率 ( C ) 自然失業(yè)率（D ）調(diào)整性失業(yè)率27，（ A ）就是以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟．它直接依賴于知識和信息的生產(chǎn)、擴散和應(yīng)用。( A ）經(jīng)驗交流（B ）崗位培訓 ( C ）工作分析（D ）考核評估卷冊一：理論知識部分（企業(yè)培訓師國家職業(yè)資格三級）第2 頁（共9 頁）50 、崗位職務(wù)描述中的 A 、《 崗位職務(wù)明細表》 、《 崗位操作明細表》 等三種表格是進行崗位職務(wù)描述的常用工具。P105( A ）鼓舞學員勇氣（B ）增強學員興趣( C ）正確引導學員參與（D ）激勵學員熱情71 、頭腦風暴法能夠激發(fā)學員的創(chuàng)新思維和解決問題的創(chuàng)造力，以下不符合頭腦風暴法內(nèi)容的選項是（ C ）。下P13( A ）評估尺度（B ）評估程度 ( C ）評估過程控制（D ）評估制度及專家素質(zhì)卷冊一：理論知識部分（企業(yè)培訓師國家職業(yè)資格三級）第，頁（共，頁）87 、（ A ）是崗位職務(wù)分析的第一步，也是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。P57( A ）員工基本素質(zhì)臺帳( C ）綜合臺帳B新信息臺帳 D基本素材臺帳56 、無論是學科性課程的評價，還是培訓課程的評價，都有（ C ）和終結(jié)性評價的要求。P45( A ）態(tài)度和技能（B ）知識和技能 ( C ）職業(yè)精神和職業(yè)知識（D ）技能和工作業(yè)績34 、職業(yè)資格證書和學歷證書不同，它與某一職業(yè)能力的具體要求密切相關(guān)，反映特定職業(yè)的〔 B ），以及勞動者從事該職業(yè)所達到的實際能力水平?！　。ㄈ┡嘤柦虒W案例參考答案： 　　參考答案要點及評分標準： 　　1．請論述企業(yè)培訓教學管理輔助工作的內(nèi)容（10分） 　　A、企業(yè)培訓教學輔助工作包括培訓班前期準備工作，以及培訓班班務(wù)管理工作兩大方面。班主任負責。星期四、班主任和責任人負責。（提前一周）同時，與公司培訓基地聯(lián)系，確定初步開始時間。至少提4條建議。3分 　　其次，從信息搜集的準確性看，有些地方還欠準確，如工作內(nèi)容的具體信息中包含了工作形式和手段兩項內(nèi)容；另外，對于工作成果的表述在語言上也不夠準確，不應(yīng)把通過培訓所提高的職工素質(zhì)絕對看成是無形成果。②工作性質(zhì)：屬于教育培訓的行政管理工作。 　　《培訓教材》“能力點二”　?。˙）評分要點 　　1．每個要點標題回答完整1分，滿分5分。 　　2．培訓質(zhì)量管理要全員參加 　　任何一個成功舉辦培訓項目都是真正意義上的團隊協(xié)作，共同奮斗的結(jié)果。 （E）推行規(guī)范化和標準管理 （B）培訓質(zhì)量管理的范圍必須是培訓的全過程 （B）評估在指導思想上，要以滿足社會需要的程度為根本的價值取向 （A）教學形式的靈活多樣 （C）面談 （B）崗位工作能力 （D）培訓設(shè)施、工具方面的信息 （B）科學加工 （B）思想性 （C）開發(fā)職業(yè)潛能，促其實現(xiàn)自我價值 （E）循環(huán)分析法9廣義的人力資源開發(fā)主要指（ ）上冊P101 （D）隸屬于勞動工作的專業(yè)性 （E）同生產(chǎn)崗位結(jié)合的直接性9人才需求預(yù)測獲取數(shù)據(jù)的方法主要（ ）上冊P84 （B）方向性原則（C）系統(tǒng)性原則下冊P105（A）計算機技術(shù) （B）培訓需求（C）信息整理 （B）課程（C）培訓大綱 （A）崗位（A）職業(yè)道德雖然他的工作得到了員工的一致認可，但你（ ）（A）仍然覺得提拔有點快了，不利于他的成長（B）始終覺得他有什么“背景（C）認為總經(jīng)理偏心于他（D）認為他仍有待改進2 一般在業(yè)余時間里，你和同事們談?wù)摰脑掝}是（ ）（A）社會新聞 （B）注重情感 （B）履行職責（D）一輩子不“跳槽”是職業(yè)良心的根本要求我國公民道德建設(shè)的基本原則是（ ）（A）集體主義 （D）寧欺自己，勿騙他人1從業(yè)人員做到堅持原則，要（ ） （B）勞動合同法（C）勞動法 （D）全面提高員工素質(zhì)人力是人的綜合素質(zhì)得到綜合發(fā)揮所產(chǎn)生的作用力，是（ ）上冊P101 （D）嚴于律己，寬以待